1win

662 Жалоб

187▼ За 30 дней · было 191

372 Нерешённых

сегодня Последняя жалоба

35.8 Индекс риска

19% Решено · по 550 жалобам с известным статусом

74% Невыплаты среди них

54 млн ₽ · $199 841 · 61 600 BYN +5 Суммы споров

1win: 662 жалобы игроков из 7 источников, 372 без решения, суммы споров 54 млн ₽ · $199 841 · 61 600 BYN и ещё 5 валют. Больше всего — «Невыплаты» (71%). Индекс риска 35.8. По данным affpapa.org на 2026-09-21.

Паспорт бренда 1win в NeBlask: спрос, лицензии, Trust Score →

Категории жалоб

Невыплаты 71% 466

Другое 14% 89

Блокировки 7% 47

Бонус-скам 4% 25

Подкрутка 2% 14

Верификация 2% 12

Лицензия 0% 1

На рассмотрении 371 Статус неизвестен 112 Решено 105 Отклонено 69 Закрыто без итога 4 Не решено 1

Куда жаловаться

Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.

CGA · Curaçao Gaming Authority Реестр ↗ Лицензиаты в NeBlask →

Источники

Bookmaker-Ratings 483 Forum Casino 81 Trustpilot 76 Vprognoze 17 LCB.org 2 CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы 2 Casino Guru 1

Тренд жалоб

Вопросы и ответы

Сколько жалоб на 1win?

В базе НеРейтинга 662 жалобы игроков из 7 источников, из них 372 без решения, статус неизвестен у 112. Последняя — 2026-09-21.

Как 1win решает жалобы?

Из 550 жалоб с известным статусом решено 19%, без решения 68%, отклонено 13%, закрыто без итога 1%. Невыплаты — 74% этих жалоб.

На что чаще всего жалуются?

Чаще всего — «Невыплаты» (71% обращений), затем «Другое» (14%).

На какую сумму спорят с 1win?

54 028 469 ₽ по 434 жалобам, $199 841 по 69 жалобам, 61 600 BYN по 13 жалобам, 35 750 ₴ по 3 жалобам, €25 373 по 3 жалобам и ещё 3 валюты. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.

Как считается индекс риска?

Индекс риска 35.8 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.

Жалобы 662

Ещё 2 отзыва не считаем жалобами: в них похвала и ни одной претензии. Как отличаем.

23.06.2026 Bookmaker-Ratings Блокировка Отклонено

Блокировка счета - 4000 USD 1win - 23 Июня 2026

Жалоба на блокировку аккаунта 1win без конкретных доказательств и удержание около 4000 USD на счете. Пользователь требует пересмотра решения, разблокировки аккаунта и возврата средств.

23.06.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата Отклонено

Задержка выплаты - 50000 RUB 1win - 23 Июня 2026

Жалоба на задержку и неполный вывод средств: из 50 000 RUB на счет поступила только часть, оставшаяся сумма не зачислена уже несколько дней. Статус вывода отмечен как зачисленный, но деньги фактически не получены.

23.06.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата Отклонено

Зачисление на счет в БК - 5000 RUB 1win - 23 Июня 2026

Четвертый день не решают вопрос с зачислением 5000 RUB на счет в 1win. Пользователь предоставил все чеки и выписки, но поддержка не помогает.

23.06.2026 Forum Casino Невыплата На рассмотрении

Задержка выплаты

Жалоба на задержку и частичную выплату средств: по заявкам были одобрены суммы, но пользователь получил только часть денег и уже 11 дней ждет остаток. Поддержка ссылается на обработку заявки и запрос в платежную систему.

23.06.2026 Bookmaker-Ratings Другое Решено

Другое - 60000 RUB 1win - 23 Июня 2026

Уже 13 дней служба безопасности игнорирует запрос на смену электронной почты, хотя все требуемые документы были отправлены 11 июня. Пользователь требует как можно скорее изменить почту, так как личный менеджер помочь не может и отправляет писать на почту.

22.06.2026 Bookmaker-Ratings Другое Решено

Зачисление на счет в БК - 8915 RUB 1win - 23 Июня 2026

Деньги были списаны с банковского счета, но не зачислены на игровой баланс более двух суток. Пользователь просит ручную проверку транзакции и зачисление средств либо возврат на карту.

22.06.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата Решено

Задержка выплаты - 10000 RUB 1win - 22 Июня 2026

Вторые сутки не выводится выигрыш 10 000 RUB в 1win. Поддержка не помогает и отвечает отписками, заявка на ускорение не решает проблему.

22.06.2026 Bookmaker-Ratings Блокировка Отклонено

Блокировка счета - 5000 USD 1win - 22 Июня 2026

Букмекер 1win заблокировал игровой аккаунт после крупного выигрыша и удерживает около 5000 USD без предоставления конкретных доказательств нарушений. Пользователь считает блокировку необоснованной и просит помочь с разблокировкой и возвратом средств.

22.06.2026 Bookmaker-Ratings Блокировка Отклонено

Блокировка счета - 9185 USD 1win - 22 Июня 2026

Пользователь сообщает, что после успешной обычной и видео-верификации игровой счет был заблокирован без объяснения причин. Он просит разобраться и хотя бы вывести остаток баланса.

22.06.2026 Bookmaker-Ratings Блокировка Отклонено

Блокировка счета - 250 USD 1win - 22 Июня 2026

Пользователь сообщает, что после попытки вывода средств его аккаунт был заблокирован без объяснения причин. Он утверждает, что не нарушал правила.

22.06.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата Решено

Задержка выплаты - 18000 RUB 1win - 22 Июня 2026

Задержка выплаты: из 50 000 рублей было получено только 32 000 рублей, а оставшиеся 18 000 рублей до сих пор не выплачены. В истории указано, что средства зачислены, но банковская выписка это не подтверждает.

21.06.2026 Bookmaker-Ratings Блокировка Отклонено

Блокировка счета - 500 USD 1win - 21 Июня 2026

Аккаунт пользователя был заблокирован без объяснения причин, при этом компания удерживает 500 USD на балансе и не выплачивает средства. Пользователь просит разблокировать счет либо вернуть деньги.

21.06.2026 Trustpilot Невыплата

Stay well away from these guys. Don't waste your money here.. once it's gone, good luck getting it back.

Пользователь подал две заявки на вывод по 1000 EGP через Etisalat Cash, но получил только один платеж, хотя обе операции позже были отмечены как успешные. Поддержка и апелляция не помогли, вывод средств задерживается.

21.06.2026 Bookmaker-Ratings Блокировка Отклонено

Другое - 5200 USD 1win - 21 Июня 2026

Жалоба на 1win: игрока и даже агента без объяснения причин блокируют после выигрыша, из-за чего не дают получить деньги. Также заявитель утверждает, что компания не выплачивает зарплату и обманывает клиентов и сотрудников.

21.06.2026 Bookmaker-Ratings Другое Решено

Зачисление на счет в БК - 30000 RUB 1win - 21 Июня 2026

Пользователь сообщает, что депозит в размере 30000 рублей не был зачислен на игровой счет уже 2 суток, несмотря на обращение в поддержку. Ранее аналогичные депозиты на ту же сумму также не зачислялись.

21.06.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата Отклонено

Зачисление на счет в БК - 5012 RUB 1win - 21 Июня 2026

Не зачислили пополнение на сумму 5012 руб. Пользователь обращался в поддержку, предоставил чек, выписку и видео из истории операций банка, но оператор отклонил обращение и деньги так и не были зачислены.

21.06.2026 Bookmaker-Ratings Блокировка Отклонено

Блокировка счета - 2500 USD 1win - 21 Июня 2026

Жалоба на то, что букмекер 1win заблокировал аккаунт без объяснения причин и не выплатил оставшиеся 2500 USD после выигрыша. Пользователь утверждает, что компания действует мошеннически и удерживает деньги.

21.06.2026 Bookmaker-Ratings Блокировка Отклонено

Блокировка счета - 4000 USD 1win - 21 Июня 2026

Пользователь жалуется, что букмекер 1win без объяснения причин заблокировал аккаунт и не вернул средства в размере 4000 USD. Он утверждает, что не нарушал правила и просит помочь разобраться с блокировкой и удержанием денег.

20.06.2026 Bookmaker-Ratings Невыплата Решено

Задержка выплаты - 6000 RUB 1win - 20 Июня 2026

Жалоба на задержку выплаты: пользователь перевел 6000 рублей на Ozon Bank по инструкции, но деньги так и не поступили.

20.06.2026 Bookmaker-Ratings Подкрутка Отклонено

Неправильно рассчитанная ставка - 10921.64 RUB 1win - 20 Июня 2026

Жалоба на некорректный расчет ставки: букмекер изменил исход ставки и рассчитает ее как проигрыш вместо ожидаемого результата. Также упоминается задержка зачисления денег на баланс.

Как считается индекс риска и как размечаются жалобы — методология НеРейтинга.

Категории жалоб

Куда жаловаться

Источники

Тренд жалоб

Связано

Вопросы и ответы

Жалобы 662

Спонсоры проекта