Жалоба №14332429: Проблема при выполнении платежной операции
Здравствуйте!!! Сегодня 29 апреля,в 9:43 по Московскому времени я зашёл в приложение "мелбет" чтобы сделать ставку в разделе киберспорт. Поставил 190 рублей. Играют ребята ровным счётом 3 минуты. После этого снова захожу в приложение и вижу надпись "ведутся технические работы,скоро мы будем с вами!!! Прошло минут 30 снова захожу в свой аккаунт и вижу на балансе 0 рублей. Смотрю историю ставок ,2 билета выйгрышных. То есть те 190 рублей которые я поставил -выиграли и сумма выйгрыша составила около 300 простых рублей. Подождал полчаса,деньги на балансе не появились. Написал в тех поддержку сказали решение вашей проблемы займёт около 25 мин,ожидайте . Прошёл ещё час-денег нет. Позвонил на горячую линию обьяснил ситуацию,посопалось уйма вопросов,серия и номер паспорта,номер телефона, айди купона итд...По итогу отняли кучу моего времени а вопрос не решили. Прошёл ещё час,на вопрос где мой выйгрыш,ответ был банален,-наши специалисты занимаются вашим вопросом!!!!! Вопрос!!!! Это что там за такие специалисты которые не могут вернуть на баланс 300 рублей!
