1win
662
Жалоб
188▼
За 30 дней · было 190
372
Нерешённых
сегодня
Последняя жалоба
35.8
Индекс риска
19%
Решено · по 550 жалобам с известным статусом
74%
Невыплаты среди них
54 млн ₽ · $199 841 · 61 600 BYN +5
Суммы споров
1win: 662 жалобы игроков из 7 источников, 372 без решения, суммы споров 54 млн ₽ · $199 841 · 61 600 BYN и ещё 5 валют. Больше всего — «Невыплаты» (71%). Индекс риска 35.8. По данным affpapa.org на 2026-09-21.
Паспорт бренда 1win в NeBlask: спрос, лицензии, Trust Score →
Категории жалоб
Невыплаты
71%
466
Другое
14%
89
Блокировки
7%
47
Бонус-скам
4%
25
Подкрутка
2%
14
Верификация
2%
12
Лицензия
0%
1
На рассмотрении 371
Статус неизвестен 112
Решено 105
Отклонено 69
Закрыто без итога 4
Не решено 1
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
- CGA · Curaçao Gaming Authority Реестр ↗ Лицензиаты в NeBlask →
Источники
Bookmaker-Ratings 483
Forum Casino 81
Trustpilot 76
Vprognoze 17
LCB.org 2
CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы 2
Casino Guru 1
Тренд жалоб
09
10
11
12
01
02
03
04
05
06
07
08
09
Связано
Партнёрки бренда
Компания в NeBaza
Офферы
Ещё жалобы этой категории
Вопросы и ответы
Сколько жалоб на 1win?
В базе НеРейтинга 662 жалобы игроков из 7 источников, из них 372 без решения, статус неизвестен у 112. Последняя — 2026-09-21.
Как 1win решает жалобы?
Из 550 жалоб с известным статусом решено 19%, без решения 68%, отклонено 13%, закрыто без итога 1%. Невыплаты — 74% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются?
Чаще всего — «Невыплаты» (71% обращений), затем «Другое» (14%).
На какую сумму спорят с 1win?
54 028 469 ₽ по 434 жалобам, $199 841 по 69 жалобам, 61 600 BYN по 13 жалобам, 35 750 ₴ по 3 жалобам, €25 373 по 3 жалобам и ещё 3 валюты. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 35.8 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Жалобы 662
Ещё 2 отзыва не считаем жалобами: в них похвала и ни одной претензии. Как отличаем.
05.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Зачисление на счет в БК - 83000 RUB 1win - 5 Июля 2026
Пользователь сообщает, что пополнил депозит в 1win на 83 000 ₽ через СБП, но деньги не зачислены уже 7 дней. Поддержка отвечает шаблонно, а в Telegram-чатах его заблокировали за вопрос о статусе депозита.
83 000 RUB
Источник ↗
05.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Отклонено
Задержка выплаты - 129 USD 1win - 5 Июля 2026
Пользователь жалуется на задержку вывода средств: после заявки на 220 AZN (129 USD) деньги не поступили, хотя статус был «зачислено». Поддержка многократно переносит сроки, запрашивала PDF-выписку, но выплата так и не была выполнена.
129 USD
Источник ↗
05.07.2026
Bookmaker-Ratings
Другое
Решено
Зачисление на счет в БК - 20000 RUB 1win - 5 Июля 2026
Пополнение счета в 1win на 20 000 рублей через СБП не зачислено более двух суток. Поддержка не предоставила конкретной информации, несмотря на отправленные квитанции и выписку.
20 000 RUB
Источник ↗
05.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Отклонено
Задержка выплаты - 79 USD 1win - 5 Июля 2026
Пользователь сообщает о задержке выплаты в размере 79 долларов от 1win и утверждает, что выигрыш невозможно вывести.
79 USD
Источник ↗
04.07.2026
Bookmaker-Ratings
Подкрутка
Отклонено
Неправильно рассчитанная ставка - 400 USD 1win - 4 Июля 2026
Пользователь сообщает о неверном расчете ставки на киберспортивный матч: по его словам, убийство молотовым/зажигательной гранатой было, что подтверждают трансляция и официальные источники, но букмекер засчитал ставку как проигрышную. Ранее проблем с расчетом не было.
400 USD
Источник ↗
04.07.2026
Bookmaker-Ratings
Бонус-скам
Отклонено
Незачисленный бонус - 580 USD 1win - 4 Июля 2026
Игрок сообщает, что после пополнения по акции с бонусом 200% выигрышная ставка была рассчитана, но бонусный баланс исчез. Поддержка противоречиво заявляет, что бонус был аннулирован из-за нарушения условий или проигран, хотя игрок утверждает, что правила не нарушал.
580 USD
Источник ↗
04.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Зачисление на счет в БК - 8928 RUB 1win - 4 Июля 2026
Пользователь сообщает, что из заявки на вывод 18 000 рублей пришла только часть суммы — 9 072 рубля, а оставшиеся 8 928 рублей не поступили. Поддержка не помогла, и он просит вывести остаток на указанные реквизиты.
8 928 RUB
Источник ↗
04.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Зачисление на счет в БК - 5050 RUB 1win - 4 Июля 2026
Пользователь сообщает, что сделал депозит в букмекерской конторе 03.07.2026, но деньги не поступили на счет. Поддержка отвечает шаблонно, заявка SPP-792387 остается без решения.
5 050 RUB
Источник ↗
04.07.2026
Bookmaker-Ratings
Подкрутка
Решено
Неправильно рассчитанная ставка - 375 RUB 1win - 4 Июля 2026
Букмекер применил противоречивые статусы к идентичным ставкам на одну стадию турнира, сославшись на ошибку провайдера и отказавшись корректно пересчитать ставку. Заявитель считает это произвольным манипулированием результатами расчета ставок.
375 RUB
Источник ↗
04.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Зачисление на счет в БК - 20000 RUB 1win - 4 Июля 2026
Задерживается зачисление депозита на 20 000 RUB в 1win по заявке SPP-793315. В поддержке сообщили ждать до 24 часов, но прошло уже полтора дня, а деньги на счет не поступили.
20 000 RUB
Источник ↗
04.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Отклонено
Задержка выплаты - 16000 RUB 1win - 4 Июля 2026
Игрок получил только 14 000 ₽ из заявленных 30 000 ₽ и ожидает выплату оставшихся 16 000 ₽ с 13.06.2026. Служба поддержки 1win неоднократно сообщает, что вопрос рассматривается, но проблема не решена.
16 000 RUB
Источник ↗
03.07.2026
Trustpilot
Другое
I have lost 73$ of my hard income
Игрок с проблемой азартных игр семь раз просил заблокировать возможность пополнения счета, но оператор якобы игнорировал запросы и позволил ему продолжать проигрывать деньги. Он считает такое обслуживание неэтичным и обвиняет компанию в мошенничестве.
03.07.2026
Trustpilot
Другое
I share my experience to alert other…
Со счета 1win пропали средства без каких-либо моих выводов, при этом в истории операций нет записей и не приходили SMS или email-уведомления. Поддержка не дала внятного объяснения, и пользователь все еще ждет прозрачного разбирательства.
03.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Отклонено
Зачисление на счет в БК - 11013 RUB 1win - 3 Июля 2026
Не зачисляют депозит в букмекерской конторе 1win: по двум платежам на 5005 и 6008 руб. уже неделю дают отписки. Документы и видео были отправлены, но деньги на счет не поступили.
11 013 RUB
Источник ↗
03.07.2026
Bookmaker-Ratings
Блокировка
Отклонено
Конфискация баланса - 127 USD 1win - 3 Июля 2026
Жалоба на то, что после оформления вывода средств и прохождения верификации аккаунт был сразу заблокирован без объяснения причин. На балансе оставалось 127 долларов, которые, по словам заявителя, были конфискованы.
127 USD
Источник ↗
02.07.2026
Trustpilot
Другое
This platform is not trustworthy.
Пользователь сообщает, что внес депозит, но средства не были зачислены на аккаунт, а служба поддержки не отвечает уже два дня. Он считает платформу ненадежной и жалуется на нерешенную проблему с депозитом.
02.07.2026
Trustpilot
Другое
I had stopped gambling but they are again and again targeting me with emails and don't catering my request
Жалоба на то, что оператор игнорирует просьбы о самоисключении и продолжает присылать рекламные письма и сообщения. Также упоминаются потери денег, но основная суть — навязчивые контакты после просьбы закрыть аккаунт, что не подходит под другие категории.
02.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Отклонено
Задержка выплаты - 35000 RUB 1win - 2 Июля 2026
Жалоба на задержку вывода средств: заявка на 35 000 RUB от 30 июня 2026 года до сих пор не обработана. Пользователь сообщает, что оператор ссылается на задержку платёжной системы, не отменяет выплату и не позволяет повторить вывод другим способом.
35 000 RUB
Источник ↗
02.07.2026
Bookmaker-Ratings
Невыплата
Решено
Зачисление на счет в БК - 40000 RUB 1win - 2 Июля 2026
Пользователь пополнил счет на 40 000 RUB через СБП, но деньги не зачислились сразу. Поддержка уже 4 дня отвечает одно и то же, обещая решить вопрос в течение 24 часов.
40 000 RUB
Источник ↗
02.07.2026
Bookmaker-Ratings
Блокировка
Отклонено
Блокировка счета - 5200000 USD 1win - 2 Июля 2026
Пользователь сообщает, что аккаунт 1win заблокировали без объяснения причины, хотя верификацию он прошел. Также он не может получить свои деньги и не получает ответа от поддержки.
500 USD
Источник ↗
Как считается индекс риска и как размечаются жалобы — методология НеРейтинга.
