MelBet — жалобы игроков: 1 404 обращения

Положила на счёт мелбет 3000 в марте 3 числа , на счёт игровой не пришли до сих пор висят в работе, уже май месяц до сих пор никакого шевеления

Пользователь жалуется, что выигрышные деньги не отображаются на счете уже 10 дней, и поддержка не помогает. Утверждает, что вывод/зачисление средств задерживается.

Я внес 20 тысяч, но деньги не были зачислены на мой счет. Уже 20 дней жду, платформа выглядит полностью фальшивой и это похоже на мошенничество.

Игрок жалуется на блокировку счета в БК Melbet с балансом 1000 USD. Несмотря на предоставление всех запрошенных документов, проблема с выводом средств не решается уже более года.

Зарегистрирован в Мелбете уже достаточно давно, несколько лет назад как и все немного пополнял баланс, что то выигрывал но по итогу конечно же проигрывал. В конце 25го года решил снова закинуть немного денег и поиграть так сказать для азарту. Немного конечно начал выигрывать, даже пару тройку раз вывел выигрыш и в начале апреля началось как у всех. Фото паспорта, СНИЛСа и всего остального, сейчас на этапе договора с банком, требуют выписку операций с ЦУПИСа и банковские переводы по СБП за определенные месяца. Как я понял потом в ход пойдут договора с сотовым оператором и платежки за ЖКХ, анализы мочи и кала. Вчера по новостям показывали что гендиректора Мелбета приговорили к 8ми годам заключения, так что ребята походу расходимся, а кто еще не заблокирован и есть деньги на счетах выводите их по быстрому и не дергайте судьбу за пипиську делая в этой конторе ставки

Здравствуйте, 6 апреля не смог зайти в аккаунт, при попытке входа сервис пишет "ваш аккаунт заблокирован, обратитесь в службу поддержки". Ни денег вывести, ничего. Виду таких людей очень много. Тем не менее обратился в службу поддержки и понеслось... Фото главных страниц паспорта, фото паспорта на просвет, фото регистрации, фото где я держу паспорт на фоне их сообщения, фото снилс, фото банковской карты, фото договора с банком (с подписью и печатью), детализацию транзакций за март, фото договора с оператором сотовой связи, фото на котором изображён я, договор с банком, паспорт и на фоне их сообщения, выписку по операциям Цупис за последние 3 месяца. Я это все предоставил, мне пришло сообщение, что мои документы приняты на рассмотрение Службе безопасности. И вот пришёл ответ 30 апреля: Мне необходимо предоставить фото договора с оператором сотовой связи, квитанции по оплате ЖКХ за последние 3 месяца, опять фото договора, рядом с договором приложить данные фио, дату текущую, номер телефона. Жесть какая то. Я столько документов в жизни никуда не собирал. Помогите разобраться, они могут бесконечно запрашивать документы.

Игрок жалуется на задержку вывода выигрыша в размере 9 000 рублей в БК Мелбет. Служба поддержки ссылается на технические сложности и не производит выплату уже второй день.

Пользователь сообщает, что после прохождения верификации коэффициенты на сайте стали заметно хуже, чем без входа в аккаунт. Это похоже на нечестное изменение условий игры или ставок после проверки.

Здравствуйте!!! Сегодня 29 апреля,в 9:43 по Московскому времени я зашёл в приложение "мелбет" чтобы сделать ставку в разделе киберспорт. Поставил 190 рублей. Играют ребята ровным счётом 3 минуты. После этого снова захожу в приложение и вижу надпись "ведутся технические работы,скоро мы будем с вами!!! Прошло минут 30 снова захожу в свой аккаунт и вижу на балансе 0 рублей. Смотрю историю ставок ,2 билета выйгрышных. То есть те 190 рублей которые я поставил -выиграли и сумма выйгрыша составила около 300 простых рублей. Подождал полчаса,деньги на балансе не появились. Написал в тех поддержку сказали решение вашей проблемы займёт около 25 мин,ожидайте . Прошёл ещё час-денег нет. Позвонил на горячую линию обьяснил ситуацию,посопалось уйма вопросов,серия и номер паспорта,номер телефона, айди купона итд...По итогу отняли кучу моего времени а вопрос не решили. Прошёл ещё час,на вопрос где мой выйгрыш,ответ был банален,-наши специалисты занимаются вашим вопросом!!!!! Вопрос!!!! Это что там за такие специалисты которые не могут вернуть на баланс 300 рублей!

Здравствуйте! 8 февраля 2026 года мой аккаунт был заблокирован и запрошена верификация, все документы были предоставлены мной в полном объёме, 18 марта прошёл видеоверификацию и предоставил необходимое селфи, но проверка моего аккаунта до сих пор ведётся. Прошу администрацию сайта помочь в решении вопроса если это возможно

Забанили аккаунт и запрашивают бесконечное количество документов. Деньги вывести не даютПросто тянут время - я отправил на проверку через час, отвечают максимально долгоСудя по другим отзывам - лучше сразу подавать в суд

Игрок жалуется на неверный расчет ставок на сумму 20 000 рублей в БК Мелбет. Сыгранные пари были рассчитаны с коэффициентом 1 (возврат).

Игрок запросил вывод 32 000 рублей в Melbet, но получил только 26 500 рублей. Оставшаяся сумма в размере 5 500 рублей задерживается более трех недель, а поддержка постоянно просит ждать.

Здравствуйте, меня зовут Максим верификация идет с 1 марта. Отправил все фото с документами потом 16 апреля прошел видео верификацию пишут еще ждать 60 дней. Разберитесь пожалуста

После пятимесячной проверки личности БК Melbet списала большую часть оставшегося баланса под видом комиссий и установила жесткие лимиты на вывод средств. Игрок требует вернуть удержанные деньги и дать возможность вывести их в полном объеме.

id аккаунта: 472796555 Здравствуйте! Даже не знаю с чего начать…В ноябре зарегестрировался в БК Мелбет, пополнил баланс на сумму 20т.р. Поднял баланс до 71т.р. Часть вывел, на балансе осталось 21т.р. На следующий день не смог зайти на аккаунт, связался с тех поддержкой, там мне сказали, то что нужно пройти верификацию. Отправлял им различные фотографии, вплоть до чека об оплате ЖКХ (видимо они совсем сошли с ума) Спустя 3 месяца различных фотографий со мной связались по видео звонку, спрашивали абсолютно всё, якобы убедится что ставил именно я. Наконец, спустя еще 2 месяца (в общей сложности уже прошло 5 месяцев) приходит долгожданное сообщение о том, что я могу вывести средства, но не тут то было. Вместо моих 21 тысячи, мне оставили на аккаунте только 9400. В сообщении написали, якобы забрали 30% за оказание услуг по проведению азартных игр (фото прикреплено). Хотелось бы разобраться во всем этом, и дать мне вывести все мои средства. Помимо всего этого, вывод доступен раз в день, в размере 1000, и знаете что? Правильно, с этой тысячи рублей я должен отдавать еще дополнительную комиссию 13%Итого: вместо моих 21т.р. на выходе у меня будет 8200, которые я смогу вывести только в течении 10 дней. Надеюсь на вашу помощь🙏

Почитал жалобы других игроков насчет верификации данной конторы МЕЛБЕТ и просто в шоке.22 марта пополнил баланс на 3,000 рублей, сделал несколько ставок, баланс стал около 10,000 рублей. Заблокировали аккаунт, пишу в техподдержку - получаю ответ "ВАМ НУЖНО ПРОЙТИ ВЕРИФИКАЦИЮ". Отправляю все фотографии которые с меня начинают требовать, а именно: Фото паспорта 2-3 страница, фото паспорта прописка, фото паспорта на просвет, фотография с паспортом в руках, фотография с паспортом в руках и чтобы в кадре была переписка с МЕЛБЕТ. Через неделю получаю ответное письмо с названием - "ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРОВЕРКИ"Выставляют новые требования: прислать фотографию карты с которой делал пополнение, прислать пдф выписку с сайта ЦУПИС за последние 3 месяца. Отправляю им фотографии и выписку. Получаю письмо - "ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРОВЕРКИ"Требуют прислать файл под названием ООО НКО «Мобильная карта» с сайта ЦУПИС, отправляю им этот файл в пдф формате. Получаю письмо - "ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРОВЕРКИ"Требуют прислать им выписку за последние 3 месяца от сбербанка, где видно что я делал пополнение через СБП на сумму 3,000 рублей. Отправляю им выписку. Получаю письмо - "ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРОВЕРКИ"Требуют прислать фото на котором буду я, паспорт в руках 2-3 страница, документ "мобильная карта" с сайта ЦУПИС и все это на фоне переписки. Отправляю им фотографии, их не устраивает качество, тянут время максимально, с третьего раза принимают фотографии. Получаю ответное письмо под названием "Завершение рассмотрения о снятии ограничений"В письме мне пишут "отправьте фото договора с оператором сотовой связи на номер телефона который был указан в личном кабинете"И дальше МНЕ ПИШУТ "Вам необходимо предоставить квитанции по оплате ЖКХ за последние три месяца." И этот кошмар длится на протяжении уже более месяца, из за каких то копеек в десять тысяч рублей, букмекер МЕЛБЕТ готов вас заблокировать и требовать бессмысленные документы и файлы которые к ним вообще никакого отношения не имеют. Какие еще квитанции по оплате ЖКХ??? Почему я им должен свой договор с оператором сотовой связи предоставлять? А завтра что попросят??? Это при всем том, что у меня пройдена верификация в ЕДИНОМ ЦУПИС. Прошу помощи у администрации сайта.

Игрок жалуется на намеренное затягивание верификации в БК «Мелбет» после получения выигрышей. Несмотря на прохождение видеозвонка и предоставление всех запрошенных фото, букмекер перестал выходить на связь, удерживая на балансе 92 000 рублей.

Добрый день. Завел деньги на БК 08.04 (сумма 14434 рублей), ставил честно и довел сумму до 20000, 11.04 заблокировали аккаунт для верификации, предоставил все паспортные данные и селфи. Вчера прислали продолжение проверки и запрашивают данные карты, ДОГОВОР с банком с синими печатями, а у меня банк Тинькоф. я готов предоставить скрины операций, выписку с ЦУПИС или пройти верификацию по видеосвязи.

Доброй ночи ! 20 февраля пополнил мелбет на 15 тыс , 23 марта аккаунт заблокировали ,на счету около 32-33 тыс ,не могу сказать точно так как была одна ставка не рассчитана ,зайти в аккаунт не смог попросили написать на , после этого понеслось ,сначала запросили : фото паспорта 2-3 стр , фото прописки паспорта ,фото третьей страницы на просвет ,инн ,СНИЛС ,Фото с паспортом оба руках на фоне переписки , написали приняли документы срок рассмотрения до 7 календарных дней , далее 30 марта запросили фото/скииншот пал единой системы с корой пополнял контору ,выписку по операциям электронного кошелька ецупис за последние 3 месяца в пдф, селфи с фото паспорта и догововлпомтна бумажном носителе с банком на фоне сообщения , 1 апреля запросили Детализацию транзакций и данные карты, с помощью которой производился ввод денежных средств с помощью Tinkoff Pay за Февраль 2026г, так же Выписку по операциям электронного кошелька ЕЦУПИС за последние три месяца в электронном формате PDF. И конечно же . Селфи, на котором будете изображены Вы, Ваш паспорт (страницы 2-3), напечатанный документ от ООО НКО «Мобильная карта» на фоне данного сообщения. 9 апреля они написали что получили документы и что срок рассмотрения может достигать 7 календарных дней , 15 апреля запросили Фото договора с оператором сотовой связи на номер, который указан в Вашем личном кабинете;Квитанции по оплате ЖКХ последние 3 месяца; Фото договора с оператором сотовой связи на номер, который указан в Вашем личном кабинете. Рядом с договором необходимо приложить следующие данные, которые будут написаны от руки: ФИО, номер телефона, текущая дата. 19 апреля запросили предоставить скриншот с сайта в разделе "Мои договоры" и дополнительно с раздела "Расходы" - "Детализация и счет" счет на оплату номера телефона: , в формате PDF. Необходимо заказать детализацию по Вашему номеру телефона. В графе почта необходимо указать получателя, как: То есть Ваши документы должны поступить Нам напрямую от мобильного оператора.По итогу уже месяц проходит нескончаемая верефикация аккаунта с кучей документов ,в конце уже спрашивают детализацию мои мобильного которая по -моему мнению уже никак не относится к их верификации , хочется чтобы вы помогли если есть такая возможность,потому что уже месяц и ничего не происходит ,хочется понять ,когда это уже закончится .