1win

Пользователю обещали персональный бонус за депозит 30 долларов с отыгрышем x1, но в итоге начислили бонус с вейджером x5. Он считает, что его ввели в заблуждение, и просит либо выдать обещанный бонус, либо вернуть депозит.

Пользователь выиграл несколько тысяч, но не получил выплату, а поддержка не отвечает и нет никакой прозрачности по статусу вывода.

Не выводят 24 000 ₽. Заявка на вывод от 29.08.26 и обращение полностью игнорируются.

эти опять не выводят деньги, проклятый лохотронище, примите меры, заблокируйте этот лохотрон!!!!!!!!!!!!!!!

Проблема с выводом средств: из 10 000 RUB выплатили только 6 000 RUB, а оставшуюся сумму задерживают под предлогом проверки платёжной системы. Пользователь отправил запрошенные документы и видео, но получает только шаблонные ответы о том, что заявка всё ещё рассматривается.

Жалоба на задержку вывода 5000 рублей в 1win: статус заявки был «зачислен», но деньги так и не поступили. Поддержка рассматривает заявку уже третий день.

28.08.2026 при пополнении депозита на сумму 5000 р. денежные средства не были зачислены. При обращении в поддержку сотрудники по стандартной схеме создали заявку SPP - 1512128 с призывом ожидания до 24 часов. В итоге по истечении 48 часов приходит ответ «Отклонена» с комментарием от поддержки, что провайдер не подтвердил перевод. Поддержка порекомендовала мне обратиться в свой банк (якобы они отменили операцию, и денежные средства вернутся мне на счет). В моем банке мне несколько раз разъяснили, что они выполнили перевод, и денежные средства должны находиться на счете получателя. Вернувшись обратно в поддержку с ответом от банка, поддержка просит прислать скрин переписки с банком и создает новую заявку SPP - 1545142, по которой на протяжении 24 часов опять нет результата. Чеки по операции, выписки по счету неоднократно направлялись в поддержку. Увы, по истечении 72 часов результата нет, только ожидание.

Пользователь жалуется на задержку выплаты в 10 000 RUB в 1win: уже 2 дня ожидает вывод на карту, при этом пришла не полная сумма. Обращение создано и рассматривается больше суток.

Добрый день, 30.08.2026 года после нескольких неудачных попыток внесения депозита, так как по предыдущим реквизитам от 1win пополнить не удавалось, мне удалось сделать депозит на 3000 после загрузки чека возникло сообщение "Время внесения депозита истекло, платёж отменён", обратился в поддержку, там начали кормить завтраками и обещаниями, что скоро скоро, уже занимаемся и так далее, ждите 24 часа, такое ощущение, что специально затягивают время и не зачисляют депозит, пишу сюда, так как есть ощущение, что депозит и по истечении 24 не зачислят, спасибо, надеюсь на вашу помощь! Чек об переводе в адрес получателя по реквизитам 1win и скриншот с выделенным депозитом, который не поступил, прилагаю.

Жалоба на задержку вывода средств: пользователь поставил на вывод 45000 RUB в 1win и ожидает обработку оператором. Он спрашивает, сколько ждать и как узнать статус вывода.

Пользователь жалуется на задержку вывода 30 000 RUB в 1win: заявка уже несколько суток находится в статусе «обрабатывается», несмотря на обращение в поддержку. Поддержка отвечает шаблонно, но деньги так и не поступили.

Пользователь жалуется на мошенничество со стороны сотрудника площадки 1win: после вывода средств сотрудник получил доступ к аккаунту и слил баланс. Техподдержка не дает внятного ответа и не решает проблему, несмотря на предоставленные доказательства.

28 августа 2026 года в 13:29 я совершил депозит на сумму 28 500 рублей в казино 1Win, воспользовавшись банком ПСБ (система быстрых платежей). При пополнении сайт автоматически перенаправил меня в приложение банка — все данные были заполнены автоматически, мне оставалось только подтвердить перевод с помощью СМС-кода. Однако в разделе «История депозитов» на сайте отображается статус «Транзакция отменена». Техническая поддержка 1Win сообщила, что транзакция не прошла. Я создал обращение под номером SPP‑1521607 и приложил скриншот. В ответе мне указали, что перевести средства невозможно, поскольку банк отменил транзакцию из-за неверно введённых данных — хотя все данные заполнялись автоматически. Далее я предоставил чек и выписку из банка (скриншоты имеются), а также дополнительно отправил скриншоты переписки с сотрудником банка по запросу 1Win. Кроме того, я обратился на горячую линию банка ПСБ: сотрудник подтвердил, что транзакция прошла успешно. На данный момент 1Win неоднократно отправляет мою жалобу на пересмотр. При этом службой поддержки было создано повторное обращение под номером SPP‑1531179 — его текущий статус: «В работе». Все подтверждающие документы (чеки, выписки, скриншоты) у меня имеются. Прошу подсказать, какие действия мне следует предпринять в этой ситуации.

Жалоба на задержку вывода средств на сумму 120000 RUB в 1win: обращения уже 2 дня находятся в статусе обработки, но ответа и выплаты нет. Пользователь считает, что оператор затягивает решение без конкретных сроков.

Пользователь сообщает, что попытка пополнения счета в БК 1win на сумму 3000 RUB не прошла из-за ошибки, хотя сначала операция была выполнена успешно. Проблема связана с зачислением депозита.

Пользователь жалуется на задержку вывода средств: заявка на 19 000 RUB находится в обработке уже 1,5 суток. Поддержка отвечает шаблонно и просит ждать.

Жалоба на невыплату обещанного VIP-бездепозитного бонуса и невыполнение условий программы лояльности. Пользователь утверждает, что поддержка и VIP-отдел отказывают в начислении бонуса, ссылаясь на формальные отписки.

Заблокировали аккаунт, верните депозит

Совершил вывод в размере 20.000 тысяч рублей 28.08.2026г, ожидал 24 часа мне пришло лишь 5.340 рублей. После 24 часов как средства не поступили, я оставил заявку "SPP-1526421" , статус обращения спустя 24 часа не изменился. Вообщем прошло больше 48 часов с момента моего вывода, и оставшаяся часть денег мне не пришла. Обращение в поддержку, мне постоянно говорят чтобы я ждал. Но я ждал, и жду. Я проигрываю больше чем вывожу и никогда нет проблем с депозитом, а с выводом обычно их не возникало кроме вот этого момента. Прошу пожалуйста вывести эти средства! Сливаю денег в разы больше... Я бы не хотел менять проект, или после такого не доверять другим проектам.

Пользователь жалуется на незачисление депозита в БК 1win: деньги списаны и банк подтверждает успешный перевод, но на игровой баланс средства не поступили. Поддержка оператора утверждает, что платеж не получен и, возможно, удержан банком.