1win — отзывы и жалобы игроков: 2 635 обращений

Сегодня заходил несколько раз в аккаунт, глянул всякие бонусаи и тп, вечером в планах было поиграть, но открыв приложение слетело с аккаунта, думаю ну ладно, зашел с помощью вк как обычно, и хоп аккаунт новый, пытался восстановить при помощи номера тел и емаил, увы пользователь не найден. аккаунт заблокировали с балансом, в поддержке игнор. Минус баланс и минус акк и настроение, спасибо ! Жду ответа хотябы тут на данную проблему! ID 65563832

депозит идет второй месяц уже Тех поддержка отвечает однотипно каждый раз говорят что осталось ещё чуть-чуть в итоге никто проблему решать не хочет Тему здесь на сайте уже открывал они ответили тоже самое что всё решается Ничем так и не помогли

Добрый день игровое сообщество! Сталкнулся с крайне неприятной ситуацией о которой читал раньше неоднократно,но по итогу произошло со мной.Вечером лег спать с балансом 50 к рублей,а проснулся-на счету 0. Как мне объяснила СП 1win,в 7 утра по Москве с моего аккаунта была игра в малопопулярную игру Mines.Так же мне объяснили,что не увидели ничего подозрительного,полностью переложив вину на меня.Разумеется,т.к я очень давно в игорной теме-я знаю все меры предосторожности.Оригинальный пароль,игра только через приложение..и тд.15 лет -и ничего подобного ранее. Т.е по сути,единственное,что сделала СП-так это предложила поменять почту,сглотнуть и играть дальше. Крайне подозрительно,что взломщик,без умысла на снятие денег-решил все просто слить.Не вижу логики.. Вообщем,хочу предостеречь от игры на данном сайте и уровне СБ сайта.Спасибо за внимание.

Взяли необоснованную комиссию на депозите и выводах 22 000 прошу вернуть комиссии при выводе я отыграл х3 и более от депов

Тем не менее, по прошествии 4 месяцев команда по борьбе с мошенничеством с 1 победой не отвечает мне, и где бы я ни разговаривал с ними, они дают мне электронное письмо, похожее на робота, которое отправляет повторяющееся сообщение каждые несколько дней. (((Друзья, которые хотят, чтобы этот сайт не был мошенничеством, должны ответить на мое сообщение и высказать свое мнение. Кроме того, чтобы сообщить об этом мошенничестве, обратитесь к Telegram и этому идентификатору @notoscam, поскольку этот сайт активен в Telegram уже несколько месяцев. )))

24 сентября 2024 года в 20:42, пополнит счет казино 1 win на 10 000 рублей. До сих пор деньги не поступили на счет. Прошла уже неделя, сегодня восьмой день, деньги так и не пришли. Каждый день пишу в тех. поддержку ничего конкретного не отвечают. Никогда не было таких проблем, 8 дней жду пополнение баланса. PMNT-1368006 номер заявки в тех. поддержку. Скрин с датой платежа прикреплю

пополнил баланс на новом аккаунте через т-банк на сумму 1001 рубль, но деньги на счёт не пришли тк выдало ошибку, что счёт не оплачен, но в банке написали, что оплата прошла успешно и деньги ушли на счёт компании

Здравствуйте, у меня на самом деле 2 причины по которой я пишу данное сообщение. Начнем по порядку. 1. При пополнении депозита я ввёл сумму 2000₽ но на перевод уже было 2007₽, по собственной глупости. Ошибочно закинул все же 2000₽ 2. Более 48 часов с момента вывода средств, поддержка отвечает отписками, что мол задержки, нужно ждать до 48 часов. А что делать если обещанное время уже истекло, и вовсе не ждать? До начала сентября, 1WIN Благополучно выплачивал порой и за 5 минут выводы были. От части можно и понять, что большой поток. Но, неужели нельзя автоматизировать систему вывода средств, и наладить отношения с платежными системами для более быстрого вывода?) Номер заявки PMNT-1368307 ID 53247038

Здравствуйте, играю в казино ,уже давно, и зарегистрирован в 1вин тоже давно, много туда позвал своих знакомых, но теперь я незнаю как решать с ними разные диалоги? Хотя они и раньше были. Суть такая 12 сентября, делал некоторые переводы на 1вин два раза по полторы тысячи, они пришли , и на две тысячи, по запросу выставили сумму в 2010 рублей , перевел не пришли( скрины на запрос детализации, запрос перевода и чек по оплате все есть) чат пишу 0 ответа, почта поддержки 0 ответа, звонок , дождешься по очереди звонка сброс, несколько звонков 0 ответа, ...29 сентября всё-таки удалось связаться с поддержкой в телеграм, и тут до смешного, оператор пишет зайдите на аккаунт денежная сумма пришла, захожу ничего нет, пишу опять, через некоторое время, пишут что перепроверили денежная сумма поступала в после платежа, просил их перепроверить, ВОПРОС: как с ними эту проблему решить? Скрины запроса детализации, запроса перевода на оплату, чек оплаты все есть. Даже скрины переписки с оператором о том что сейчас у вас на аккаунте пришли, потом перепроверки есть, спросил у них любые доказательства с их стороны ,ответа 0

25.09 сделал депозит на сумму 3052 рубля. Деньги были переведены, но на баланс так и не зачислились. Поддержка все два дня отвечает (не оперативно) шаблонным ответом - ждите до 48 часов. 48 часов прошло. Денег нет ни на карте, ни на балансе, на вопрос как отменить депозит - ответа нет. На вопрос когда зачислятся средства на баланс - ответа нет. Очень разочарован в проекте, вы вкладываете миллионы в пиар и медийку, а по факту работаете на костылях. Надеюсь, с помощью форума решение проблемы продвинется.

Здравствуйте, поставил на вывод 23.09.2024 сумму 2300 рублей. В казино сроки вывода 48 ч, выбрал один из быстрых способов по номеру телефона (СБП). На данный момент 27.09.2024 денег нет и заявка на вывод в обработке. В чате поддержки отвечают через раз в основном просто закрывают диалог, на почте вообще проигнорировали. Если удается попасть на оператора, они ссылаются что вывод задерживает платежная система, что является бредом от всех других организаций все выводится моментально.

Добрый день, 22 сентября в 04:25 мною был сделан депозит на сайт 1Win, платёж отправлен с карты, но не пришёл на баланс, написать в техподдержку на сайте нет возможности т.к. по какой-то причине " чат временно недоступен", звонить в техподдержку тоже не имеет смысла, просто сбрасывают когда подходит очередь мой I.D. :#66933489 , прикладываю скриншот об оплате с моей стороны и скриншот висящего платежа

от тп нету смысла ждите ждите писал на электронную почту игнор id - ID 87833725 номера заявки уже потерял - депозит в размере 4001 рублей

писал в поддержку сказали ждать я подождал и ничего не пришло поддержка не отркывается пишет что не доступно но я проверрил у друга у него поддержка работает id86470231

Прошло почти два месяца с тех пор, как я сделал два депозита в казино 1win, но до сих пор на мою электронную почту не отвечают, вообще не дают убедительного ответа. Интересно, что вначале мне сказали не волноваться. мы вернем вам деньги через месяц.

9 июня 2024 года Сделал депозит на 2004 рублей 12 июня 2024 года Сделал два депозита в течении 20 минут на общую сумму 16000 рублей, сразу же написал в поддержку, получил стандартную отписку, что в течении 48 часов все будет решено. Так прошло две недели я переодически подключался к чату с поддержкой, получая отписки о том, что мой вопрос решается, 27 июня мне поступила информация о том, что я должен прислать выписку из банка за месяц, чтобы они отследили через неё мои платежи, я отправил откорректированную выписку, со скрытыми личными данными, но 1win отказался её принимать. Спустя пару месяцев я все таки отправил им выписку по конкретным числам, с 9.06 по 27.06, 1win её принял, сказали в течении 48 часов вопрос решится и появится информация, 12.09 я отправил им данные, прошло уже 6 дней, информации нет, и 1win перестал подключать оператора к моему чату, ограничивается отписками бота в чате. Очень печально что так все происходит, учитывая историю депозитов на аккаунте. Также, когда я зашёл в сентябре на аккаунт обнаружил ограничение в игре в покер(играл в этом казино именно в него) 1win в чате не ответил на вопрос по этому вопросу.

с 13 сентября не могу вывести деньги с 1WIN. Сначала вывод тупо отклоняли, сейчас же на сайте показано что деньги мне якобы "поступили". По-факту ничего так и не пришло. Во вложении прикрепляю выписку и скрин из личного кабинета 1WIN. Мой номер счета на сайте #6802703

Привет. Очередная выкачелка денег у новых клиентов на мой взгляд.Понаписали акций своих.. вот только на деле они не работают.. дизайн тоже стремный у них напоминает он как у тех.. кто воду любит лит и украшать всякими сырами и фантиками для видимости и заманухи для лавушки.Зарегистрировался через какое-то время пополнился по акцие:70 Фриспинов за 1500 р. В итоге не каких фриспинов мне не выделили оказалась лажа.. В поддержке написали что оказывается мне он уже не полгается хоть я по нему не участвовал и не пополнялься по этой акцие.Ладно смирился по этой теме.Дальше там описано кешбек 30 % после депозита думаю ну может хоть кешбек зачислят и получится может хоть отыграть а дальше на футбол ставки в этой конторе буду делать. Так время подошло и там та-же песня и не копейки))) просто айс контора)))Смешит тот факт что у них там еще авто разыгрываются спортивные и не только кароче самые салидные машины с большой стоимостью))) Вы даже по минимум по своим акциям соблюдать не можете.. не фриспины не кешбека не зачисляете.. откуда у вас там тачки такие.. сняли навеерно и рекламу делают типо своим знакомым на видео)Вообщем для меня это не серьезная контора уж точно..Сказочники какие-то.. понарисовали у себя по максимум акций.. напоминает это все у сайтов где мошенники воду льют для привлечение в свою мышеловку с красивыми фантиками и плюхами типо.. и по итогу только выкачивают деньги.Вообщем я отметил насчет букмекрских контор.. Там где есть казино совместно.. там всегда могут в любой момент почистить или украсть деньги.. уже не о соблюдений их акций.. к этому относится вообще серьезно не стоит.Так что если где играть на ставки на спорт и уверенным быть что не кинут.. там где нет казино..Так-же и казино что-бы без беттинга и ставок на спорт.. Сколько я по опыту встречал.. что самые опасные и борзые мошенники именно с такими сочетаниями своих.

Здравствуйте, 19/08/2024 сделал депозит в сумму 1500₽, прождал 5 минут не пришло, час не пришло, день не пришло, написал в тех поддержку пишут что в течении 48 часов решат проблему, в итоге на балансе 0, деньги не пришли.

Сделал депозит через крипту 13 июня так и не пришел ) [email protected] ID 42569549