Fon— жалобы игроков: 2 331 обращение

Добрый день! неверно рассчитали пари на матч ФКСБ - Олимпиакос. Ставил тотал больше аутов, фонбет ссылается на раннингбол где счет 23-16, во всех источниках 27-20, как мининмум в первом тайме было 24 аута, они рассчитали 19. Могу предоставить минуты аутов.

Увидел ставку с приятным коэффициентом, поставил, спустя некоторое время бк Фонбет её отменила рассчитал как возврат, при этом бк Олимп такую же ставку рассчитала как выйгрыш и выплатила деньги, линия у контор одна.

Матч Ливерпуль - Реал Мадрид 27.11.24,ставка на тотал ударов в створ 9.5 больше.Рассчитали соответственно проигрыш 7:2 удара.На официальном сайте другая информация - 7:3 (ставка прошла) и на других ресурсах такая же информация.Написал в поддержку,менять рассчет ставки отказываются ссылаясь на свои правила.

Добрый день. Помогите с решением проблемы. Я делала ставки в бк Фонбет. После после нескольких удачных ставок, а точнее 20.10.2024 года мне заблокировали вывод средств и возможность делать ставки. После запроса в администрацию бк фонбет. Запросили прислать им различные фото : фото паспорта, фото с паспортом, фото паспорта на просвет, селфи с паспортом на фоне переписки с фонбет, селфи с датой и паспортом и тд. Все фото мной были предоставлены в бк фонбет. На что пришло сообщение, что мои фото приняты и оходе верификации нужно уточнить после 27.11.2024. Сегодня я уточнила, а мне опять пришло сообщение с запросом тех же фото, которые я высылала месяц назад. Очевидно букмекер затягивает время и не хочет отдавать выигранные мной денежные средства. При этом статус моего запроса светится как решенный вопрос.

Здравствуйте, внесла первый депозит , а обещанных бонусов не дали

Номер счета 54683794. В процессе игры баланс счета стал 494 тыс рублей. Попал под блокировку. Всё, что необходимо выслал, никаких проблем доказать что я это я нет. Проверка закончилась. Хотел заказать на вывод,но вижу, что максимальная сумма 1500 рублей. Разумеется спрашиваю как это возможно? Ответ Фонбета убил - смысл, что мы что хотим, то и делаем.

11.10.2024 после 3 выигрышных ставок из 4,начал выводить средства,часть удалось вывести,часть нет,заблокировали вывод.Написал в поддержку,написали что сейчас проходит процедура верификации,попросили фото разворота паспорта с лицом и листком где написана дата,монитор с открытой перепиской с поддержкой фонбета,паспорт на просвете,все прислал,попросили написать через 72 часа,написал,запросили еще фото монитора с паспортом,прислал,сказали написать еще через 72 часа.После всего этого,была видео верификация,которую я прошел,ответив на все вопросы,уверен что все ответы были правильны,так как аккаунт мой,номер мой,вывод был тоже на мою карту,ставки делал тоже я.После видеоверификации попросили опять фото паспорта на фоне переписки с ними,фото должно было быть отправлено не позже чем 20 минут с момента прочтения,отправил фото,после этого попросили написать через 10 дней. Написал через 10 дней,попросили фото номера карты,фото карты с лицом и обратной стороной карты,прислал,сказали написать через 14 дней. Вчера 23.11.2024 написал им,сегодня 24.11.2024 попросили отправить фото,на котором я держу разворот паспорта с листком на котором написана дата и мой актуальный номер телефона,я прислал фото,после чего сказали,напишите нам 20 декабря,прошу помочь мне в ускорении решения данной проблемы,они не дают вывести мне мои 30 350,а прошло уже больше месяца.

Здравствуйте. Неправомерно заблокировали мою кату и не отдаёт мои личные деньги. Уже неделю издеваются , я пополнила личными финансовыми средствами счёт депозита и меня сразу заблокировали. Это деньги ни с игры и ни со ставки ибо её мне даже не позволили поставить.Украли мои деньги и не отдают неделю. На все вопросы ими был дан ответ. Одни и тежи глупые вопросы и ничего не происходит. Так же заблокирована карта. Это кража моих денег.Верните мне их.

Зарегистрировалась, прошла полную идентификацию, а фрибетов обещанных нет, поддержка ответила: Для данного аккаунта действуют ограничения на участие в акциях компании и использование бонусов. Пункт правил 3.5... Организатор азартной игры имеет право ограничить или отказать конкретным Клиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин. Очень удобно, хотя везде реклама, фрибет до 15000 ЗА РЕГИСТРАЦИЮ БЕЗ УСЛОВИЙ

Доброе утро, 19.11.24 составил экспресс на лигу наций из трёх событий, а именно Уэльс: Исландия удары в створ первый тайм п1Черногория:Турция удары (-5,5), всё из этого зашло, но вот последнее событие было Чехия: Грузия удары 24,5тбУтром проснулся и увидел что Фонбет рассчитал как 23 удары, хотя на официальном сайте УЕФА, в других конторах, расчёт 14-11, в запросе пересчитать событие отказали.Помогите, пожалуйста, в решении проблемы. В чем я виноват, почему я должен быть в проигрыше, если правильно сделал ставку, а ее не так рассчитали

Поставил в экспрессе на матч Румыния Косово, на победу Румынии в основное время, в итоге матч не был доигран, Косово ушло с поля, матч приостановлен и не доигран, в фонбете решили что событие состоялось, хотя это вообще противоречит первому пункту их правил про ставки на футбол 6.1. Прогнозы на футбольные матчи принимаются на основное время. Время, добавленное судьей к основному времени, является компенсированным временем (и не является дополнительным временем «2 тайма по 15 минут», которое назначается в кубковых матчах и не учитывается, кроме специально оговоренных случаев). Голы, замены и другие события, произошедшие в компенсированное время, считаются совершенными в основное время (компенсированное время 1-го тайма считается 45-й минутой, компенсированное время 2-го тайма считается 90-й минутой)., соответственно должен был быть возврат ставки, но нет, они мне кинули правило которое противоречит этому правилу, что если прошло 75 минут игрового времени то событие состоялось, это абсурд, получается я ставлю только на 70 процентов игрового времени и вообще не уверен в ставке, считаю это воровством, в итоге Косово признали техническое поражение.

Здравствуйте, вчера сделал прогноз в Фонбет на два матча, одно рассчитали верно, в другое каким-то образом нет, а именно Грузия:Чехия, почему-то, и каким-то странным образом в Фонбет 23 удара, зашёл на другие конторы, xbet,pari там 25. Можете помочь пожалуйста с решением проблемы, просто я не понимаю почему фонбет так рассчитывают

15 ноября мой аккаунт фонбет был заморожен. Повторная верификация. Хотя никаких левых операций не делал. Просто немного выиграл больше чем обычно. Меня закидывают вопросами про какого-то Александра Мещерякова, требуются полного номера карты моей... Они уже второй раз попросили фото паспорта на фоне переписки. Причем спустя 5 дней после первой фотографии, на которой все четко, но теперь еще "в течении 20 минут". Это че ещё за требования? Потом скажут - " В течении 10 секунд "? Какие аргументы в пользу этих бесконечных вопросов на пустом месте еще будут? Под видом этих вопросов откладывают результат верификации снова и снова. Это мои честные деньги. И удерживать их просто так никто не должен.

Добрый день, составил экспресс лига наций 4 события. В матче 19.11.24г Албания Украина статистика по ударам ТБ 24,5. Фонбет рассчитал 24 удара, на официальном сайте УЕФА, а также у прочих букмекеров статистика по ударам 10-15. Администрация Фонбет отказывается рассчитать пари.

Здравствуйте. Меня зовут Иван. Id 40389877. Пополнил счет на 50000. Делал ставки в Лайве на микрофутзал, и проигрышные, и выигрышные, баланс дошел до 180000+. После этого закрыли все операции. Была верификация, которую я успешно прошел. Ставки и вывод открыли, НО вывод сделали до 1500 в сутки! Прошу помощи. На вопрос почему так, ссылаются на свои правила без объяснения причин. Можем и все.

Здравствуйте, я делала ставки на своем аккаунте и захотела вывести деньги, а администрация данной конторы не хочет их отдавать. Сказали что нужно проходить какую-то проверку. Я все сделала, отправляла им фотографии которые они просили, даже прошла звонок с их оператором через приложение а потом начались какие-то допросы, спрашивали кто делает ставки на аккаунте и начали ко мне обращаться по фамилии имени и отчеству, хотя мне это было не очень приятно. Я им сказала что я сама делала ставки ставки, даже паспорт им по видео показывала свой во время звонка, а потом они опять попросили фотографию. Я им отправила, а они сказали, что с нужно с компьютера, а с телефона нельзя, хотя до этого я им отправляла с телефона, так как ноутбук у меня не работает и вообще они сказали, что мне нельзя заходить в свой же личный кабинет. Это вообще как понимать??? А когда мне починили ноутбук и я сказала что могу отправить фотографию с ним, они говорят, что я не имею отношения к аккаунту. Это что вообще за цирк такой и издевательство над людьми честное слово?? Хотя мне деньги эти очень срочно нужны, а они не хотят там шевелиться и отдавать их!!!!

Здравствуйте ошибочно рассчитали ставку на Фонбете Поставил на 18 ноября 2024года ставку на матч Хорватия- Португалия удары по воротам победа Хорватии Хорватия по ударом выиграла букмекерская контора рассчитала как ничья типо одинаково нанесли ударов

Доброго времени суток. Я являюсь клиентом БК Фонбет, и у меня возникла конфликтная ситуация. Игра Англия - Ирландия. Была сделана ставка: Первое событие в матче с 51й по 55ю минуты - карточка. БК рассчитал пари проигрышем. И мне нужно совершенно чёткое доказательство - на каком основании, так как в абсолютно идентичных ситуациях тот же БК делал наоборот. На мои обращения администрация ответила односложно - по вашему пари рассчитан проигрыш, так как первое событие - фол на 50:25. Я безуспешно попытался добиться выигрыша на основании того, что карточка была показана незамедлительно за совершенный фол. Также указал в претензии, что БК не даёт котировки "фол+карточка", что теоретически могло бы послужить основанием для решения в пользу БК. И, более того, на мой вопрос - на каком основании в принципе может быть показана карточка в футбольном матче игроку на поле без фола, я не получил ответа вообще. Прошу помочь разобраться. Заранее спасибо.

Здравствуйте, БК отказывается рассчитывать ставку как выигрышную, игнорируя официальный протокол матча с сайта УЕФА. В матче лиге наций между командами Нидерланды -Венгрия счет по ударам по воротам закончился со счетом 22-12 ,бк фонбет мне рассчитало как 21-12 ,То есть мне нужно было что было 10 ударов ,а мне рассчитали как 9. Прикладываю вам снизу рассчитанную ставка и скриншот с официального сайта UEFA со статистикой

я прошел все стадии проверки включая видеоконференцию!!!все фотографии присылал строго с поставленными рамками во времени!!!Во время видеоконференции ответил на все поставленные вопросы и продемонстрировал доступ к аккаунту фонбет.Но в ответ на это меня обвиняют в том что мне кто-то подсказывал и не отдают выйгрыш.Со мной рядом никого не было,во время видеозвонка ничего не сказали что есть какие-то замечания ко мне. Помогите мне забрать у этой конторы свой выйгрыш пожалуйста!!!