MelBet — жалобы игроков: 1 404 обращения

Здравствуйте ,Я Малеев Даниил Евгеньевич 20.02.2004 года рождения. Обращаюсь в вашу поддержку так как букмейкерская компания МЕЛБЕТ затягивает с верификацией моего игрового счета уже 4 месяца ,началось это с блокировки моего игрового счета (26.11.2022) после запроса нужных документов компания МЕЛБЕТ направила меня не прохождение видео верификации (04.01.2023).После успешного прохождения видеоверификации компания МЕЛБЕТ запросила дополнительные документы (они были отосланы в течении двух часов как пришло письмо. На сегодняшнее время мне не приходит не каких ответов, последний ответ был (ваши данные проверяются).Все доказательства сказанного мной будут прикреплены (скриншотами из почты) Дату возникновения проблемы не смог указать, так как на сайте ограничения по выбору даты

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, играл на данном букмекере, началось все с блокировки аккаунта. Обнаружил не сразу, сначала просто ждал думал возможно проводятся технические работы и тд. После увидел сообщение на почте о прохождении верификации, договорился и прошёл её. Длилась 8 мин в скайпе и отправил полный пакет запрошенных документов (паспорт, выписка со счёта с которого пополнял, договор с оператором связи). После получил ответ « Обществом было принято решение о завершении в отношении Вас разбирательства, по результатам которого, на основании пункта 3.2.8 Правил, все заключенные Вами пари признаны недействительными и все ставки рассчитаны с коэффициентом один.Ваш личный кабинет заблокирован.Дополнительно сообщаем, что Обществом были приняты от Вас до момента блокировки личного кабинета денежные средства в размере 25600 рублей.С учетом того, что все Ваши ставки были рассчитаны с коэффициентом один, денежная сумма, подлежащая выплате Вам на основании Правил, согласно расчету Общества, должна была составить также 25600 рублей.Вам были выплачены в результате совершенных Вами ставок денежные средства в размере 68500 рублей. Учитывая изложенное, Вам был произведен возврат всей денежной суммы, внесенной на счет № 471314767 до момента его блокировки« Я проходил очень много разных видеоверификаций с разными бк, но такой странной проверки, длившейся почти 8 минут по скайпу я ни у кого не встречал. Их вопросы про разные термины и правила, при чем не только в том виде спорта, где ставишь и разбираешься, вопросы про максимальную ставку на протяжении всей игры, среднюю ставку и много разных вопросов (шаблонных), а так же про депозиты ( я ставлю на многих бк, и часто перекидываю средства с одной на другую в поисках более высоких коэффициентов и такие точности в суммах мог просто забыть, сказал примерные). Задачи с примерами тоталов и фор. Где человек не разбирающийся может легко не ответить, и у бк будет повод заблокировать аккаунт. Я все ответил, по какой причине меня заблокировали мне непонятно. Прошу разобраться с данной ситуацией и дать ответ! Букмекер получил премию надежный букмекер в 2022 году, имеет спонсорство разных турниров и так безпричинно блокируют аккаунты и рассчитывают ставки с коэффициентом 1!!! Замечу я прошел абсолютно все верификации и ни в одной легальной конторе не был заблокирован и выигрыши все мне выплачивали полностью! Готов на любые проверки еще со стороны букмекера или других органов.

Добрый день,мне мелбет отказывается выводить средства с игравого счёта объясняя это тем что на сайте технические проблемы!но это уже длится 14 дней,при это пополнение проходит нормально

Зарегистрировался на сайте мелбет в начале января 2023 года. Не особо читал отзывы, просто обратил внимание что линия широкая и кфы неплохие. Совершил депозит в размере 5000 рублей. Первая ставка в размере 400 рублей была поставлена на Dota 2 и была успешно проиграна. Вторая ставка в размере 1600 рублей была поставлена так же на Dota 2 успешно сыграла, но сейчас самое интересное коэффициент с 1.9+- сменился на 1, после чего меня выбрасывает с аккаунта. Дальше всем известная схема с верификацией. Я был в разъездах, поэтому только сейчас руки дошли все документы отправить. 14.03.23 мне была назначена видеоверификацию. Прошла она достаточно легко - вопросы задавали только по доте непосредственно, а я сам часто играю, так что ответил на все. После чего наступило ожидание и вот 20.03 приходит письмо такого содержания :"Добрый день! По результатам проведённой проверки, Обществом было принято решение о прекращении с Вами дальнейшего сотрудничества. Ваш личный кабинет заблокирован для совершения новых пари и пополнения игрового счета. Возможность вывода средств с баланса счёта открыта." При этом для вывода "доступны" 1600 рублей, остальная сумма не была отыграна.Доступны в ковычках потому что при попытке вывода система пишет :" Недействительный ключ подтверждения" Помогите разобраться в ситуации

Зарегался в данной БК , после нескольких дней игры , заблокировали аккаунт . Прошел верификацию , вопросы были легкие и по ставкам которые делал , на все ответил .Тк играю в теннис и смотрю КС с Дотой . Сегодня пришло письмо , что все ставки рассчитаны с коэффициентом 1. сумма не большая , но хочу правды . Просто делал ставки на теннис и кибер

Здравствуйте. Пополнила игровой счёт через visa MasterCard альтернатива сумма 500 р по номеру карты. Средства не зачислили. Написали в банк он отказывется пополнить, и как это. Было точно такое же 17 февраля и до сих пор не вернули. И тут получается машинические действия!

Добрый день прошу рассмотреть мою претензию по выплате выигрыша в БК мелбет прошу разобраться на каком основании была ставка рассчитана в 1 (возврат) ID купона ID 1586718096 детали ставки настольный теннис пары WTT Singapore Smash мужчинв Лебрун Алексис/Лебрун Феликс Финн Лу/ Лум Николас ставка Фора : Фора1(-3,5) коэффициент 1,87результат 3 :1 1 сет 11/6 2сет 12/14 3 сет 11/4 4 сет 11/3мой ID пользователя ID 1586718096 Жгулев Дмитрий Павловична мой запрос ответ БК мелбетСпасибо за ожидание. Ставка была возвращена , так как был предоставлен неправильный коэффициент. Вместо 1.87, должно было быть 1.85. Согласно пункту правил 6.17. В случае ошибок, совершенных работниками организатора азартных игр или технической ошибки (очевидные ошибки в программе, коэффициентах, результатах, форах, несоответствие коэффициентов в различных позициях, нехарактерные, неправильные коэффициенты и т.д.) пари рассчитываются с коэффициентом «1», независимо от исхода пари. т. е получается любую выигрушную ставку можно выплатить в единицу и как играть после этого с уважением Дмитрий

Зарегистрировался в БК "Мелбет" в конце января 2023 года. Примерно в середине февраля решил закинуть деньги и немного поиграть. Ставил на разные виды спорта, т.к. разбираюсь во всех. По итогу 06.03.2023, при попытке войти в аккаунт, вижу сообщение "Клиент заблокирован". На почту получаю письмо о необходимости пройти видеоверификацию. К тому же нужно отправить множество фотографий различного характера. Я играл во многих букмекерских конторах, но чтобы сразу получить запрос на видеоверификацию - сталкиваюсь первый раз. Думаю, хорошо, не проблема. Письмо было получено вечером, поэтому на следующий день, собрав нужный пакет документов и сделав необходимые фотографии, незамедлительно отправил букмекеру. В этот же день получаю письмо, в котором меня спросили, когда мне будет удобно принять видеозвонок. Я ответил, что практически в любое время, и видеоверификацию назначили на этот же день 07.03.2023 в 17:00 по МСК. В назначенное время жду звонка от оператора, но его всё нет и нет. В 17:15 решил зайти в скайп и вижу сообщение, которое пришло в 17:00, где спрашивают готов ли я к видеозвонку. Уточню, что в эл. письме было сказано: "оператор свяжется с Вами в указанное время". Я даже не мог подумать, что свяжется - это значит напишет. В общем, пишу в ответ, что жду звонка с 17:00. Благо в течение нескольких минут оператор вышел на связь и началась видеоверификация. Важный момент. До звонка, я проштудировал множество отзывов о данном букмекере и понял, что может быть осуществлён незаконный отъём денег посредством обвинения в передаче аккаунта в пользование третьим лицам, мультиаккаунте и прочем. Поэтому мной было принято решение записать на видео моё прохождение видеоверификации, что я и сделал. У меня имеется видеозапись с ответами на все вопросы оператора. Итак, к самой верификации. В основном вопросы касались видов спорта, на которые я ставил ставки: футбол, теннис, волейбол, баскетбол. Хотя с чего они решили, что игрок на ставках должен вообще разбираться спорте - не знаю. Ну да ладно, для меня все эти вопросы казались достаточно простыми, хотя объяснить некоторые термины из правил своими словами оказалось не так легко, как может показаться на первый взгляд. Я уверенно ответил на все вопросы оператора. Далее мне сказали ожидать ответа на эл. почту. Жду день - ничего не происходит. Пишу сам - в ответ шаблонный ответ, мол, ожидайте, время рассмотрения НЕСКОЛЬКО рабочих дней. По итогу ответ получаю лишь сегодня 13.03.2023. И ответ меня поразил до глубины души. Прикреплю скрин ниже. Кратко изложу: "Мы решили вас заблокировать, деньги в количестве 22350 рублей забрать себе, вы и так много выиграли у нас. Ввели 81560, а вывели 147000, поэтому попрощайтесь со своими деньгами." Суть их письма именно такая. Я шокирован. Интересные ребята, захотели - забрали деньги, захотели - выплатили. Решил, что пойду до конца. Дело даже не в деньгах, а в справедливости. Я ничего не нарушал, ставил сам конечно же, прошёл их незаконную видеоверификацию - но в итоге деньги решили украсть мошенническим способом. Сейчас напишу во всевозможные инстанции, тематические форумы, регулятору. Далее составлю заявление в прокуратуру и иск в суд. Доказательства о незаконном отъёме денег все на руках. В общем всем советую обходить данную контору стороной, есть множество букмекеров с достойным ведением деятельности. Выбирайте с умом. Для Legalbet. Мой счёт № 471302852. Сумма, которую решил украсть "Мелбет": 22350 рублей. Видео с записью верификации пришлю, если нужно.

Обещали бонус за первый депозит, но воспользоваться им нельзя из-за скрытого условия по отыгрышу. Это выглядит как вводящее в заблуждение бонусное предложение с жёсткими ограничениями.

Номер счёта: 412296042 аннулировали 12571. Ставил долгое время на 1x, но их запретили пополнять, переключился на Мелбет, говорили вроде таже линейка, но оказалось далеко всё не так, спустя месяц запретили пользоваться сайтом, и остаток баланса себе прибрали. Ставил не особо много, в течении месяца, в день по 1-2 ставки, не каждый день, только на топовые события трансляции которых шли по ТВ. Перед тем как закрыть мой аккаунт прислали письмо что мне необходимо пройти верификацию, для дальнейшего использования сайта, для этого мне пришлось настраивать скайп которым я никогда не пользовался, идти за договором с сотовым оператором, загружать свои фотографии, письмо было такое, “Здравствуйте. Для дальнейшего использования сайта , Вам необходимо пройти видеоверификацию в течении 14 календарных дней с момента получения данного письма…..” Я всё сделал в течении 1-2 дней, и рассчитывал дальше пользоваться сайтом, но зачем тогда я всё это делал, если все равно аккаунт заблокировали, баланс аннулировали, хотя я выполнил все их требования. Причины как таковой – нет никакой, видеоверификацию я прошел, на все вопросы ответил кроме одного, про “дубль” в хоккее спрашивала, не знаю что это, но если баланс аннулировали из-за этого, то тогда нам надо всем быть экспертами, чтобы ставки делать. Видео предоставляю, для ознакомления, ну и напишите хотябы что контора-мошенники, не выплачивают, чтоб другие не попали на своё время и деньги.

Букмекерская контора Мелбет. ID 471314494. Депозит 07.02.2023. 10000+60000. Даты ставок 07.02.2023 - 08.02.2023. Всего ставок 58. Футбол - 52. Баскетбол - 6. Выигрышных ставок 50. Проигрышных 8. Сумма всех ставок 1.240.195. Выигрыш 1.407.214. Чистый выигрыш 167.214. Максимальная ставка 40000. Минимальная ставка 6400. Запрос документов 09.02.2023. Отправка требуемых документов 09.02.2023. Запрос на видеоверификацию. Видеоверификация пройдена 11.02.2023. Даны ответы на все интересующие вопросы. 16.02.2023 без моего ведома букмекерской конторой с моего аккаунта выведена вся выигрышная сумма. 17.02.2023. получен ответ на электронную почту, пункт правил 3.2.8. Все пари аннулированы и признаны недействительными. Ко мне пункт правил никакого отношения не имеет. Скриншоты из личного кабинета всех ставок сохранены и имеются в наличии. Файл с ID, суммой всех ставок и выигрышем прикрепил. Просьба разобраться в этой ситуации. Спасибо за внимание.

Здраствуйте мой ID 201635601Пополнял 02.03.23 с банковской карты на сумму 3000р , у банка транзакция прошла на счёте так и появились деньги, прошло 4 дня, по электронной почте ответ что разбираемся, и потом тишина. Потом они затребуют выписки с банка, но актуальность поплнения уже пропала, и даже играть нет желания. ****** контора!!!

Здравствуйте, в начале феврале зарегистрировалась в этой конторе (о чем до сих пор жалею). Когда аккаунт вышел в плюс, если быть точнее, когда я третий раз пыталась вывести деньги меня заблокировали. Запросили верификацию, которую я прошла. Вопросы были не касающиеся моих ставок, мною было уточнено что ставлю на хоккей и иногда на футбол, однако мне задавали вопросы по правилам гандбола. Верификацию прошла 28.02 ответ пришел 6.03. На счету оставалось 18000. Очень жалею, что перед сотрудничеством с этими мошенниками не удосужилась почитать отзывы. Надеюсь здесь мне помогут разобраться.

17 февраля 2023 года я завел счет на свое имя в Букмекрской конторы Мелбет, после чего в течение 3 дней делал ставки, в общей сложности сделал 8 ставок, большинство из ставок у меня выиграло, сумма моего депозита составила 18500, а выплаты были произведены на сумму 55800 руб. Как только мой счет ушел в плюс,, 20 февраля 2023 г букмекерская контора заблокировала мне счет, запретив депозит и выплаты со счета, после чего потребовала предоставления фото паспорта и прописки, договора сотового оператора, подтверждения принадлежности платежной системы, фото на фоне переписки с паспортом а также прохождения процедуры видеоверификации по Скайп. Все требуемые фото в полном обьеме были предоставлены 21 февраля 2023 года и назначено время видеоконференции на 22 февраля 2023 года на 18:30. Фото были приняты, видеоконференция была пройдена в назначенное время с ответами на все вопросы, в частности абсолютно не касающиеся сделанных мною ставок. Сегодня 02.03.2023 года от конторы поступил ответ что все средства находящиеся на счету а именно 19921 руб были списаны со счета и все ставки рассчитаны с коэффициентом один. Данное решение букмекера подпадает под действие статей Уголовного кодекса РФ. Просьба незамедлительно разобраться в действиях данного "легального" Российского букмекера и помочь возместить причиненные мне незаконными действиями Мелбета, убытки в полном обьеме.

Здравствуйте. Так получилось, что наступил в каку. Ну в том смысле, что зарегистрировался в БК Мелбет. Немного поиграл с переменным успехом, наверно чуть больще вывел, чем завел, но был сильно разочарован после одной, странным образом расчитанной ставки, умственными способностями и/или склонностью к подворовыванию явленными сотрудниками этой каки и более там ни-ни. Попанский экспресс по линии на пволей из нескольких событий, все доехало, но БК один из матчей рассчитала с коэфф.1 Зашел на страничку с результатами сайта организаторов турнира и вижу, что моя ставка сыграла. Посмотрел как исход этой игры расчитал Марафон, где ставил по линии одинаром-тоже выигрыш. Ну и начал многодневную переписку с саппортом. Она сохранена, но прилагать пока не буду, если будет нужна-прикреплю. Ибо долгая и унылая, как диалог с олигофреном. Довод конторы-была в ТОТ ЖЕ день игра между ТЕМИ ЖЕ двумя парами, которая в таблице организаторов стоит, как НЕСОСТОЯВШАЯСЯ. На мои многократные вопросы по какому критерию они выбрали из этих двух игр для расчета именно несостоявшуюся ни одного ответа по существу не получил, я в целом людей люблю и всячески сочувствую альтернативно сообразительным,но тут сочувствовать тяжело даже гуманисту. Мысль не оставляет что, возможно, альтернативная сообразительность дополнена грызуньей вороватостью и она печалит. Ибо как же тогда это кю рекламируют уважаемые сайты? По существу о расходе. Ставил днем, игра анонсировалась кАкой и другими буками на 19 с чем то по Москве. В тот момент, когда ставил игралась стадия групп и оставалось по 1-2 матча на команду. Вторая игра свела те же две пары в следующем(классификационном) круге турнира и она не состоялась. На этот(классификационный, второй по счету) раунд НЕ МОГЛО БЫТЬ расписания до окончания игр в группах и жеребьевки по их результатам. И уж тем более не могло быть линии на игру команд А и Б в перспективе плея при несыгранной этими А и Б игре в 19 в группе. Доиграли группы в полуночи по Москве, жеребили следующий раунд еще позже, а игры следующего раунда прошли уже следующим днем по нам, но все еще прежним по аргентине. Но кедлобет каким то непостижимым образом себя убедил, что принял ставку днем на игру второго этапа турнира, анонсируемую ими как стартующую в 19 по москве,при том, что группы еще игрались до полуночи. Мне наплевать на те 8 рублей, которые грызуны недоплатили. Может я не знаю, а чтото важное в таблицу организаторов не попало, может бухой судья судил,или гнусное договорное сыграли, но я бы снял свои претензии, если бы мне об этом быстро и четко дали понять. Но эти малосообразительные люди писали, как издевались. И вот ради того, чтобы в каку другие не влезли я пишу, трачу себя. Фу там играть.

Здравствуйте ,зарегистрировался на бк мел бет играл 4 дня пополнял и выводил последний день плюсовых ставкой на киберспорт ,я решил вывести 40к на карту ,перезахожу в приложение и выдает то что заболоченн я ,верификацию прошел,звоню туда говорят ждите вам придет сообщение, может тут помогут решить проблему. Все выигрыши в лайве все четко было.

Очень давно не заходил в свой аккаунт, сегодня зашёл - аккаунт в блоке, поддержка игнорит, помогите решить проблему.

Здравствуйте, хотел бы получить информацию по поводу данной ситуацией с Мелбетом. В кратце, зарегистрировался там 23 января 2023 года, в общем было пополнено на сумму 47857 рублей, 30 января пришло на почту письмо, что нужно пройти видеоверификацию, спустя пару дней все документы отправил, потом был назначен видеозвонок в Skype, тут думаю как у всех стандартно, все отправлено и отвечено на все заданные вопросы. 11 февраля приходит письмо: Добрый день!Обществом было принято решение о завершении в отношении Вас разбирательства, по результатам которого, на основании пункта 3.2.8 Правил, все заключенные Вами пари признаны недействительными и все ставки рассчитаны с коэффициентом один.Ваш личный кабинет заблокирован для совершения новых пари и пополнения игрового счета.Дополнительно сообщаем, что Обществом были приняты от Вас до момента блокировки личного кабинета денежные средства в размере 47857 рублей.С учетом того, что все Ваши ставки были рассчитаны с коэффициентом один, денежная сумма, подлежащая выплате Вам на основании Правил, согласно расчету Общества, должна составить также 47857 рублей.Вам были выплачены в результате совершенных Вами ставок денежные средства в размере 30000 рублей.Учитывая изложенное, Вам подлежит возврату денежная сумма в размере 17857 рублей. Возможность вывода указанных средств открыта. +- 20 тысяч осталось у них, вернули только депозит, ставки были на баскетбол и теннис, не понимаю ради таких сумм (выигрыша) и буквально неделю пользования данного бк. Подскажите и объясните кто прав, думаю деньги они вряд ли вернут

Добрый день, помогите разобраться с мошенническими действиями БК мелбет. Заблокировали счёт с деньгами 10000 рублей, запросили видео верификацию, Я ее прошел 22.02.23 ответил на все вопросы и предоставил все документы, прислали как я понимаю уже стандартную отписку как и всем: Добрый день!Обществом было принято решение о завершении в отношении Вас разбирательства, по результатам которого, на основании пункта 3.2.8 Правил, все заключенные Вами пари признаны недействительными и все ставки рассчитаны с коэффициентом один.Ваш личный кабинет заблокирован.Дополнительно сообщаем, что Обществом были приняты от Вас до момента блокировки личного кабинета денежные средства в размере 184300 рублей.С учетом того, что все Ваши ставки были рассчитаны с коэффициентом один, денежная сумма, подлежащая выплате Вам на основании Правил, согласно расчету Общества, должна была составить также 184300 рублей.Вам были выплачены в результате совершенных Вами ставок денежные средства в размере 238944 рублей.Учитывая изложенное, Вам был произведен возврат всей денежной суммы, внесенной на счет № 471144044 до момента его блокировки. То есть если игрок выходит в плюс то получается бк мелбет просто нагло занимается мошенничеством и забирает деньги. Что за беспредел? Помогите разобраться. На счету остались 10 000 рублей.

Здравствуйте. Аккаунт был давно порезан и не играл на нём. Узнал что сменили площадку. Без проблем восстановил аккаунт. Три дня игры, два депозита, ни одного вывода и заблокировали доступ к счёту. Отправил все запрашиваемые документы. На следующее утро назначили видеоверификацию. Задавали массу вопросов по правилам видов спорта, максимальную ставку за всё время игры в БК, которую естественно я не могу вспомнить в силу прошедшего времени. Много чего ещё спрашивали, всё описывать не буду. Как итог: блокировка счёта и невыплата. Ссылаются на пункт 3.2.8. Но там ничего не подходит под мою ситуацию! В службе поддержки отсылают к службе безопасности. СБ не отвечает. Если нужно более подробно, то естественно напишу