Bk Leon — отзывы и жалобы игроков: 1 205 обращений

02.11.2026 в рамках турнира ATP Париж проходил матч Денис Шаповалов — Карен Хачанов. В лайв-режиме, в третьем (решающем) сете, я заключил два пари на победу Карена Хачанова: 1. При счете 3-1 в пользу Шаповалова. Коэффициент 4.25. Сумма пари: 40 000 ₽. 2. При счете 4-1 в пользу Шаповалова. Коэффициент 6.75. Сумма пари: 8 913,66 ₽. Данные коэффициенты полностью соответствовали текущей игровой ситуации. Хачанов проигрывал с брейком в решающем сете, и коэффициент на его победу закономерно рос. Матч завершился снятием Дениса Шаповалова. Букмекерская контора «Леон» корректно рассчитала обе мои ставки как выигрышные. Проблема: Спустя несколько часов БК «Леон» в одностороннем порядке отменила расчет. Ставки были аннулированы и возвращены с коэффициентом 1.00. В службе поддержки мне ответили шаблонной фразой, сославшись на пункт 3.22 Правил БК (техническая ошибка в отображении коэффициентов), из-за которой пари якобы были приняты некорректно. При этом: • Никаких доказательств «сбоя» или «программной ошибки» предоставлено не было (не указано время сбоя, не назван «правильный» коэффициент). • Коэффициенты 4.25 и 6.75 абсолютно адекватно отражали положение дел на корте. Ошибки в линии не было. • Первоначальный расчет ставок как выигрышных доказывает, что система изначально не зафиксировала никаких ошибок. Считаю действия БК «Леон» недобросовестными и нарушающими мои права. Букмекер использует пункт о «технической ошибке» как формальный предлог, чтобы не выплачивать честно выигранные средства. В соответствии с правилами, бремя доказывания ошибки лежит на БК, однако никаких доказательств мне не предоставлено. Требование: Прошу Вас выступить арбитром в данной ситуации и обязать БК «Леон»: 1. Пересчитать пари по изначальным, корректным коэффициентам (4.25 и 6.75). 2. Выплатить выигрыш в полном объеме.

Ок, мной, друзьями была сделана ставка 1419831812944197 на футбол на парагвайских резервистов Клуб Гуарани2 vs. 2 де Майо2, который должен был начаться в 13:30 мск 02.11.2026 по версии БК Леон (кстати, на тоже типа эта игра значилась). Однако, в назначенное время матч пропал со всех радаров и больше не появился, однако матч с участием этих же команд в такой же последовательности (имею ввиду хозяева-гости) был сыгран 31.10.2026 со счетом 2-0. Я понятно нашел этот результат позже, я вообще ставил на бол3,5, и вчера вся ставка значилась нерассчитанной, но с утра Леон ее «рассчитал» как проигрыш, не указав даже результат и послав меня подальше с моим требованием о возврате, вопя чтобы я искал информацию в интернете. Я им написал: Аллё, друзья, вы мне протокол матча предоставьте или ссылку на него, ну они снова мне типа сами ищите: мы - великая контора и все знаем.

Здравствуйте! Обращаюсь в Арбитраж Legalbet из-за неверного расчета ставки БК «Леон».02.11.2026 в 20:32 мной было оформлено пари в режиме Лайв № 1414890327938607 на матч Хоакин Агилар Кардосо — Хуго Деллиен (ATP Челленджер, Гуаякиль). Ставка сделана на победу Хоакина Агилара Кардосо за коэффициент 2.40. Сумма ставки — 8 000 рублей. Пари рассчитано как «Проигрыш». С расчетом не согласен.Суть проблемы:Техническая ошибка в Лайв-линии. На момент заключения пари в Лайве БК «Леон» прямо указывала покрытие корта: «Грунт» (это четко зафиксировано в купоне ставки). Однако фактически из-за затяжных дождей организаторы турнира к этому моменту уже перенесли данный матч в закрытое помещение на покрытие «Хард». Ставка совершалась в тот момент, когда теннисисты фактически играли на харде, в то время как букмекер продолжал вводить игроков в заблуждение, транслируя неверную информацию о покрытии.Необоснованный ответ поддержки. Я обратился по e-mail (), на что получил формальную отписку: «турнир был сыгран официально на грунте... во всех источниках». Поддержка проигнорировала факт оперативного переноса конкретно этого матча в зал на хард из-за форс-мажора. [1]Пункт правил 9.7.3 БК «Леон» говорит о том, что данные носят информативный характер при смене покрытия, однако в подпункте «если в талоне и/или линии не указано иное (а в талоне четко указано - гурнт!) и трансляция заведомо недостоверных данных непосредственно в Live-котировках лишает игрока возможности объективно оценивать событие (специфика игры на грунте и харде кардинально отличается). Кроме того, матч не был доигран — во втором сете случился отказ Агилара Кардосо.В связи с явной технической ошибкой Live-линии букмекера, прошу Арбитраж Legalbet выступить посредником и помочь добиться отмены пари с расчетом коэффициентом 1.0 (Возврат). Скриншот купона и ответа поддержки прилагаю.

Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой, при выводе средств запросили биометрию лица, я ее прошел, сразу пришел новый ответ, что нужно отправить данные карты с которой пополнял, через минут 10 пришел ответ, что нужно выписка банковского счета, я ее так же отправил, после чего, мне перестали приходить какие-либо сообщение от БК Леон. Я писал им в поддержку, мне пишут рассмотрение может быть до 90 дней, но это же очень много, пожалуйста помогите в решение данного вопроса

Здравствуйте. Я, Швецова Полина Вячеславовна, являюсь владельцем и единственным пользователем верифицированного игрового счета в легальной букмекерской конторе «Леон» (ID: 68225123). История моих транзакций на данном аккаунте выглядит следующим образом: Мною был внесен первый депозит в размере 30 000 рублей с личной банковской карты, который был полностью проигран в ходе ставок. Далее я совершила второй депозит также в размере 30 000 рублей. В ходе успешной игровой активности на интерактивных ставках мне удалось увеличить баланс счета до 584 000 рублей. Все ставки я совершала лично со своего мобильного телефона, используя собственные аналитические прогнозы. Никакого стороннего софта, автоматизированных систем или нарушающих регламент стратегий («вилок», «послеголов») я не применяла. После оформления заявки на выплату выигрыша букмекерская контора ограничила доступ к моему личному кабинету и инициировала процедуру дополнительной верификации. Я в полном объеме выполнила все законные требования службы безопасности: предоставила необходимые фотографии документов и прошла процедуру идентификации личности. По итогам проверки мой аккаунт был заблокирован, а чистый выигрыш в размере 527 000 рублей был полностью аннулирован (списан со счета). Контора осуществила принудительный расчет всех моих выигрышных пари с коэффициентом 1.0 (возврат). В качестве выплаты мне оставили только сумму моих общих депозитов (60 000 рублей), из которых после удержания внутренней комиссии БК в размере 5% мне позволили вывести лишь 57 000 рублей. БК «Леон» обосновывает свои действия ссылками на пункты правил 3.4 (повторная регистрация), 5.24.5 (верификация и сомнительная активность) и 11.1 (признание пари недействительными). Я категорически не согласна с решением букмекера. Данный игровой счет — мой первый, единственный и уникальный аккаунт в БК «Леон». Никаких других профилей на мое имя или с моих устройств никогда не регистрировалось. Обвинения в мультиаккаунтинге или обмане абсолютно беспочвенны. Букмекер не предоставил мне никаких фактов, технических логов или обоснований, подтверждающих нарушения правил с моей стороны. Считаю, что пункты правил были применены формально с целью удержания крупной суммы выигрыша плюсового игрока. Скриншоты итогового баланса в размере 584 000 рублей и истории моих успешных ставок до момента блокировки личного кабинета прилагаю к данной жалобе. На основании изложенного, прошу Арбитраж выступить медиатором в данном споре, запросить у БК «Леон» мотивированные разъяснения и технические доказательства вменяемых мне нарушений, а также поспособствовать выплате законно выигранных средств в размере 527 000 рублей.

Здравствуйте. Запросили видео верификацию. Там я покрутила головой и все. Спустя 5 минут захожу на баланс, а там вместо 33000 всего 550 рублей. Ссылаются на какие-то правила. Причины не говорят. Подчистили всю историю в приложении. В общем прошу 🙏 разобраться с ситуацией и вернуть мне мои деньги!

Добрый день, играл на аккаунте, вышел в + и при выводе запросили документы, карты, и после этого отправили на верификацию ни за что, всегда ставил всегда сам, никому аккаунты не передавал и тд

Здравствуйте, спустя несколько лет восстановил свой аккаунт в БК Leon, просто восстановил и абсолютно ни чего на аккаунте не делал, зашел на следующий день смотрю, мне ограничили часть акций,в телеграмм канале выиграл фрибет за угаданный точный счет матча Барселона ПСЖ, фрибет естественно начислять отказываются, из за чего, почему, абсолютно не понятно, прошу помочь разобраться, хотелось бы получить выигранный фрибет.

Здравствуйте, после видеоконференции, где я ответила на все вопросы, мне прилетело письмо о блокировке аккаунта и всех средств на нем, хотя я играла сама и честно по памяти отвечала на все замудренные вопросы оператора, не понимаю что от меня ещё нужно, сумма большая поэтому видимо решили забрать себе. Рябова Дарья Александровна

Зарегистрировался на на Леоне, до этого постоянно играл на винлайне или лиге ставок, пополнил баланс, получил приветственный бонус, начал ставить, выиграл два раза, получилось 4500, поставил на вывод, статус стал обработан, деньги не пришли, написал в поддержку , сказали что списали и возвращать не будут, хотя я ничего не нарушал, у меня не было мульти аккаунтов, я не использовал какие либо схемы, просто играл, до этого всегда играл на винлайне и лиге ставок, никогда не нарушал, ничего подобного никогда не было, но на Леоне произошла такая ситуация, не знаю что и делать

Собрал экспресс на одном из событий оставалось до конца матча 3 минуты но оно через 30 секунд было уже закончено почему то я написал в поддержку возврат они не хотят делать ссылаясь на то что задержка типо из за сети требую возврат

Поставил на футбол Россия -Нигерия 11.5 угловых больше ,было подано 12 угловых ,а они говорят что было подано 10 угловых ! Сам лично смотрел матч по телевизору (потом еще 3 раза пересматривал )Было подано 12 угловых ! Во всех других букмекерских конторах в результатах 12 угловых ,а они говорят 10! Зайдите на официальный сайт сборной России по футболу и посмотрите статистику! Мошенники !!! Номер пари 1404164449573351

Удерживают деньги, ничего не нарушал, всё честно ставил обычные матчи в лайве или прематч. Лимиты не обходил, сколько разрешали ставить столько и ставил, никаких мультиакков или левых каких то действий не делал. Максимальный уровень цуписа, всё подтверждено всеми возможными способами, делаю ставки более 10 лет, на всяких конторах цупис уже ставил, почти на всех. Попробовал ЛЕОН и вот столкнулся почти сразу с какими то верификациями, ждать 90 дней полный абсурд. Почитал что на этом сайте могут помочь ускорить этот процесс, пишу обращение тогда сюда. Я честный человек и никогда ничего не нарушал, на счету лежит 10000 рублей. Прошу помочь их вернуть. Логин: 67947758

Решил принять участие в акции перезагрузка, пополнил счет на 20000 рублей! После 3 удачных ставок подряд, приходит уведомление, что доступ к бонусной программе закрыт! Запросили верификацию, которая была успешно пройдена, документы проверены. Следом приходит сообщение, что Ваш счет проходит стандартную проверку, которая может занять до 90 дней!! Обратился в поддержку, ответ: служба безопасности может ввести любые санкции без обьяснения причин! В итоге на счете сейчас около 47К. Возможности аккаунта ограничены! Не могу вывести средства и делать ставки! Я ничего не нарушал, делал ставки на известные команды (чемпионаты). Футбол, хоккей... На основные события! Не статистика. Прошу legalbet помочь с выводом средств.

Добрый день. 14 сентября 2024 года после совершения одного для меня удачного пари и его расчета букмекер запросил пройти верификацию с паспортом (была пройдена в тот же день), далее он запросил выписку по карте с которой совершались депозиты (было сделано в тот же день), далее букмекер назначил прохождение верификации... Спустя 30 дней букмекер предложил выбрать дату (+ 2 недели) и время видео верификации. В День верификации я вовремя подключился к ней, и она началась, мною был показан паспорт РФ, далее было общение с оператором по видео (примерно 20 минут), было много вопросов по аккаунту, на большинство из них был дан ответ (напомню, прошло к ому моменту уже полтора месяца и досконально помнить все ставки человек не может спустя полтора месяца, с учетом что играю не только в данном букмекере). После видео верификации оператор обещал что мне поступит ответ через 2-3 рабочих дня, сегодня прошла уже неделя после видео верификации, и долгожданный ответ пришел. Ответ будет предоставлен на скриншоте. На балансе на момент блокировки была сумма в размере 76 100 рублей, сейчас аккаунт заблокирован Просьба помочь разобраться в данной ситуации, считаю действия букмекера несправедливы.

Здравствуйте! Прошу вашей помощи в разрешении спорной ситуации с букмекерской конторой Леон (Leon). Я являюсь клиентом данной БК, номер моего игрового счета: 66015115. 11.09.2026 я совершал ставки на матчи любительского футбольного турнира BudnesLiga 5x5. Ставки делал в лайве, опираясь на видеотрансляцию игр — ставил на тотал больше (ТБ), так как видел активную игру команд. Хочу подчеркнуть, что моя первая ставка на сумму 10 000 рублей проиграла. Я играю честно и осознаю риски. Однако, когда следующие мои ставки сыграли в плюс и я попытался вывести свои выигранные средства, букмекер заблокировал вывод и запросил процедуру верификации, после удалив историю пополнений и историю ставок. Я пошел навстречу и предоставил все запрошенные документы. На данный момент верификация пройдена успешно. Несмотря на это, БК Леон до сих пор не дает мне вывести мои деньги. Никаких дополнительных запросов от службы поддержки не поступает, а сроки выплаты искусственно затягиваются без объяснения причин. Считаю действия букмекера необоснованными. Я выполнил все требования компании, прошел проверку личности и прошу помощи портала Legalbet в том, чтобы обязать БК Леон выплатить мой честный выигрыш. Заранее спасибо за содействие. Скриншот балансав прилагаю.

12 сентября 2026 года мною в БК «Леон» была сделана ставка на количество офсайдов в матче «Борнмут» — «Брентфорд» с коэффициентом 1.88 на сумму 11 100 рублей. Ставка была успешно принята системой.Спустя некоторое время я обнаружил, что букмекерская контора в одностороннем порядке изменила коэффициент в уже принятом купоне с 1.88 на 1.53. В результате этой манипуляции на моем балансе образовался отрицательный остаток в размере -3850 рублей. Стоит отметить, что в этот же временной отрезок в лайв-линии самой БК «Леон» на данный исход предлагался коэффициент 1.76.После моего обращения в службу поддержки мне предоставили номера купонов, по которым был произведен перерасчет. Сразу же после этого администрация БК заблокировала мне доступ к истории пари, а также функции пополнения и вывода средств. Из-за этого я был лишен возможности самостоятельно верифицировать информацию по ставкам.После завершения матча пари оказалось выигрышным. Однако расчет был произведен по заниженному коэффициенту (1.53), из-за чего на мой баланс зачислили 13 158 рублей вместо 20 868 рублей, которые полагались по первоначально принятому коэффициенту 1.88.На данный момент БК «Леон» полностью заблокировала мне вывод оставшихся средств, ссылаясь на проведение проверки сроком до 90 дней. При этом у меня не запросили ни одного документа для верификации личности. Служба поддержки не дает содержательных ответов, ограничиваясь шаблонными сообщениями бота.Считаю действия БК «Леон» неправомерными, нарушающими правила честной игры и ущемляющими мои права как клиента. Изменение коэффициента «задним числом» и блокировка личного кабинета без объяснения причин выглядят как попытка удержать денежные средства.Требую:Пересчитать пари по первоначальному коэффициенту 1.88, на условиях которого и заключалось соглашение.Снять ограничения на вывод средств и предоставить доступ к истории моих пари.

Добрый день. Смотрела стримерскую лигу по игре Dota, поставила 6000р двумя ставками, в среднем кф 2.9 вышел, после победы баланс стал в районе 17900, каким и должен быть. Но после чего мне блокируют возможность вывода, заставляют заново скинуть им паспорт и селфи, я сразу же это делаю. Через минут 20, мне приходит письмо, что мой счёт закрывается и меня просят вывести мои ДС, всё бы ничего, окей, заблокировали и заблокировали. Но они просто после выигрыша меняют баланс с 17900 на 12424, а история ставок становится пустая, говорят ставить эти деньги на вывод, и ещё говорят, что будет изьята комиссия 5%, что это за мошенничество? Почему сумма выигрыша меняется как они хотят после уже начисленного выигрыша, ещё и блокируют счёт, говорят, что ещё даже с этих денег будет изьята какая-то комиссия, что это вообще такое?

Подал заявку на вывод 4 200 ₽ (ID выплаты: 239798690). Через несколько часов выплату отменили, после чего сделали коррекцию со счёта −4 200 ₽ (ID: 239872770, статус «Обработан»). В поддержке ответили, что выигрыш с фрибет-пари аннулирован, потому что меня исключили из акции. Сослались на п. 5.12 и заявили, что отдел безопасности может исключать из акций без объяснения причин, а решение не подлежит обжалованию. Конкретную причину исключения так и не назвали. В результате на основном счёте осталось 0 ₽. Из-за этой акции я также потерял собственные 2 000 ₽. Что прошу: Разобраться в ситуации. Обязать букмекера вернуть списанные средства (минимум выигрыш 4 200 ₽, а также собственные 2 000 ₽). Дать мотивированный ответ, почему меня исключили из акции и на каком основании списали деньги с основного счёта. Прикладываю скриншоты истории операций, деталей транзакции и переписки с поддержкой.

Не увидел письмо о верификации в связи с загруженностью графика на работе, и они мне заблокировали счёт. На предложение о немедленной верификации получил отказ. Сумма спора 50-100к, там на событиях висели ещё ДС и ждали результат.