Fon— жалобы игроков: 2 331 обращение

Здравствуйте я пополняла счет букмекерской компании фонбет с чужой карты где-то 4 месяца и после этого выиграла крупную сумму денег и успешно ее вывела на свою карту и дальше ставила спокойно и вот прилетел запрос от администрации что необходимо предоставить ФИО чужой карты на счету сейчас 300 тысяч и я пополняла последние 3 месяца со своей карты. Могут ли у меня запросить вернуть те денежные средства которые я выиграла пополнив счет с чужой карты и если я предоставлю ФИО разблокируют мне счет?

Поставил в Фонбет 3 ставки общей суммой 12500 рублей на то что Митчелл Марнер из Торонто наберёт меньше 1,5 очка в 6 матче 1/8 финала кубка Стэнли между Оттавой и Торонто за коэффициент 2,05. Через некоторое время увидел что БК предлагает продать ставки по более высокой цене чем сами ставки. Продал 2 ставки, 1 решил оставить. Потом смотрю все ставки отменены, даже проданные и на счет пришел возврат 12500 рублей. Хотя котировка на это событие была в линии. В итоге ставки сыграли - Митчелл Марнер набрал одно очко за матч, отдал пас. За 2 проданные ставки я должен получить 8453 рубля, за выигрышную 12374 рубля. С учетом возвращенных 12500 рублей БК должна еще выплатить 8327 рублей.

В матче Барселона - Интер была сделана ставка, что в матче будет видео просмотр. Он действительно был на 76 минуте, после чего гол не засчитали. Система VAR в видео трансляции даже нарисовала линии офсайда для зрителей. Ниже скриншоты с официального сайта УЕФА

02.05.2025 состоялся матч НХЛ между Эдмонтоном Ойлерз и Лос Анджелес кингз. Я сделал ставку на броски в створ ворот Тотал больше 55,5. После окончания встречи данных команд фон бет подкорректировал статистику и рассчитал мою ставку проигрышем. Я показал видео с ПРЯМОЙ трансляции матча и статистику с прямой трансляции где ясно написано что моя ставка должна выиграть, на что фон бет отправил мне от руки нарисованную таблицу со словами: мы сами выбираем какими источниками пользоваться в расчете ставки и якобы я сам подтвердил что я соглашаюсь с ними по регистрации аккаунта. На отправленных мною фото видно что у Лос Анджелеса 27 бросков в створ, у эдмонтона 28, далее эдмонтон 29-ым броском забивает на последних секундах гол, который засчитывается и эдмонтон побеждает со счетом 4:6. И фото какой то таблицы, которую нарисовал фон бет как якобы в доказательство правомерности решения На лицо явный обман и даже официальные статистики во время прямой трансляции матча им не помеха.

Личные встречи игроков 45:94Игрок сначала начал исполнять в конце 3 сета , а затем в 4 сете при счете 4:4 выдал просто ужас , три очка подряд были явно слиты намерены , можете запросить видео повтор у букмекера. Говорить что-то ошибки для любительской лиги нормальны можно долго, но конкретно эти 3 очка при счете 4:4 в 4 сете намерены.

Здравствуйте, являюсь платиновым вип клиентом компании фонбет с предмаксимальным статусом. 01.05.25 мне отказались предоставить кэшбек в виде фрибетов за чек в ресторане (20к) в рамках программы лояльности, мотивируя это тем, что чек был видоизменен, а оригинальный размещен в сети Интернет, мое требование предоставить ссылку на оригинальный чек просто проигнорировали, чек не редактировался мной и был сделан 1 мая. Прошу разобраться в ситуации и начислить фрибет (id 8990199).

Здравствуйте, матч Салават Юлаев-ЛокомотивВ матче брал удаление 10 минут. За кэф 14.50Сумма ставки 500рублей.На всех официальных сайтах и так же КХЛИдет даже 20 минут дисциплинарное удаление.А фонбет говорит такого не былоГоворят было 2минуты +2 минуты что вообще не было там дали 5+10+10Прошу срочно взять в работуТ.к начались отписки такого не было.Даже проктокол КХЛ официальный им не аргумент.Даже в великий праздник 1 мая решили обдурить... прошу разобраться!

Добрый день. Выражаю жалобу на FonbetСитуация: в феврале 2025 г я пополнила счет на 100 000 , успешно играла , выигрывала , проигрывала , когда захотела вывести выигрышные деньги 500 000 началась операция по верификации, сначала у меня запросили документы подтверждающие личность , я сразу все предоставила , далее был звонок с сотрудником БК , я ответила на все заданные вопросы. В момент разговора в соседней комнате находился мой муж и у него был личный звонок по телефону, его голос был услышал сотрудником Фонбет , после чего начались провокационные вопросы « кто вам помогает с ответами ? Покажите комнату » Я сказала , что в комнате я одна и прохожу верификацию самостоятельно на основании своих знаний отвечаю на вопросы и мне никто не помогает Я нахожусь сейчас на 9 месяце беременности и муж постоянно рядом со мной , но к ставкам он не имеет никакого отношения. Ставки ставила я сама в силу своих знаний и опыта . Как это доказать еще ? Если я предоставила полный список всех запрашиваемых документов для подтверждения моей личности Далее Фонбет просто в запросе стал долго отвечать на мои вопросы о статусе верификации, прося снова отправить паспорт и т.д , все снова им отправила , пишут «ожидайте ответа » В запросе мне ограничили возможность писать им первой , деньги я вывести по прежнему не могу , новый запрос формирую и снова пишут «ожидайте » на горячей линии также говорят « сроки неясны , ждите »Я уже в режиме ждуна больше двух месяцев, и честно мне кажется, что БК Фонбет ведут себя как мошенники и просто не хотят отдавать людям честно выигрышные деньги. Прошу вас рассмотреть мое обращение с жалобойУчитывая мое положение букмекерская контора поступает бесчеловечно . Я честно выиграла деньги , а мне заблокировали их вывод

Здравствуйте. поставил на кубок России по футболу на матч Зенит ЦСКА, первый тайм Тотал ударов больше 9.5. Рассчитали как 6-2. Так как данный расчет вызвал у меня сомнения, сразу после первого тайма я пересмотрел повтор первого тайма и посчитал удары. После повторного подсчета, у меня вышло 8-3. Записал каждый удар поминутно 06:05 зенит 10:55 зенит 16:25 зенит (гол) 18:05 цска 19:25 зенит 31:27 зенит 32:30 цска 35:23 зенит 37:03 зенит 43:00 зенит 46:32 цска Прошу помочь мне решить данную проблему.

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Четсно я в шоке с данной ситуации. рассказываю. Решил я немного умножить свои деньги, думаю поставить пару ставок. на слуху всегда фонбет, да и друзья ставят у них. Зарегистрировался, делал ставки, все было отлично. Деньги выплачивали, выплаты не задерживали ПОКА!!!!!!!!В один момент не дают вывести 96520, написал в тп сказали что проверка. Отправлял фото себя с пасспортом и с перепиской и листочками с датой. Даже карту попросили банковскую отправить, страшно было, но оптравил. Это уже процесс не быстрый был. потом сказали что им по видеосвязи надо связаться. Я связался, ответил на все вопросы какие мне заадавали. В итоге потом просто молчали и на следующий день пишут, предоставьте нам ваш банковский счет вывод буддет туда доступен. я обрадовался, отправил счет. они пишут что акканут мне разблокировали но лимит на снятие средств 1500 в деньВСЕ ОКЕЙ????? я должен каждый день на протяжении больше двух месяцев заходить и каждый день выводить по 1500. Я СДЕЛАЛ ВСЕ ЧТО ПОПРОСИЛ ФОНБЕТ. почему я должен столько времени вывлдить средства, это же вообще не нормальноПрошу разобраться в данном вопросеЛЮДИ, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЕЕ КОГДА РЕШАЕТЕ ДЕЛАТЬ СТАВКИ ДАЖЕ У ПРОВЕРЕННЫХ БУКМЕКЕРОВ, ВОТ ОН НАСТОЯЩИЙ НАРОДНЫЙ БУКМЕКЕР

Очередной кидок ФОНБЕТА. Сейчас снова будет махать нарисованным скриншотом. Ссылка на первый кидок в конце поста. Как Вам такой подход друзья?) Матч закончился 20 минут назад. Лос-Анджелес Гэлакси - Портленд Тимберс: фолы ставка моя Х2 Результат: 10/10 Результат: 10/10 по этой ссылки точно такая же схема кидалова была ранее. Легалбет снова ваш дружок Фонбет прав?)В этот раз я тоже успел сделать скриншоты со статистикой матча датой и временем. Поэтому пусть ваши кидалы свои фейки оставят для лохов….

сделал ставку на матч футбол сша mls --Лос-Анджелес Гэлакси-Портленд Тимберс --на то что будет 29 аутов в матче --- лично внимательно смотрел матч и отмечал --получилось и у меня и на других сайтах сравнил --38 аутов --довольный жду выйгрышь а нет у них в результатах - 20 всего аутов -- я в шоке за 8 лет моих ставок ни разу даже не видел чтобы было в футболе в матче так мало аутов --- я им запрос они кидают скрин (прилагаю картинку к письму) что мол смотрите там 20 все мол правильно --какой то джет радар приложение-- где все заниженно по сравнению с официальным сайтом сша млс--и кстати у них даже фолы из ихнего источника 13 --а в результатах матча на фонбете ихнем же сайте их 19 ))--я в шоке что хотят то творят

Я не знаю куда жаловаться, может в КС или напрямую Президенту во время Прямой линии, но сколько можно терпеть правовой беспредел со стороны БК и всех остальных их окружающих. Они сами себе установили правила, которые им выгодны, и нагло ущемляют права простых игроков. Если вы проигрываете миллионы - все нормально. Но стоит вам выиграть хоть пару тысяч - все, вы, по их мнению, нечестный игрок. Вам надо что-то им доказывать, проходить их дурацкие верифы. Когда проиграли верифов не надо. Игрок рискует своими деньгами - и это главный аргумент и главное доказательство его личности. Контора ничем не рискует, она сама выставляет кэфы в линии или лайве, и это не наша проблема, что кто-то смог обыграть всех их аналитиков вместе взятых. Кто вообще дал им право выбирать - платить по счетам или нет. Как это согласуется с правовой основой. Почему одним вообще запрещают ставить ставки. На каком основании. Они что люди второго сорта. Я понимаю, что ответа на эти вопросы нет и никогда не будет. Мне просто интересен сам вопрос с правовой точки зрения. Может действительно стоит обратиться в КС или напрямую в АП. Пусть внесут ясность - у нас правовое государство или крепостное право. Когда какой-то барин решает кому и как жить (играть). Спасибо за внимание, можно не отвечать.

На матч Ска-Хабаровск-Енисей сделана была ставка ,что в первом тайме будет хотя бы один офсайд. Разумеется офсайд был ,сам видел в матче из-за этого гол отменили и на сайтах в статистике отображалась. Но в службе поддержки ответили,что по их источнику не было, и это так. Но чуть позже через несколько часов там статистику обновили и ставка по ней должна была сыграть. Но они ответили,это их не волнует

Доброго времени суток уважаемые читатели! Я являюсь клиентом 1CUPIS более 5 лет, я являюсь клиентом Лиги Ставок (Мой статус там PLATINUM) это что значит что я совершил пари на более чем 25 млн рублей.К чему я это пишу, к тому что у меня никогда не возникало никаких проблем с букмекерами, но видимо сегодня день настал. 27.04.2025 Сегодня было два турнира , DOTA PGL , IEM KATOWICE (CS2) Я ставил паралельно ставки в двух БК, часть там часть там. Так как в фонбете была ставка общий тотал на карту по киллам в доте, я решил поставить в Фонбет, потому-что в лиге ставок не было данной позиций. После чего получил выйгрыш, изначально пополнял баланс на сумму около 900 тысяч, кэф был 1.55. В итоге я выйграл мне заблокировали аккаунт и в данный момент просят пройти верификацию что уже сделал, я вижу много отзывов от людей которые не могут решить данную проблемы с ФОНБЕТ, так-же к сведению данный букмекер вышел из СРО компании которая его должна была регулировать, скорее всего вышел что бы обманывать как раз таки таких как мы простых людей которые выйгрывают ставки, не так часто конечно же) к тому же ставка была на крупный чемпионат, даже не в режиме LIVE, а была сделана до старта. Я незнаю как решать проблему, я уже обратился в СРО жду ответ от них а так же обратился в компанию 1CUPIS, в чате мне сказали что приняли мои документы, сказали так же ожидать 72 часа, как и всем людям ниже) думаю процесс дальше будет понятен судя по отзывам: документы платежные, видеозвонки и тд и тп, и оттяжка времени, надеюсь смогу решить вопрос если нет то буду судится, считаю себя полностью правым в данной ситуаций , по всем пунктам соблюдал их правила. Делал все самостоятельно без чьей - то помощи, возникают все же сомнения в их ликвидности на тереторий РФ, так как они вышли из СРО, для чего? мне не ясно) буду ждать помощь.

Ставила в бк фонбет, после первой ставки запросили верификацию, отправила фотографии, прошла видеоверификацию, дали вывести деньги, спокойно играла дальше. Сегодня снова запросили верификацию, попросили по сути те же фотографии + паспорт на просвет, сразу скинула, они написали мне: Ваши фотографии получили. Напишите нам 27.05 после 12-00 (МСК) в данном запросе, пожалуйста.С уважением, Администрация как это возможно? они в тот раз 72 часа проверяли вроде, а теперь будут 30 дней? что за издевательства? помогите, пожалуйста, это большая сумма для меня

В финале кубка Испании по футболу между Барселоной и Реалом поставил в самой концовке основного времени на Тотал больше 4,5 с коэффициентом 1,27 так как судья назначил пенальти, но вскоре ее отменил после видеопросмотра и коэффициент взлетел больше десяти и в итоге за оставшиеся пару минут Тотал не пробили.Не считается ли это ставка на неправильный коэффициент?Так как когда игроки делают ставку на неправильный коэффициент и она проходит , то ее обычно рассчитывают как возврат .В этом случаи контора мне ответила тем что все котировки даются на усмотрение букмекера.Жду от вас адекватного решения вопроса.

Добрый день. Некорректно рассчитаны ставки в матче Ливерпуль - Тоттенхэм на события:1. "Любой вратарь коснется мяча в 1-ю минуту игры"2. "Оба вратаря коснутся мяча в первые 3 минуты игры" Я внимательно следил за трансляцией. Единственное касание, которое показали в первые 3 минуты, было касание вратаря Тоттенхэма Викарио на ~2,5 минуте. Никаких других касаний, в т.ч. в первую минуту, не было. Я обратился в службу поддержки Fonbet с просьбой:1. предоставить ссылку на источник, подтверждающий касание вратаря в первую минуту;2. прислать скриншот этого момента. В ответ мне прислали скриншот, на котором вратарь стоит в 20 метрах от мяча – это никак не подтверждает касание. На все мои возражения поддержка лишь формально ответила, что "ответ был предоставлен", но никаких доказательств не привела. Требую:✔️ Пересчитать ставку как выигрышную – если есть доказательства касания, пусть их покажут.✔️ Предоставить четкий скриншот или видеофрагмент, где видно касание в первую минуту. Аргументы в стиле "верь мне на слово, брат" от крупной букмекерской конторы считаю просто смешными. Прошу разобраться и помочь в получении справедливого выигрыша. Спасибо.

Доброго времени суток, ситуация с фонбетом у меня следующая: Постоянно ставил на их площадке, был их постоянным клиентом, то выигрывал то проигрывал, никогда никаких вопросов и претензий не было в фонбету, как в один прекрасный день у меня зашел экспресс на настольный теннис с волейболом после чего мне отменили вывод и заблокировали аккаунт с просьбой пройти верификацию. Прошёл почти месяц, все этапы верификации были успешно пройдены в следствии чего начался игнор и обман со стороны бк. На все мои новые "запросы поддержке" звонки на горячую линию ответ один:  Ожидайте ответа в запросе, сроки проверки устанавливаются в индивидуальном порядке. В данный момент в активном запросе игнор 6й день, что можно проверять неделю я не понимаю, селфи с паспортом я отправил, видеозвонок в приложении "ТамТам" я прошел. Не думал что  "Первый Букмекер России" не будет в состоянии выплатить честно выигранный миллион.

Расчитали проигрыш по пари на статистику по вбросам аута на чемпионат Польши Легия Варшава и Лехия Гданськ. брал ставок в начале матча при счёте 5:6, что вторые выбросят 20.5 больше.По видео трансляции, по другим букмекерским конторам и по сайту () на который фонбет ссылается, везде заход ставки 27:22, даже если зайти на сайт фонбет через ПК, то в статистике матча стоит 27:24, опять же заход! Скрины прилагаю если включить трансляцию матча, на 88 минуте счет по вбросам был 27:20, на 95 минуте хозяева забивают гол, после этого гости 2 раза выбрасывают ауты.Фонбет пора просыпаться по статистике не вытягиваете!Прошу направить букмекера в нужное русло