Fon— жалобы игроков: 2 331 обращение

Все просто. Делал ставку 22 октября, на всеми любимую лигу Чемпионов. А именно матч - Галатасарай и Буде/Глим. Ставка заключалась в индивидуальном тотале больше 1,5 ударов в Створ от Буде/Глим. Смотрю статистику, радуюсь что ставка сыграла, открываю букмейкерскую контору, смотрю у меня проигрыш. Создаю обращение в поддержку, минут через 40 после игры, так как все это время не мог поверить что я проиграл ! На что мне скидывают скрин с сайта уефа что там якобы 1 удар в створ, я перепроверяю информацию, захожу на сайт уефа - и смотрю, а там , Карл, там 2 удара Карл !!! И мне говорят, что иди ты парень лесом, у нас на скрине 1 удар. Все скрины прилагаю

добрый вечер . Легал бет прошу придать огласки и разобраться с недобростовестными сотрудниками бк фон бет. Система хитра назначают видео спустя 2 месяца блокировки аккаунта к моменту когда ты не совсем уже все помнишь а потом ссылаясь на это списывают баланс . Разве это нормально ? Моя ситуация заблокировали в августе баланс 73000р попросили несколько фотографий все скинул оперативно , спустя 7 суток фото карты потом ждал кучу времени и попросили фото с монитором в течении 10 минут скинул попросили ждать 2 недели ждал уточнил попросили фото паспорта на фоне с перепиской в течении 20 минут скинул попрсили снова ждать 2 недели вроде тоочно не помню уже . вообщем я все делал оперативно не разу не было такого что бы я не отправил что то своевременно . После этого назначили видеоверификацию которую можно пройдти аж через неделю , тоесть планируешь дату и время аж на неделю вперед . ок соглосовали дату на момент прохождение видеоверификации и блокировки тоесть момента когда я играл прошло более 2 х месяцев что я должен помнить то . ... Видео прошел по как смог на все ответил кроме нескольких вопрос по спорту забыл про водное поло ну нужно учитывать время в конце концов да и в целом я проходил в других бк такое паспорт показал и все а тут эгзамен целый .. . Подытожу видео прошел уточнил в чате попросили сново фото оперативно скинуть , скинул сказали уточнить 21,09 видео было пройденно 06,09. Товарищи это полный бред помогите мне прошу

Здравствуйте, Сегодня 21.10.2025 сделал ставку в лайве в этой конторе на матч КАЙРАТ(19)-ПАФОС(19),тотал угловых в первом тайме больше 1.5. Пафос подал второй угловой в тайме на 43 минуте ,согласно официальному сайту чемпионата, У НИХ же на сайте в матч центре отображается этот поданый угол,зато ставку они расчитывают проигрышем,на все доводы о том что их информация неверная,ссылаются на пункт правил, что ставки расчитываются по первоначальной информацией согласно своему секретному источнику,который они не огласят,и который непонятно откуда берет эту информацию) Я уверен что и в итоговом протоколе будет отображен этот угловой,без всяких корректировок и изменений.Контора наглухо не хочет ставку даже возвратом расчитывать,уверяет,что все расчитано верно.Помогите вернуть мне мои деньги, это просто наглый грабеж и мошенничество. Номер на игровой карте клуба:46C5BBA6

Здравствуйте, играл на Фонбете делал ставки. 6 октября заблокировали вывод средств и сделали так что больше 100-400 рублей не могу поставить. Конечно захотел вывести деньги но не смог. Был запрос документов, фотографий, всё отправлял, сказали ждать. Недавно опять отправил сказали снова ждать 2 недели. Судя по другим жалобам это не быстро кончится. Поэтому прошу о помощи

Здравствуйте! 20.10 заключил пари на тотал меньше бросков в створ Посмотрел статистику на официальном сайте нхл И всего было сделано 42 бросков в створ, а я ставил что будет

Здравствуйте. Играла на фонбет, заблокировали счёт и назначили верификацию. Отправила все фотографии, потом назначили видео звонок, ответила на все вопросы. И уже с апреля они не отвечают, запрос о прохождении верификации так и висит в работе. Прошло уже полгода. Помогите забрать свои 207 000.

Здравствуйте. Бесконечно прохожу верификацию в Фонбет: уже прошел 3 верификации онлайн и 1 вживую - никаких подробностей не сообщают, просят больший пакет документов для верификации, аккаунт заблокирован

Матч кхл Трактор-салаватПоставил на фору славата юлаева по броскам +10.5Закончили 33-24Бк расчитали 33-22 , хотя в офицальном я сразу после матча смотрел было 33-24

Я клиент Fonbet. За это время были как выигрыши, так и проигрыши – я играл честно. И всё шло до того момента, пока на моем счету не оказалась крупная сумма, приближающаяся к 60000 рублей. Именно тогда, 12 недели назад, мой аккаунт был заблокирован абсолютно без каких-либо объяснений. Ни предупреждения, ни причин – просто заблокировали и всё. На счету остались мои деньги, доступ к которым я мгновенно потерял.В Июле я обратился в поддержку, и начался первый акт этого цирка. Вместо внятного ответа мне выдали унизительный список квестов: сделать селфи с паспортом, с бумажкой с датой, с паспортом у монитора с их же сайтом, да ещё и курсор мыши должен быть в определённом пикселе! Вы что, серьёзно? Это 2025 год на дворе, а не набор шпионов для передачи секретных данных. Я, как законопослушный, выполнил все их унизительные требования. И что? Мне вежливо сказали: «Напишите нам через 2 недели». ДВЕ НЕДЕЛИ! С моими деньгами на счету! Аккаунт заблокирован, вывод средств невозможен. спустя эти две недели, я написал им,и опять прошёл фото регистрации. Унижения продолжились. Мне снова запросили кучу подобных фотографий, якобы старые «устарели». После их отправки последовал новый перл: «Напишите через неделю». Аккаунт ВСЁ ЕЩЁ ЗАБЛОКИРОВАН. И так продолжалается каждые две недели, они снова запросили новые фотографии! Теперь нужно было держать паспорт у монитора со страницей обращения в поддержку, а также сделать фото с паспортом, листочком с сегодняшней датой и шариковой ручкой! После этой отправки они заявили, что мне нужно написать ЕЩЁ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ. Отдельный цинизм: Они ответили, что будут рассматривать обащение.Прошла уже целая неделя, но им было принципиально важно поморозить меня ещё! Итог за 12 недель: 1. Мои деньги находятся в заложниках. Вывод заблокировали, когда сумма стала крупной. 2. Ни ОДНОЙ адекватной причины блокировки мне так и не назвали. 3. Поддержка не решает проблему, а создаёт её, занимаясь откровенным саботажем и троллингом клиентов. У меня сложилось стойкое впечатление, что моя «вина» лишь в том, что я оказался в плюсе и сумма на счету их . Выигрываешь по-крупному? Получай бан и оставайся без своих средств! Вывод: Fonbet – НЕНАДЁЖНЫЙ И НЕЧЕСТНЫЙ оператор.

По закону и правилам самой букмекерской конторы любые попытки пополнить счет БК с карты не принадлежащей владельцу счета в Бк будет отклонен.В пользу счета +79646853700 были списаны деньги с моего счета в банке ОТП, я Балябин Ярослав , владелец счета в фонбет Русин Артем Андреевич , его ID я указал. Три списания , 5000₽,5000₽,5900₽

Добрый день,уважаемая команда Legalbet. Столкнулся с проблемой с букмекером фонбет и нашел вас,чтобы рассказать и попросить помощи. Чуть более трех месяцев назад я выиграл почти 900 тысяч с ставок на сумму в 300 тысяч. С того момента началась так называемая верификация на фонбете, которая выглядела скорее как игра на истощение и попытка уличить меня в чем - то. Сначала запросили у меня 4 разных фото. Потом попросили подождать неделю и снова запросили фото,но в этот раз дали на это всего 15 минут,я был на работе и отправил им фото прямо с работы, но компьютера,который они требовали был не рядом, поэтому по их же просьбе сделал новое фото когда оказался дома. Далее они попросили меня зарегестрироваться в там-там (что-то вроде скайпа) и созвониться с ними по видео, что я и сделал. После этого началась та самая игра на истощение.. Я отправлял им еще 5 раз фото, в том числе и абсурдные,на которых мне надо было держать ручки,карандаши. Далее они попросили прийти в клуб фонбет и пройти там что-то вроде того видеозвонка, но уже лично. Я пришел и ответил на их вопросы. Однако после этого мне написали с претензией,что я не знаю баланс своего аккаунта (я указал,что баланс около 900к,а на деле было 898.870р,я счел этот ответ нормальным,особенно учитывая то,что верификация на тот момент шла уже 2.5 месяца и честно говоря на баланс я не глазел целыми днями,чтобы всегда помнить до копейки.) Также поступила претензия,что я не знаю,что такое цупис (я узнал о цуписе только после верификации), Я не понял почему я должен был знать об этом кошельке. Я не пополнял с помощью него букмекера и не выводил туда деньги ранее. Использовал только свою карту,про цупис даже не слышал. Удивительно,что у них вообще были вопросы о том владею ли я аккаунтом, при том, что меня попросили доказать наличие доступа и я находясь в клубе фонбет показал им аккаунт в приложении.  После этого они снова попросили фото с канцелярией в запросах фонбет (в очередной раз дали 15 минут) и я в очередной раз отправил вовремя. Они попросили неделю и чтобы через неделю я уточнил статус. Через неделю я написал и они снова попросили подождать 2 дня. Через 2 дня я написал им,что устал от верификации и что это выглядит мягко говоря странно, учитывая,что я дал уже много фото,общался с ними в звонке, общался очно и так далее. На что увидел сообщение,что я могу запросить вывод. Я был очень рад, потом зашел в вкладку с выводами и решил поставить на вывод, Однако увидел лимит в 1500 рублей,после 1 вывода я увидел,что выводы мне недоступны, я написал в поддержку снова и мне сказали,что у меня теперь такой лимит в соответствии с их правилами,через сутки я снова смог снять 1500р, Я понял,что теперь мне нужно 600 дней на вывод суммы. Я написал в поддержку ссылаясь на 15 ст ГК РФ, и уточнил станут ли они судиться через 2 года по причине упущенной мной выгоды, на что поддержка ответила просто "На данный момент лимиты останутся без изменений. С уважением, Администрация", рыская по интернету в поиске решения я нашел ваш сайт и надеюсь на вашу помощь, с Уважением, Павел

Добрый день, легал бет прошу помощи в решение вопроса с букмекером фон бет 2 месяца прохожу долгую и нудную ПРОЦЕДУРУ . Сбросила целую кучу фотографий выполнила все запросы но столкнулась для себя с невыполнимым запросом поездка в ппс в город симфереполь . Я живу по прописке 100+ км от города являюсь инвалидом 2 группы для меня не реалиистичная данная поездка . я тут по пгт не особо передвигаюсь даже голосовать домой приезжают а фон бет шлет меня в другой город . Помогите пожалуйста очень прошу

Играю недавно. Баланс счета 96 тыс. Прошел видеовериф сегодня. До этого неделю морочили голову с фотками. Открыли вывод по 1500 в день. Но дело в том, что у меня на завтра повестка в армию. И я им об этом писал и даже фото повестки скидывал. Неужели надо напоследок испортить мне все настроение. Как я буду оттуда выводить? В окопах интернета нет. Помогите пожалуйста. Больше обратиться некуда. Надеюсь на вашу помощь.

Был матч ростов-зенит . Забит. Был гол на 22-й минуте. Насчитывалась ставка 20 минут. Как итог выбрали 23-ю минуты. На представленные факты забитого гола на 22-й, глупые отписки. В середине22-й минуты при этом забит гол был.

Здравствуйте! Очень прошу разобраться, потому что это уже какой-то беспредел! Сперва запросили фотографии все фотографии отправила, потом сказали заново причалить фотографию где паспорт рядом с монитором, фотографию они разглядывали 2 недели! Потом 10.10.25г. у меня была верификация  «лучший бк» фонбет. Верификацию проходила впервые, переживала, почитала в интернете какие могут быть вопросы, выписала на листочке. Верификация шла по времени, минут 15-20. Ответила на все вопросы, в ходе верификации меня не однократно спрашивали: «кто мне подсказывает?»  Я отвечала: «никого!» Даже просили показать комнату что в ней никого нету, это я тоже сделала. В комнате реально никого не было, я была одна дома, был открыт балкон, оттуда соответственно были посторонние звуки, играли дети на детской площадке . Потом мне написали, в грубой форме в запросе: «кто вам подсказывал?» Как я сказала раньше : я им показала, что я в комнате одна! Я приложу скриншоты!  В итоге у меня аннулировали весь выигрыш, сослались на пункт п3.4. Было 55240 на аккаунте, стало 0  Очень прошу разобраться в этой проблеме! Потому что это уже какой-то, беспредел! 3 лицам я не передавала аккаунт, всегда ставила сама! Id 20767110 Если нужно, ещё скриншоты скину всего 3 штуки можно прикрепить 

Здравствуйте,делал ставки на водное поло,вначале матча,часть ставок была фри бетами,мне их дали за проигышь, « кэш бек за неделю», мало того что моя ставки заходили на тот момент за половину было 9-2,они сделали возвраты ставок,а фри беты,как проигрыш,почему по их вине я теряю свои фри беты,я молчу про выигрыш и это фри беты за проигрыши на их сайте

Я, Вишнякова Ксения, являюсь зарегистрированным и полностью верифицированным клиентом букмекерской компании «Фонбет» – личность подтверждена документально, а также пройдена видеоконференция с сотрудником букмекера. Средства на игровой счёт были зачислены единым платежом, после чего счёт был заблокирован до завершения проверки, что я добросовестно прошла. После завершения всех проверок компания не произвела полный расчёт и выплату выигрыша в размере 414 818 (четыре сотни четырнадцать тысяч восемьсот восемнадцать) рублей, а в одностороннем порядке установила лимит на вывод — 1500 рублей за одну транзакцию, что делает фактическое получение денежных средств невозможным или растянутым на месяцы. Это выглядит как навязанное принудительное удержание средств клиента. ⸻ Указываю на следующие нарушения 1. Ст. 1062 ГК РФ — выигрыш, полученный в рамках разрешённой законом игры, обязан быть выплачен оператором полностью. 2. ФЗ №244 «Об азартных играх» (ст. 6, ст. 7) — оператор обязан обеспечить своевременную выплату выигрышей, без создания препятствий, не предусмотренных федеральным законом. 3. Средства на ЦУПИС-счёте принадлежат клиенту, что прямо следует из статуса НКО. Оператор не имеет законного права ограничивать распоряжение средствами после верификации личности. 4. Ст. 10 ГК РФ — злоупотребление правом. Создание искусственного лимита 1500 ₽ при выигрыше 414 818 ₽ не является разумным финансовым ограничением, нарушает баланс интересов и фактически задерживает выплату. 5. П. 3.17.1 правил Фонбет даёт компании право устанавливать лимит только при наличии обоснованных причин, однако в уведомлении клиенту не указано ни одной причины и не предоставлено официального решения, что является нарушением принципов открытости и добросовестности оператора. ⸻ ТРЕБУЮ: 1. Снять ограничение 1500 ₽ на вывод средств как нарушающее права клиента. 2. Произвести полную выплату выигрыша одним платежом либо разумными траншами не менее 100 000 ₽. 3. Предоставить официальный письменный ответ с указанием правового основания удержания средств. 4. В случае отказа — обращение будет направлено в ЦУПИС, Роскомнадзор, прокуратуру РФ, Банк России как финрегулятор с запросом проверить законность удержания клиентских средств и возможное неосновательное обогащение букмекера.

Доброй ночи, такое со мной произошло впервые, поставил на матч Торрес - Михея, 2 сет 6 гейм за Михея, трансляцию не открыл, по закрывающимся и открывающимся котировкам сразу понял что, что то не так с данным событием, но все равно доверяя своему букмекеру, так как таких ситуаций у меня не возникало, за все время пользования данное БК, ситуация очень странная, на какой то момент открылись ставки и я решил тыкнуть на Михея, сразу открыв трансляцию я понял что матч уже закончен(на бк и остальных ресурсах счет отображался как 3:2), так как работники убирали поле и игроки покинули корт, по факту получилось что ставка произошла уже после розыгрыша(что должно рассчитываться как возврат), счет на корте менялся сам по себе без участия спортсменов, и судьи, написав в поддержку поступил ответ через пару минут где они мне скидывают сайт atptour, и я вижу что на этом сайте *atptour* матч уже разыгран, и матч вовсе исчезает из лайва в самой БК, Михея действительно проиграл этот гейм, но это событие по факту произошло до моей ставки, есть видео фиксация где данное событие еще весит в лайве хотя на корте никого нет кроме уборщиков, скор на трансляции совпадает с БК. В итоге из за того что их источник ошибался, БК отставало от самой игры давая возможность игрокам проставлять ставки на событие которое по факту уже закончилось. Я поставил на событие после его фактического завершения, такие пари должны рассчитываться как возврат, но мне его рассчитали как проигрыш, поддержка опирается на свои источники и что на тот момент матч еще продолжался хотя это по факту было не так, прошу урегулировать данную ситуацию

На матче Франция Азербайджан 10.10.25(футбол) было 22 фола(8-14 соответственно) а Фонбет пишет что по их данным 21(7-14) и прикрепляет в доказательство скрин с сайта уефа ру сделанный во время матча, а не после его завершения. Я им скинул скрин после окончания матча там 22(8-14), но они его игнорируют и не засчитывают пари

★☆☆☆☆ ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ! НИКОГДА НЕ ИГРАЙТЕ ЗДЕСЬ! Я был клиентом Fonbet около 3 месяцев. За это время были как выигрыши, так и проигрыши – я играл честно. И всё шло до того момента, пока на моем счету не оказалась крупная сумма, приближающаяся к миллиону рублей. Именно тогда, 4 недели назад, мой аккаунт был заблокирован абсолютно без каких-либо объяснений. Ни предупреждения, ни причин – просто заблокировали и всё. На счету остались мои деньги, доступ к которым я мгновенно потерял. 19 сентября я обратился в поддержку, и начался первый акт этого цирка уродов. Вместо внятного ответа мне выдали унизительный список квестов: сделать селфи с паспортом, с бумажкой с датой, с паспортом у монитора с их же сайтом, да ещё и курсор мыши должен быть в определённом пикселе! Вы что, серьёзно? Это 2025 год на дворе, а не набор шпионов для передачи секретных данных. Я, как законопослушный лох, выполнил все их унизительные требования. И что? Мне вежливо сказали: «Напишите нам через 2 недели». ДВЕ НЕДЕЛИ! С моими деньгами на счету! Аккаунт заблокирован, вывод средств невозможен. 3 октября, спустя эти две недели, я написал им. Унижения продолжились. Мне снова запросили кучу подобных фотографий, якобы старые «устарели». После их отправки последовал новый перл: «Напишите через неделю». Аккаунт ВСЁ ЕЩЁ ЗАБЛОКИРОВАН. 11 октября, когда прошла эта неделя, они снова запросили новые фотографии! Теперь нужно было держать паспорт у монитора со страницей обращения в поддержку, а также сделать фото с паспортом, листочком с сегодняшней датой и шариковой ручкой! После этой отправки они заявили, что мне нужно написать ЕЩЁ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ. Отдельный цинизм: перед одним из обращений я написал им за 10 часов до указанного ими срока. Они ответили, что будут рассматривать обращение только после истечения полного срока. Прошла уже целая неделя, но им было принципиально важно поморозить меня ещё и эти 10 часов! Итог за 4 недели: 1. Мои деньги украдены и находятся в заложниках. Вывод заблокировали, когда сумма стала крупной. 2. Ни ОДНОЙ адекватной причины блокировки мне так и не назвали. 3. Поддержка не решает проблему, а создаёт её, занимаясь откровенным саботажем и троллингом клиентов. У меня сложилось стойкое впечатление, что моя «вина» лишь в том, что я оказался в плюсе и сумма на счету их напугала. Выигрываешь по-крупному? Получай бан и оставайся без своих средств! Вывод: Fonbet – НЕНАДЁЖНЫЙ И НЕЧЕСТНЫЙ оператор. Они не просто не уважают клиентов, они над ними издеваются. Их система поддержки – это механизм для создания искусственных барьеров, чтобы вы просто устали и оставили свои деньги им. Не повторяйте моей ошибки. Не регистрируйтесь здесь, не вносите ни копейки. Эти люди не держат своего слова и не следуют собственным правилам. Они просто воруют. Всем удачи и честных букмекеров! С Fonbet вы их точно не найдёте.