1win
654
Жалоб
180▼
За 30 дней · было 190
365
Нерешённых
сегодня
Последняя жалоба
35.8
Индекс риска
19%
Решено · по 543 жалобам с известным статусом
74%
Невыплаты среди них
53,3 млн ₽ · $196 841 · 61 600 BYN +5
Суммы споров
1win: 654 жалобы игроков из 7 источников, 365 без решения, суммы споров 53,3 млн ₽ · $196 841 · 61 600 BYN и ещё 5 валют. Больше всего — «Невыплаты» (71%). Индекс риска 35.8. По данным affpapa.org на 2026-09-21.
Паспорт бренда 1win в NeBlask: спрос, лицензии, Trust Score →
Категории жалоб
Невыплаты
71%
466
Другое
14%
89
Блокировки
7%
47
Бонус-скам
4%
25
Подкрутка
2%
14
Верификация
2%
12
Лицензия
0%
1
На рассмотрении 364
Статус неизвестен 111
Решено 105
Отклонено 69
Закрыто без итога 4
Не решено 1
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
- CGA · Curaçao Gaming Authority Реестр ↗ Лицензиаты в NeBlask →
Источники
Bookmaker-Ratings 476
Forum Casino 81
Trustpilot 75
Vprognoze 17
LCB.org 2
CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы 2
Casino Guru 1
Тренд жалоб
09
10
11
12
01
02
03
04
05
06
07
08
09
Связано
Партнёрки бренда
Компания в NeBaza
Офферы
Ещё жалобы этой категории
Вопросы и ответы
Сколько жалоб на 1win?
В базе НеРейтинга 654 жалобы игроков из 7 источников, из них 365 без решения, статус неизвестен у 111. Последняя — 2026-09-21.
Как 1win решает жалобы?
Из 543 жалоб с известным статусом решено 19%, без решения 67%, отклонено 13%, закрыто без итога 1%. Невыплаты — 74% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются?
Чаще всего — «Невыплаты» (71% обращений), затем «Другое» (14%).
На какую сумму спорят с 1win?
53 292 192 ₽ по 428 жалобам, $196 841 по 68 жалобам, 61 600 BYN по 13 жалобам, 35 750 ₴ по 3 жалобам, €25 373 по 3 жалобам и ещё 3 валюты. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 35.8 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Жалобы 654
Ещё 2 отзыва не считаем жалобами: в них похвала и ни одной претензии. Как отличаем.
19.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Задержка выплаты - 15000 RUB 1win - 19 Июля 2026
Пользователь жалуется на задержку вывода 15 000 RUB в 1win на Озон Банк: перевод был приостановлен банком, деньги на карту не поступили, но в истории платежей статус указан как «успешно». Уже около 4 суток поддержка дает отписки, пользователь хочет вернуть свои деньги.
15 000 RUB
Источник ↗
19.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Зачисление на счет в БК - 28000 RUB 1win - 19 Июля 2026
Пользователь жалуется на отсутствие реакции по зачислению/возврату средств после пополнения баланса на 28 000 RUB и предоставления чеков и выписок. Также упоминает прошлые невыплаты со стороны 1win.
28 000 RUB
Источник ↗
19.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
На рассмотрении
Задержка выплаты - 20000 RUB 1win - 19 Июля 2026
Пользователь жалуется на задержку вывода средств: из 20 000 RUB остатка выигранных денег вывод не обрабатывают уже 1,5 месяца. Поддержка обещает разобраться, но деньги не выплачивают.
20 000 RUB
Источник ↗
19.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
На рассмотрении
Задержка выплаты - 4200 BYN 1win - 19 Июля 2026
Заявитель жалуется на постоянные отмены при попытках вывести 4200 BYN на карты из Беларуси и Польши. Пополнение проходит мгновенно, а вывод средств не работает, при этом поддержка отвечает шаблонно и не помогает решить проблему.
4 200 BYN
Источник ↗
18.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Задержка выплаты - 40000 RUB 1win - 18 Июля 2026
Пользователь сообщает о задержке вывода средств: часть выплат уже прошла, но оставшиеся 40 тысяч рублей больше суток находятся в обработке без поступления денег.
40 000 RUB
Источник ↗
18.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Задержка выплаты - 2900 RUB 1win - 18 Июля 2026
Задержка и частичная невыплата средств: пользователь поставил на вывод несколько сумм, но получил не всю сумму, а поддержку обвиняет в затягивании решения и возврата денег. Уже несколько дней обещают проверить платежи, но вопрос не решается.
2 900 RUB
Источник ↗
18.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
На рассмотрении
Зачисление на счет в БК - 3 USD 1win - 18 Июля 2026
Пользователь жалуется, что второй криптодепозит не поступил на счет, а поддержка запросила хеш и затем перестала отвечать. Проблема связана с задержкой или не зачислением платежа.
3 USD
Источник ↗
18.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
На рассмотрении
Задержка выплаты - 40 RUB 1win - 18 Июля 2026
Пользователь жалуется на задержку вывода средств с аккаунта 1win: уже 2–3 суток не удается вывести 40 000 рублей. Поддержка не дает четкого ответа и просит создать обращение, хотя такой возможности, по словам пользователя, нет.
40 RUB
Источник ↗
18.07.2026
Bookmaker-Ratings
Подкрутка
На рассмотрении
Конфискация баланса - 14000000 RUB 1win - 18 Июля 2026
Пользователь выиграл 1 400 000 ₽ и поставил сумму на вывод, после чего аккаунт был заблокирован. Через 5 дней аккаунт разблокировали, но на балансе оставили только 17 000 ₽, ссылаясь на ошибку провайдера и не возвращая деньги.
14 000 000 RUB
Источник ↗
18.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Зачисление на счет в БК - 54999 RUB 1win - 18 Июля 2026
Пользователь пополнил счет на 54 999 RUB, но депозит не был зачислен, а поддержка затягивает решение и сообщает, что платеж все еще в обработке. Несмотря на предоставленные чек и выписку, деньги так и не поступили.
54 999 RUB
Источник ↗
18.07.2026
Trustpilot
Блокировка
Affiliate account banned without evidence, RevShare income lost, 3 months of silence
Партнёрский аккаунт внезапно заблокировали без доказательств и внятного объяснения, из-за чего автор потерял будущий RevShare-доход по уже привлечённым игрокам. Поддержка и менеджеры не отвечают почти 3 месяца, а вопрос по судьбе начислений так и не решён.
18.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
На рассмотрении
Зачисление на счет в БК - 1999.99 RUB 1win - 18 Июля 2026
Пользователь сообщает о задержке зачисления средств на счет уже 4 дня и о блокировке чата поддержки. Также указывает, что обращение не решается более 100 часов и считает, что его обманули.
1 999 RUB
Источник ↗
18.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
На рассмотрении
Зачисление на счет в БК - 10000 RUB 1win - 18 Июля 2026
Не зачислился депозит на сумму 10000 руб., хотя прошло двое суток. Пользователь направил в поддержку все подтверждающие документы, но получил шаблонные ответы без результата.
10 000 RUB
Источник ↗
17.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
На рассмотрении
Зачисление на счет в БК - 19000 RUB 1win - 17 Июля 2026
Пользователь сообщает, что внес депозит на счет в БК 1win на сумму 19000 RUB, но зачисление не произошло. Жалоба сводится к тому, что деньги не поступили на счет после пополнения.
19 000 RUB
Источник ↗
17.07.2026
Bookmaker-Ratings
Другое
На рассмотрении
Зачисление на счет в БК - 5017 RUB 1win - 17 Июля 2026
Пользователь сообщает, что пополнил счет в 1win на 5017 рублей, но деньги не были зачислены. Поддержка затягивает рассмотрение обращения, меняет статус заявки и не возвращает средства; в обращении также указана неверная сумма.
5 017 RUB
Источник ↗
17.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
На рассмотрении
Зачисление на счет в БК - 10000 RUB 1win - 17 Июля 2026
Не зачисляют депозит уже вторые сутки. Поддержка только обещает решить проблему, но деньги на счет так и не поступили.
10 000 RUB
Источник ↗
16.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
На рассмотрении
Зачисление на счет в БК - 20000 RUB 1win - 16 Июля 2026
Пользователь внес депозит 20 000 RUB, но средства не были зачислены на баланс букмекера. Поддержка получила чеки и выписки, была создана заявка SPP-912735, но вопрос до сих пор не решен.
20 000 RUB
Источник ↗
16.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Зачисление на счет в БК - 20000 RUB 1win - 16 Июля 2026
Пользователь пополнил баланс через СБП на 20 000 рублей, деньги с карты списались, но на счет не зачислились. Обращение уже 5 дней без решения, поддержка затягивает рассмотрение.
20 000 RUB
Источник ↗
16.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
На рассмотрении
Задержка выплаты - 37800 RUB 1win - 16 Июля 2026
Жалоба на задержку выплаты: при выводе средств часть суммы в размере 37800 RUB не была получена. Пользователь не советует эту контору из-за невыплаченного остатка.
37 800 RUB
Источник ↗
16.07.2026
Bookmaker-Ratings
Бонус-скам
На рассмотрении
Незачисленный бонус - 300 RUB 1win - 16 Июля 2026
Пользователю обещали начислить бонус за отзыв на платформе 1win, отзыв размещен, но бонус так и не был зачислен даже спустя длительное время. Просит помочь разобраться в ситуации.
300 RUB
Источник ↗
Как считается индекс риска и как размечаются жалобы — методология НеРейтинга.
