Fon— жалобы игроков: 2 331 обращение

Собрал экспресс из двух событий 19 февраля 23 года. События: Брест - Монако ( Головин забьет ) + Тоттенхем - Вест Хэм ( Сон Хын Мин забьет ). Сон не вышел в стартовом составе, вышел только на 68 минуте и на 72 минуте уже забил гол. Пари по данному событию рассчитали по Головину, а по Сону отмена события. И это правильно! Но!!! На протяжении игры Тоттенхема когда ещё Сон не вышел, мне предлагали продать купон. Сумма продажи по ходу матча уменьшалась до того момента, пока Сон Хын Мин не забил гол. Если пари предлагают продать, значит ставка играет. Если игрок не выходит в стартовом составе букмекеры не предлагают продажу купона, а просто рассчитывают ее по окончанию матча так, как сыграют события. Запрос к администрации номер 5332952 не дал мне никакого нормального объяснения на мой вопрос, почему предлагали продажу пари если игрок не вышел в стартовом составе. Если смотреть на это логично, то я понимаю так, Сон вышел со скамейки запасных и не забил - проигрыш. Поэтому и предлагали продажу. Администрация не представляется по просьбе для составления дальнейшей жалобы на сотрудника. Отвечает только шаблонно. Сумма то смешная, просто неприятно когда действуют двойными стандартами.

Зарегистрировалась на сайте 18.02.2023, увидев акцию по фрибетам, до этого совершала пари на бетбуме и все было нормально,давали ставить фрибеты и все нормально выводили, накопила я 8000фрибетов и решила поставить их на завтрашний матч реал мадрида, на что мне выдали, что совершать пари запрещено, я сначала подумала может какая-то ошибка, но почитав отзывы, я оказывается не первая , кто с этим столкнулась, данная контора считается лучшей в нашей стране и ее даже рекламирует игрок нхл овечкин, не ожидала конечно такого, может ошибка конечно какая-то, разберитесь пожалуйста!

Добрый день, не знаю уже куда обратиться, и не понимаю почему все молчат и закрывают на это глаза. Я столкнулась с тем, что выиграла очень приличную сумму у Фонбет, когда я захотела вывести выигрыш, то увидела блокировку счета, думаю ну ладно, написала им в тех поддержку, мне сказали пройти какую то верификацию якобы в целях моей же безопасности, ну без проблем, я отправила им фотографии, сказали ожидать 7 дней. По истечению 7 дней мне сказали пройти видеозвонок с их специалистом, я думаю ну ладно, без проблем с ними связалась, мне задавали кучу идиотских и странных вопросов, на некоторые я не ответила, потому что какие то моменты реально забыла, ну в общем все в этом духе. Я просто не профессиональный игрок, и много ставок делала на удачу, как буд то я не имею на это право. Вот как раз таки Фонбет утверждает мне, что я не имею права делать ставки на удачу, и что якобы я должна за каждую свою ставку, не только ставку, но за каждое действие на их сайте пояснить их специалисту, что где когда и во сколько и т.д... Это уже тянется почти месяц, они меня каждый раз спрашивают "кто использует данный счет?", я им отвечаю, что счет я использовала только, они видели меня на фотографиях и на видеозвонке. Так же они издеваются надо мной, в прямом смысле слова с их стороны идут издевки. Если надо будет я смогу прикрепить фотографии с перепиской, где на мой вопрос - Скажите, вы издеваетесь надо мной? они отвечают - Да, все верно Ну то есть с их стороны идет ничем не обоснованное удерживание моих денег, не только выигрыша, но и моих денег, которые я изначально туда вносила. Я просто не могу сдвинуться с мертвой точки в диалоге с ними, каждый день все начинается по кругу, точно такие же вопросы, как и день назад. Я вас очень прошу помочь мне, я уверена что из действия не правомерны, и если вы не сможете помочь, я буду писать заявление в прокуратуру на них. Я сразу хочу сказать, что я не нарушала никакие правила у них, я знаю, что есть договорные матчи и все подобное, но у меня нет таких связей и я вообще не особо в этом понимаю. У меня просто выиграна приличная сумма денег, пройдены все верификация для "моей же безопасности", но большие деньги они платить не собираются мне

ЗДРАСТВУЙТЕ . 25.01.23 начал проходить верификацию . Запросили 4 фографии в том числе на фоне с перепиской- скинул . Сказали ожидать 7 суток . после просили фото именной карты ее не скинул так как нет у меня . Задавали вопросы Знаете ли того , знаком ли вам этот человек . В итоге назначили видеоверификацию на 7.02 я ее прошел . Оператор что проводил скзал уточнить в запросах я начал уточнять но мне ответ не поступает с 7.02 чилса , просто молчат .Как быть?

Приветствую тех.поддержка Легалбет, мне уже надоели эти бесконечные отправления фотографий, я прошла видеоверификацию уже во ВТОРОЙ раз, а БК Фонбет, до сих пор выдумывает, что ставки совершаются не мной, ну это просто уже какой-то абсурд, прошу посодействовать выводу моих средств! Потому что это какое-то полное издевательство над своим клиентом!

писал жалобу ранье на то что не проводят верификацию и не отвечают на что вы закрыли мою жалобы из за срока до 10 дней и вслучае неуспешного прохождение повторить жалобу . В итоге рассмотрели фото запросили видеовериф я его прошел сказали ожидать ответа от администрации. Администрация молчит с 7 февраля . Прошу помощи .

Пари 12511911403 было принято фактически при счете 12:11 вместо счета 11:10. После того как я это понял, т.к. изначально было написано, что пари принято не будет я обратился в поддержку(номер запроса 5143428) на что получил ответ мол все принято нормально, после этого мною были запрошены тайминги изменения счета, чтобы убедиться в честности ответа, которые мне не были предоставлены. Понимая что разбираться с таймингами мне придется самому и опираясь на ответ о том, что время начало матча указано в оффициальном источнике я нашел трансляцию матча и сравнив тайминги , понял что прав я, но контора вместо того, чтобы рассмотреть мою претензию решила отвечать по шаблону, что все принято верно, не сообщая данных, позже, при обращении к старшому сотруднику поддержки, для получения конечного ответа на мой вопрос мне была заблокирована возможность составлять запросы. Также прикрепляю скриншот согласно которому в данной ситуации оператор сказал что будет возврат.

добрый день. В НАЧАЛЕ января этого года заблокировали аккаунт отписала в подрежку попросили фото все скинула, сказали ожидать 7 дней . после назначили видеоверификацию как по мне успешно прошла но с их слов я не прошла ее . В итоге месяц уже пытаюсь пройдти ее безуспешно. Администрация уже вовсе молчит . Что делать дальше ???

Здравствуйте, расскажу вам свою историю по пользованию данной бк, мне посоветовал друг ее, сказал что тут хорошие бонусы, я зарегистрировался, и совершил два пари, они выиграли, видимо это и не понравилось фонбету, мне даже дали вывести деньги, потом я снова пополнил и хотел совершить пари и увидел лимиты 400рублей и надпись запрещено делать ставки, я сначала не понял , а потом начал читать отзывы, видимо из-за того что я выиграл, а не проиграл мне сделали это, но самое удивительное , мне не дали вывести деньги , сказали обратиться в администрацию, я написал им месяц назад, скинул все фотографии, после чего запросили у меня банковскую карточку ,по причине того, что у меня аресты на карте, я пополнил контору с карты друга своего, они даже попросили скинуть его паспорт, я предоставил, после чего они мне ответили что использование чужих банковских карт запрещено, а откуда я это мог знать, при регистрации я соглашался с правилами, я десятки раз перечитывал и там такого не было, то есть я даже этого не знал, у меня не было возможности пополнять со своей картой , потому что , как только мне приходят деньги на карту их списывают ,и после этого фонбет надо мной просто издевается, игнорирует месяц , отвечает очень странно и снова игнорирует , я хочу сказать, что это не повод забирать мои деньги, честно заработанные, я работаю в магазине пятерочка и у меня есть дети, я вам не миллионер, чтобы вы у меня воровали деньги и я закрывал на это глаза, я объяснял им, что я не могу долго ждать и хочу получить свои деньги, потому что мне нечем было платить за квартиру и они вынудили брать меня микрозайм под бешенные проценты, которые я сейчас даже не могу отдать спустя месяц, ко мне коллекторы приходят и угрожают, надеюсь вы поможете мне, многим людям по отзывам уже помогли. Совершал пари я на топовый футбол, реал мадрид-барселона, аталанта- салернитана.

Не выводят средства, заблокировали аккаунт, написали что средства будут выведены, но они так и не поступили на карту. Играл честно, счёт просто заблокировали, разберитесь пожалуйста

Суть такая: псж-бавария. У меня стоит ставка на то что Бавария выйграет по ударам в створ на три удара. На 95й минуте Бавария делает удар и счет становится 4:7. Само уефа тупит и не меняет информацию. Фонбет делают скриншот на сайте уефа при счёте 4:6 (типо я проиграл). Через час на сайте уефа вносят правку и делают 4:7 (я выйграл). Но фонбет наотрез отказываются менять что-то. У них видите ли есть пункт правил по которому если сделали скриншот, то он типо контрольный и все равно что там дальше происходило.

Повёлся на рекламу данной конторы и теперь немогу получить свой выигрыш.Отправил документы ,прошёл видеоверификацию.Потом отправили в ППС проходить верификацию там.Её прошёл.Теперь пишу в администрацию они вообще не отвечают.

Я пониманию что бессмысленно писать вам и жаловаться что бонусы забрали, но попытаю удачу может мне вернут их! Сделал 2 ставки вышли в +, потом попробовал поиграть по фрибетам они все в минус, смотрю на 2й ставки при офсайде в матче Ювентус – Фиорентина, тупо пропала шкала бонусов, написал в администрацию, все по стандарту написали, как и 80% отзывово про эту бк, мы сами решаем давать вам бонусы или забирать и все! Такая бк и обманывает игроков ПОЗОРИЩЕ!!!! 24697557 мой логин

Здравствуйте, я вёл честную игру с букмекером. Никаких вилок, мультиаккаунтов и т.д. и стоило мне начать выигрывать они меня сразу ограничили в ставках. То есть просто не дают ставить. Причём суммы смешные которые я выигрывал для букмекера такой величины.

12 февраля сделал ставку в матче «Наполи-Кремонезе» На ничью в первом тайме (время ставки 23:07:39. Когда на таймере принятия ставки оставалось время линия закрылась, но ставка принялась, и в ту же секунду забивается гол. Причина обращения: ставка была осуществлена уже в закрытую линию. (обычно в таком случае ставка не принимается). Требую отмены ставки и возврат денежных средств на баланс. Переписка с поддержкой результатов не дала. Прикрепляю скрины переписки и купона для сверки времени ставки. Прошу помощи в данной ситуации. Я за честную игру. Уверен, что будь ставка в то же время на любой исход фаворита — отменили бы, либо не приняли ссылаясь на то, что ставка осуществлена по некорректной линии!ID клиента: 24620679

Зарегался на сайте из-за рекламы при просмотре фильма (на фрибет 2000), потом при пополнении смотрю, пополни счет на 15000р и получи 15000 бонусов, ну я обрадовался, по итогу пополнился , ну и начал играть, по итогу я начинаю жестко проигрывать, проигрываю за три ставки 130000р и все, в кармане пусто, вспоминаю про бонус и пишу в фонбет(диалог на скрине) они не в какую я расстроенный думаю , ну одну последнюю ставку поставлю и все, по итогу я занимаю 50к и вот удача, беру выигрыш, отдаю долг и заряжаю еще ставку и опять выигрыш, в общем я отбил то что пополнил и вышел в хороший плюс, щас планирую два денечка хорошенько отдохнуть, так в общем отзыв о том, что бонусы не дали, но выигрыш выплатили четко, так что бк хорошая но со своими приколюхами, если бы начисляли обещанные бонусы то чисто на 5 звезд, а так только 4

Здравствуйте Легалбет не знаю к кому ещё обратиться за помощью. В общем пополнил сегодня аккаунт на 60000. Бонусы появились на аккаунте. Затем я сделал ставку и дали ещё бонус. Пробую их поставить и пишет "запрещено делать ставки". Много реклам видел а по итогу просто кинули

Здравствуйте легалбет, прошёл регистрацию , ввёл промокод ,но фрибетов не дали

Здравствуйте, имел аккаунт в данной БК несколько лет. 8 февраля я поднял статус до основного через ЦИПУС пройдя полную идентификацию . 9 февраля сделал ставку на хоккей Авангард- ЦСКА я заметил что мне запретили делать ставки на дальнейшее события . Связавшись с администрацией , они сослались на пункт 3.5 и перестали выходить со мной на какой либо диалог . Прошу вас помочь мне в сложившейся ситуации .

Сегодня 08.02.2023 делал ставку на виртуальной хоккей на лайве на тотал при счёте 0:0 в первом периоде когда играть осталось было меньше 10 минут. Делал ставку на тотал больше 0,5 на первый период. У меня почему тотал перепрыгнул на 1,5 . И конечно я пари проиграл. Задал вопрос администрации сайта. Они мне то одно то другое пишут. Под конец они написали что типо у меня в настройках включены изменения фор и тоталов. Я им скриншот послал. Они тоже самое пишут. Помогите наказать мошенников в лице фонбет и вернуть хотя бы мою ставку 1900 рублей