Fon— жалобы игроков: 2 331 обращение

Здравствуйте. Помогите решите проблему с букмекером. Был матч в бразильской серии А Флуминененсе - Куяба. Ставил фору 2 +4.5 по угловым. В результате угловых было по одному источнику 7-3, по другому (на который они ссылаются) 7-4. Обратился в службу поддержки и они мне прислали скриншот на их источник где показано что по угловым 7-2. Я открываю этот источник, на который они сослались. и нахожу игру. Смотрю угловые: 7-4. Доказывают мне что я дурак и не знаю сколько на самом деле было угловых. Абсурд. Просто как хотят так и рассчитывают, полная некомпетентность. С моей выигрышной ставки себе деньги забрали. Ссылка на игру по их источнику : Скриншот также приложил.

Заблокировали вывод и не выводят деньги на протяжении 3 месяцев, отвечают раз в месяц. Номер счета 24680338

Мной 12.05.23 была сделана ставка на гольф #16396693750 и #16396689935 на то, кто из игроков окажется выше по турнирной таблице. Мало того, что букмекер «от балды» рассчитал мои ставки (иначе просто не выразиться), так Администрация сайта даже не удосуживается перепроверить мои ставки, будто реально издеваясь своими шаблонными ответами. Ситуация касаемо ставок по гольфу и неверных расчетов не единожды, уже было еще 2 случая, когда 10 ставок также были рассчитаны не корректно, пока я просто случайно не проверил одну позицию из моих пари. Тогда я подал запросы на проверку, и (видимо смена была на рассмотрении запросов нормальная и адекватная) мои пари перепроверили и сделали перерасчет (все скрины неверно рассчитанных пари у меня также есть ). И сейчас снова столкнулся с проблемой хамства и наглости со стороны сайта Фонбет. Прошу реально помощи, чтоб все было честно и справедливо. Скрины последних 2 моих пари, которые нагло игнорируют представители Фонбет к жалобе прилагаю

Добрый день! Я хочу начать с того, что ранее я оставлял уже жалобу, где была ситуация, при которой в ходе матча «Генк» - «Брюгге» (Ставка № 16203329525) при счете 2-1 был забит мяч, счет стал 3-1, БК ФОНБЕТ открыл ставки на то, что может быть забит следующий 4 мяч, и я сделал такую ставку, но позже забитый мяч отменили, счет стал 2-1, а ставка осталась играть уже по другим условиям, где для выигрыша, нужно было, чтобы было забито уже 2 мяча, а не 1 как подразумевала ставка. Руководитель отдела арбитража (Дмитрий Демин) тогда ответил мне в этой ветке (https://legalbet.ru/complaint/14239401/), что первоначальное решение арбитра в поле - засчитанный гол. Линия открылась с учетом этого гола. Дальнейшее изменение решения уже основанием для возврата не является. Таково правило в БК. Это правило может сработать и в вашу сторону, если, например, сначала гол не будет засчитан, вы сделаете ставку на ТБ, а потом после ВАР гол засчитают. Далее я привожу пример, что если я делаю ставку на то, что будет забит ещё один мяч. Мяч забивают, а потом оказывается, что мяч отменили и выигрыш не должен был быть. Но БК ФОНБЕТ поспешила, не дождавшись решения ВАР и посчитала что мяч забит! Вы как в таком случае поступите? Ответ Руководителя отдела арбитража (Дмитрий Демин): В вашем примере вам по правилам должны будут рассчитать выигрыш и никакого возврата не будет. Если в таком случае дадут возврат, то приходите с жалобой. Но в данном случае расчет согласно правилам. Сегодня у меня произошла ситуация в матче ФК Сидней - Мельбурн Сити (Ставка № 16395806402) при счете 1-1 мной была сделана ставка на тотал больше 2,5. ФК Сидней забил мяч, счет стал 2-1, БК ФОНБЕТ отражает этот счет у себя и принимает ставки на следующий, 4 гол. Как писал Руководитель отдела арбитража (Дмитрий Демин) цитата: \" первоначальное решение арбитра в поле - засчитанный гол.\". Далее ВАР отменяет забитый мяч, счет корректируется в БК ФОНБЕТ на 1-1 и моя ставка проигрывает. Поэтому, учитывая вышеизложенное, согласно правилам БК, п.п 4.10. и согласно тому, что писал руководитель отдела арбитража (Дмитрий Демин) я прошу Вас выплатить мне выигрыш по ставке № 16395806402, где мне по правилам должны рассчитать выигрыш учитывая, что первоначальное решение арбитра в поле - засчитанный гол. Линия открылась с учетом этого гола. Дальнейшее изменение решения уже основанием для возврата не является. Таково правило в БК. Я прикладываю сюда скриншот матча ФК Сидней - Мельбурн с офиицального приложения БК ФОНБЕТ, где счет зафиксирован 2-1 и принимаются ставки на 4-й забитый мяч. Прошу это также учесть при рассмотрении дела.

Здравствуйте, в матче Локомотив Москва — ПФК Сочи, Россия, Премьер-лига от 08.05.2023 я заключил пари на индивидуальные тоталы фолов команды Локомотив Москва, а именно (12,5Б). Все популярные сервисы, в том числе и официальный сайт Матч Тв пишет, что у Локомотива 14 фолов, но Фонбет рассчитывает мне ставку как 12 фолов, тем самым ставка оказывается проигравшей. Писал в техподдержку Фонбет, ответили, что это их личные расчеты по Runningball и пари рассчитано верно. ID: 26022691

Моя ставку на тотал больше в лайве выиграла, был произведён рассчёт. Минут через 15 ставку отменили и деньги забрали. Что делать? Все скрины имеются.

Только что закончился матч , индивидуальный тотат фолы сочи 11.5 больше их в игре 12 они опять расчитывают проигрышь

Третие сутки уже не могут рассчитать систему. Лига Австралия запад 1, футбол. На их официальном источнике нет даже лиги такой. По идее работа с матчем 48 часов после этого как правило отмена событие. Фон бет. И это часто очень такое на малоизвестных лигах у них.

Здравствуйте, помогите решить проблему. Зарегистрировалась в фонбете специально, чтобы поставить на финал КХЛ. Ставка выиграла и заблокировали вывод средств. Я написала запрос в техподдержку, сперва попросили отослать фото паспорта с листком и фото на фоне переписки в реальном времени. Такая процедура проходила несколько раз, все делала оперативно. Затем назначили видеозвонок, мне позвонили в назначенную дату и время, на все вопросы ответила им и дальше сказали ожидайте решения администрации. После этого меня спросили несколько раз не передавала аккаунт ли я третьим лицам, но с данного аккаунта ставила Я и ТОЛЬКО Я. Ставила на ФИНАЛ КХЛ. Фрибеты которые дали при регистрации проставила просто наудачу. Также после видеоверификации уже два раза опять запросили оперативно скинуть фотографии им на фоне переписки. Я все сделала, они до сих пор не разблокировали вывод средств и игнорируют меня в запросе. На сегодняшний день 07.05.2023 фонбет не отвечает мне уже три дня и никаких продвижений по моему запросу нет пожалуйста помогите с выплатой моего выигрыша из этой мошеннической организации. Впервые решила поставить и решила выбрать самого известного букмекера и такой опыт, очень жаль.

Здравствуйте! В матче Краснодар Акрон в первом тайме на 32 и на 33 минутах букмекер не засчитал два 💯% удара в створ ворот команды Акрон. По мнению букмекера первый тайм по ударам в створ ворот счёт 0-0

Добрый день Легалбет! В матче Краснодар Акрон сделал ставку на ТБ 6.5 ударов в створ Фонбет удивительным образом рассчитал её красным цветом и я проиграл. Итоговый счёт в колонке результаты написал 4-1, учёл удары второго тайма а за первый тайм решил по своему желанию указать 0-0. Разберитесь пожалуйста с этим беспределом.

При выводе денег, попросили пройти видеозвонок, я прошла, затем потребовали кучу фотографий, все скинула, затем назначили еще один видеозвонок, где задали много вопросов, на которые я самостоятельно ответила. После этого начали писать что мне кто-то подсказывал, хотя я была сама. Деньги так и не дают вывести.

Сделал три одинаковые ставки в на то, что в матче ФНЛ Алания — Арсенал (Тула), состоявшийся 1.05.2023 будет больше 7.5 ударов в створ ворот. В матче было 10 ударов в створ, а мне рассчитали, что было 6. Я расписал посекундно каждый удар службе поддержки. Ответ один — «Рассчитано по источнику». Разбираться и проверять присланные мной данные не захотели. ID в конторе 11790528, номера купонов 16011746923, 16011782610, 16011801933. Удары в створ: 1 — 19:32 2 — 30:11 3 — 34:58 4 — 47:13 5 — 47:15 6 — 54:40 7 — 54:42 8 — 59:42 9 — 70:48 10 — 92:20 Ссылка на матч:

вчера случайно нажал на кнопку в ответсвеной игре и лупанул лимит дневной на час ))))) ну дождался ночи штраф сняли. я зашел отключил лимит, потихой начал монету поднимать. через час критует с сайта и на сутки также ждать. пишу админам онни говорят да вы зашли отключили но еще сутки надо потупить. есть варик выйти из ситуации ::?? и так монеты мима кассы🕝

Поставил ставку на 1-ый этап Кубка России по плаванию. Ставку сделал 29 апреля, соревнования были 1 мая. Ставка была на заплыв 200 метров брассом женщины, Анна Копай выше Олеси Копыловой за 2.45. В итоге Копай заняла 14 место, Копылова 21. Вот протокол заплыва: Фонбет почему-то рассчитал эту ставку возвратом. Написал запрос им в поддержку, ответили что по пункту правил 4.5.2 подозрение в неспортивном характере спортивного события. Но какой может быть неспортивных характер события мне не ясно. Это этап кубка России по плаванию, как тут может быть неспортивный характер? Девушки вышли на старт? Вышли. Обе финишировали? Финишировали. Ставка сделана заранее, тоесть не после завершения события, а за два дня до него. Так почему тогда возврат. Ставку ставил в пункте приёма ставок, к сожалению не знаю свой номер счета там, поэтому укажу телефон который указан в личном кабинете там и номер пари, его я записал

Здравствуйте, уважаемый Легалбет! Сегодня, 03.05.2023г. состоялся матч Краснодар - Акрон. Ставка была сделана по ходу матча на ТБ 5.5 по ударам в створ. Мы с Вами прекрасно знаем, что Сейв - это момент, когда вратарь отбивает очень опасный удар, который мог бы привести к голу (то есть никто другой не способен на совершение сейва кроме вратаря, ни защитник, никто, только вратарь). Таким образом, по незамысловатым подсчётам мы понимаем, что если счёт матча 0-0, а сейвы 2-6, то и удары в створ должны быть тоже 2-6, то есть 8. Вопрос: почему у букмекера за 1ый тайм указано 0 ударов створ, а за матч всего 5 - не понятно. Букмекер молча присылает скриншот на RunningBall, прекрасно понимая, что он не прав. Однако, ставку продолжает рассчитывать как проигрышную. Ну вот и проверим, Легалбет, действительно ли Вы помогаете клиентам БК. Спасибо!

Здравствуйте, произошла неприятная ситуация. Дело в том что я установил приложение Fonbet, прошел индетефикацию путем того что съездил в соседний город в офис Фонбета, так как индетефикация проходит с личным присутствием в офисе Букмекера, далее произвел несколько ставок, они не зашли, я зашел на интересующий меня матч на который я хотел произвести ставку и оказалось что просмотр деталей матчя мне ограничен, я написал в чат Букмекера, на что мне был дан ответ, что бы я обратился в к Администрации. На что те дали мне ответ: п.п. 3,5: "Организатор азартной игры имеет право ограничить или отказать конкретным Клиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин." Необъяснив причины, как бы я не пытался выяснить, ответ один и тот же, после чего я задал вопрос: Какова причина и снимут ли ограничения, на что мне ответили: Ограничения установлены в рамках Правил и изменены не будут. Далее я пытался пополнить свой счет, но у меня не получилось, Букмекером был заблокирован мой личный счет. Снова задаю вопрос почему в чем причина, ведь небыло никакого нарушения, ответ все тот же: что имеет права отказать в доступе без всяких причин и объяснений на свое усмотрение. После всего я просил заблокирлвать мой аккаунт, но ответы все повторялись. Считаю не правомерными действия Букмекера: Фонбет в отношении своего клиента. Спасибо!

Нечестная игра со стороны букмекера БК ФОНБЕТ! Шел второй тайм матча «Генк» - «Брюгге». Счет 2-1.На 76 минуте «Генк» забивает еще один мяч и счет становится 3-1. Фонбет не дождавшись решения судьи и проверки гола, открывает линию, и дает возможность ставить на следующий гол. (ЭТО КЛЮЧЕВОЙ МОМЕНТ СТАВКИ) Соответственно ФОНБЕТ расставляет коэфициент 2 на тотал больше 4,5 за 15 минут до конца игры. Т.к. за матчем я не следил, и доверяю своему любимому букмекеру, я вижу что открыта линия на тотал больше 4,5 делаю ставку при счете 3-1 на то что будет забит до конца игры хотя бы еще 1 мяч. Далее фонбет понимает, что ошибается, закрывает линию, корректирует счет на 2-1 и таким образом за коэфициент 2 за 15 минут до конца матча мне уже нужно чтобы было забито минимум 2 мяча в матче, а не 1 как я поставил. Ещё раз важный момент. Ставка была сделана на то, что в оставшееся время будет забит хотя бы 1 мяч. На 83 минуте «Генк» забивает мяч, его засчитыают и счет становится 3-1. И если бы не ошибка бк, ставка должна была рассчитаться как победной.почему? потому что ФОНБЕТ должны были принимать ставку на тотал больше 3,5 с коэфициентом 2, а они приняли ставку на тотал больше 4,5 с коэфициентом 2, а потом откатили счет назад. Ссылаясь на различные пункты правил, о том, что ФОНБЕТ вправе допускать ошибки в линиях и т.п. меня удивило , что в первую очередь они не руководствуются главным правилом это честная игра и уважение к клиенту. Очевидная ошибка букмеркера, введение в заблуждение игрока, таким образом можно обманывать игроков, давая возможность им ставить что будет забит 1 мяч, а потом рассчитывать ставку что проигрышная, потому что не было забито 2 мяча. Очень расстроен решением администрации БК ФОНБЕТ.Считаю это абсолютно нечестным решением. Очень пожалел что поставил именно в вашей конторе где оказывается, что не ценят своих клиентов. Это очень показательный момент для будущих игроков ФОНБЕТ, поэтому прошу учеть его новым игрокам, что ФОНБЕТ может и делает вот такие вот подставы. По другому как ПОДСТАВА это назвать нельзя Если бы вы уважали своих клиентов, вы бы сказали: Да, у нас есть такие правила, "что хочу то ворочу" НО т.к эта наша ошибка, что мы отразилили счет 3-1 не дождавшись решения вар, и ставли принимать ставки на следующий 4 гол с коэфицентом 2, то вас как игрока ввели в заблужение, и из-за нас вы потреяли деньги. Но вы как робот ссылаетесь на правила, поэтому я и говорю, честной игры тут нет! И правила ваши нечестные!

Вообщем, создал я экспресс. Все было ничего, пока не начался матч Ахмат - Цска. На разных сайтах пишется разное, где-то пишут что удары в створ ворот 4:4, где-то пишут 3:5. Я пишу в бк, не понимая, что происходит. Прошу разъяснить, почему они считают 2:5 по ударам в створ. Они мне присылают какой-то не понятный скриншот, где вообще написано,что было всего 3 удара в створ на две команды(). Я звонил в поддержку бк, мне там ответили мол, это без учеба забитых голов статистика, допустим даже если это так, почему там показано, что желтых карточек не было, хотя в матче их было 2 показано игрокам Цска. Я прошу предоставить сайт runningball по которому идет расчет игры. На что мне отвечают , что это и есть сайт, я говорю ,что это не сайт, а приложение какое-то , куда загружают свои фотографии. Мне кидают еще один сайт , полностью на английском языке, перевел его на русский начал смотреть (), там лишь говорится про спорт, новые технологии для спорта. Я им говорю сайт не тот, вы мне просто левые сайты кидаете? на что меня пересылают на другой сайт источник результатов фонбета. Перехожу по ссылке это, ищу РПЛ, перехожу на сайт, нахожу свой матч Ахмат-Цска, но там нету ничего про статистику игры, в протоколе матча нету, нигде на сайте я не смог найти. Написав об этом получил молчание уже как минут 30.

На данный момент приложение Фонбет требует пройти видеорегистрацию. Этого сделать я не могу, т.к. не достаточно места на моём устройстве для установки скайпа и нет возможности сделать тоже самое на ПК, т.к. отсутствует камера. Я желаю вывести все свои средства. Каким другим способом это сделать?И вообще, почему Фонбет не предлагает прохождение данной процедуры в момент регистрации, перед пополнением счета? Если бы мне предложили сделать это сразу, конечно же я отказался бы, по известным уже причинам. А сейчас меня ставят в крайне не приятное положение и портят тем самым впечатление о вашей компании, настроение. Предложите пожалуйста варианты вывода средств исключив использование Скайпа?Ответ на мое обращение в контору по e mail - - Для получения доступа к учётной записи, необходимо пройти Видеоидентификацию. Других способов нет.