MelBet

Некорректно принятое или рассчитанное пари Здравствуйте, извините не в курсе, ставил на товарищеский матч сельта 29.07.26. Они играли 4 по 30 минут, в мелбете указано это не было....

I have been a customer with melbet for so long...and my latest deposit of just a 100 euros has been under investigation...Its been 5 days and their agents and support staff have been giving excuses for last 5 days that there is a bank server issue or something else. Please if they can do this to a regular customer imagine what they would do to a new customer. I do a minimum business of 1L INR or 1,000 euros regularly but they obviously don't seem to careDespite raising the matter and even lodging a complaint nothing so far. Seems like they are avoiding all possible ways to either credit my deposit or even refund it. Today will make it 10 days since my deposit and no resolution.

Ваша жалоба - на офшорную БК Melbet.com. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте. Я проходил процедуру верификации в БК Мелбет с апреля. По итогам проверки мне выставили незаконную 30% комиссию за организацию азартных игр на основании пунктов 3.2.16 и 5.12 правил БК, создав искусственный отрицательный баланс в размере -219 903 рублей. Из-за этого списались мои личные деньги, находившиеся на счете. Точный реальный баланс на моем аккаунте (ID: 405486135) до списания составлял 4950 рублей, насколько я помню. Требую от представителя БК Мелбет аннулировать необоснованный технический минус и вернуть мои личные денежные средства в размере 4950 рублей на вывод

Не использовал свой аккаунт у данного букмекера больше года. Зашел в мае сделать одну ставку на матч ЛЧ ПСЖ-Бавария на тотал желтых карточек на сумму 1500 рублей. Ставка была выигрышная. После запроса на вывод средств, был заблокирован аккаунт и назначена верификация. Весь процесс был пройден (требуемые документы отправил, видеозвонок прошел). Спустя месяц, от БК Мелбет поступает сообщение: "По итогам проверки Обществом было принято решение возобновить в отношении Вас выплату выигрышей", но далее БК требует удержании комиссии в размере 30% от суммы всех принятых от ставок, в размере 58620 рублей. Мне категорически непонятна формулировка и основания БК Мелбет требовать с меня деньги. Никаких правил БК я не нарушал, несколько раз проходил процесс верификации. Считаю действия БК Мелбет мошенническими и незаконными. Прошу вмешательства и содействия в решении данного вопроса.

Номер пари 7456392910. Поставил на ТБ 9.5 удары в створ Фенербахче-штурм.

Pls everybody should stop play bet on melbet. They are theives. I won a ticket ID 7450142382. Which I played olympiacos vs Nec over 24.5 shots the total official score by sportradar, flashscore and sofascore was 25 shot in total. But melbet went to uefa website which isn't accurately updated on time to say they check their result there but in melbet terms and conditions it states that bits are settled using official data sportradar not UEFA.COM

Два дня пытался получить 35000 рублей которые они не стали выводить. И выписку им предоставил говорю нет зачисления и скрины их заявок на вывод предоставил на что они мне ответили остаток суммы был зачислен на игровой счёт хотя это нигде не указано. Просто украли 35 т.р. из 50 т.р А в выводе 100 т.р. вообще отказали.

Здравствуйте. Столкнулся с грубым нарушением и неправомерными действиями со стороны БК Мелбет. Процедура верификации моего аккаунта искусственно затягивается букмекером еще с марта-апреля. Каждый этап проверки по электронной почте умышленно длится по 7 дней. Все мои личные документы (паспорт, селфи с ним) были успешно отправлены и приняты службой безопасности еще на первых этапах.После многомесячных проверок БК выдвинула новые требования: предоставить договор на SIM-карту и квитанции ЖКХ за 3 месяца. Данная недвижимость и мобильный номер оформлены на моих родственников, о чем я честно и открыто сообщил поддержке. Я официально предложил букмекеру разумную альтернативу — провести живую видеоконференцию  для оперативного подтверждения моей личности, владения аккаунтом и истории ставок.На это служба безопасности ответила категорическим отказом, заявив, что проверка возможна только по почте (чтобы и дальше затягивать процесс неделями). Сразу после этого мне полностью заблокировали доступ в личный кабинет, из-за чего я теперь не могу посмотреть свой ID. На телефонные звонки служба поддержки БК также перестала отвечать, полностью прервав со мной связь.Аккаунт полностью мой, ранее я уже успешно выводил с него средства, играл лично. На балансе в данный момент удерживается сумма 31 000 рублей. Считаю, что букмекер намеренно удерживает мои честно выигранные средства, блокируя вход и отказываясь от видеозвонка после нескольких месяцев изнурительной проверки документами.Прошу арбитраж вмешаться в ситуацию, связаться с представителем БК «Мелбет» и поспособствовать скорейшему расчету баланса или назначению видеоидентификации. Все скриншоты переписки и отказов поддержки прикрепляю к жалобе.

уже прошёл почти ГОД с момента верификации пожалуйста помогите решить ситуацию все сделано все успешно у меня всегда с этой бк были хорошие отношения

I deposited 100 TND via D17 (La Poste Tunisienne) 10 days ago (on 22/07/2026). The funds were successfully deducted from my wallet with Authorization Number 826637, but my Melbet account was never credited.I have a registered payment query under ticket 19780944. I have already provided the financial team with the official bank statement PDF, a live screen-recording video of the D17 app, and all required IDs to Melbet emails and local merchant (53715505) confirmed he received the money, but your support keeps telling me to wait. My player ID is 1690025227 Please resolve this ticket and credit I have already submitted all my required data through the form you provided hours ago, including my Player ID 1690025227 and Active Ticket 19780944. My 100 TND deposit via D17 is still missing, and the ticket is still stuck 'In Progress' for 12 days. Please instruct your senior financial managers to manually clear the balance right now based on the completed files. I am waiting for an immediate update

Здравствуйте. Мой игровой счет ID: [ 472265958 ]. Сразу после отправки мной официальной досудебной претензии о возврате личного депозита в размере 50 000 рублей, мой аккаунт был полностью заблокирован, доступ в личный кабинет ограничен. Скриншот уведомления о блокировке прилагаю к письму. Подобные действия со стороны БК «Мелбет» расцениваю как прямое воспрепятствование возврату моих личных денежных средств и попытку уклонения от удовлетворения законных требований потребителя. Повторно заявляю о своей полной готовности пройти процедуру верификации (включая видеозвонок по любым каналам связи) в самое ближайшее время для подтверждения личности. Требую предоставить мне перечень документов, необходимых для полной разблокировки и вывода моих средств, либо назначить время для проведения видеоидентификации. Напоминаю, что факт блокировки личного кабинета с удерживаемым внутри депозитом будет незамедлительно передан в ЕРАИ (Единый регулятор азартных игр) и прокуратуру как факт присвоения чужих денежных средств, если вопрос не будет решён в досудебном порядке.

В мае мне заблокировали вывод средств и инициировали процедуру верификации. За это время я предоставил все запрошенные документы и фотографии паспорта в разных форматах и сведения по банковской карте, выписки, еще и на вопросы по видео отвечал. Несмотря на то что все необходимые материалы были направлены, проверка пройдена по видео уже более месяца жду, вопрос с выводом средств до сих пор не решен.

Добрый день! Пользуюсь услугами нескольких букмекерских компаний, работающих через ЦУПИС, но с подобной ситуацией столкнулся впервые. Уже третий день не могу получить выплату. В службе поддержки сообщают лишь о технических сложностях и не называют сроков решения. Также увидел, что с аналогичной проблемой сталкивались и другие пользователи. Надеюсь, через вас вопрос удастся решить.

22 числа делал выплату на 50к, пришло только 35к. Создал платежное обращение, приложил все выписки для доказательств. По итогу уже 2 неделю обращение висит якобы в работе, никто ничего не делает. Даже как-то минимального ответа для понимания ситуации я не получил. В тп шаблонные отписки что якобы "в работе". Раньше если были проблемы с выводом, просто возвращали на счет деньги, сейчас же денег нет не на счету, не на карте.

Верификация началась 21 июня, закончилась 29 июля. И 30 июля пришло сообщение, что по имеющейся информации, ответ будет дан в течение двух месяцев с даты проведения видеоверификации. Плюсом ещё ожидать 2 месяца. Такого недолжно быть при выплате по сравнению с другими конторами. Должна быть единая верификация и выплата денег у БК, которые работают легально в РФ через 1 Цупис

Здравствуйте, 12 июня сделал вывод средств через кассу в Telegram, касса называлась Pay T. 24 июня пришла жалоба на один из платежей от отправителя вывода по причине мошеннических действий с моей стороны, мне заблокировали все карты по 161-ФЗ. Администрация букмекерской конторы отказывается компенсировать этот инцидент, игнорирует мои сообщения. Я прошу полностью закрыть сумму выплаты, а именно 36000₽ за доставленные неудобства. Я вынужден жить в долг, поскольку все мои деньги заблокированы в банке из-за халатности букмекера. id выплаты C2d2

Здравствуйте. Пополнил на карту деньги на другому человеку, сказали чек скинуть сделал потом было отказано на счёт не зачислили. Неделя прошла оператор всегда говорит не переживайте и всё . Кто нибудь может это решить этот вопрос?

Меня вызвали на проверку документов. Я отправил все возможные документы, которые они просили, а именно: фото паспорта, моё селфи с паспортом, фото пластиковой карты с двух сторон, даже чек о депозите на БК счёт и везде указано моё ФИО, которое чётко видно. И вот в конце просят справку об отсутствии игровой зависимости от мед учреждения, но проблема в том, что в мире не одно мед уважение не выдают такие справки, нигде, ни в одной стране. Уже на основании предоставленных документов, можно понять сразу, что аккаунт принадлежит мне, потому что везде написано моё ФИО, даже в личном кабинете БК, но они хотят заблокировать мой аккаунт и не предоставлять мне возможность вывести деньги в размере 10 141 883 узбекских сум (в рублях это 65307,23)

07.07.2026 пополнил счёт данной БК на 50000 рублей.Способ:перевод на карту.Перевел по реквизитам,указанным на странице пополнения.После не поступления через полчаса создал платежное обращение и оно до сих пор в работе.За это время неоднократно,в последнее время на ежедневной основе обращался в поддержку данной БК и писал им на почту.Постоянно шаблонные ответы,что ожидайте ответа от специалистов.Сроки они назвать не могут.Есть ощущение,что деньги так и не придут никогда.Ждут окончания какой то проверки.НО,уже прошло 18 дней,а меня кормят завтраками.Скрин реквизитов пополнения и чека,а также часть переписки прилагаю.