MelBet — жалобы игроков: 1 404 обращения

Игрок жалуется на блокировку аккаунта в БК «Мелбет» с балансом 14 500 рублей после серии выигрышных ставок. Несмотря на предоставление всех запрошенных документов и успешное прохождение видеоидентификации, профиль остается заблокированным более полутора месяцев.

Владею аккаунтом более года, ранее небыло проблем ни с пополнением ни с выводами, но ставил мало. Имею продвинутый аккаунт и статус в 1Цупис. Однако 29 марта 26г возникла (блокировка аккаунта), возникла вероятно после 1-2 выигрышных ставок подряд. С 29 марта (уже более 1.5 месяца) длится их вечная верификация через почту с роботизированными отписками с запрашиванием кучи документов (все отправил как просили даже повторно) и вот закончилось видеоидентификацией которую прошел ответив на все вопросы 10 мая. Однако разблокировки не последовало. Прошу посодействовать в решении данной проблемы, судя по отзывам это обычная практика этой убогой бк, лишь бы клиент устал, потерял надежду от вечной переписки и перестал что либо делать, чтобы можно под абсолютно выдуманными предлогами и составленным "под себя" правилами отнять деньги с лицевого счета и присвоить их себе при блокировке.В любом случае, как я понимаю - идет нарушение ГК РФ по части 4 и 5 статьи 1063 - где указано, что если выигрыш состоялся и он подтвержден (а так и было) БК ОБЯЗАНА перечислить выигрыш ДАЖЕ при блокировке аккаунта (если есть какие то подозрения) и клиент в праве требовать этот перевод от оператора (бк) - на лицо это просто классические мошеннические действия. Прошу помочь разобраться.

Уже 72 часа не возвращают деньги, а администратор в Telegram перестал отвечать. Пользователь считает, что оператор пытается удержать его депозит.

Пользователь жалуется на задержку вывода средств: заявка на 15000 не была зачислена, хотя поддержка утверждает, что платеж уже выполнен. Банк не видит поступления, а оператор требует дополнительные подтверждения и убрал доступные способы вывода.

Игрок жалуется на несправедливые условия бонуса в БК Мелбет: после захода экспресса с коэффициентом 30+ на бонусную тысячу рублей на баланс была начислена только исходная сумма бонуса.

Пользователь жалуется на задержку и отказ в выводе средств: выплаты вручную отклоняются оператором уже несколько дней, а доступ к некоторым методам вывода был ограничен. Он утверждает, что пытается вывести выигрыш $4,220.77, но казино не дает полностью забрать деньги.

После внесения депозита 5 000 THB через Thai QR средства не были зачислены, а после обращения в поддержку аккаунт был заблокирован без уведомления. Пользователь также сообщает, что отправил документы для проверки, но ему не отвечают и отказываются возвращать депозит.

Игрок жалуется на проблемы с депозитами в БК Melbet: ошибочный платеж и не дошедший депозит не могут вернуть уже долгое время. Поддержка не решает проблему и отвечает шаблонными отписками.

Добрый день! Проблема как у большинства кто здесь пишет. После нескольких выигрышей заблокировали аккаунт и потребовали пройти верификацию. Предоставил все необходимое. Неделя ожидания и судя по тому, что здесь пишут это только начало. Уже несколько лет ставлю в Мелбет и не думал что такое произойдёт, мягко говоря разочарован этой конторой. Ранее нормально выводил и пополнял. Готов пройти видеоверификацию.

Аккаунт пользователя был заблокирован без объяснения причин, при этом он утверждает, что все депозиты и транзакции были законными. Он также просит разъяснить судьбу остатка средств в размере 4700€ и дать инструкции по их возврату или выводу.

Жалоба на то, что игра Melbet якобы мошенническая: пользователь несколько раз вносил деньги и снова проиграл. Он предупреждает не тратить деньги в этой игре.

Игрок жалуется на затянувшуюся верификацию и блокировку аккаунта в БК «Мелбет» с балансом около 72 000 рублей. Букмекер на протяжении долгого времени запрашивает всё новые документы, справки и селфи, затягивая процесс проверки.

Игрок жалуется на затянувшуюся процедуру верификации в БК Мелбет, которая длится уже третий месяц с удержанием 15 000 рублей. Несмотря на отправку всех документов и прохождение допроса по видеосвязи, букмекер игнорирует пользователя.

Игрок столкнулся с затянувшимся процессом верификации в БК «Мелбет» после добавления новой банковской карты. Несмотря на предоставление всех документов, прохождение видеозвонка и отправку селфи, проверка длится уже более месяца без конкретных ответов от службы поддержки.

Жалоба на то, что аккаунт был закрыт и заблокирован без объяснения причин. Пользователь также утверждает, что из-за этого он потерял доступ к деньгам и обвиняет платформу в мошенничестве.

БК Мелбет, ссылаясь на «техническую проблему» отказывается выплатить мои деньги. Никаких аргументов, запросов верификации и т.д. От компании не последовало. У меня полная верификация на Цупис, я готов вообще любую верефикацию пройти, но никаких ответов по делу, только отписки по шаблону.Я думаю это портит имидж компании. Сумма запроса 95000₽ не так много, чтоб портить свой имидж.

Букмекер аннулировал крупный выигрыш пользователя на сумму 1 372 361 рубль, сославшись на технический сбой. При этом игрок уже успешно прошёл полную верификацию.

Пользователь жалуется, что не может вывести деньги с Melbet: вывод средств заблокирован, несмотря на пройденную верификацию и предоставленные документы. Поддержка не дала внятного объяснения, а проблема с выводом длится уже более 20 дней.

Букмекерская контора «Мелбет» отказывается пересчитать ошибочно рассчитанный экспресс, ссылаясь на правило о том, что официальные изменения в протокол матча были внесены позже чем через 24 часа.

Пользователь жалуется, что внесенный депозит не был зачислен на игровой счет уже в течение 6 месяцев. Также указано, что служба поддержки не помогает и платформа выглядит как мошенническая.