1win

Задержка выплаты 4900 рублей при выводе через СБП на Альфа-Банк: спустя два часа деньги не поступили, а поддержка не предоставила конкретной информации.

Задержка выплаты выигрыша в размере 3000 рублей на банковскую карту: транзакция уже три дня находится в статусе «Обрабатывается». Служба поддержки не сообщает причины задержки и конкретные сроки решения.

Вывод средств на общую сумму 41 000 ₽ задерживается уже третий день, а выплаты всё ещё можно отменить и не передали в платёжную систему. Пользователь также жалуется на резкое снижение лимитов ставок после выигрыша.

Игровой аккаунт на 1win был заблокирован без предварительного уведомления, из-за чего доступ к средствам на счёте в размере 2370 долларов США был ограничен. Пользователь не может распоряжаться деньгами и вывести их.

Вывод средств не был выплачен: оператор требует труднодоступные форматы банковских выписок, поэтому пользователь не получил выигрыш и обвиняет платформу в мошенничестве.

Сделал депозит по СБП на 10001 рубль 10.09.26 г. в 20:49. Создал обращение: депозит больше суток не приходит — вообще ничего не приходит. Это вообще нормально — ждать свой депозит больше суток??? Зачем вы тогда вообще нужны? Уберите депозит с карты, если их приходится ждать неизвестно сколько. Это я еще VIP-игрок. Это мой последний депозит в эту контору. Поддержка говорит одно и то же, толку ноль.

Задержка выплаты 20 000 рублей: вывод отмечен как успешно выполненный, но средства не поступили на счёт уже 8 дней. Поддержка получила обращения и подтверждающие документы, однако выплата всё ещё не обработана.

После успешной верификации оператор удалил аккаунт пользователя, обвинив его в мошенничестве без предоставления доказательств, и не разрешил вывести баланс около 1500 долларов.

Пользователь сообщает о проблеме с пополнением счёта: один из трёх переводов на ₹10 000 был списан с банковского счёта, но не зачислен в кошелёк 1win. Приложены банковские выписки, квитанция UPI, видео и переписка со службой поддержки.

Игрок сообщает о задержке вывода 11 720 рублей: казино отметило выплату как успешную, но деньги не поступили в течение 13 дней. Поддержка ссылается на дополнительную проверку и задержку платежной системы, не предоставляя подтверждение перевода.

Игрок жалуется на автоматический отказ в рассмотрении заявки на индивидуальные условия лояльности (кэшбэк/VIP), несмотря на крупные и регулярные депозиты. Просит ручную проверку и передачу вопроса реальному менеджеру.

Сайт очень быстро принимает депозиты, но вывод средств сильно затягивает. Поддержка отвечает медленно, а деньги после пополнения и ожидания вывода фактически пропадают.

Пользователь сообщает, что попытки вывода 267 BYN на карту регулярно отменяются без понятных причин, а средства возвращаются на баланс. Поддержка не дает внятного объяснения и просит оформить обращение через историю платежей, но проблема с выплатой остается нерешенной.

Всем привет, дамы и господа лудоманы. Вчера сделал депозит на 15000₽ в казино 1win в 21:43, оплата была произведена через СБП в страну Узбекистан. Платеж с моего банка ушел. И тут началось интересное... Прошло 20 минут, депозит не зачислился, и вылезло уведомление «создать обращение». В обращении я указал сумму пополнения, номер телефона получателя и прикрепил чек в формате PDF и банковскую выписку по карте, началась проверка. Спустя 2 часа проверка прошла, и депозит не поступил, вылезло опять «создать обращение», но при этом, когда жмешь на это обращение, открывается просто чат с поддержкой. Окей, написал в поддержку, они мне опять говорят отослать им чек в формате PDF, я спрашиваю: для чего? если эти чеки все указаны в обращении и вы его отменили. Они мне начали отвечать шаблонными сообщениями. Ну, отправил я им опять этот чек уже в чате, и тут опять началась проверка. Прошли уже сутки, проверка до сих пор идет, в чате отвечают шаблонно, мол «нужно ждать от 1 минуты до 24 часов» и так далее. Так уже более суток прошло с момента пополнения, депозит так и не поступил! Никому не советую это казино. Если уж вдруг все-таки и придет этот депозит, выведу деньги обратно и удалю его к чертям.

Аккаунт заблокировали с балансом 1 800 000 RUB и не вернули деньги. Поддержка безопасности перестала отвечать, пользователь считает это мошенничеством и подал заявления в прокуратуру и суд.

Друзья! 1000 раз подумайте, прежде чем делать сюда депозит. Если со мной, VIP-игроком, так обращаются, даже представить не могу, что происходит с рядовыми игроками. Сделал депозит, он не зачислился, все заставляют чего-то ждать, время не говорят. Единственное, что я как будто в бесконечном приоритете у них) Кошмар, контора стала SPP-1691698

06 сентября пользователь подал заявку на вывод R300 на банковский счет, но деньги так и не поступили, хотя в приложении статус вывода отображался как успешный. После обращения в поддержку и предоставления банковской выписки ответ не был получен, вывод средств задерживается.

Аккаунт заблокировали без объяснения причины, запросили верификацию, после чего перестали отвечать. На счете остались средства, которые не дают вывести.

Задержан вывод средств: из заявки на 17 000 ₽ была выплачена только половина, а оставшиеся 8 500 ₽ не поступают уже двое суток. Поддержка дает пустые обещания и не помогает решить проблему.

Задержка и неполная выплата средств: из запрошенной суммы 20 000 RUB пришла не вся сумма. После отправки выписки со счета ответа нет уже два месяца.