Fon— жалобы игроков: 2 331 обращение

Добрый день. У меня такая же ситуация как у пользователя, жалоба которого уже рассмотрена. Волнует ситуация: Был сыгран товарищеский матч между Лестером и Левеном. Согласно информации на сайте () Чемпиона Англии 2016 года команды сыграют 4 тайма по 45 минут.После 2 тайма счёт был 1:1.После 4 — 2:1 в пользу Англичан.Нельзя не отметить, что сама игра была снята с линии букмекера в лайве, а до не предупредили про формат 4 по 45.Букмекер говорит, что согласно сайту игра закончилась 1-1. Да, сайт футбол24.ком указал (), что было 2 матча между Лестором и Левеном по 90 минут.1 матч 1:12 матч 1:0Но букмекер говорит, что может ссылаться и на другой источник: к примеру , где этот матч закончился со счётом 2-1. ()Информацию с сайтов ( и Лестера) не хочет брать в расчёт, заявляет о пункте 4.4.Что БК сам решает, где ему брать информацию.Но на сайте футбол24.ком сказано:Disclaimer: Although every possible effort is made to ensure the accuracy of our services we accept no responsibility for any kind of use made of any kind of data and information provided by this site.На русский можно перевести как:Отказ от ответственности: Несмотря на то, что мы прилагаем все возможные усилия для обеспечения точности наших услуг, мы не несем никакой ответственности за любое использование любых данных и информации, предоставляемых этим сайтом.Прошу Вас уточнить, что делать, если ошибся сайт с результатом игры, а на него ссылается букмекер?

Обратился 4 июня в поддержку, так как порезали сумму ставки до 400 рублей и заблокировали вывод средств. Запросили фотографии для верификации, в итоге прохожу ее до сих пор, отправил многочисленные фотографии с паспортом, с РУЧКОЙ, прошел видеоконференцию, после этого отправил еще многочисленные фотографии, и в итоге сказали еще ждать до 4 августа. Какой бред и сюр, сколько это будет продолжаться? так не должно быть, я считаю, прошу принять меры! Когда фонбет превратился в мошенников, которые тянут время и не хотят выводить деньги? что за беспредел? я выиграл свои деньги честно, сам все ставил, почему я не могу просто их вывести? тем более 1,5 месяца прохожу все проверки в виде верификаций

Добрый день, 14.07.2025 г. в 12:00 были начислены фрибеты в размере 6150 р., данные фрибеты поставил на матч cs2 (прематчем) 1win VS Sahi, на победу Sahi на первой карте, в связи с не возможностью начать матч со стороны 1win команда Sahi получила техническую победу на первой карте, букмекером данная ставка была рассчитана как возврат и бонусы на счёт не вернулись, хотя это случилось не по моей вине, прошу принять меры к недопущению подобного

Добрый день.Волнует ситуация: Был сыгран товарищеский матч между Лестером и Левеном. Согласно информации на сайте () Чемпиона Англии 2016 года команды сыграют 4 тайма по 45 минут.После 2 тайма счёт был 1:1.После 4 — 2:1 в пользу Англичан.Нельзя не отметить, что сама игра была снята с линии букмекера в лайве, а до не предупредили про формат 4 по 45.Букмекер говорит, что согласно сайту игра закончилась 1-1. Да, сайт футбол24.ком указал (), что было 2 матча между Лестором и Левеном по 90 минут.1 матч 1:12 матч 1:0Но букмекер говорит, что может ссылаться и на другой источник: к примеру , где этот матч закончился со счётом 2-1. ()Информацию с сайтов ( и Лестера) не хочет брать в расчёт, заявляет о пункте 4.4.Что БК сам решает, где ему брать информацию.Но на сайте футбол24.ком сказано:Disclaimer: Although every possible effort is made to ensure the accuracy of our services we accept no responsibility for any kind of use made of any kind of data and information provided by this site.На русский можно перевести как:Отказ от ответственности: Несмотря на то, что мы прилагаем все возможные усилия для обеспечения точности наших услуг, мы не несем никакой ответственности за любое использование любых данных и информации, предоставляемых этим сайтом.Прошу Вас уточнить, что делать, если ошибся сайт с результатом игры, а на него ссылается букмекер?

Здравствуйте, увидел для себя интересную котировку (в котором не было Гонсало Гарсии) вот тут написано, что он выиграл. Но у фонбета видимо какие-то свои правила.

Заблокировали счет, не возможно вывести деньги. Попросили сделать необходимые фотографии. Все сделал и выслал. Некоторые фото делал повторно. Уже третий раз пишут, узнайте о ходе верификации через 72 часа. Много расписывать нет желания, просто хамское отношение. Помогите, пожалуйста разобраться в данной ситуации. Спасибо

Здравствуйте! Играла в БК Фонбет, ставила на самое простое - настольный теннис. Первое время всё очень плохо шло, даже на некоторое время сделала паузу, чтобы лучше разобраться. Когда после паузы начала ставить, всё пошло пободрее. Но радость продолжалась недолго. В один из дней, после солидных проигрышей, была на нервах и решила отыграться и, вроде даже, очень неплохо пошло. Но каково было мое удивление, когда на очередной ставке увидела ограничение в районе 200-300 рублей на исход. Сильно удивилась, попыталась выбрать другое событие, но там был такой же исход. Решила почитать отзывы на сторонних сайтах и поняла, что когда букмекер не хочет, чтобы у него выигрывали, он ограничивает лимиты. Хотела вывести деньги и поискать другую контору. Но фонбет удивил меня снова. Они заблокировали мне все финансовые операции и в сообщении была информация, что мне нужно обратиться в службу поддержки. Потом начался сущий ад: в одном сообщении затребовали фото разворота паспорта, потом там же фото, где я держу разворот паспорта с листом бумаги с датой и моей фамилией, там же еще одна фотография на фоне переписки, причем курсор должен быть обязательно на определенном участке текста, при этом они должны видеть, что курсор имеет вид при работе в режиме текстового редактора (причем они коряво написали "курсор должен видоизменяться со стрелочки на вертикальный штрих"... видоизменяться(!), на фото(!). Там же фото паспорта, где страницы просвечиваются источником света, чтобы видны были водяные знаки на паспорте. Хотела уточнить, что за процедура? На мои вопросы отмахнулись, мол, нам надо убедиться, что вы - это вы. Пока проигрывала деньги, вопросов таких не задавали. Потом снова попросили ту же фотографию на фоне переписки переснять и выслать повторно. В этот момент я поняла, что умышленно затягивают, чтобы не возвращать средства. Причем после отправки фото пишут, что я сама должна через 72 часа написать. Они заморозили мои деньги и я еще должна обращаться повторно. Прям Европу с нашими активами напоминают, такие же вороватые приемчики. Далее затребовали, чтобы направила им мое фото с картой, на которые вывожу средства. И снова на 72 часа. Такое ощущение, что работают умственно отсталые, которым для того, чтобы разобраться с фотографиями, необходимо целых 72 часа. Тут народ писал, что кому-то проводили видеоконференцию. Видимо для анализа видео им потребуется лет 10. В общем затягивают верификацию которую сами же заставляют проходить, когда начинаешь выигрывать,откровенно  издеваются выдумывая нелепые условия для подтверждающих фоток, деньги на балансе заморозили тем самым заставляя это терпеть. Прошу вмешаться в ситуацию, Фонбет злоупотребляет своими же правилами и ведет себя нечестно по отношению к людям попавшим на верификацию.

Почему мне засчитали поражение если знак меньше в ставке был, я ставил на победу Falcons и продолжительность второй карты меньше 35, почему в БК > 35 знак больше повернут в другую сторону. < 35 больше, > 35 меньше

Поставил на матч NBA летний сезон Нью-Орлеан - Миннесота.Дата: 10.07.25 Время: 23:20:58Ставил 2-я четверть исход 3-х очковых 4.5м. Смотрел матч, было сделано 4 3-х очковых, даже на официальном сайте NBA показано что было забито 4 3-х очковых, fonbet поставил, что было забито 5 Первые 2-е фотографии представлено с официального сайта, что было забито 4 3-х очковых из за дуги, а третья фотографии, взял из источника Flashscore

заводил рефов в этого бота как началась акция все хорошо было. через 4дня мне сносят статистику типа я ботовод. все скрины отправил им что я пиарил их бота. написал в тп и получил ответ что они как то вычеслили что я ботоводил. кнч же тп не дает никаких фактов, но утверждает что я ботовод, за то реальных ботоводов где кидал скрины они не обнуляют, прошу разобраться с этой бк

многие БК делают перерасчет депозита, если игрок не может или не хочет проходить видеовериф. у нас свободная страна и у человека должен быть выбор. но БК Фонбет упорно не хочет этого делать. заберите себе весь выигрыш, отдайте только депозит. это НЕ ВАШИ деньги! это не законно и антигуманно.

Добрый день , после видео и очной проверки в офисе компании мне не отдают деньги, Так как я новичок в ставках , на видео и в офисе спрашивали терминологию, которою я мог понять . Я ставил наугад иногда по таблицам которые находил в интернете . Так же аргументируеют , что я не взял с собой симку в офис, хотя в запросе писали доступ к аккаунту , а я работаю в МСК а Живу в Муроме , естественно я сим меняю . И играл только дома. Я показал им себя паспорт дал доступ к личному кабинету . Но наотрез отказываются отдавать мои деньги. И это лучший букмекер страны , одна реклама везде а деньги не отдают , понимаю было бы 20 миллионов , а тут 68 тыщ работяге отдать не могуть

В матче Флуминенсе Аль Хихяль сдедал ставка на тотал >13.5 ударов по воротам на Аль Хиляль. Фонбет расчитал пари как проигрышь, не смотря на то что по данным сайта Фифа нанесено было 14 ударов. Фонбет ссылается на то что расчет сделал был по данным фифа после окончания матча, однако фифа чуть позже обновил свои данные

11.06 сделал 3 депозита 20к,25к,и 50к с последнего депозита с 25 пари, я выйграл 245000 после 15 поставил двумы ставками и столкнулся с блокировкой, при обращении к администрации Фонбет запросили веритификацию,фото паспорта на просвет, у монитора на фоне диалога с администрацией датой и тд. Я все фото предоставил и мне сказали ждать до 18.06, по окончании срока я обратился к администрации где у меня заново запросили фото паспорта у лица с датой, (первый раз отправлял такие же документа, только в большем количестве) и назначили дату через две недели то есть 2.07. при обращении 2.07 снова запросили фото банковских карт у лица , и фото первые 6 цифр и последние 4 чтоб было видно.и снова ждать неделю. Букмейкер Фонбет намерено затягивает веритификаю, так как я неоднократно предлагал пройти веритификаю в клубе Фонбет, на что они дали отрицательный ответ и так же не дают информацию о сроках прохождения веритификации.Фонбет преднамеренно затягивает веритификацию так как не хочет выплачивать выйграшь и ищет любые предлоги чтоб этого не делать.

Поставил на матч Флумиенсе- Челси - Челси >2,5 удара в створ первый тайм . Во всех источниках пишут 3 в створ у Челси , у Фонбет же 2. Посмотрел в других БК (Мелбет, Винлайн, Лига ставок - везде 3 в створ+ несколько других источников , там также 3

Обращаюсь по вопросу сложившейся максимально неприятной ситуации с БК Fonbet.В период с 26 по 28 ибня 2025 года осуществлял ставки на официально, давно на меня зарегистрированном аккаунте.При этом и проигрывал, и выигрывал, и даже осуществлял вывод 101к на официальный кошелек ЦУПИС.Далее выиграл сумму в 320 тыс. руб. и не смог осуществить вывод.Обратился в службу поддержки БК.Мне сообщили, что мой аккаунт попал под процедуру верификации. Попросили выполнить ряд требований и предоставить различные фото (паспорт, я с паспортом, с ноутбуком на фоне переписки, паспорт на просвет) я выполнял эти требовпния в течение недели.Далее назначили видео-конференцию через мессенджер ТамТам. Я в течение получаса отвечал на все вопросы, демонстрировал паспорт, ноутбук. Уверенно прошел данную процедуру.Однако ответом на ее прохождение было странное сообщение: Кто вас готовил к прохождерию видео-конференции?"Считаю это недоверие возмутительным, ни на вем не основанном и не аргументированным!О чем и написал в службу поддержки.Мне перестали отвечать, деньги заблокированы, меня просто игнорируют и ведут себя по хамски!Все скрины переписки могу приложить. После того как пригрозил судом, отреагировали, попросили банковскую выписку по счету, обещали разблокировать. По итогу разблокировали вывод на счет..НО УСТАНОВИЛИ СУТОЧНЫЙ ЛИМИТ НА ВЫВОД 1500 РУБ(Это глумление и издевательство просто, ибо мне придется выводить честно выигранные деньги, 320к, в теч 213 дней! Какого черта вообще?! на каком основании?!Прошу помочь разобраться в данной ситуации!Аккаунт мой, пользуюсь им только я.Занимаюсь беттингом с 2014 года, впервые сталкиваюсь с таким отношением скотским.В случае отсутствия решения этой проблемы оставляю за собой право обращения в судебные инстанции.

Здравствуйте, совершил 4 ставки в Г. Смоленск, на клубный чемпионат мира (по линии) на следующий день пришёл снимать часть суммы. Сказали обратиться в службу безопасности по email, связался. Попросили мое фото с паспортом, отправил. Потом попросили мое фото с клубной картой так же отправил им . Потом они попросили соглашение на обработку персональных данных. Сказали взять его в пункте приёма ставок, пришел в пункт приёма ставок на что мне сказали мы такую справку не выдаем и не знаем, после этой ситуации я отписался в службу безопасности фонбета на что мне ответили ожидайте с вами свяжутся но никто так и не связался.

Здравствуйте.значит поставил ставку на внба баскетбол Нью Йорк -сиэтл на трёх очковые на третью четверть  по счёте 0-2 я поставил  индивидуально на Сиэтл 2.5 больше на третью четверть .в итоге ставку расчитали как 0-1.это получается букмекер  допустил явную опечатку при принятии ставки  .прошу возврат сделать мои ставки .ошибка в коэффициентах  и тоталах  при принятии ставок   со стороны букмекера должны возвратом насчитывается так написана у них в правилах  .это явная ошибка со стороны букмекера которая повлияла на миг рассчитанных ставок .

Делал ставку в играх 24/7, ставил на тотал 4 больше на хоккей nhl21, пробили тотал, провели итог и написали победившую команду и через минуту ставку отменяют и делают возврат из-за ничего. Не считаю это нормой, когда уже был совершён тотал 4б и рассчитана победа и потом резко отменяют и такое уже не в первый раз происходит именно когда выигрываю. Ни разу не было тех. неполадок когда я проигрывал ставку, считаю справедливым рассчитать победу, я не виноват, что рассчитывают возврат когда я уже выиграл и игра была завершена. Ранее вы уже помогли мне с этой же проблемой, но они снова сделали возврат по тем же тех. причинам.

Была ставка , где будет забит гол до 60 минуты , на официальном источнике mls есть видео обзор всех голов , на самом деле гол был забит на 59:53 , причем в гугле все источники выдают 60 минута , а только источники Фонбет пишут , что гол был на 61 минуте , но я нашел официальный источник mls , ссылку на видео сейчас оставлю , если не получится , напишите мне пожалуйста на почту , всю информацию вышлю