Fon— жалобы игроков: 2 331 обращение

Добрый день! 02.09. 2026 г. заблокировали доступ к ставкам, пополнению и выводу денежных средств. Потому как выигрыш превысил проигрыш. До сегодняшнего дня проходила верификация в несколько этапов. Счет разблокирован, но выводить деньги разрешено не более 1500р в день. Сумма максимальной ставки срезана до 100-800р. не более. Смысла оставаться с этой конторой не вижу. Прошу разобраться в ситуации и дать вывести полностью остаток моих денежных средств.

Прошу арбитраж помочь разобраться в ситуации После оформления замозапрета мне пришел вывод 45 тыс ,хотя на балансе было 110 тыс На вопросы где деньги они ответили что По статье 3.4 они вправе ограничить выплату Но по закону РФ они должны были выплатить все до копейки

Ставил на матч Роанн-АСВЕЛ Виллербанн Тотал забивных 3х очковых четный При моей ставке был счет 4:6 хотя по статистике такого счета быть не могло , Из-за этого моя ставка проиграла поддержка ничего ответить не может

Игрок жалуется на неверный расчет ставки в БК «Фонбет», которая признала пари проигрышным из-за задержки обновления статистики и отказалась делать перерасчет по финальному результату.

Здравствуйте 16.09.2026г. я делал экспресс из двух событий, одно из которых был матч Милан - Бенфика. Я ставил на удары в створ Бенфики тотал больше 3,5. По окончанию матча во всех ресурсах было 4 кроме сайта фифа который просто подвис. Информация обновилась минут через 10 после окончания матча. Но Фонбет разчитал мою ставку как проигрыш. На мои обращения контора отписалась дежурными фразами, я попросил перепроверить информацию на что мне ответили. В зачет идет первоначальная информация, как так есть официальный протокол обновлённый. Помогите решить проблему.

Добрый день ,делал ставку на матч Милан - Бенфика , который состоялся 16.09.26г. на ТБ 20.5 фолов. Букмекерская контора подводила рассчет исходя из информации с официального сайта На котором статистика по фолам Милан 14-12 Бенфика. Но фонбет результат рассчитали как 11-9, именно на этом показателе в лайве их счетчик и завис, хотя фолы продолжали фиксироваться судьей. Пари проиграло, по мнению фонбет. Предоставил все ссылки ,все источники, где подтверждается результат 14-12, в тч ссылку на сайту . Поддержка букмекера отвечает по шаблону и на все просьбы не реагирует.

Я смотрел игру после совершения своей ставки, фонбет перестали считать фолы после 82 минуты. Было 26 фолов мне надо 24. В поддержке предоставили скрин с официального сайта уефа там 20 фолов, зашел сегодня на сайт уефа там 26 фолов , во всех источниках 26 фолов изначально сразу майскор, чемпионат. Рассчитывать пари не хотят , отвечают по шаблону

Здравствуйте. Был сделан прогноз на матч Милан - Бенфика, 16.09.2026 на количество ударов в створ более 7,5. На сайте общее кол-во ударов в створ = 8 шт. Рассчитали 7. Оставил запрос, отписались пунктами правил и прислали скриншот, на котором имеется московское время и страницы с сайта (неизвестно когда они обновлялись). Так же задал вопрос: если Вы рассчитали пари на момент окончания матча сославшись на скриншот, почему у Вас на скриншоте общее количество ударов = 23(13:10), а в результатах матчей = 28(16:12). Как и всегда отписались что рассчитано верно согласно пунктам правил. Логики не вижу. Помогите решить несправедливую ситуацию

Добрый день ,делал ставку на матч Милан - Бенфика ,на тб 10,5 фолов от Бенфика Букмекерская контора подводила рассчет исходя из информации с официального сайта На котором статистика по фолам Милан 14-12 Бенфика Но фонбет результат рассчитали как 11-9 И пари проиграло Предоставил все ссылки ,все источники Где подтверждается результат 14-12

Поставил экспресс из четырех событий, три события прошли, осталось одно(больше 21,5 фола в игре Милан Бенфика). По итогу ставка сгорела, присылают скриншот с официального сайта УЕФА, я смотрел игру, сам считал фолы, фолов в игре было 26, я уверен в этом на сто процентов! На скриншоте количество фолов 20, плюс там отображены неправильно и другие события, например жк. Я, будучий уверенным, что ставка прошла, зашёл на это же сайт УЕФА, и куда был сделан скриншот. Там я уже наблюдал правильное количество фолов и жк. Представитель букмекера ссылаясь на статью 4.4. Уверяет меня, что ставка была рассчитана верно, что скриншот был сделан сразу после окончания события, лпугии изменения букмекер не принимает. Даже если и есть такой пункт в правилах, я считаю его в корне не правильным, и его надо изменить. Считаю себя обворованным, и ьуксейкерскуб контору Фонбет виновной в этом! У меня большой опыт ставок на спорт, в других конторах с таким цинизмом не сталкивался!

Здравствуйте, я являюсь клиентов БК фонбет , мой номер счета 38532649, 16 сентября 2026 года я сделала ставку на футбольный матч лиги Европы УЕФА между командами Андерлехт и Лион Номер купона 14996388612 на Тотал 24.5 больше ударов всего , сумма ставки 500 р Матч завершился со счетом 1:2. Согласно официальным протоколам и данным официального сайта УЕФА, фактическое количество ударов в матче составило : 25 что пОЛНоСТЬю превышает выбранное мной значение тотала (24,5). • Однако букмекерская контора «Фонбет» рассчитала мою ставку как «Проигрыш». Я обратилась в службу поддержки букмекера через личный кабинет (запрос N° 26180321), на что получила отказ. Считаю данный расчет ошибочным и противоречащим правилам приема и расчета ставок самой компании. Прошу арбитраж «Рейтинга Букмекеров» оказать содействие в разборе данной ситуации и повлиять на БК «Фонбет» для перерасчета купона N°14996388612 как выигрышного согласно фактическим результатам матча. К жалобе прилагаю скриншот купона из личного кабинета, ответ службы поддержки БК и скриншот официальной статистики матча.

Добрый день. У Фонбета возникла проблема с расчетом ставки на тотал фолов в матче ЛЕ "Милан" - "Бенфика" больше 21.5. В моменте их собственный онлайн счетчик остановился на показателе 11:9 и до конца матча так и не сдвинулся. При том что до конца матча было 26 фолов — информация из итоговой статистики с сайта УЕФА (и других источников). В итоге, ставка на тотал фолов 21.5 больше была рассчитана проигрышем. В поддержке Фонбета подтвердили, что они производят расчет на основе именно сайта УЕФА. Однако изменять расчет ставки отказались.

сделал ставку на тб41.5 аутов в матче Зенит - Балтика по окончании матча БК рассчитала результат 16:25 Ранее все данные они брали с сайта sofascore и если я обращался по подобным случаям, то ссылались на него. На данном сайте статистика 17:25, так же в других источниках тоже указано 17:25 (такие как соккер365, приложение гол). О чем я написал в чат в поддержку и попросил их сослаться на то, где они взяли статистику. Изначально мне просто привели вырезку из правил, я написал ,что я не согласен, тогда мне ответили- прогноз рассчитан по видеотрансляции, не согласны- укажите минуты всех аутов в матче. я не поленился и принципиально их нашел и выписал: 1й тайм: 2:07, 3:46, 4:11, 4:27, 5:23, 12:00, 18:05, 18:55, 19:14, 24:05, 29:37, 38:21, 38:35, 41:40, 44:53, 45:00+1:44 (46:44) 2й тайм: 45:26, 47:00, 49:11, 49:50, 51:44, 53:55, 54:46, 54:54, 55:10, 57:27, 59:12, 59:27, 62:59, 64:39, 67:15, 68:20, 68:35, 69:18, 76:16, 79:25, 84:55, 89:59, 90:27, 92:55, 93:08, 93:31 данные направил в чат, так же прошу тут помочь с решением данного вопроса

Выйграл фрибет в рамках акции за ставку на киберспорт. Получил его. Поставил на теннис и ушел. Дальше игрок снимается и мне просто аннулирует его. (Неявка) Новый выдавать не хотят ссылаясь на какие то правила. Вопрос а как я могу повлиять на снятие игрока? И почему мне бонус новый не выдают если снятие я никак не могу повлиять ?

Создал запрос администрации фонбет о аномальном поведении игрока первой команды, говорят, что подобные случаи находятся на постоянном контроле, но ничем помочь не могут, то есть, поведение игрока во время матча, которое я описал подходит к нечестным играм, но всё-таки в данном матче они ничего не заметили, просил провести углубленную проверку, отказали, возможно вы сможете помочь. id 45663286

здравствуйте, Фонбет у меня принял ставку на 2 сет сэев Македония Португалия при счете 11:8, кэф 1.65+-, я делал ставку именно на этот счёт, и спустя секунду счёт становится 10:9, я при таком счёте не сделал бы ставку. я бы хотел, чтобы волейбол аннулировали в событии

Здравствуйте, в какой-то момент заблокировали счёт, написала в поддержку, сказали что надо пройти верификацию, сфотографировала паспорт, и экран телефона с паспортом и датой на фоне переписки, сказали написать через 7 дней, Через неделю я им написала, попросили опят прислать фотографии, опять всё это дело проделала, сказали ждать ещё неделю. Вывести деньги не дают после последнего выигрыша,общий баланс 43000.Прошу разобраться с проблемой. Очень долго затягивают. Я так думаю что они специально время тянут, прошу помочь в решении данного вопроса как можно скорее, Спасибо!

Идёт процедура верификации на аккаунт, доки отправил сказали, через три дня уточнить результат, прошло время спрашиваю результат никто не отвечает

Выводила деньги около двух месяцев с фонбета по 1500 рублей , после появления закона о самозапрете сделала его через госуслуги, 4 сентября , у меня вывод стоял только банковским переводом , на балансе было более 80000 тысяч рублей , деньги не выводят уже более 5 дней рабочих , в фон бете говорят пишите на почту , написала , шаблонный ответ получила , что разберемся и свяжемся , цупис тоже не как не может помочь уже второй день , прошу вас разобраться с этим , читала жалобы , что фонбет ворует деньги после самозапрета, я выводила их 2 месяца !!!!! По 1500!!!

Добрый день. Обращаюсь с просьбой принять справедливое решение. Поставил ставку на ауты 32,5б Реал Мадрид- Райо Вальекано. Фонбет посчитал, что в игре было 32 аута ( проигрышным пари). Предоставил абсолютно всю информацию, СО ВСЕХ источников. Что в игре было 33 АУТА. Протокол турнира даже ЛаЛига, указывает о 33 аутах. Писал в поддержку, расписал посекундно каждый аут. Опираются на какое то правило без разумных причин. Стандартные копированные ответы только летят. Я предоставил скриншотами абсолютно вагон источников и информации, но безтолку достучаться до них