MelBet — жалобы игроков: 1 404 обращения
1404
Жалоб
52▼
За 30 дней · было 90
136
Нерешённых
2 дн
Последняя жалоба
37,5
Индекс риска
26%
Решено · по 470 жалобам с известным статусом
28%
Невыплаты среди них
35,9 млн ₽ · $438 485 · 33 839 ₴ +3
Суммы споров
Следить в Telegram
новые жалобы на MelBet и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
MelBet: 1 404 жалобы игроков из 8 источников, 136 без решения, суммы споров 35,9 млн ₽ · $438 485 · 33 839 ₴ и ещё 3 валюты. Больше всего — «Невыплаты» (29%). Индекс риска 37.5. По данным affpapa.org на 2026-10-20.
Паспорт бренда MelBet в NeBlask: спрос, лицензии, Trust Score →
MelBet — вывод денег: сроки, способы, жалобы на выплаты →
Категории жалоб
Невыплаты
29%
409
Верификация
27%
385
Блокировки
22%
304
Другое
15%
211
Подкрутка
4%
53
Бонус-скам
3%
42
Статус неизвестен 934
Отклонено 207
На рассмотрении 129
Решено 122
Не решено 7
Закрыто без итога 5
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
- CGA · Curaçao Gaming Authority Реестр ↗ Лицензиаты в NeBlask →
Источники
Legalbet 724
Bookmaker-Ratings 432
Trustpilot 110
Отзовик 76
Casino Guru 19
Forum Casino 18
Vprognoze 14
CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы 11
Тренд жалоб
10
11
12
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
Связано
Жалобы с разбором
Melbet - Unjust Account Suspension and Withheld Funds
→
Жалоба №14183101: Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
1 060 220 RUB →
Жалоба №14327441: Блокировка вывода средств - верификация
1 000 000 RUB →
Жалоба №14325801: Блокировка вывода средств - верификация
695 000 RUB →
Melbet Casino - refusing payout and demanding abusive documentation
400 000 USD →
Melbet - Casino Payment Delay Due to KYC Process
→
Партнёрки бренда
Ещё жалобы этой категории
Вопросы и ответы
Сколько жалоб на MelBet?
В базе НеРейтинга 1 404 жалобы игроков из 8 источников, из них 136 без решения, статус неизвестен у 934. Последняя — 2026-10-20.
Как MelBet решает жалобы?
Из 470 жалоб с известным статусом решено 26%, без решения 29%, отклонено 44%, закрыто без итога 1%. Невыплаты — 28% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются?
Чаще всего — «Невыплаты» (29% обращений), затем «Верификация» (27%).
На какую сумму спорят с MelBet?
35 932 321 ₽ по 543 жалобам, $438 485 по 19 жалобам, 33 839 ₴ по 7 жалобам, €662 по 7 жалобам, 357 350 ₸ по 5 жалобам и ещё 1 валюта. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (10 жалоб).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 37.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Жалобы 1404
24.11.2025
Bookmaker-Ratings
Верификация
Отклонено
Длительная верификация - 152000 RUB Мелбет - 24 Ноября 2025
Игрок жалуется на намеренное и длительное затягивание процесса верификации со стороны БК Мелбет, которая постоянно запрашивает новые документы и придирается к качеству фото, нарушая установленные сроки рассмотрения. Пользователь просит помочь завершить проверку и разблокировать счет с балансом 152 000 рублей.
152 000 RUB
Источник ↗
22.11.2025
Bookmaker-Ratings
Блокировка
Решено
Блокировка счета - 120000 RUB Melbet - 22 Ноября 2025
Игрок жалуется на безосновательную блокировку аккаунта в БК Melbet с балансом 120 000 рублей. Он обвиняет букмекера в мошенничестве и просит помощи в восстановлении доступа.
120 000 RUB
Источник ↗
21.11.2025
Отзовик
Невыплата
МОШЕННИКИ! ВОРЫ!
Жалоба на вывод средств: игрок успешно вывел 6к, но затем столкнулся с проблемой при выводе/обработке оставшихся денег. В тексте также упоминаются ставки, но основной смысл — задержка или отказ в выплате.
18.11.2025
Bookmaker-Ratings
Верификация
Отклонено
Длительная верификация - 21000 RUB Мелбет - 18 Ноября 2025
После выигрыша аккаунт игрока с 21 000 руб. на балансе был заморожен для длительной верификации с постоянными запросами новых документов. Пользователь просит ускорить процесс проверки и открыть вывод средств.
21 000 RUB
Источник ↗
18.11.2025
Bookmaker-Ratings
Другое
Отклонено
Зачисление на счет в БК - 500 RUB Melbet - 18 Ноября 2025
Депозит на 500 рублей не поступил на баланс, а поддержка требует лишние выписки за весь месяц. Также не была предоставлена оплаченная бонусная игра, и жалоба на это не решается больше месяца.
500 RUB
Источник ↗
15.11.2025
Legalbet
Невыплата
Жалоба №14330146: Блокировка вывода средств - верификация
Пополнил счёт и выиграл,после этого захотел вывести средства но бк тут же заблокировала мне эту операцию и назначила верификацию,целый месяц я собирал все эти бумаги,и вот теперь как всё собрал и отправил они вообще перестали отвечать на мой сообщения,прошу вас разобраться с этим вопросом! серьезная контора,а ведут себя не подобающи!
14.11.2025
Bookmaker-Ratings
Верификация
Отклонено
Длительная верификация - 46600 RUB Мелбет - 14 Ноября 2025
После выигрыша аккаунт игрока в БК «Мелбет» заблокировали и запросили документы. Пользователь предоставил все данные для проверки, однако служба поддержки отвечает шаблонами и затягивает верификацию, не позволяя вывести средства.
46 600 RUB
Источник ↗
14.11.2025
Bookmaker-Ratings
Верификация
Отклонено
Длительная верификация - 860000 RUB Мелбет - 14 Ноября 2025
Игрок жалуется на бесконечно затягивающуюся процедуру верификации в БК Мелбет и блокировку вывода 860 000 рублей. Несмотря на предоставление всех документов и прохождение видеозвонка, букмекер продлил срок проверки без объяснения причин.
860 000 RUB
Источник ↗
14.11.2025
Bookmaker-Ratings
Другое
Отклонено
Неправильно рассчитанная ставка - 7676 RUB Мелбет - 14 Ноября 2025
Игрок жалуется на неверный расчет ставки в БК Мелбет: пари на индивидуальный тотал карточек сыграло, однако букмекер оформил возврат.
7 676 RUB
Источник ↗
10.11.2025
Legalbet
Верификация
Жалоба №14330095: Блокировка вывода средств - верификация
Заблокировали вывод средств 17 октября, запросили верификацию, отправил все документы, которые ранее запрашивали. Сейчас вообще заблокировали аккаунт. В последний раз запросили договор с оператором сотовой связи, которого у меня не сохранилось (сим-карте более 7 лет). МТС не предоставляет копию договора, лишь документ подтверждающий, что я собственник данного номера. Написал ответ, что не смогу предоставить договор, т.к. у меня его нет. Как быть в данной ситуации?
07.11.2025
Bookmaker-Ratings
Другое
Отклонено
Неправильно рассчитанная ставка - 14200 RUB Мелбет - 7 Ноября 2025
Игрок жалуется на неверный расчет ставки на фолы в матче Лиги чемпионов: вместо выигрыша по официальной статистике УЕФА букмекер сначала рассчитал проигрыш, а затем оформил возврат.
14 200 RUB
Источник ↗
06.11.2025
Bookmaker-Ratings
Другое
Отклонено
Неправильно рассчитанная ставка - 12126 RUB Мелбет - 6 Ноября 2025
Игрок жалуется на неверный расчет ставки в БК Мелбет: букмекер оформил возврат по ставке на желтую карточку на 90+8 минуте матча, несмотря на то, что на официальном сайте УЕФА событие зафиксировано в основном времени.
12 126 RUB
Источник ↗
06.11.2025
Legalbet
Верификация
Жалоба №14330036: Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте, букмекер запросил документы для верификации,их было множество,я их сделал, спустя ещё некоторое время с меня ещё потребовали документы (все сразу же нельзя ,надо постепенно)на сегодняшний день я прошёл видеоконференцию по моему мнению удачно ,но меня до сих пор кормят завтраками,прошу вас вмешаться ,так как сумма там не большая 5700,у меня депозит всего 5 к был.... Это длится уже около 2 месяцев,беспредел!!
05.11.2025
Bookmaker-Ratings
Верификация
Отклонено
Длительная верификация - 271450 RUB Мелбет - 5 Ноября 2025
БК Мелбет заблокировала счет игрока с балансом 271 450 рублей и затягивает процедуру верификации на несколько месяцев, несмотря на предоставленные документы и пройденный видеозвонок.
271 450 RUB
Источник ↗
05.11.2025
Legalbet
Верификация
Жалоба №14330007: Некорректно удержанный налог/комиссия
В начале сентября после серии побед заблокировали счет для проведения верификации. Раз в 7 дней приходили новые требования по документам, все выполнял четко в срок без задержек. Затем поступил запрос на видеоверификацию, прошел ее 14 октября, на все вопросы отвечал четко, правила знаю, терминологию знаю (смутил только вопрос по доте, зачем это спрашивать если я на эти игры не заходил. Но все равно ответил). 15 октября пришел ответ что мне необходимо теперь ждать еще 2 месяца проверки. Я выбирал мелбет как обладателя наград за лучший клиентский сервис, в итоге получил самый длительный процесс верификации среди всех БК. По телефону мне ответить на вопросы не могут, через почту отвечают раз в несколько дней шаблонными фразами. Прошу помочь разобраться. Мой ID 472597648
05.11.2025
Legalbet
Блокировка
Жалоба №14330010: Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Уже оставлял жалобу ранее. Пишу повторно. 18.10.25 заблокировали аккаунт после попытки вывода средств. Отправлял уже все возможные документы, выгрузки, квитанции ЖКХ. После последней отправки 2.11.25 нет обратной связи. Натуральное издевательство.
04.11.2025
Bookmaker-Ratings
Другое
Отклонено
Неправильно рассчитанная ставка - 1000 RUB Мелбет - 4 Ноября 2025
Игрок жалуется на некорректный расчет экспресса букмекером «Мелбет». БК рассчитала одно из выигравших событий возвратом из-за якобы ошибочного коэффициента, в результате чего выплата оказалась значительно ниже ожидаемой.
1 000 RUB
Источник ↗
04.11.2025
Legalbet
Блокировка
Жалоба №14330002: Блокировка вывода средств - верификация
03.10 выиграл сумму, пытаясь вывести 77.000, мне блокируют переводы и перенаправляют на почту, якобы напишите технической поддержке, звоню - тоже самое перенаправляют, написал в тг тоже перенаправляют, то есть толком один круговорот, ничего они не решают, а только говорят ждите и пишите в поддержку на почту, что итог, сегодня 04.10 мне заблокировали аккаунт, все скриншоты присутствуют вся информация есть, мои деньги мне не дают вывести, в связи с блокировкой аккаунта не могу посмотреть данные о пари, ДОСТУПА НЕТ К АККАУНТУ И ДЕНЬГАМ
03.11.2025
Bookmaker-Ratings
Верификация
Решено
Длительная верификация - 75000 RUB Мелбет - 3 Ноября 2025
Игрок не может пройти длительную верификацию в БК Мелбет из-за требования предоставить документы по утерянным банковским картам. На счете удерживается сумма около 75 000 рублей.
75 000 RUB
Источник ↗
03.11.2025
Bookmaker-Ratings
Другое
Решено
Неправильно рассчитанная ставка - 5000 RUB Мелбет - 3 Ноября 2025
Игрок жалуется на некорректный расчет ставки на сумму 5000 рублей в БК «Мелбет» из-за разногласий по времени получения желтой карточки.
5 000 RUB
Источник ↗
561–580 из 1 404
Как считается индекс риска и как размечаются жалобы — методология НеРейтинга.
