1win — отзывы и жалобы игроков: 2 635 обращений

С 20 мая жду свой депозит и думал что когда нибудь его дождусь, но видимо уже нет. 20 мая я переводил деньги на те реквизиты, которые выдал мне сайт и теперь поддержка 1вин мне пишет что на данные реквизиты не было перевода, но даже скинув им доказательства они его попросту проигнорировали и посоветовали писать в техподдержку моему банку, а банк мне отвечает что перевод с их стороны был успешен и из-за этого возврат денег не возможен.

Оплата прошла, депозит не поступил на аккаунт 1win, думаю, мои деньги потеряны. Прошло уже более 24 часов, но я все еще не получил внесенную сумму, пожалуйста, помогите. Мой ID в 1win — 53468053

Даже поддержку отключили

Я играл в казино 1win некоторое время назад, внезапно я выиграл, и они попросили у меня документы для верификации. Я отправил все документы, а через несколько дней они заблокировали мой аккаунт вместе с моими деньгами. Пожалуйста, верните мои деньги из 1win.

Я [EDIT] из Индии. Я играю в казино 1win уже долгое время, раньше все было в порядке, затем однажды я выиграл в lightning roulette, после чего мой вывод средств был остановлен. Я обратился в службу поддержки, и мне сказали, что это проблема безопасности, поэтому нужно связаться со службой безопасности по электронной почте. Затем я связался со службой безопасности по почте, они запросили мои документы. Я отправил все документы, которые они просили, после чего они сказали мне ожидать ответа от 14 до 30 дней. Спустя 30 дней они заблокировали мой аккаунт согласно пункту правил 9.7. Я не использовал никаких бонусов и не делал ничего запрещенного, поэтому моя просьба к вам — пожалуйста, помогите вернуть деньги из 1win.

Здравствуйте, я не могу изменить свой адрес электронной почты. Я много раз обращался в службу поддержки и писал на почту. До сих пор никакого результата.

Обращаюсь к 1win: вот вы говорите заблочили меня из за ваучеров, так я эти самые ваучеры беру в телеге, все там берут и в чем я нарушила ваши правила, вы их же сами даёте. Так что получается это вы мошенники на 100% Обманываете людей, Друзья не играйте в 1win вообще, они мошенюги ещё какие. Прилагаю скриншот с ваучерами где я их беру

Приветствую я вчера сидел играл, был баланс 32к++ потом 30к пропало, в чате мне написали якобы я сделал ставку на 30к хотя я ее не делал, по игре видно что я поралельно пока была ставка играл в другой слот, мне не говорят откуда была эта ставка и не хотят разобраться в ситуации, просто кидалово!

1 win заблокировали аккаунт после выйгрыша, хотя ранее были выйгрыши и выводы с ваучеров, как только депнула и выйграла они меня перенаправили на почту запросили документы для феревикации. Всё выслала . В дальнейшем игнор на 2 недели, потом и вовсе заблокировали аккаунт ссылаясь на то что я мошенник. Неприятная ситуация. Помогите разобраться и вернуть свой выйгрыш

Добрый день всём игрокам. У меня недоумение и не понимание. Во многих заведениях являюсь Вип игроком. В общем что произошло. Вчера, 01.12.2022 в 23:45 вечера делаю депозит на 15 тыс рублей. Деньги приходят на баланс заведения. Захожу в Аматик в книжки, ставлю ставку 50руб., делаю два-три прокрута - баланс уменьшился вдвое. Выхожу в лобби, обновляю страницу, баланс стал 6 тыс. Ещё раз обновляю, баланс - 4 тыс. В итоге через пять секунд на балансе 116руб. Куда деньги делись!??? Это как понимать. Пишу в поддержку, но роботы видимо спят, поэтому ответа нет. Сегодня, 02.12.2022 пишу в поддержку, на балансе 711руб. Откуда они взялись интересно? Ночью было 116 руб. Видимо сами там запутались. Ну вот пишу в поддержку короче - они говорят - вы сами проиграли эти деньги. Я спрашиваю, как это? Я три-четыре спина не успела сделать, как баланс обнулили. Потом отвечают что-то про мошенников. Самим не смешно? Вот я прям представляю, как мошенники зашли ко мне в аккаунт и начали крутить слоты. Если бы они попали в мой аккаунт, то первым делом поставили бы на вывод наверное, нет? Может хватит делать из людей дураков??? Требую возврата денег, про написать на почту и в тех поддержку - не смешите, вы не отвечаете, даже кнопка чата в приложении не работает, поэтому пишите здесь. Мой ID - 20254274.

Здравствуйте, мой аккаунт в 1win ID 74***65 заблокирован уже несколько месяцев якобы из-за мошенничества с использованием нескольких программных аккаунтов, но очевидно, что ничего подобного нет, я просто был хорошим игроком, который выигрывал больше ставок, чем проигрывал, после чего меня заблокировали. Я пытаюсь связаться с ними, но они не отвечают на электронные письма. Естественно, у меня остался баланс, который я на данный момент не могу вернуть. Спасибо за вашу помощь.

Здравствуйте, Мой аккаунт в 1win ID [EDIT] заблокирован уже несколько месяцев якобы из-за мошенничества с несколькими аккаунтами с использованием ПО, но очевидно, что ничего подобного не было, я просто был успешным игроком, который выигрывал больше ставок, чем проигрывал, после чего меня заблокировали. Я пытаюсь связаться с ними, но они не отвечают на электронные письма. Естественно, у меня остался баланс, который я на данный момент не могу вернуть. Спасибо за вашу помощь.

Здравствуйте хотела заблокировать аккаунт 1 вин, в этоге они мне написали отписку что нужно ждать три месяца, я им сообщила о том что у меня пять действующих аккаунтов, на которых я не играла по году, с 9.09.2022 года я решила проверить действуют ли они они оказались все рабочие! Я позвонила в кантору об этом сообщила они сказали так как я опять была на странице нужно ещё ждать три месяца! В этом казино я не чего не могла выйграть вообще просто закидываю туда деньги по 4-5 тысяч в день и все просаживаю под ноль так как у этой канторы не чего не играет и пустые слоты! Считала спины в каждой игре пустых спинов 30 с 30 го спина даёт 10 рублей по ставке 50 р. И потом просто начинает все жрать!!лицензии у казино нет. Вообще не какой информации о лицензии у этого казино. Я в проиграше на 180 тысяч рублей у них. Знаю что меня просто развели. Займитесь этой канторой пожалуйста

Служба поддержки не отвечает, в чате постоянно просят подождать. Сегодня они проигнорировали мой запрос и не ответили мне в чате. На электронные письма никто не отвечает. Я выводил через криптовалюту, перевод должен был быть мгновенным.

Здравствуйте, я успешно делал ставки на 1win, когда я запросил крупный вывод, потребовали документы, я всё отправил, прошёл верификацию, а затем они просто заблокировали меня, я даже не могу войти в свой аккаунт. Помогите мне, пожалуйста.