Bk Leon — отзывы и жалобы игроков: 1 205 обращений

сразу же в день регистрации заблокировали счет. Запросили мои документы. Все приняли и уже 11 дней что то проверяют. Ссылаются, что могут это делать до 90 дней. На счету зависла крупная сумма денег при том, что чистый выигрыш небольшой.

Здравствуйте ничего не нарушал, ни вилок, ничего, обычные ставки на футбол ауты и т.Д. играл со своего аккаунта с пройденной верификацией(паспорт, фото в кружке) и вчера заблокировали вывод средств и бонусы отключили(на них пофигу). Прошел ещё раз верификацию и увидел что решение сб об блокировке средств на 90 дней якобы по правилам бк. Правила эти действительно есть, но я их не видел и считаю их не законными и мошенническими. Причину блокировки средств утаивают, говорят причина решение сб и все)) из этого складывается логичным вывод что причины нет и это незаконная заморозка активов. Прошу помочь вернуть деньги и наказать их) историю пари и транзакций стёрли

Администратор группы арсенал Тула а это их партнер просто так без оснований меня заблокировали а так же неадекватный админ меня заблокировал и даже не пояснил за что данная блокировка. Я считаю что Леон должен прояснить ситуацию своего неадекватного партнера.

Суть спора16 февраля 2026 года я зарегистрировался в БК Леон, внёс депозит 24 500 ₽ и получил приветственный бонус 11 111 ₽ в соответствии с условиями акции. В течение нескольких дней я добросовестно делал ставки, полностью выполнив условия отыгрыша бонуса. После выполнения условий бонусные средства были переведены с бонусного счёта на мой основной счёт — то есть они уже являлись полноценными средствами, доступными к выводу. 22 февраля я подал заявку на вывод средств в размере 36 735,50 ₽. Заявка была отправлена на проверку — и именно в этот момент БК Леон внезапно «обнаружила» нарушения правил с моей стороны. До момента подачи заявки на вывод никаких претензий ко мне не было — я спокойно делал ставки, бонус был успешно отыгран, средства переведены на основной счёт, всё работало в штатном режиме. По результатам «проверки» БК Леон:- Отменила заявку на вывод- Списала с моего основного счёта 12 596 ₽ (коррекция со счёта). Подчёркиваю: эти средства уже находились на основном счёте после полного выполнения условий отыгрыша, а не на бонусном счёте- Отключила участие во всех бонусных акциях- Выплатила только 24 139,50 ₽ Несуществующие пункты правилВ уведомлении БК Леон сослалась на пункты 6.10/6.11/7.11/8.10 условий акции как на основание для списания средств. Однако в правилах акции () таких пунктов не существует. Когда я указал на это в чате поддержки, оператор признала, что в данной акции аналогичный пункт идёт под номером 5.11. Это прямо указывает на то, что уведомление является шаблонным и мой случай никто детально не рассматривал. Отдел безопасности не изучал конкретно мою ситуацию, а просто отправил типовой ответ с перечислением несуществующих пунктов. Отказ предоставить информациюЯ неоднократно просил поддержку:- Объяснить, какое конкретно правило я нарушил- Предоставить детализацию списанной суммы 12 596 ₽- Уточнить, правила какой именно акции я нарушил На все вопросы я получал одинаковый типовой ответ: «БК Леон в одностороннем порядке определяет, может ли пользователь участвовать в акциях. По решению отдела безопасности, ваш счёт был исключён. Отдел безопасности оставляет за собой право исключить пользователя из участия в акциях без объяснения причин.» На вопрос о детализации списанной суммы оператор сообщила, что списаны 11 486 ₽ «по акции в бонус центре» и 1 110 ₽ «с раздела Ставки 24/7». При этом дополнительная информация «не предоставляется». Моя позицияЯ не нарушал никаких правил акции. Я внёс собственные средства, получил бонус на законных основаниях, делал ставки в соответствии с условиями отыгрыша и полностью выполнил все требования. После выполнения условий бонусные средства были переведены на мой основной счёт — это подтверждается записью в истории транзакций «Зачисление с бонусного счёта». С этого момента средства являлись моими полноценными деньгами, доступными к выводу. Тем не менее БК Леон произвела «коррекцию» и списала 12 596 ₽ именно с основного счёта. Тот факт, что «нарушения» были обнаружены исключительно в момент подачи заявки на вывод, а не в процессе совершения ставок или на этапе отыгрыша, говорит о том, что реальных нарушений не было. Букмекер позволил мне полностью выполнить условия, перевёл средства на основной счёт, а затем списал их обратно только когда я попытался вывести деньги. Ссылка на несуществующие пункты правил подтверждает, что решение принято автоматически, без анализа моей конкретной ситуации. ТребованиеПрошу обязать БК Леон:- Вернуть списанные 12 596 ₽ на мой игровой счёт- Предоставить конкретное обоснование, какие именно правила я нарушил, с указанием конкретных действий- Восстановить возможность участия в бонусных акциях

Здравствуйте. Прошу помочь вас с решением проблемы, а именно с выводом д/с в БК Леон.Аккаунт верифицирован, проблем никаких нет, все подтверждено. Однако, контора не дает мне этого сделать. Пишу в службу поддержки - автоответчик с данным сообщением: " Вывод средств ограничен из-за проверки в отделе безопасности. Проверка может занять до 90 дней"На данный момент очень нуждаюсь в денежных средствах.Номер игрового счета: 67861355

Букмекерская контора «Леон» без объяснения причин заблокировала игроку вывод средств и заморозила аккаунт на 90 суток, удерживая деньги на балансе.

Добрый день ЛегалБет. Уже как пару месяцев сижу в Леон, и все типично как у всех, по началу чуть ли под ноль не сливал личный банк, и потихоньку потихоньку начал работать в плюс. Далее верификация двойная, и блок до 90 дней(якобы проверка СБ). Я скажу так, что никаких проверок не боюсь, все доки паспорта, права, снилс, карты именные, все в порядке. Не каких правил не нарушал, ЛегалБет прошу Вас посодействовать в решении проблемы. Все скрины, снимок экрана счета, пари (выигр/проигрыш) имеються. Славу богу, что жизнь меня научила за 42 года перестраховываться. На данный момент на счету 169597,53 руб. И получаеться что моими деньгами пользуются чужие. Не хотелось бы из за этой мелочи писать до судебные претензии, обращаться в инстанции. БК Леон, прошу Вас разблокировать мой счёт (вывод/пополнение, и убрать заморозку 90 дней). А приложение само кстати у вас отличное, нравиться. Хотелось бы и дальше работать.Заоанее спасибо ЛегалБет.

Добрый день! При выводе средств возникла проблема, как посмотрел, стандартная -90 дней проверка и блокировка счета. До этого успешно прошел две верификации (с паспортом и лицом, и с номером/фотографией карты) после этого деньги стали выводиться не моментально, а в течение суток. После очередного вывода пришло такое письмо (о блокировке счета на 90 дней и невозможности взаимодействовать со счетом и просили ожидать связи)Но ладно блокировка пополнения, заключения пари и может быть даже вывода, что неприятно, потому что удерживаются мои деньгиИсчезла вся история транзакций и пари, что я считаю недопустимым, пользователь при любых обстоятельствах имеет право видеть историю ставок, их результат и историю транзакций на счете. Сейчас видны только пари, которые в игреТеперь если они решат отменить или аннулировать пари, я никак не докажу, что оно действительно было, ведь история пустая И это не просто слова, уже возникла такая проблемаУ меня было заключено долгосрочное пари «самый результативный игрок сборной Германии - драйзатль», сумма пари 2000, коэффициент 2Оно сейчас уже по идее выиграло, но я понимаю, что долгосрочные ставки рассчитываются не быстро, их могут рассчитывать вплоть до конца турнираНо при этом эта ставка исчезла из истории и статуса «в игре»Из за того что убрали историю, я не могу отследить, какие ставки выиграли, какие проигралиЯ написал в поддержку и попросил вернуть историю и уточнить, куда пропали эти 4000 со счета (которые при выигрыше этой ставки должны были там быть)Они сказали, что ставка долгосрочная и еще может быть не рассчитана, но при этом у меня некоторые другие долгосрочные ставки уже рассчитались, и я вижу эту сумму на балансе, также они пропадают из активных париА эта , если еще не рассчитана, то куда она пропалаТо есть возникает вопрос куда пропали деньги и что с верификацией?В поддержке отвечать перестали Заранее спасибо за помощь

Делал ставки на бк леон и прилетела верификация,предоставил все запрашиваемые документы ,букмекер начал тотально игнорировать и кинул холд до 90 дней ,букмекер собирается забрать мои деньги

15.02.2026 пополнил счет на 40.000₽. Собрал экспресс из двух событий, с которого смог выиграть 33980₽. Далее решил еще поиграть и поставить на два события общей суммы 33850₽, одно из событий проиграло на сумму 3850, другое выиграло. После этого решил вывести средства, но букмекерская контора попросила пройти верификацию. Прошел сразу же, предоставив все нужные документы, аккаунтом пользуюсь лично я. По итогу после данной верификации букмекерская контора повесила проверку в течение 90 дней по пункту 5.23.4. По итогу крупная сумма просто-напросто заморозилась на длительный срок на аккаунте без каких-либо объяснений. Прошу разморозить мой аккаунт и объяснить в чем дело.

31.01 сделал ставку на счету 67932063, выиграл 20300р. Через пару дней запросил вывод, все доки отправил. Пришло письмо: "ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности по п.5.24.4 Правил БК Леон, до 90 дней, счет заблокирован". Прошло 2 недели, поддержка молчит, никаких обновлений. Деньги висят, вывод не дают. Это нормально 90 дней морозить выигрыш? Разблокируйте счет и дайте вывести, или объясните что происходит!

я сделал ставки в бк леон на общую сумму в 14000 рублей на баскетбол и выйграл 5 февраля 2026 года 20906 с этих ставок , мало того что я ставит на пари где коэффициенты были в среднем 1,8, но только после выигрыша заметил что суммы недостает , потом увидел что коэффициенты на них были в среднем 1.35, не знаю они понизили после заключения пари их или после выигрыша , потом хотел вывести деньги через sber id, но запросили фото паспорта и на камере показать лицо , я всё сделал , потом заставили ехать в банк чтобы получить реквизиты счета , потому что их не устроил скриншот из сбер онлайна, даже заплатить пришлось 200 рублей в банке чтобы напечатали документ , в итоге я отправил им его и сказали чтобы я ждал целых 90 дней( правило пункта 5.24.4) пока ответит их служба безопасности, мне так не по себе стало , ведь я в тот день положил на счёт 14000 рублей и они даже не дали их вывести , сказали ждать , до сих пор нет никакой обратной связи от них.

пополнил счет на 25000, сделал ставку и выиграл 18000 стал баланс 43000. Сделал запрос на вывод, пишут налог 3000, что явно больше чем 13% от чистого выигрыша, позвонил в поддержку уточнить, почему налог начисляется больше, чем выигрыш, ничего вразумительного не сказали, но сразу отменили выплату и прилетела верификкация. Пишут что могут проводить верификацию 90 дней!!ставка была обычная на гандбол в Лайве на Тотал меньше, ничего подозрительного или старнного я не делал.Прошу повлиять на данного букмекера, чтоб не тянули 90 дней с вопрос о выплате 18000 чистого выигрыша.

Создал аккаунт недавно , первая ставка зашла и я вывел около 40000 рублей , потом сделал опять несколько ставок и решил вывести 20500 , но сказали сначала подтвердить данные , я подтвердил данные , там посмотреть в кружок и фото паспорта только было и через 10 минут пришло письмо о том что аккаунт заблокирован просто так … Просто так и без причины , хотя я данные нужные загрузил и они явно не чужие , так только Леон может кидать всех .

Начал ставить в бк леон приличные суммы, проходил в течении этого времени небольшие проверки видео, по началу было все хорошо, но потом вышел в какой никакой плюс, то начались проблемы, сначала с моментального вывода перешло до 24 часа, а потом при попытке вывести деньги мне заблокировали вывод и сослались на пункт 5.24.4 Правил БК Леон, что мой аккаунт будут проверять теперь до 90 дней, при этом не запросили ни 1 документа для верификации, чтобы ускорить дело и так далее.

С 24.01.2026 года совершил в БК Леон три пополнения. Первое из них я пополнил для получения фрибета, второй проиграл. Когда пополнил третий раз, совершил ставку и выиграл 19150₽, то мне пришла верификация. Из документов запросили паспорт РФ, сельфи и выписку из банка ЦУПИС и Тбанк о принадлежности мне карт. Я все предоставил, они предупредили, что проверка будет занимать до 90 дней. Прошу посодействовать в решении ситуации, тк как они очистили всю мою историю пари (благо я ее всю зафиксировал и смогу предоставить). Боюсь, чтобы и баланс мне не обнулили.

"Выплаты ограниченыК сожалению, функция вывода средств для вас в данный момент не доступна. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки" Данное сообщение увидел при заявке на вывод средств. Леон запросил фотографии паспорта, а далее выписку с банковского счёта, всё это я предоставил в течении следующего дня. После пришло уведомление о проверке в течении 90 дней. Я считаю это абсурдом, проверять три фотографии в течении такого срока. Прошу как-то ускорить данную проверку. ( Кстати перед заявкой на вывод были как выигрышные пари, так и проигранные, леон удалил все)

Бк леон удерживает мой выигрыш!В данной бк зарегистрирована давно ,была вереыецирована,играла но выигрышей особо не было .Потом около полу года не играла и вот решила закинуть хвостик с карты ,поставить на утренний матч.И о чудо ,ставка зашла)И тут же приходит уведомление о том ,что нужно верефецироваться снова.Скинула паспорт ,покрутила лицом в камеру.Все успешно.Через пару минут оповещение о том , что мне отключена возможность участия в акциях 😂Еще через какое то время затребовали фото карты с двух сторон ….Уж думала следующим этапом ключи от квартиры попросят.Но нет ….потом пришло уведомление о блокировке аккаунта сроком до 90 дней)Леон …Вы позорники каких свет не видывал .Я верефецирована в цуписе,я играю во многих бк ,вы что проверяете?!Верните деньги и идите в чс.Номер пари указать не могу так как они стерли все пари и транзакции.Номер игрового счета 67381875

Поставил в этой шараге ТБ аутов 33.5,в итоге эти мне засчитали пройгыш,якоы было 33 аута.Я не втыкаю чего то,в Фонбете значит заходит 34 аута,а тут в Леоне 33 аута,так кто прав то из них?!

Потребовали верификацию-прошёл все процедуры домогаются изгаляются требуют выписку банковской карты фотографию-всё прислал из лк не устроило -хотя принимали ставки около года.честно там на вывод было 1500 руб -я их не вывел поставил и проиграл.не хочется ходить по банкам и покупать выписки -процедура платная-там у меня несколько карт в том числе и карта цупис-делали всё чтобы не вывел и больше не играл-интересный подход у людей.давайте открывайте доступ я вас разберу на британский флаг или вы только играете с тем кто только проигрывает?