Fon— жалобы игроков: 2 331 обращение

Сдели возврат, типа матч начался раньше, но это не правда. Когда делаешь и матч начался, то это становится заметно. В других БК указано, к примеру что матч начался в 17:30. Тут на сайте до сих пор не указаны онлайн-результаты.

Я поставил ставку гол интера до окончания 67 минуты ,гол был забит на 66:30 ,fonbet посчитал ,что на 68 ,хотя их источники подтверждают что гол был на 67 минуте

Доброго времени суток. Играю на бк фонбет уже несколько лет. То выигрывал, то проигрывал. В начале октября появились свободные деньги, начал ставить крупно. Кое как отыгрался, на балансе осталось примерно 1,3-1,4кк поставил на вывод и запросили документы. В итоге уже месяц происходит издевательство, то видео звонок, то фото карты, то всевозможные фотографии на фоне переписки а течение 10-20 мин. И главное не это, а что каждый пункт оттягивают на 1-2 недели, говорят про какие то «условия оперативности не выполнены». Хотя у меня не всегда ноутбук под рукой, о чем я им писал. Верификация началась 3 октября и вот сегодня они запросили опять фото на фоне переписки. Сказали ждать теперь 7 ноября. Сколько можно то. Они всеми силами не отдают мои средства , которые по сути я даже никак не преумножил. На балансе просто мой депозит. Прошу легалбет разобраться в данном вопросе и посодействовать выводу средств. Спасибо.

Здравствуйте! В матче "Интер" - "Ювентус" неверно рассчитали пари по желтым карточкам. Ставка была на 4 жёлтые карточки по итогу игры. Все статистические ресурсы, в том числе официальный сайт Серии А, пишут, что в матче было 4 жёлтые карточки, а любимый Фонбет рассчитал 3. Соответственно, проигрыш. Администрация ссылается на видеотрансляцию, где действительно не видно, как судья на 90 минуте показывает жёлтую карточку Хуану Кабалю за фол. Однако, видно движение руки судьи, где он тянется за ней, после чего его действие перекрывает повтор другого эпизода. То есть решающее значение для них имеет действие операторов трансляции, а официальный отчёт матча от Серии А, где есть карточка Кабалю, для них ничего не значит. Это просто жесть. Всякое бывало с этой контрой, но это уже перебор. Прошу Легалбет помочь разобраться в этой ситуации. Ну и пусть другие люди знают, как "справедливо" поступает Фонбет со своими клиентами.

Поставил на количество фолов в матче Кельн - Хольштайн Киль, ИТБ2 >11,5. Сайт, на который они ссылаются показывает 12 фолов Киля, фонбет рассчитывает как проигрыш. Прошу помочь в решении.

Здравствуйте,Я сделал ставку на матч НХЛ: «Нью-Йорк Айлендерс» — «Флорида Пантерз», состоявшийся 27 октября 2024 года. Моя ставка: "Броски в створ х2, Флорида Пантерз не проиграет". Fonbet рассчитал ставку, как проигрыш. Ставка №19620127195, ID клиента 9284907На официальном сайте НХЛ, а также в независимых источниках, таких как Flashscore, Sofascore и БК Зенит, статистика бросков в створ составляет 28:28. Тем не менее, расчет ставки Fonbet был выполнен с результатом 29:28 в пользу «Нью-Йорк Айлендерс» по броскам в створ. Основанием для такого результата была ссылка на неясный и сомнительный источник, информация в котором не может быть корректно подтверждена.Я считаю, что ошибка на 1 бросок в створ необоснованна, учитывая данные официальных и проверенных источников, подтверждающих ничейный результат (28:28). Прошу пересчитать ставку как выигранную на основании данных из официальных источников.Надеюсь на справедливое решение данного вопроса.

Здравствуйте, данная букмекерская контора уже почти год отказывается выплачивать мне денежные средства, я почти год прохожу их так называемую «верификацию»(по факту просто банальное удержание средств). Я 2 раза проходил видеоверификацию, 2 раза ездил в соседний город в ППС так как в моем городе его нет, отправлял бесчисленное количество всеразличных фото с разных ракурсов и под разным углом, но они все равно продолжают тянуть время и пытаются как можно дольше не открывать мне вывод, это просто какой то цирк, мне уже как будто просто не остается ничего другого как идти в прокуратуру!!! А последней каплей стало то что они просто на просто после последнего прохождения верификации в ППС Фонбет перестали мне просто отвечать и запретили отправлять им сообщения, и уже 3 недели мне не отвечают! Прошу разобраться, это самое настоящее безобразие и наплевательское отношение к клиенту!

Здравствуйте, меня зовут Горляковская Кристина Станиславовна, ID клиента: 47707718, зарегистрировалась на букмекерской конторе Фонбет 05.07.2024 года, получила фрибет и успешно его отыграла и вывела деньги к себе на карту, после чего 07. 10.2024 сделала депозит в размере 100 рублей и решила проверить и поставить на шорт хоккей 30 рублей, выиграла 45 рублей, после пополнила баланс на 9500 рублей, ставила исключительно в лайве на шорт хоккей на Тотал шайб, были как проигрыши, так и выигрыши, также иногда выкупала пари, в итоге дошла до суммы 44744 рубля, после чего мой счёт заблокировали и затребовали верификацию, Запрос №12878004 от 08.10.2024 года время 17:08:36, до сегодняшнего дня я проходила верификацию и скидывала все что просили, фото документов и всего что они просили, сегодня проходила видеоидентификацию в приложении «ТамТам», успешно отвечала на все вопросы, у задающего эти вопросы оператора никаких претензий ко мне неБыло, после я задала вопрос в запросе прошла ли я верификацию, мне ответили, что я не имею отношения к размещенным на моем аккаунте прогнозам без каких либо доказательств со стороны букмекерской конторы, прошу заметить, что я скидывала все необходимые документы в ходе верификации и фотки, также прошла видео идентификацию, где у задающего неБыло ко мне претензий, сказав об этом в запросе, у меня спросили кем мне является Ф.И.О человек, я не знаю даже кто это. Я им об этом сказала, после чего служба поддержки мне вообще перестала отвечать и просто игнорирует меня. Прошу заметить, что у БК Фонбет должна остаться запись видеоидентификации, так как сотрудник, который мне звонил, сказал что разговор записывается, там можно посмотреть что я успешно ответила на все заданные вопросы по моему аккаунту. Помогите, пожалуйста, разобраться, я бы хотела вывести денежные средства со своего аккаунта в размере 44744 рублей, ведь я не нарушала никаких правил и на что ссылается поддержка я не могу понять, я честно прошла верификацию, а Фонбет не хочет разблокировать мне счёт и выплатить деньги, а просто начала меня игнорировать. Надеюсь на скорейший ответ и что вы разберетесь, спасибо.

Столкнулся с ошибкой при выплате, написал в запросы, администрация сказала что мой счет проходит процедуру верификации. Все запрошенные документы я отправил администрации в запросах, потом я созвонился с их оператором и ответил на все их интересующие вопросы. После разговора с оператором начали требовать снова фотографии, я им все предоставил, далее меня Фонбет попросил пройти очную верификацию в одном из их пунктов, я точно также все сделал и ответил на все необходимые вопросы, после этого всего также меня просят делать оперативные фотографии, которые я точно также отправляю в указанные сроки и меня специально заставляют ждать долгое время. При этом администрация закрывает запрос и мне приходится создавать новый, где они опять же просят фотографию в течении 20 минут на фоне переписки, я отправил необходимую фотографию в течении 20 минут с момента прочтения и они меня заставляют ждать до 21.11. Прошу помочь разобраться в данной ситуации, я уже долгое время не могу заказать выплату.

В фонбет появилось новое правило-кешбпк за проигрыши. Я играю с начала лета. Сначала не выдали кншбек за август, сказали правила обновляются. В сентябре тоже якобы что-то обновлялось. На моё замечание, что таким образом можно каждый месяц писать новые Правила, чтобы ничего не давать игроками, заверили, что в октябре уж точно всё будет. Сегодня, мне приходит кншбек 327 руб🤦‍♀️сумма проигрыша за октябрь около 100.000руб. На моё возмущение сказали, что с 1 октября у них опять новые Правила, по которым кешбек теперь выдаётся каждую неделю, в понедельник. Но они почему-то засчитали мне только одну неделю октября, хотя ставки были весь месяц. Я хочу вернуть деньги и попрощаться с этими кидалами навсегда. Как вернуть кешбек?

Согласно официальному сайту РПЛ, количество фолов команды Динамо Махачкала равняется 10. БК Фонбет расчитывает ставку проигрышной, ссылаясь на , хотя приоритетным источником информации для данного турнира является официальный сайт РПЛ. Но даже на сайте количество фолов равняется 10.  В приложенных файлах скрины с официального приложения РПЛ, скрин с и скрин, который мне прислала БК Фонбет в личные сообщения

Вчера был матч пари нн- Спартак. Поставил в лайве тотал ударов в створ 4,5 б в первом тайме. Ставил при счёте 1:0 по ударам в створ в пользу Пари НН. Ставил исходя из того что командам нужно нанести ещё 4 удара. Фонбет через некоторое время обнулил удары в створ. А команды нанесли ещё 4 удара. Счет должен был быть 2:3 по ударам в створ. Но из-за отмены одного удара по после ставки счёт стал 1:3. Я считаю если бы я в прематче поставил 4.5 удара в створ и произошло такое, то ставка справедливо бы проиграла. Но, делая ставку в лайве я исходил из того что один удар в створ уже есть. Требую от Фонбет перерасчёта пари, минимум возврат суммы ставки.Обнуление мною зафиксировано в скрине.

Здравствуйте. Сегодня был матч НХЛ Детройд - Эдмонтон. Заключил пари Эдмонтон фора -5.5 по броскам в створ. Заканчивается 3ий период счёт 2:2, по броскам 27:31. Фонбет присылает, что пари не выиграло. Я думаю, хорошо, окей. Начинается овертайм, Эдмонтон выигрывает. Матч заканчивается. Я захожу на , смотрю статистику после завершения события. А статистика 26:33 в основное время. Пишу в фонбет, говорю посмотрите пожалуйста, у вас какая то ошибка. Они присылают ссылку на скриншот, где и вправду броски 27:31. Ну и ссылаются на П.П. 4.4. А самое интересное то, что скриншот, который они мне прислали был сделан тогда, когда матч еще не закончился, там счет был 2:2. Но в хоккее не может быть счета 2:2, значит матч еще не закончился. Я понимаю, что броски считаются в основное время и бс в овертайме не считаются, но событие та не закончилось в любом случае, значит на пункт 4.4 они не могут ссылаться. Тут я сам стал ссылаться на П.П 4.4, где говорится, что Фактическим считается результат, объявленный на основании источников информации непосредственно после завершения события. Говорю им, как вы так сделали расчет, если событие не закончилось? Интересуюсь у них про то, где они берут инфу, они пишут, что . Я скидываю им ссылку на это сайт, где счет бросков 26:33. Они снова скидывают мне ссылку на свой скрин, где счет 27:31 и счет на табло 2:2(это очень важно) счет 2:2 означает, что событие еще не закончилось, значит и скрин этот не может быть правильным. У меня такое чувство, что я там с роботом общаюсь. Они пишут правила, ссылаются на них и сами же их и нарушают. Еще хочу добавить, что это статистика бросков, не удалений, где все сразу понятно, не исходы, не счет матча, где сразу все понятно, а это броски, где это в порядке нормы, что может что то обновиться, потому что сами знаете, что в хоккее около ворот может быть неразбериха, это все должно считаться.

Здравствуйте!23.10.24г. поставил ставку в ФОНБЕТе ( скрин прилагаю), 23.10.2024 15:30LIVE 10:11 2-й период вбрасывания Сибирь – Барыс> 25.51.84, сначала рассчитали как выигрыш, затем списали деньги и рассчитали как проигрыш!Нашел видео матча, скинул им ссылку, указал время вбрасываний, указал также другой источник результатов из их списка в котором верный результат, и все-равно пишут что ставка рассчитана верно!Так же скидываю скрин переписки.Помогите пожалуйста решить вопрос!

в матче зафиксировано 3 жк во всех источниках. я сам лично смотрел матч в этот день. у меня пари тотал 3.5 меньше жк . фонбет ссылается что у них 4 жк! и посчитал ставку проигрыш. я попросил предоставить источник где у них показано что 4 жк. они отказались. пишут в видеотрансляции было 4 жк. прошу внимательно разобраться в моем вопросе. я не первый год ставлю пари, с таким столкнулся первый раз!

Здравствуйте! Сделал ставку Бк фонбет , удар в створ 9.5> фонбет насчитал 2-7 проигрышь ! Я начал искать сколько был створ нашел что Атлетик забил 3 створ и им об этом написал , они мне ответили что уефа.ком 2-7 объявил расчет верный ! Утром проснулся уефа тоже поменял на 3-7 створ в таком случай ставка прошло ! Я им пишу что ставка прошла уефа изменил они мне отказывают ! Что у них правила 4.4 не могут изменить первоначальный рассчет

Довольно частая практика у данного представителя стала появляться... Ставку приняли, убрали событие отовсюду, а после рисуют цифры, которые им выгодно.Матч Австралийской лиги А. Макартур - Ньюкасл Джетс. Офсайды 3,5 б.Первый тайм завершили с результатом 1-3... Расчет у других букмекеров , а также источников статистики по данному показателю. В прямой трансляции фиксируют 4 офсайда судьи(её можно посмотреть и в записи на официальном сайте Федерации футбола Австралии), а вот Фонбет не принимает никакие доказательства своих ошибок, ссылаясь на то, что неважно, какие будут предоставлены факты, выбирают именно они источник. Легальный он, нелегальный, правильный, неправильный...в общем и целом , прекрасно знакомая всем ситуация. И ***** бы с результатами, если не одно НО... Прямая трансляция....жаль, что можно только одно фото прикрепить, я бы все прислал... Получается Винлайн, Бетбум, Париматч и остальные заметили подъём флага бокового судьи, а Фонбет решил , что самые умные....

Крылья советов - Динамо Москва. 24.10.2024. В 00:47 мяч ушел за пределы поля и боллбой сразу бросил мяч в направлении вратаря, но не долетев метр, включили повтор, и трансляция продолжилась после окончания 1й минуты.

Поставил на количество фолов в матче - все официальные источники дают одно количество и только фонбет не хочет платить.

По трансляции аутов было минимум 56. Но контора Фонбет( почитал тут жалобы и вижу в порядке вещей крысить цифры и давать левые источники) в чате издевательски пишет, что они правы не предоставляя никаких источников.