Fon— жалобы игроков: 2 331 обращение

Здравствуйте, мне заблокировали аккаунт почти сразу после регистрации в бк Фонбет, деньги соответственно вывести не могу, требуют видеоидентификацию, проходит я ее не хочу, могу только предоставить паспорт.

Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой при выводе денег со счета, контора говорит, что замечены подозрительные действия на аккаунте и нужно пройти видеоинтефикацию, я согласился, 2 часа пытался занять очередь, с большим трудом занял на сегодня с 22:30 до 23:00, должна она была пройти в скайпе (другого выбора нет), все пол часа начиная с 22:30 я сидел в скайпе и ждал звонка, которого не поступило, пропущенного тоже нет, позвонил в службу поддержки фон бет, где мне сказали, что мне попытались позвонить, но не смогли, якобы я был не в сети в скайпе, я объяснил, что даже пропущенного нет,по итогу мне посоветовали снова "выбивать" для себя время в очереди или написать на почту администрации, я написал на почту администрации фон бета, они мне ответили: Здравствуйте! По всей видимости, на текущий момент все операторы заняты и возможность выбрать время звонка для прохождения идентификации отсутствует. Пожалуйста, попробуйте пройти видеиоидентификацию чуть позже. С Уважением, Администрация. По итогу ни служба поддержки, ни администрация фон бета не решает эту проблему с видеоинтефикацией!

Здравствуйте!Прислали смс от фонбет ,что доступен фрибет 3000 рублей,поставил фрибет и выиграл 2490,для того чтобы их вывести нужно было пополнить баланс на 1000р,все пополнил и после этого сразу отправили на идентификацию,нужно скинуть фото паспорта-скинул,затем связаться с оператором по видеосвязи,но связаться не получается,выбираю время,нажимаю продолжить,но пишет что то пошло не так,время якобы занято,либо все операторы заняты,что мне делать чтобы мне вернули деньги?

25.07.2023 пришло уведомление о том, что начислен фрибет в размере 3000 рублей на мой счёт я уже был зарегистрирован в данной конторе, поэтому просто зашёл и поставил ставка зашла и после этого на баланс были зачислены 3750 рублей для того чтобы вывести мне написало что нужно пополнить баланс от 100 рублей я пополнил баланс через единый цупис в итоге на балансе было 3850 рублей после того как я нажал ещё раз кнопку вывода аккаунт заморозили и потребовали видеоидентификацию я её не против пройти, но сайт просто на даёт мне этого сделать я загрузил свои паспортные данные и даже пришлось ради этого создать аккаунт в скайпе время для выбора звонка появляется всего на одну секунду а когда нажимаешь на время и жмёшь "продолжить" выскакивает ошибка пытаюсь вывести так уже 4 часа(((( помогите пожалуйста с решением этого вопроса я бедный, у меня дцп(( даже ездил узнавать в контору, но мне там ничем не помогли(

Мною в матче Квик халден-Бранн 2, было заключено пари на тб 2.5 жк в матче, по итогу в матче было три желтых карточки, а данный БК расчитал как проигрышь. Обращение в поддержку результатов не дало, все карточки были получены до финального свистка игроками находящимися на поле. Приведенные разные источники о трех карточках во внимание БК не принимаются.

Была произведена ставка на бокс. Наоя Иноуэ - Стивен Фултон : Наоя Иноуэ победа нокаутом нет. Наоя Иноуэ победил остановкой рефери т.е ТКО (досрочная победа) Нокаут это один из возможных исходов поединка в спортивных единоборствах. Заключается в том, что один из соперников получает удар, после которого он объективно не в состоянии продолжать бой после счёта от 1 до 10. Прошу принять меры и расчитать события правильно.

У меня возникла такая ситуация, я потерял телефон и соответственно сим карту. Потом уехал в отпуск и забыл что у меня на фонбете деньги остались, сейчас наткнулся на свою табличку и вспомнил. Обратился в цупис с этой проблемой, они попросили паспорт и новый номер, сделали новый цупис и сказали обратится в фон чтоб они поменяли, обратился в фон они запросили паспорт и как итог сказали без старого номера вы нечего не сделаете и перестали отвечать . Этот номер уже не возможно восстановить на что с их стороны полный игнор на сообщения

Добрый день. Напишу кратко. Зарегистрировался. При первом выводе прошёл короткую видеоверификацию. Играл(хоккей), выигрывал, выводил. В какой-то момент блок. Повторная верификация: выслал всё: фотографии разных ракурсов паспорта, банковской карты(разные комбинации с ними) . На какой-то момент прервался, уехал в отпуск. Продолжить пришлось заново. Добавили запросы: прислать фото в течении 15 минут, с момента получения ответа с датой и временем. Выполнил. Затем видеоверификация: Ответил на все вопросы. Итог: аккаунт не мой. Вопрос а чей??? Выигрыш возращать не хотят. Просьба помочь вернуть мой выигрыш. Р. s . На что я обратил внимание, был задан вопрос делал ли я фото на фоне компютера, ответ нет(запрос такой был) но его у меня нет, играю с мобильного устройства, поэтому фото предложили сделать другое. Может дело в этом.

Здравствуйте Legalbet я Есин Виталий Олегович зарегистрировался в Бк Фонбет 10 июля сделал 4 ставки на теннис большой ни копейки не выиграл у них свои же деньги проиграл больше 100 тысяч . Решил вывести свои депозитные деньги которые заводил и вижу что выводы закрыты ошибка 101 свяжитесь с Администрацией. В итоге назначили верификацию отправил все фотографий и сказали ждать 3 суток, после ожиданий назначали видеоверификацию соотвественно я ее прошел успешно ( прикладываю скрин ) . Вывод был открыт на банковский счет , в итоге нажимаю ставлю на вывод и прилетает окошко чтобы пройти индентификацию загрузил паспорт и прописку , договорился по времени позвонил оператор в скайпе полистал паспорт на видео показал говорят ожидайте. Захожу в аккаунт а там индентификация не пройдена ( приложил скрин) , вывод средств закрыт. Написал администраций там тоже молчат. Сижу и вообще не пойму что происходит , Legalbet как мне вывести свои деньги ??Помогите пожайлуста.

Пополнил БК , получилось выиграть ставки на крупный турнир по Dota 2, хорошо разбираюсь в игре + повезло, просто моментально заблокировали вывод и не отвечают на сообщения о просьбе в администрацию, прошу разобраться, так как с моей стороны ничего незаконного не было совершено.

Здравствуйте, повелся на рекламу и ради 2 тысяч фрибетов решил зарегистрироваться у данного букмекера, мне дали фрибет, я его успешно отыграл и внёс 1000 р. На балансе вместе с депозитом стало 1722 р. Я решил их вывести, но получил запрос на идентификацию, хотя она изначально была пройдена, я загрузил паспорт и ждал звонка. По скайпу мне позвонила девушка и попросила показать паспорт, я показал, потом все страницы, я показал, потом на просвет, я показал, потом приблизить на определенные места , я сделал, а потом стала меня просить ходить по моей квартире, то окну, то ещё куда-то! Я уже начал нервничать и подруга сказала, что идентификация окончена. Через десять минут я захожу в личный кабинет и вижу, что ничего не поменялось и вывести деньги я так и не могу. Я написал в запросе и у меня стали вымогать разные фото. Я так понимаю, что изначально цель была получить фото моего паспорта для дальнейшего использования в мошеннических целях. Поэтому я отказался отправлять фото паспорта, селфи и тд. Хотя до этого я уже загружал паспорт. Короче говоря, я потребовал вернуть мне мою 1000 и букмекер теперь меня моими деньгами шантажирует и пишет, пока я им не скину все фото они мне ничего не отдадут!!! Это что вообще происходит??? Прошу помочь

Матч Тяньцзинь Цзиньмэнь Тайгер – Шэньчжэнь 1994 Номер пари: 18681919631 : Заключено пари " Забьёт в обоих таймах Только Шэньчжэнь 1994-нет". - То есть, не только Шэньчжэнь 1994-забьет в обеих таймах и в итоговом счете забили две команды. Счет 3-3 .Почему мне рассчитан проигрыш?

Ставок некорректно рассчитали. Смотреть матч и ыло 4 жёлтых карточки в дополнительное время, но фон говорит 3. Хотя и в трансляции и на сайте уефа это видно

Здравствуйте. Поставил в лайве на товарищеский матч между Бенфикой и Аль Насром на тотал голов больше 1,5 в 1-ом тайме (когда счет уже был 1-0) коэффициент был 1,8, сумма пари 50000₽. Гол забили почти сразу же после заключения пари. После пари засчитали как выигранное. Затем попытался вывести выигрыш на банк. карту, очень долго выводился, через несколько часов смотрю, а там отмена пари и выигрыша нет, не могу даже свои деньги вывести. Прошу разобраться. Ниже есть скрин результата пари

Ставлю уже достаточно продолжительное время, есть проигрыши и выигрыши, но в общем скорее за все время в минусе по деньгам. Вот решил закинуть 10000 в фонбет. Удалось поднять до 40000. Ставил на футбол и на теннис. Решил вывести деньги, но фонбет не дает этого сделать . Пишут что нужно написать им, но ответа нету. Ставил без никакого обмана, просто в этот раз повезло и удалось выиграть не малую сумму.

Добрый день. Меня зовут Ляшко Кристина, я прошу вам оказать мне помощь и содействие в выводе денюжки с моего аккаунта в фонбете. С февраля этого года я прохожу их проверки. Были сделаны различные фотографии, так же мне звонили по видео с вопросами, а потом еще сказали идти в их офис, там мне продолжали устраивать допросы. Я была готова на все их проверки, но это уже просто некрасиво, пол года что-то проверять. Если у вас есть такая возможность, поговорите с фонбетом пожалуйста. Всего доброго.

футбольный матч аякс шахтер я поставил на тотал 10.5 больше на фолы на первый тайм рассчитали проигрыш написал в службу поддержки мне прислали подозрительный скрин счет ВНИМАНИЕ 7-3 и сослались на их правила что они могут взять результат с любого источника с которого Захотят на нескольких сайтах я нашел статистику матча счет по фолам на них 6-5 затем пересмотрел матч и сам посчитал фолы по трансляции 6-5 по фолам я не знаю где они взяли этот скрин пожалуйста разберитесь почему они так тупо кидают людей давайте вместе посмотрим этот матч

Здравствуйте. Я уже не знаю что делать. Являюсь игроком Фонбет пол года. Ставил много, где то поднимал, где то проигрывал, собирал экспрессы, ставил ординары. Недавно на счету скопилась достаточно крупная сумма. Запросили Верификацию. Отправил все фото. Попросили видео конференцию, пообщался с сотрудником, расскаазл про спорт, про ставки, показал банковские карты с которых делал депозит. После этого попросили придти в ППС, пришёл, дали анкету, заполнил. Затем месяц молчания, запрос еще одной фотографии и тупо игнор уже 2 недели. Ничего не просят, просто молчат, деньги не отдают. На горячей линии говорят пишите запрос. В ППС говорят они не связанны с сайтом. Верификация продолжается с 25 Марта. Помогите, прогу

9 июля был лично на матче Зенит - Фенербахче, совершил несколько ставок, одна из них: пари №18326419565 - 1 тайм выход медицинской бригады тотал больше 2,5. На 26 минуте медицинский персонал (бригада медиков Фенербахче) вышла на поле для оказания мед помощи своему игроку (24 номер), я лично это видел, будучи на матче. На 2 минуты матч прервали, по ТВ-трансляции крутили запись предыдущего момента, после чего даже в трансляции игрок Фенербахче номер 24 выходит с бровки (куда его отвел штаб мед бригады) и судья по трансляции разрешаем ему зайти на поле и продолжить матч. Но ФОНБЕТ отказывает мне в корректном расчёте. Повторю, если бы я сам лично своими глазами не видел этого с 101 сектора, я бы не писал :) Прошу рассчитать ставку корректно - это ПОБЕДА!

Ставил на время что будет штрафной первый с 11 по 15 минуту так вот был первый штрафной а букмекер говорит проигрыш типо аут был с 10:04 хотя мяч с аута выкинули на поле до 10:00