Жалоба №14334333: Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Добрый день. 14 сентября 2024 года после совершения одного для меня удачного пари и его расчета букмекер запросил пройти верификацию с паспортом (была пройдена в тот же день), далее он запросил выписку по карте с которой совершались депозиты (было сделано в тот же день), далее букмекер назначил прохождение верификации... Спустя 30 дней букмекер предложил выбрать дату (+ 2 недели) и время видео верификации. В День верификации я вовремя подключился к ней, и она началась, мною был показан паспорт РФ, далее было общение с оператором по видео (примерно 20 минут), было много вопросов по аккаунту, на большинство из них был дан ответ (напомню, прошло к ому моменту уже полтора месяца и досконально помнить все ставки человек не может спустя полтора месяца, с учетом что играю не только в данном букмекере). После видео верификации оператор обещал что мне поступит ответ через 2-3 рабочих дня, сегодня прошла уже неделя после видео верификации, и долгожданный ответ пришел. Ответ будет предоставлен на скриншоте. На балансе на момент блокировки была сумма в размере 76 100 рублей, сейчас аккаунт заблокирован Просьба помочь разобраться в данной ситуации, считаю действия букмекера несправедливы.
