Fon— жалобы игроков: 2 331 обращение

Ставила на фоне. Проигрывала достаточно. Каждый раз был кешбек приличный. Тут начала ставить и поднимать чуть чуть. Итог заблокировали и уже месяц мурыжат, фото сделала со всех ракурсов. Сейчас жду видеоверификацию. Какова вероятность что они опять что то не придумаю??

Доброго времени суток3 Марта 2025 года перестали работать выплаты, обратилась в службу поддержки, запросили кучу документов - предоставилаПопросили написать через 5 дней - написала Через 5 дней заново попросили грузить фото на фоне монитора - сделала Попросили снова написать через 48 часов - написалаСнова говорят "напишите завтра после 15:00 - написалаГоворят что нужно пройти видеоконференцию 15 марта в 14:00Позвонили - ответила на все вопросы.Пишу спустя несколько часов, говорят - ожидайте решенияПосле этого ПОЛНЫЙ ИГНОР, я им пишу и они просто не отвечают вообще НИЧЕГОСпустя время ограничили сообщения в их пользу!Они БУКВАЛЬНО КИНУЛИ МЕНЯБез каких либо оправданий и просьб, просто перестали отвечать (прикреплю сюда скриншот)Я прошла семь кругов ада и они просто как кидалы из телеграммов перестали читать мои сообщения.Пожалуйста помогите разобраться в ситуации!

Не вернули фрибеты (около 160000),а также потерял статус из за блокировки цуписа и по их проблеме потерял все свои фрибеты, прошу вас пожалуйста вернуть их на баланс Айди46716698

Здравствуйте .поставил на трёх очковые броски на матч баскетбольной лиги паулисто до 20 лет.ставка была поставлена на трёх очковые броски тотал чёт (нет).ставку расчитали как проигрыш так как счёт 8-4 итоговую выставили .я после матча внимательно посчитал и обнаружил что в первой четверти одна трехковая лишняя и второй команды .прошу пересчитать ставку .я же не виноват что они букмекер личную трёх очковую добавлял в первой четверти .

Добрый день. Я столкнулся с проблемой с БК фонбет. Я играл на протяжении нескольких месяцев, с разными успехами, сначала слил около миллиона, потом выиграл около миллиона. Но речь не об этом, после нескольких кругов ада верификации(видеоконференция, посещение ППС) мне написали "верификация окончена". Но моя радость была не долгой, вывести больше 1500 рублей в день я не могу, а баланс моего аккаунта свыше 1 миллиона 600 тысяч рублей. Администрация ссылается на 3.17.1. Организатор азартной игры вправе по своему усмотрению определять лимиты выплаты (минимальный и максимальный) на каждое отдельное обращение Клиента о выплате выигрыша каждому конкретному Клиенту без предварительного уведомления об этом Клиента и объяснения причин установления лимитов. Но при этом ниже не может прочесть 3.18. Выигрыш подлежит выплате не позднее 1 (одного) года с момента его расчета. При этом при их ограничении я должен получать выплату выигрыша 3 года и 2 месяца с момента расчёта крайней ставки. Почему же фонбет нарушает свои же правила? почему они сознательно вставляют палки в колёса прикрываясь правилами, которые сами же не торопятся соблюдать?

Очередной позорный расчёт от фонбета. Ставил на тб11.5 угловых в матче 1 лиги Исландии Тор Акюрейри - ИР Рейкьявик. Смотрел трансляцию матча на фонбете, считал все угловые, счёт по угловым в матче был 8:8, в первом тайме было подано 9 угловых. Когда матч появился в лайве, он стал лагать, информационное табло с компьютерной графикой о течении матча не отражало того, что происходит на поле. Угловые вписывали в статистику по своему желанию, на 30 минуте матча вообще выскочила табличка, что перерыв и матч начнется через 15 минут, матч периодически пропадал из лайва, почти 70 процентов времени котировки были заблокированы, явно системный сбой, причем от провайдера статистики, ибо на большинстве ресурсов счёт 5:4, но исходя из официальной трансляции матча, все 16 угловых отчётливо видны. Cначала ставку рассчитали проигрышем со счетом 5:2, затем присвоили статус не рассчитано, а потом опять пересчитали, но только со счётом 5:4, на какой источник информации опирался фонбет - не указано, ответа они мне так же не дают. Не досчитаться 1 удара в створ, ладно, можно понять, но не увидеть 7 угловых - позор.К сожалению, я не могу найти запись на этот матч, так бы предоставил минуты всех угловых

Блокировка аккаунта. После прохождения верификации (сначала загрузил фото, потом проходил видеоконференцию) не дают вывести деньги. После того как на видеоконференции меня закидали вопросами про ставки (я к ним не был готов так как только начал ставить всего 2 дня, на вопросы про правила спорта ответил не совсем уверенно, Но на все вопросы связанные с операциями на счете я ответил). Мне не хотят отдавать деньги. В переписке служба поддержки в наглой форме пытается убедить меня что ставки совершал не я. Прошу Вас повлиять на букмекера чтобы вернуть свои средства. Готов на любые дополнительные проверки и верификации.

Ставлю на фоне уже больше 10 лет. Суть проблемы, неделю более менее успешных ставок, и 2 вывода по 100к, депозит был 60, мне назначили верификацию(а когда проигрывал по 200 конечно же их все устраивало)неделю отправлял фотки со всех ракурсов паспорт и себя, через неделю еще фотки, и еще через 5 дней видеоидентификацию, все прошел, на все вопросы ответил, вопросы для тех кто ставит очень легкие, в итоге урезали лимиты и ограничили вывод (Макс 1500 в сутки)выключили трансляции,на балансе у меня 120к я их 3 месяца буду выводить, что за бред такой, готов еще хоть каждый день проходить видеоидентификацию

ну все стандартно. проигрываешь тысячи - нормально. стоит только выиграть немного - верификация. ну попросили 4 фото - загрузил. проверка СЕМЬ дней. видно что не хотят платить. ладно подождем. жалуюсь на другое - насколько законна процедура верификации. я же ее уже проходил при регистрации - и паспорт и сэлфи. на мой взгляд - это незаконно. тем более, что есть прецедент. или как говорят судейские ПРАКТИКА. а именно - решение Арбитражного Суда по делу №А41-98756/24 от 6.06.2025. там четко прописано - "Необязательность проведения очной идентификации дополнительно подтверждается Информационным письмом Банка России от 07.12.2020 № ИН-05-47/167 «О способах получения согласия субъекта кредитной истории - физического лица на получение его кредитного отчета», где Регулятор сообщил следующее: «Обращаем внимание, что согласно положениям Закона № 115-ФЗ, личное присутствие физического лица при проведении идентификации требуется только при заключении договора банковского счета (вклада)». там в решении все прописано - и оно не в пользу БК. и не важно что там понаписали сами БК себе в правилах - если они противоречат законам РФ. может пора разобраться в законности этих "верификаций"?

Брал 1 гол тб при счете 8-0. Думал что команда бежит, значит она забьёт в конце, так как я смотрел видео. Счет был 8-0 у букмекера. Они забили 1 гол на 90 минуте. А букмекер мне рассчитал поражением. Я не мог взять 7,5 его просто не было. на 85 минуте был счёт у букмекера 8-0. Гол они забили. Почему тогда я проиграл?Ставки сделаны в 23:12 23:13 при счете 8-0. Гол они забили минимум через 4 минуты это в 23:17. Всё видно на данных скриншотах

Здравствуйте! Меня зовут Илья Николаев, я клиент БК Фонбет. 6 июня во время двух активных пари live контора начала мою верификацию и отключила возможность продать пари, в связи с чем одно из них проиграло помимо моей воли. Фонбет возвращать деньги отказывается

Добрый день! Я клиент БК Фонбет. Из-за начавшейся верификации мне ограничили вывод выигрыша. Правил игры я не нарушал

Заблокировали аккаунт по непонятной мне причине. Вывод и действия ограничены. Написал в поддержку, сначала сделал 4 фото сказали ждать неделю, потом запросили еще фото и это еще неделя, потом запросили видеоверификацию со сроком через неделю, прошел, но после неё запросили снова фото на фоне переписки. Ну ведь и так понятно, что я это я. В чем смысл(кроме удержания моих средств), в этих фотографиях, учитывая пройденную видеоверификацию. Прошу помочь в моей проблеме и уточнит у букмекера сроки

Я гражданин РФ, Ахмедов Эльдар, ставил на фонбет более 5 лет, ни разу не подозревался в мошенничестве, столкнулся с проблемой сегодня сделал ставку 08.06.25 (17:30 по мск)в размере 500 рублей на событие Copenhagen Wolves против -72c, сделал ставку в лайве при счете 0:6 на первых кофициент 3 с чем то , событие она выиграно, в оффициальных источниках, международных показаний что это договорной матч не было, плюс в других бк это событие было и было до конца матча, фонбет отменил и расчитал по 1х, ссылаясь на пункт правил 4.5.2., хотя ни по одному пункту я не подхожу, я с юристом общаюсь щас хочу подать в суд, но вдруг вы мне поможете, я требую вернуть выиграные средства и хочу компенсацию за моральный ущерб и финансовый, в размере 50000 рублей, в суде я буду максимальную цифру ущерба просить, так дела не делаются, по любой их прихоти народ не будет подставляться, я подниму максимально чтобы этот бк был снят с лицензирование и буду ссылаться на законы РФ, за обман и клевету народа Российской Федерации, я обещаю вам я это дело просто так не оставлю

06.06.2025г. состоялся матч Чехия-Черногория. Ставка сделана в ФОНбет. Пари на то, что в первом тайме будет 3 офсайда. Что в результате и произошло. И по трансляции и по официальным сайтам и .Однако букмекер рассчитал пари как проигрыш. В переписке мне приложили скриншот с сайта где после первого тайма было указано количество офсайдов 1 -1, т.е. 2. Как я понимаю, работник букмекера не обновив страницу сделал этот скриншот и предоставил его мне. Хотя я в это же самое время на сайте FIFA и UEFA вижу что офсайды были следующие:- 11' Offside - Czechia Vaclav CERNY (Czechia) is ruled offside.-25' Offside - Montenegro Stevan JOVETIC (Montenegro) is ruled offside.- 45'+2' Offside - Czechia Patrik SCHICK (Czechia) is ruled offside.-Насколько я знаю, сайты FIFA и UEFA довольно долго загружаются и страницы на этих сайтах в автоматическом режиме обновляются не сразу, их нужно обновлять вручную. На Российских сайтах информация о 3-х офсайдах была сразу, на сайте FIFA и UEFA тоже (просто надо было обновить страницу, а не делать сразу скриншот).

У меня был собран экспресс на события в матче Ахмат Урал,где сначала букмекер засчитал тотал штанг больше 0,5,а потом отменил Хотя само попадание в штангу не влияло на последующую отмену гола, экспертная комиссия вынесло решение,что гол был засчитан верно,а судья ошибся, следовательно мое событие должно быть засчитано,но поддержка на это не реагирует

Здравствуйте, поставила ставку на угловые тотал больше 11.5 в матче 12 угловые были даже на статистике виднее но почему то ставка проигрыш показывает обидно.

Здравствуйте. Суть претензии к БК Фонбет следующая: откровенный обман и не верный расчет ставки на статистику. Тип ставки - вбросы аутов. Букмекер занизил кол-во аутов до минимума. На всех нормальных ресурсах 43 аута вбросили. Фонбет не в первый раз так делает.

Начнем с того ,что могут пока грузится ставка ваша ,поменять ее без вашего согласия на ставку ,которая точно не пройдет,в моем случае это было ,я ставил на тотал б 1.5 а они поменяли на тотал б 2.5 ,матч закончился со счётом 2:0 ,то есть моя ставка бы прошла ,если бы они ее не поменяли на другую,теперь к самому бесячему, поставил экспресс и хоб,они закрывают его с поражением,я не понимая всего прикола ,смотрю на матч ,а его не было,его просто перенесли на следующий день,все доказательства имеются ,в поддержке там делать нечего,они говорят ,что у них все четко "представьте якобы проверенный сайт,что матч перенесли" я предоставляю кучу этих сайтов и даже сайт ,который у них есть в перечени их личном ,а они все равно говорят нет,это будет другой матч , вообщем ,не имейте дело с этой контрой

Создал аккаунт на фонбет. Сразу же получил 10к фрибетов(2500 4 раза)Захотел поставить их на матч финал лиги чемпионов ПСЖ - Интер(победа ПСЖ в основное время коэффициент 2.17)Все условия ставки фрибетов выполнил и мне пишут что мне запрещено ставить бонусы ставки. Я пошёл разбираться в поддержку и мне сказали что просто заблокировали мои фрибеты Вот так вот фонбет просто блокирует большие фрибеты новым пользователям