Bk Leon — жалоба игрока № 55379 от 08.11.2022: блокировка

Всем привет, занимаюсь ставками более 5-7 лет. Ставлю на разных букмекерских конторах, решил начать ставить на Леоне, поставил 2 ставки, одна проиграла другая зашла на сумму 12.475. После чего я хотел вывести свои деньги, и Леон 28.10.2022г попросил подтвердить личные документы и карту, я все сделал мне вроде как одобрили вывод, и меня блокируют по пункту 5.23.4. Прошло уже более 10 дней, письма на почту так и не пришло, никаких действий бк навстречу игроку предпринято не было. Всю историю ставок пари удалили, но у меня остались скрины