Fon— жалобы игроков: 2 331 обращение

По непонятным причинам отменили ставки , по которым я должен был выиграть

При счёте 1:1 футбольного матча было сделано две ставки на вторую команду. Матч завершился победой второй команды со счётом 1:3. Контора написала отмена ставки.

В случае отказа игроков в фонбете ставка расчитывается возвратом

У Фонбет была акция с карточками, прирученная к TI12, где за 20 полностью собранных команд полагался фрибет 500000. Я получил в 10 раз меньше - 50000. Я знаю, что они изменили правила, и только 100 человек, собрашвие всю коллецию раньше относительно других участников акции получили фрибет 500000. Только вот я уверен что я собрал все команды одним из первых. Первое начисление карточек было примерно в 19 30 по мск. Все команды я собрал примерно в 20 10 и решил сфоткать на всякий случай. В чатах так же жаловались люди, которые собрали в первый день, что получили в 10 раз меньше, но так же были люди, которые писали что собрали в один из последних дней и получили 500000. Вот пункт правил, которые говорит, что тот кто раньше, тот в приоритете и получит максимум : Право на получение 1 (одного) Бонуса (Фрибета) соответствующего условного номинала в каждой из категорий получают Участники, активировавшие нужное количество полных комплектов карточек команд раньше по времени относительно других Участников, активировавших количество комплектов карточек команд, соответствующих этой же категории (условному номиналу Бонуса (Фрибета)). Количество Участников, имеющих право на получение Бонусов (Фрибетов) в каждой из категорий соответствует общему количеству Бонусов (Фрибетов), предусмотренному в рамках Мероприятия в соответствующей категории, и указанному выше. Я так же обратился с запросом в фонбет, но ответа нет уже больше недели

Более суток назад выиграл экспресс, Фонбет до сих пор не перечислил деньги на депозит, служба поддержки отвечает какой то ерундой на мои тикеты, сумма то всего 441 рубль, видимо дела плохи совсем у компании. Придется искать другого букмекера, уже не в первый раз у Фонбет такое происходит, зачем давать дорогущую рекламу на телевидении, если вы не можете 441 рубль клиенту заплатить?

Зарегистрировалась в БК, ставила неделю, в итоге уже 2 недели не могу вывести деньги. Скинула все фото паспорта, фотографии карты, прошла видео верификацию. Теперь они третий день мне в чате пишут про какие-то подсказки, чтобы максимально затянуть процедуру и не выплачивать деньги. Есть закон, есть договор, чужих данных я не использую, карта моя, все операции на аккаунте совершала я. Прошу разобраться в данной ситуации, у меня уже нет сил

Fonbet подарил фрибэт (3 раза по 777₽), я поставила 2 раза по 777₽ фрибэта и проиграла. Поставила последние 777₽ и выиграла 909₽. Хотела вывести деньги, но выводить можно только от 1000₽. Я положила на счёт 100₽ и хотела вывести деньги. После этого Fonbet заблокировал мой аккаунт. Вывести деньги и поставить ставку я больше не могу. Обратилась в службу поддержки, ответ был такой: Пункт правил 3.5. Организатор азартной игры имеет право ограничить или отказать конкретным Клиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин.С уважением, Администрация Я спросила до какого срока действует ограничение Ответ:Без изменений. Решение администрации, согласно п.п.3.5. С уважением, Администрация В итоге мои деньги я не могу ни вывести, ни поставить . Что делать в данной ситуации?

Вчера, состоялась игра Спартак-Краснодар, по итогу которой счет по желтым карточкам был 2:4, у меня стояло пари победа второй, а фонбет расчитал 3:3 и соответственно поставил проигрыш мне. На каком основании? Что захотели то и поставили ??? и статистика их не интересует?

Здравствуйте, зарегистрировалась по промокоду UTKIN , а фрибетов мне не дали

Матч ЦСКА Краснодар , ставка была 24,5 меньше по фолам на матч, на всех статистических ресурсах данный Тотал не был пробит, я пересмотрев несколько раз данный матч уже после, могу с уверенностью заявить , что данный Тотал не был пробит в матче, там было 22 фола. Но компания фонбет опираясь на недоступного источника Runningball(который видимо уже не первый раз ошибается) посчитала что Тотал по фолам 11-14 , выдумав фолы которых не было по игре и не в одном протоколе не зафиксированы. Естественно фонбет от меня как клиента полностью отстранился, а выигрыш там на секундочку был 17000 рублей. Вот так легко можно обмануть клиента компании, который с ней уже 4 года.Разбираться никто не хочет и помогать соответствннно. Самое интересное даже на их источнике в приложении фолы указаны в количестве 10-12. Вот так.

У меня была проблемная ставка номер 3345485133, которую я сыграл. Я сделал ставку; Байер Леверкузен забьет 2-й гол на 60-й минуте, минута гола 59:51, но моя ставка, похоже, проиграла. У меня есть видео Бундеслиги на YouTube, и на 38 секунде этого видео хорошо видно, что гол был на 59:51. Кроме того, на официальном веб-сайте установленное время также равно 60. Я создал запрос через свой купон, но админ настаивает показать ссылку на Football24. На сайте Football24 указан второй гол, забитый на 61-й минуте, что не соответствует действительности. Моя ставка составила 20 000 рублей и коэффициент 3,70. Я бы хотел, чтобы моя проблема была решена.

Матч Крылья советов-Оренбург всего ударов больше 25,5. Во всех источниках в том числе на сайте РПЛ ударов на много больше, а в фонбете 21. В правилах бк фонбет официальный источник указан сайт РПЛ.

Участвовал в акции которую они затеили и в итоге выйгрыш с этой акции не выплатили более 100 000 рублей

28 августа 2023 года сидели с друзьями и решили попробовать поиграть на «Фонбет». Я положила по ошибке 50 тысяч рублей, вместо 5 тысяч рублей. В панике пыталась их вывести. Меня сразу заблокировали. Так вот, с 28 августа по сей день я общаюсь с администрацией, отвечают они мне раз в 2-3 недели. Они сослались на пункт 3.5.5. Я же, мне пришлось проставить всю сумму, сначала 2 раза по 20 тысяч я проставила на «Нардбол» — из них выиграла 38 тысяч. Далее проставила 10 тысяч — выиграла 19 тысяч рублей. Плюс еще разные ставки на теннис, футбол. Так вот, даже после всего этого, когда у меня там теперь на счету 56 тысяч 692 рубля, они все продолжают ссылаться на пункт 3.5.5. И не предлагают мне альтернатив вывода средств. Все требуемые документы со всех ракурсов я им предоставила.Сегодня уже 26 октября, на балансе уже 56 024, 50 (пятьдесят шесть тысяч двадцать четыре рубля пятьдесят копеек), еще немного проиграла. Согласно пункту 3.5.5 альтернатив вывода средств мне так и не предложено.

Здравствуйте, мне назначали видеоверификацию пишу заранее, я обычный игрок, ставила на то что лежит душа, и вот сегодня ночью я выиграла, поставила на футбол просто на фаворитов, аккаунт фонбет данные подтверждены, вывод делала на карту сына. Так как свою потеряла восстанавливаю, прошу помочь разобраться

Проблема в том, что БК ФОНБЕТ считай не верно рассчитал ставку. Матч Севилья - Арсенал, ставка удары в створ 7.5 меньше, БК рассчитал как 2-6 (в итоге 8). На сайте УЕФА удары в створ 2-5. Они присылают скриншот с сайта УЕФА, где у них на скриншоте 2-6, я же отправляю им ссылку матча там 2-5.

Здравствуйте. В Fonbet была акция АКРШИН , по которой вводишь промокод , вносишь 1000 р, ставишь с коф от и должны дать два фрибет по 1000р каждый. Выполнил все условия , в итоге пишу в контактный центр, пишут что в акции отказано без объяснения причин. Причем я внес средства в эту контору, только из-за того что там была эта акция.Написали, что отказано участие в акциях и бонусный средств без объяснения причин

Не дают использовать бонусные фрибеты.

Фонбет считает, что в матче Локо Динамо было 8 ударов в створ... большинство источников, включая Рустат - 12 ударов... пытался предоставить Фонбету тайминги ударов - отказались... считаю, что они неверно рассчитали мне две ставки - ординар и экспресс

Была сделана ставка на волейбол, тотал в сете 42.5 больше при счете 9:6, счет долго не менялся, было принято решение продать пари, но внезапно «матч приостановлен», продажа недоступна. Думаю, ладно, ничего страшного, наверное, перенесут, вернут сумму на счет. На всякий случай захожу каждые минуты 1,5, проследить, вдруг возобновится, чтобы в случае чего продать ставку. Счет все такой же: 9:6, матч все так же приостановлен. Спустя минут 10 внезапно матч «возобновляется», счет начинает очень быстро меняться, настолько быстро, что буквально за минуту счет с 9:6 дошел до 25:13 (продажа во время этих изменений в счете так же была заблокирована), что в волейболе физически невозможно. Ставка, понятное дело, не сыграла. Писала в поддержку, навстречу не пошли