Fon— жалобы игроков: 2 331 обращение

Сделал ставку на событие футбольного матча и ставка не рассчиталась. Писал в компанию, ответ банален, зайдите в ЛК и сделайте запрос, запрос сделать не возможно, спрашивается зачем работает компания, если такое беспардонство со стороны Фонбет

долго ждал когда исполнится 18, и выбрал букмекера на свою голову. фонбет привлек своей рекламой и бонусами. Зарегистрировался, прошел проверку в цуписе, сделал депозит. Поставил на матч дня м сити тотенхем, дали 2000 через мобильное 2500 за ставку. К сожалению ставка проиграла и я очень расстроился, 27000 для меня большие деньги. Все выключил и ушел спать. Утром решил начать с нового листа, но сначала поставить фрибеты, очень меня удивил запрет ставок. Я проиграл 27000 а меня обманули на 4500 бонуса. Я считаю это мошенничество, рекламировать и обещать привлекая людей и не выполнять условия. Читал жалобы там людей лишают за несколько счетов, это не мой случай мне 10 дней назад исполнилось 18. Может легалбет повлияет на ситуацию. Хелп. номер счета 24291603

Сделал ставку на dota2. Ставку сразу же аннулировали и вернули средства. Деньги лежали час на балансе. Вот Скриншот. Спустя час поменяли статус на проигрыш и забрали деньги. То есть мне аннулировали ставку сразу же. Деньги на счету лежат,я могу их ставить и выводить. А спустя час они тупо решили мою ставку снова возобновить по своей выгоде и забрать деньги. Абсурд...

Была сделана ставка на статистику, а точнее на броски в створ Колорадо Эваланш 19.01.2023 на тотал больше 29.5 на флешскор 30 бросков, официальный сайт НХЛ-30 бросков. У них 29. Служба поддержки говорит они расчитали согласно их пари и показывают фотку протокола послематча. Как так? Любую стату можно вертеть как заблагорассудится фонбету?

15 декабря 2022 сделал экспресс из 4 событий оставалось одно футбол Румыния фксб - чфр Клуж вброс актов больше 62.5 ... ставку рассчитали как проигрыш указав итоговый результат 40-22... по факту же матч закончился со счетом 41-24... После длительной переписки контора анулировала событие у меня рассчитав с коэф 1...недоплатив 72000 рублей. Составшись на ошибку при приеме .... Номер ставки 10841788328..... 24.12.2022 также сделал экспресс 3 событий ...в одном из событий на которое я ставил фонбет указал на 35 минуте матча Аль Айн Абу Даби - Аль вас Дубай красную карту у второй команды . Я поставил в перерыве и чудесным образом на 60 минуте красная карточка исчезла и как оказалось её и не было , я ставил основываясь на инфо и кф.собыьия.как итог я проиграл 8750 вместо выйграша 42000..я знаю ,что есть правило БК что вся инфа инфа на мониторе несёт ознакомительный характер номер ставки 11165382320....вопрос раз была ошибка в двух случаях со стороны бк почему рассчитано по разному ... А раз в во втором случае была моя вина что поставил , тогда в первом должен был быть расчет как вина БК что приняли ..... Ведь они в первом случае анулировала ставку только у меня. Так как в разделе Результаты в БК отображается счёт 40-22 ....прошу решить какую то ставку они должны рассчитать как полностью выйгрыш либо анулировать обе ставки ...почему если проиграл то рассчитывают , а если выйграл Анулируют

Ставил на броски вствор 64.5 больше,по нхл ком ставка сыграла 35-30,у них 35-29.

Мой счёт 24168351. Я сделала ставку на футбол в перерыве при счете 1:1, ставка была ф2(-2.5). Игра закончилась 1:6 и мою ставку рассчитали статусом «отмена», то есть возврат. На логичный вопрос поддержке ответили какую-то чушь. Помоги решить вопрос

Здравствуйте! Помогите пожалуйста решить проблему с Фонбетом. Обманывают на ровном месте.. Поставила на Инд. Тотал оффсайдов Кубок Италии Кремоне тб 1, 5. Рассчитали как проигрыш. В официальных источниках Итальянской лиги счёт по оффсайдам в итоге: 0:2. Т. Е. Ставка зашла. Букмекер, однако, не руководствуется этим ресурсом, который указан ведь у них в Правилах, а нагло присылает ссылки на сторонние ресурсы, которыми они также руководствуются и вправе выбрать удобный ресурс для расчёта. Это мошенничество в чистом виде. Должны же быть главенствующие по своей статистике ресурсы для расчётов... Прошу Вас помочь забрать свой честно заработанный выигрыш. Прилагаю скрин статистики с сайта лиги Италии. Есть файл pdf ещё скачанный с сайта, но он не грузится здесь. Прилагаю скрин с этого файла раздел статистики. С уважением, Любовь

Здравствуйте, помогите пожалуйста, поставил на Тотал больше аута на финал турнира Китай ФА Чжэцзян Профешионал против Шаньдун Тайшань. Там получается закончилось счетом 18-21 я сам видел матч а они считают 16-16 ссылаются на источник флэшскоре, помогите пожалуйста

Прошу ваш принять меры в отношении компании, которая дублирует ставки, сделал ставку на событие, оно проиграно, но после я обратил внимание, что денег на счету стало меньше, чем должно быть положено. После обращения в Администрацию на эл. Почту ответа не последовало, написать через личный кабинет в Администрацию, я не могу, так как доступ закрыт. Обратился оператору он отправляет написать Администратору через личный кабинет или эл. Почту, но отправлять заявку через личный кабинет, я не могу, так как закрыт доступ, а через электронную почту, компания не отвечает. Прошу одну ставку аннулировать.

После 2-х выигранных пари, эти 2 пари отменили и заблокировали счет. При обращении в службу поддержки написали что проводится стандартная проверка и неправомерно запрашивали кучу фото моих документов. После получения моих документов долго молчали и на след.день написали что ставка была на уже сыгранный счет по первому пари, что является абсурдом. А второй пари был отменен автоматом из-за первого пари, хотя там были поставлены мои 15990 руб.не оспариваемых букмекером средств. Никак не доказали свои доводы. Ничего толком не обьясняют, высокомерят. Даже компенсацию не заплатили за незаконную долгую блокировку счета. Чем доказано что пари было на свершившееся событие? Они могут сказать что угодно. Это касается первого пари. А второе пари было отменено автоматом из-за отмены первого пари. На второе пари были поставлены мои не оспариваемые букмекером средства в размере 15990 руб., на них выигрыш должен быть расчитан, по аналогии п.4.6 Правил букмекера. Вина за ситуацию полностью на букмекере, какие-то технические моменты от клиента не зависят. И наглое обвинение клиента в своих технических моментах это элементы мошенничества чтобы отнять выигрыш клиента. Открытое ложное обвинение на п.3.7 Правил, не соответствующее их же пояснениям — это окрытое мошенничество(пари на свершившийся счет — это не п.3.7 Правил, на к-ое они ссылаются). Клиента можно обвинить во всем, чтобы отнять выигрыш! Это настоящие мошенники! Они намеренно долго отвечали более 6ч, обязаны были максимум за 3ч.отвечать, не соблюдали свой Регламент, чтобы нанести вред. Толком ничего не обьясняли, высокомерно демонстрируя свою безнаказанность. Клиенты для них «холопы», если они выигрывают, они начинают придумывать повод чтобы отнять деньги и это они открыто демонстрируют, вышли из СРО, их никто не контролирует, творят что хотят. Нарушены п.3.8, 4.4, 4.10 Правил. И вообще интернет-задержка их системы это не «технический сбой» и не подходит под п.4.5.1 Правил, это качество связи. Если их система допустила на долю секунды ставку, значит это обычная работа системы, и Соглашение о выигрыше заключено публично, отмена не соответствует Гражданскому праву. Ложно обвиняя клиента по п.3.7 Правил, и не давая разьяснений, нарушая п.4.4 не предоставляя источник информации, блокировав на 2 дня счет, а потом из-за вредности блокировать все платежные системы оставляя только «банковский перевод» это мошенничество. Ввести ограничение по сумме выигрыша при любой ставке(одинар, экспресс) на максимум 1000 руб.это нарушение прав клиента. Опубликуйте все это. С этим букмекером не стоит иметь дело, вышли из СРО, почувствовали свою безнаказанность и творят что хотят, их никто не контролирует, они еще ложно ссылаются что их контролирует ЦУПИС, который занимается только платежами

Заблокировали личный кабинет, требуют верификацию, якобы я нарушил правила БК, прошу БК удалить аккаунт и вернуть средства, уже 2 недели не можем ничего решить, БК не отвечает!

Описываю свою ситуацию. С конца сентября по начало октября 2022 года мною делались ставки на сайте фонбет. Пополнял несколько раз, выводил тоже. Потом заблокировали вывод средств, говорят пришлите фотографии. Отправил 4 фото, потом запросили еще, потом говорят пройдите видеозвонок. Полчаса спрашивали всякие вопросы, на что ставил и тд. Все ответил, потом какие-то начались странные вопросы на фоне какой модели ноутбука делали фотографии. Какой-то бред, который не имеет отношения к идентификации моей личности. Но и это еще не все. После видеоидентификации говорят, что это не я делал ставки и мне надо явиться очно в ппс в г. Волгоград по ул. Профсоюзная 12. Сегодня я приехал в этот ппс, обратился к кассиру, показал сообщения. Она взяла паспорт, сверила личность. Говорит будут доступны выплаты в течение 3 дней. Пишу в фонбет - а они вот что отвечают, что надо еще раз явиться. То есть противоречат сами себе. Я что собачка им по всему городу бегать по несколько раз? Это незаконное удержание денежных средств. Буду писать во все органы с целью добиться справедливости. Если вы не хотите ждать по 3 месяца свой выигрыш - не играйте в этой конторе.

Здравствуйте, хотел узнать причину блокировки на моем аккаунте приема ставок и пополнения баланса, и есть ли возможность разблокировать аккаунт. (Делал запрос с этой проблемой администрации в приложение, там сослались на пункт 3.5). Хотел воспользоваться акцией беспроигрышное пари, пополнил счёт, прошел идентификацию, вывел обратно средства, чтобы убедиться, что все в порядке, но потом уже не смог пополнить его. Номер счёта -24184677

здравствуйте уважаемая поддержка. в матче Ливерпуль - Вулверхэмптон мной была совершена ставка, что с 51 по 55 произойдет то или иное событие, а именно (офсайд, карточка, ничего) я поставила на «ничего» в данное время ничего не произошло, но ставка засчитана как проигрыш написав в поддержку Фонбет их ответ меня абсолютно не удовлетворил ведь ставка заключается в том, что именно С 51 МИНУТЫ, а не 51 МИНУТА

здравствуйте уважаемая поддержка. в матче Ливерпуль - Вулверхэмптон мной была совершена ставка, что с 71 по 75 произойдет то или иное событие, а именно (офсайд, карточка, ничего) я поставила на «ничего» в данное время ничего не произошло, но ставка засчитана как проигрыш ставка заключается в том, что именно С 71 МИНУТЫ

Сделал ставку по купону смысл в том, что до 19 минуты, голов не будет, ставка рассчитана, проигрышем, открыв официальный источник стоит время 19:00, о согласно правилам, это 20 минута матча, сколько можно писать этой организации, если они не могут дать ответ в нормальном виде. ,

Здравствуйте, если есть возможность - хотелось бы узнать причину блокировки на моем аккаунте приема ставок и пополнения баланса, и есть ли возможность разблокировать аккаунт. (Делал запрос с этой проблемой администрации в приложение, там сослались на пункт 3.5). Оператор по телефону ссылался на администрацию и сказал, что ничем не сможет помочь Вчера зарегистрировался, пополнил баланс на 5000 рублей, чтобы получить фрибет, проставил 2 ставки на общую сумму 100 рублей и решил вывести свои 4900. При попытки вывода мне сразу заморозили аккаунт и написали, чтобы я прошел идентификацию личности по видеосвязи с вашим оператором. Я указал время, оператор позвонил в это время, и я предоставил свой паспорт и тд, и успешно прошел идентификацию. После я вывел свои 4900 рублей с аккаунта. И захотел проставить фрибеты, которые дали. Но в итоге как оказалось - мне заблокировпли прием ставок и пополнение баланса. Хотелось бы узнать в чем причина и как эту ситуацию можно поменять, заранее спасибо за ответ. Номер моего счета - 24186042

Букмекерская контора Фонбет неправильно рассчитали ставку, некорректный результативный счёт по событию, Номер купона 11556727850, прошу помочь в данном вопросе. С официальных источников результативный счёт 12:11 по событию Гласспул Л/Хелиоваара Х – Хаасе Р/Мидделькоп М 06.01.2023 время 03:40, Фонбет же сделал расчёт по ставке как со счётом 13:11. Все доказательства прилагаю с вложениями к этому тексту

21.11.22 на аккаунт наложили верификацию. После отправки первых 4 фотографий отправили ожидать 72 часа, после этого запросили видеоконференцию. 17.12.22 произошел видеозвонок, сотрудник сказал ожидать решения в чате с администрацией. Ответил на вопросы плохо, не ожидал такого допроса. Звонок происходил с телефона коллеги, так как мой разрядился, в конце звонка коллега громко произнес фразу, думая что звонок завершился. Этого администрации хватило, чтобы абсолютно уверенно утверждать, что коллега имеет отношение к счету и запросить фотографию паспорта! Понимаете, фото паспорта третьего лица просят загрузить в чат и говорят, что иного решения не будет! Я конечно попытался договориться с коллегой, но какой человек в здравом уме даст добро на загрузку своего паспорта в незнакомый для себя ресурс. Я им это попытался объяснить, но результата не последовало. Они уперлись и требовали фото паспорта. С 22 декабря меня просто начали игнорировать, а 28 декабря написали, что пари признаны недействительными. Скрины переписки прикрепляю. Помогите восстановить справедливость. Они списали с счета 78900 рублей. ДЛя чего они вообще тогда просили паспорт? Чтобы сделать то же самое, но законным образом чтоли? И даже остаток средств вывести не дают