Fon— жалобы игроков: 2 331 обращение

помогите разобратся с администрацией фон бет . в середине января начала проходить верификацию, скидывала кучу фото. Назначили видео вериф, как смогла так прошла я не асс в их терминах . В итоге отправили в ппс и попросили заранее написать когда поеду . Ппс находиться в 200км от моего постоянного место жительства. Живу по прописки . Я заранее написала и съездила после отписла в администрауцию на что они просят сново посетить ппс В СЛУЧАЕ ОТКАЗА манипулируют моими деньгами . я устала от этого и в свою очередь все выполнила считаю . если нет пусть принимают отказ и выплачивают мои собственные деньги . В течении месяца или больее нет ответа от них

Здравствуйте, зарегистрировался по промокоду UTKIN, обещали фрибетов , но не дали

Здраствуйте , 18.01 начали проводить верификацию скинул 4 фотографии сказали ожидать 7 суток. подождал попросили потом карту потом фото на фоне с перепиской . все скидывал своевременно . В итоге назначили видеовериф я его прошел, просили показать комноту якобы мне кто то подсказывал .... В итге после видеоверифа не отвечают больше месяца ,

Столкунлся с проблемой по выводу выигрыша с Фонбета, уже почти месяц не хотят мне выплачивать мой выигрыш, сначала просили фотки, все им отправил, затем назначили видео, созвонились, все документы показал, на вопросы ответил, затем мне пришло письмо в личный кабинет, что якобы не я ставил ставки, и запросили зачем то еще фотографии, хотя буквально за час до этого с ними созванивался, тк в этот момент был не дома, а паспорт с собой не ношу предложил сфоткаться сразу только с правами, на что мне ответили опять, что это якобы не я , и отказываюсь присылать им фото, хотя им без замедления написал, что могу отправить только вместо паспорта будут права, в общем ни в какую платить не хотят, по приезду домой написал, что могу отправить фото какие им надо, но в ответ уже тишина, скриншоты переписки отправляю, просто эти ребята не хотят платить мой выигрышь

доброе утро . на протежении более месяца не могу пройдти верификацию . скидывал все фотографии , проходил видеоверификацию и уже 2 раза сходил в ппс в итоге с 18 числа администрация игнорирует . как быть ? звоню в подтержку гооврят ожидать , тоглько вот чего....

Мною была сделана ставка из 3-х событий, 2 события зашли на 3-е сделан возрат с кф 1. После чего событие рассчитали. Но спустя часа 2-3 бк сняло деньги со счета защитав 3 событие проигрышным. Там был матч по CS Go команда на победу которой я поставил проигрывала 12/3 после чего по неизвестным причинам, перестала играть , ей засчитано тех поражение. 13.4.6. Если одна из команд по любым причинам не может продолжить игру и ей засчитывается техническое поражение на карте, при этом карта началась, но было сыграно менее 15 раундов, то все Прогнозы, принятые на карты и матч, подлежат отмене, кроме Прогнозов на сыгранные позиции.Если на карте было сыграно более 15 раундов, то Прогнозы на карту подлежат расчету (победившей команде добавляются очки до 16 (если игра была прервана в овертайме, то до 19, 22 и т. д.)). СКАЗАНО что если сыграно более 15 раундов , то пари подлежит расчету, а сыграно 15 , 16-го не было я всецело прав в этой ситуации, должен быть возрат по этому событию и расчет пари. Самое что интересное я мог вывести сразу деньги и все) Помоги разобраться в ситуации, заранее спасибо.

Здравствуйте. Ситуация следующая: в матче кубка России между Спартаком и Локомотивом мною была сделана ставка на тотал больше 19.5 фолов за игру. Букмекер насчитывает 18 фолов и ставит проигрыш. В матче было назначено 2 пенальти в конце встрече, но почему то эти фолы не учитываются. По завершению игры смотрю информацию о фолах в открытых источниках. Портал: - 21 нарушение за матч; Портал: - 21 нарушение; Портал: - 23 штрафных удара Собственно, выигрыш мне не засчитали, сказали что источник выбирают сами и в пересмотре результата отказали. Прилагаю скриншоты переписки с букмекером. Помогите решить ситуацию с пересмотром пари или возвратом денежных средств.

Зарегистрировался на данной букмекерской конторе, пополнил счет, сделал ставку, фрибэты не дали, написал в поддержку, а они про какой-то пункт 3.5 говорят, очень разочаровала, не советую

Здравствуйте, обращаюсь повторно, ситуация следующая. 23.02.2023 было заключено пари. Лига Европы Нант-Ювентус, Тотал жк 1,5 больше к1, жк были получены к1 на 79 и 82 второй минуте. Ставку рассчитали как проигранную, жк зафиксированы в статистических протоколах, на многих сайтах, в том числе официальном сайте УЕФА и в разделе статистики сайта фонбет. Из трансляции момент с получением жк мог быть упущен из-за спорного эпизода со взятием ворот(постоянные повторы момента), в правилах указано, что расчет ведется исходя из статистики, а также исходя из видео трансляции, и на сайте самой компании указано 2 жк, очевидно что ставка рассчитана не корректно,обращения в службу поддержки результата не дали,буду признателен за помощь в разборе данной ситуации.

У данной БК что на сайте что на других информационных источниках (в т.ч. у вас) нарисовано что дают бонус на первый депозит. Я зарегистрировался первый раз, прошёл по нужной ссылке и даже перед пополнением когда вводил сумму было написано что ваш бонус составит 15000 (+ до этого якобы 2000 должно было появиться), но когда внёс депозит, что на деле? Ничего не дали. Думал может не заметил, начал делать ставки и ничего не изменилось. Решил спросить у поддержки как посмотреть где бонусы. Сказали ИМЕННО МНЕ решили отказать в бонусной программе без объяснения причины. Но потом я почитал в других источниках и в целом так делают почти всем подряд. Зачем эти дутые картинки с их бонусами тогда размещать? Или попробуйте у них спросить...

На ходу придумывают правила,когда регистрировался таких правил у них в помине не было, на которые ссылаются в моей ситуации) а дело коснулось видеопросмотров...вообщем суть: играет две команды и счёт 1:0 я ставлю тотал больше 1.5, далее в фонбете счёт становится 2:0 и фонбет принимает ставки дальше)я думаю с выигрыша поставлю т.б 2.5, ставлю и вдруг счёт меняется на 1:0 ну и так до окончания матча остаётся) я в поддержку пишу че за фигня? На что мне присылают пункт их правил и суть там в том что типо кантора не несёт ответственности за отмененые голы при видеопросмотрах и все типо нормально, ты сам проиграл... Я конечно все понимаю, но во первых с чего вы при видеопросмотре выставили счёт 2:0 а не 1:0? так как второй гол под вопросом. Во вторых почему продолжается приём ставок? да ещё и с неверным счётом, обычно такие события при видеопросмотре блокируются и приём ставок не ведётся, до судейского решения.Ну и в третьих когда я регистрировался таких правил и в помине не было, тогда даже системы var не было, а если такая ситуация происходила в хоккее, то ставки всегда отменялись и делали по ним возврат. Теперь же у них виноват игрок, здорово правда) Только хотелось бы пояснить больше для букмекера наверно,если бы вы не ввели в заблуждение меня со своим счётом, я бы не стал ставить вторую ставку)***** бы с ним т.б 1.5 не зашло, но вы своим блудняком подвели меня ко второй ставке, т.к я думал что первая сыграла и как итог проиграл обе) ещё и я сам виноват, ставьте сами с такими правилами) вот вроде мелочь но отношение резко меняется из-за таких случаев, и я пришёл к выводу сменить букмекера на более надёжного) до этого много лет ставил в данной конторе, но пора менять букмекера)удачи вам ребята) Прикреплю пару скриншотов где видно что в момент принятия ставки счёт 2:0 а итог игры 1:0

Зарегистрировалась в фонбете и начала ставить ставочки, сначала не везло, но последними двумя удалось все отбить, я радостная, думаю ну на сегодня все, пойду поставлю 2000 бонусов за регистрацию так как им уже неделя, и они сгорят, написано что бонусы активны, пишу в запросы администрации, а они говорят что ***** мне а не бонусы, хотя написано же "активно" неприятная ситуация вот, было бы здорово проявив бы они лояльность, к девушке в мире беттинга, нас итак здесь немного

Доброе утро . 5.02.23 начал проходить верификацию . Скинул 4 фотографии-сказали ожидать 72 часа , по истечению срока написал в администрацию назначили видеоверификацию ее прошел . потом просили фото на фоне с монитором , с листком с актуальной датой , Все выполнял своевременно в итоге отправили в ппс . сходил 16 числа и стех пор адлминистрация просто молчит . Помогите разобраться .

12 февраля выиграл большую сумму у Фонбета. После чего поставил на вывод деньги частями, вывод был заблокирован. Я понимаю, что когда игрок обыгрывает контору они начинают мурыжить тебя проверками и тд, но это уже что-то подзатянулось . Скидывал им несколько раз фото паспорта с наведенным курсором, после первого раза попросили написать через 3 дня, после запрашивали фото карты и фото вместе с картой. После этого попросили еще через сутки написать им. Потом назначили видеоконференцию ровно через неделю от последнего сообщения. Видеоконференция в скайпе была пройдена, оператор попросил написать время и отправить в чат , после чего ЕЩЕ РАЗ меня просят скинуть фото с последним сообщением в течение 15 минут с момента прочтения, их не волнует что могут быть какие-то другие дела помимо их постоянных запросов , и говорят узнайте самостоятельно через 24 часа о ходе верификации Что за издевательское отношение? Это уже тянется 2 недели, невозможно так относится к клиентам, которые честно играли. Скрины прилагаю . Если вы выигрываете , будьте готовы к тому что они вам будут трепать нервы до последнего, пока не появится желание написать жалобу на легалбет Так как максимально можно прикрепить три файла, прикрепляю первый запрос данных и последний, после видеоверификации . Минус реп за издевательское отношение к клиентам

Здравствуйте, надеюсь вы сможете мне помочь, очень надеюсь на вас.25 февраля я делал ставки на сайте фонбет, заключил несколько пари на матч 3 лиги болгарии Гранит Владая – Костинброд, ставил на нулевую фору второй команды. Пока я делал ставки при счёте 0-0, всё было впорядке, но как только моя команда забила, по всем моим ставкам сделали возврат. Почему то на другие матчи, в которых я проиграл деньги, мне никакие возвраты не сделали, а на выигрышные ставки сразу же отмена пари. Я очень злюсь из-за этой ситуации и хочу что бы об этом узнали все и очень надеюсь на то, что вы сможете мне помочь решить данную проблему и вернуть мне веру в то, что Фонбет норм букмекер!

Добрый вечер, 23.02.2023 было заключено пари, на матч Нант-Ювентус Тотал жк больше 1.5 команда 1, по итогу матча команда 1 получила 2 жк, на 79 и 82 минуте, это отражено на многих статистических сайтах, в том числе на официальном сайте УЕФА и в разделе статистики сайта Фонбет, ставку рассчитали как проигранную, ссылаясь на то что рассчитывают ставку по видео трансляции , в видео трансляции момент получения 1 жк мог быть упущен из-за спорного эпизода взятия ворот и просмотра VAR, но это не повод рассчитывать ставку как проигранную, в правилах расчета ставок прописано, что букмекер рассчитывает ставку исходя из статистики, а также исходя из видео трансляции, а не только по видео трансляции

Здравствуйте, решила зарегистрироваться в фонбет, получить 500 фрибетов. пришла смс идентификация завершена. Пополнила счёт фонбет, но фрибет не дали написал в тех поддержку, тех поддержка говорит, что параграф 3.5 без разъяснения причины можем лишать фрибетов. Наглые обманщики. Не советую.

Зарегистрировалась на сайте не так давно совершив небольшое количество ставок , не смогла вывести выйгрышь подумала что аккаунт взломали или еще что-то, попросили связаться с поддержкой , после чего началась борьба какая-то, просят кучу фотографий , через месяц видеозвонок , где ошиблась в паре вопросов из-за волнения и того что уже давно это было , да и вообще я ставила ради удовольствия и не запоминала что куда какие суммы до копеечки , и теперь они мне говорят что вот вы там не правильно ответили в конференции на пару вопросов поясните почему, ну конечно если вы сами ее назначаете через месяц , да ещё не предупреждают что мне видетили необходимо знать все о мире ставок и о своем аккаунте , а сказали лишь приготовить паспорт и все , так после этого еще не закончилось они теперь от меня требуют личную карту и ждать еще 1 месяц , и это ради каких то 40 т.р . Если выигрывать нельзя тогда зачем вы позицыанируете себя как букмекерская контора , просто забирайте сразу деньги у всех да и все , так проще ведь , вообщем очень сильно накипело и хотелось бы вернуть средства как можно скорее.

Увидел я значит рекламу фон бета, мол при регистрации дают 2000 фрибетов. Зарегистрировался я значит. Смотрю в акциях стоит, что только за пополнение от 1000 р. Пополнил, даже сыграл на них, но никаких фрибетов мне не дали. Написал в поддержку, сказали что необязанны ни на что отвечать мне. Смотрю дальше в акции, так же мне должны были дать фрибеты за первое пополнение, но и в этом отказали списавшись на то что не должны мне ничего объяснять

Здравствуйте заблокировали вывод, прошла верификацию все документы скинула ждала 7 дней и сказали пройти видеоверификацию я назначила дату на сегодня они сказали что сегодня недоступно сказали что перенести дадут что еще за такое почему должны быть переносы и тем более я сама лично приходила к ним в фон бет проходить индецификайцию какие еще видеоверифкации и с переносом на другую дату это мне надо ждать до 27 числа это что еще такое хотят отобрать мой выигрыш