Fon— жалобы игроков: 2 331 обращение

Fonbet не рассчитал ставку. По их показателям в матче Клубного Чемпионата Мира США 1/4 финала ПСЖ-Бавария ,ПСЖ нанесла 4 удара в  створ,в реале она нанесла 5 ударов в створ. В расчете ставки мне отказали. Прилагаю скрины сторонних площадок,где видно что ПСЖ нанесла 5 ударов в створ. 

На фонбет деньги зачисляю с банка и номера, деньги принимают, а вывести на этот же счет не смогу, пишут номер в цуписе другой, обратись в цупис.Я пишу в цупис, описываю проблему с скринами, там нет никакой реакции. и проблему не решают.Уже как месяц не могу вывести деньги...

Такая ситуация. Играл с ноября месяца, сделал больше 100 ставок, меня заблокировали, сказали верификация, хотя я все честно делал. отправил все возможные фото, паспорт, себя с компьютером, потом еще. В конце была видео связь, я волновался, но отвечал на вопросы. Фон бету не понравилось, мне задавали много вопросов, опять фото отправлял. В итоге попросили съездить в контору. Я живу в Валдае. Ближайшая контора в Твери. Туда ехать 200 км. с чем то ю Ездил туда. Сказал менеджерам, что меня отправили к вам. И мне нужно пройти очную верификацию. Они меня пофотографировали и сказали идти, хотя я говорил пройти у них верификацию. Прошло день или два, мне пишут, что это не правильно и мне нужно опять ехать. Я снова съездил, ответил на вопросы, сказали ждать. Мне тяжело добираться, я на автобусе езжу. Приехал, поотвечал на вопросы их, снова фотографировался с компьютером. Сказали опять не так. У меня проблемы с речью, с зубами проблемы. И со здоровьем есть проблемы. Справки я предоставил. Уже 2 месяца им пишу, они мне не отвечают. Я хочу забрать свои деньги. Посоветуйте, мне что делать?

Здравствуйте .Почитала отзывы о проблемах верификации и выводе средств и поняла что попала в такую же ситуацию как и другие игроки которые по несколько раз присылают документы, а БК не принимает никаких действий.  Я столкнулась с данной проблемой 23 июня, а именно невозможностью заключать пари и вывести деньги с баланса . В этот же день я отправила все запрашиваемые документы для прохождения верификации. Администрация БК просила уточнить о процедуре проверки 30 июня. Я написала им, на что они попросили снова отправить фото документа на фоне монитора (которое у них уже имеется) .я отправила и мне сказали уточнить теперь 7 июня о ходе проверки. Мне кажется, что БК тянет время, потому что все документы в порядке, никаких правил я не нарушала. У меня имеются все видео-скриншоты пари на которые я делала прогнозы и скриншоты заключенных мною пари. Уважаемый БК Фонбет, решите вопрос с верификацией как можно скорее. В противном случае я буду вынуждена привлечь своего юриста и обратиться в суд. 

Здравствуйте, 12 июня заблокировали все действия на аккаунте, так как аккаунт попал на процедуру верификации. Запросили фото, я в тот же день все предоставила, попросили ожидать 3 дня. По истечению этих дней назначили процедуру видеоверификации, я успешно прошла эту процедуру и ответила на все вопросы оператора и даже демонстрировала что умею пользоваться приложением и аккаунт мой личный. Никому его не передавала. У оператора сомнений не возникло и он сказал ожидать в течении нескольких часов ответ. Но вместо ответа вновь просят фотографии. Я буквально в течение 5 минут все им предоставила и спустя еще несколько часов они говорят ожидать до 12.07. Откуда вообще взялся этот срок? Процедура уже идет долго, я все предоставила, на все ответила и доказала, что аккаунт принадлежит мне. Сейчас они просто тянут время и не хотят отдавать мои деньги. Прошу, подействовуйте на них, ведь я все выполнила и вывод средств уже должен быть доступен!

Добрый день, заблокировали счета, попросили пройти верификацию , я скинул им все фотографии с паспортом , которые они запросили , 25.05.2025 г.Сказали ожидать до 0.2.06.2025 г. И написать по поводу верификации.2 июня я обратился в службу поддержки , они запросили ещё одну фотографию с паспортом , я отправил и они сказали ждать почти месяц до 25.06.2025 г. Я подождал месяц, написал в службу поддержки по поводу прохождения верификации, они запросили ещё одно фото, я отправил и они сказали ждать ещё месяц , до 25.07.2025 г. То есть растянули проверку уже почти на 3 месяца, таких длительных верификацией не бывает, и не факт что 25.07.2025 г. Они не попросят ещё одну фотографию и скажут ждать ещё месяц , денежные средства заблокированы , вывести я их не могу , играю на этом сайте уже 11 лет .

Здравствуйте было сделано три ставки на офсайды- Челси >0.5 в первом тайме,челси >1,5, бенфика>5,5. Игроки Челси ,было зафиксировано в видеотрансляции боковыми арбитрами попадали на8,77,80 мин матча, также во всех источниках,включая сайт Fifa счёт по офсайдам 6-3, допустим Бетсити рассталась корректно, а в Фонбете счёт 5-2,в переписке скидывают какие то непонятные скриншоты.Прошу помочь с правильным расчётом трёх ставок

Рассчитан экспресс проигрышем, матч Богемианс Дублин - Слайго Роверс, ставка на удары >27.5, статистика на всех сайтах указанных в документах(официальный сайт ирландской премьер лиги,флешскор,софаскор)фонбета 29-8,фонбет рассчитал 17:6.второе событие в экспрессе Шемрок Роверс >5.5 ударов в створ, такая же ситуация , на всех те же сайтах, у Шемрока 7 ударов в створ.почитав жалобы,которые пишут, увидел, что фонбет просто кидают скрины с неизвестного сайта, на котором ничего самому посмотреть нельзя,соответственно просто рисует статистику в свою пользу, а на официальный сайты просто им плевать, интересная Бк

Добрый день, продолжительное время пользовался букмекерской конторой Фонбет, много раз заводил и выводил средства со своей карты. Один раз на лч сидели компанией в баре сел телефон, пришлось попросить, чтобы общий знакомый помог зайти со своего телефона на аккаунт и пополнил со своей карты, так как со своей я в тот момент физически не мог это сделать. Делал еще раз пополнения через его карту, когда у меня была только наличка. После данного случая также производил уже пополнения и выводы со своей картой. Спустя несколько месяцев я выиграл некоторую сумму, после чего поставил на вывод средств. Назначили верификацию, которую я как считаю прошел. После чего мне говорят, что пополнял аккаунт с другого человека, хотя это было давно, а после этого случая были выводы без проблем на мою карту. В запросе написали, что произведут дополнительное рассмотрение, сроков которого не оговаривают. Прошло уже больше 3 месяцев с момента начала верификации, на вопрос о статусе верификации администрация игнорирует мои сообщения. После нового запроса получил ответ, что есть другой открытый запрос, сроки которого устанавливаются администрацией, но прошло уже достаточно много времени, чтобы решить этот вопрос. Складывается ощущение, что нашли повод, по которому не хотят выплачивать, и противоречат сами себе, так как почему сразу после пополнения не возникли такие вопросы, а только после того, что как только выиграл внушительную (для меня) сумму. Самая большая претензия в том, что при пополнение с карты другого человека мне ничего не писали, когда я проигрывал деньги, мне ничего не писали, но как только я выиграл, мне сразу сказали, что так нельзя было делать оказывается.

Фон. Ставил прес. Два события боруссия-ульсан. Фолы больше 18.5 зашло. Второе событие удары в створ больше 12.5 тоже зашло на 80+ минуте. После матча БК делает перерасчет что там всего 12 ударов в створ ссылаях на сайт ФИФА оф источник. Хорошо но на оф источнике и даже у них в результатах 13 ударов. Перерасчет не делают. С администрацией как с ботом ответ двумя словами "вам уже ответили" А ответили что на конец матча оф статистика была 12 ударов. А то что её после матча даже оф. Переделали это говорят не считается. Хотя зачастую в обратную сторону они часто перерасчитывают когда после матча данные какие-то меняются.

Ставил на статистику. Удары в створ тотал больше 8.5 Окленд Сити - Бока Хуниорс, букмекер рассчитал поражением ! Ссылаются на официальный источник , что потом поменяли статистику и доказательством предоставляют скриншот, когда он был сделан никто не знает , можно на 85 мин ? А может и на 96 . Ваши клиенты делают ставку у вас в конторе , а не на сайте ФИФА , моя ставка выиграла , но вам удобнее засчитать поражение и дальше не разбираться ! Дальше я иду в суд , это уже дело принципа

Собрал экспресс , в этот экспресс входил матч Испания U19 против Нидерландов U19 где первый гол забили до окончания 62 минуты , ровно на 61 минуте 50 секунде , посмотрите момент первого гола в матче , мне нужна ваша помощь , справедливая , я смотрел прямой эфир

Ставил на статистику. Удары в створ тотал больше 8.5 Окленд Сити - Бока Хуниорс, при этом сам смотрел матч, и там точно было ещё 2 удара, букмекер рассчитал поражением.

Ставил экспресс, где был матч Бенфика- Бавария. Условия: угловых в матче больше, чем ударов в створ - да. По итогу матча 9 угловых 8 ударов в створ. Абсолютно на любом сайте со статистикой матча и при просмотре самого матча мы видим 8 ударов в створ. Пари рассчитано проигрышем, в тех. поддержке мне ответили, что ударов в створ было 9. Откуда взялся ещë 1, загадка, если смотреть везде статистику их 8.

Являюсь клиентом с 2018 года. На аккаунте VIP статус. После окончания игрового сезона решил вывести д/с со своего личного кабинета. Вывел всю сумму. Спустя полмесяца снова пополнил на 680000. И решил вывести лишнюю 1000 обратно, т.к. обсчитался с пополнением. Заблокировали операцию. Попросили пройти верификацию. Отправить 4 вида фотографий с паспортом, фото отправил. Сказали ждать. Ожидал более 3 дней. Запросили видеоверификацию, согласовали день и время, прошел 22/06. Сказали ожидать ответа. 23/06 захожу в запрос, в сообщении указано, что требуется прислать фото паспорта с последним сообщением в запросе в течении 20 минут с момента прочтения. Это уже вызывает огромное негодовании, т.к. паспорт может находится дома, а человек на работе, либо еще где-то. Создается впечатление, что БК устраивает изощренные методы, чтобы затянуть верификацию или вообще отказать в выплате средств клиента, если ее условия будут не выполнены. Это противозаконно, напоминаю Вам, дорогой БК Фонбет. В правилах указано, что БК имеет право запросить у клиента данные, указанные при регистрации. Но все данные были предоставлены: в начале 4 фото паспорта + ВИДЕОВЕРИФИКАЦИЯ. Вы там смеетесь чтоли?! Этих данных уже достаточно, чтобы индентифицировать личность клиента. Вы дальше придумываете квесты с фото за 20 минут. Прошу помочь в данной ситуации!!!Id лк — 6180532

Нет ответа на верификацию. Указал все что просили, жду уже более суток.

Добрый день. Столкнулся с проблемой неправильного расчёта ставки. Ставил на удары всего 1- тайм Сиэтл Саундерс - ПСЖ "1 тайм удары всего 12.5 ТБ". После окончания первого тайма рассчитали как проигрыш, хотя на всех сайтах ( в том числе и на официальном сайте фифа () показано, что число всех ударов под конец 1 тайма составило 13). Тех поддержка ссылается на то, что у них всё правильно рассчитано и берут результат согласно своего пункта правил 4.4. Боролся с ними пол дня, все скрины присылал, не хотят сотрудничать никак. Получается в итоге, что чисто пытаются заскамить своих же пользователей.

Ставил на матч японской футбольной лиги 1 Йокогама ФК - Санфречче Хиросима, что 3 гол будет забит до 39 минуты. Гол и правда был забит на 38:35, даже на официальном канале японской лиги в ютубе можно это увидеть. Но пари проиграно, якобы гол забит на 40 минуте. Их поддержка ссылается на некий сайт futbol24, где тоже указана 40 минута. Возможно, конечно, 40 стоит из-за видеопросмотра, который был после этого гола, но впервые вижу, что время гола засчитывают только после видеопросмотра. Буду благодарен за помощь.

Здравствуйте вчера сделал ставку на матч rainbow six siege x  furia vs liquid поставил ставку прематчем в 23:57 по мск а ставка прематч висел у них до 00:00. В  момент когда сделал ставку узнал что матч давно начался и заканчивается  вот официальная трансляция   первый матч enx vs 9z начался в 19:00 по расписанию на трансляции это 45:00 тайминг  а мой матч начался на трансляции в тайминг 5:02:45 то есть разница между матчами 4 часа 20 минут получается матч начался где то в 23:20 а не в 00:00 здесь список матчей и расписание во скока начался первый матч 

Делал ставку в играх 24/7, ставил на тотал 4 больше на хоккей nhl21, пробили тотал ровно 4.5 то счётом 3-2, провели итог и написали победившую команду и через минуту ставку отменяют и делают возврат из-за ничего. Не считаю это нормой, когда уже был совершён тотал 4б и рассчитана победа и потом резко отменяют и такое уже не в первый раз происходит именно когда выигрываю. Ни разу не было тех. неполадок когда я проигрывал ставку, считаю справедливым рассчитать победу, я не виноват, что рассчитывают возврат когда я уже выиграл и игра была завершена