Жалоба №14334945: Некорректно принятое или рассчитанное пари
02.11.2026 в рамках турнира ATP Париж проходил матч Денис Шаповалов — Карен Хачанов. В лайв-режиме, в третьем (решающем) сете, я заключил два пари на победу Карена Хачанова: 1. При счете 3-1 в пользу Шаповалова. Коэффициент 4.25. Сумма пари: 40 000 ₽. 2. При счете 4-1 в пользу Шаповалова. Коэффициент 6.75. Сумма пари: 8 913,66 ₽. Данные коэффициенты полностью соответствовали текущей игровой ситуации. Хачанов проигрывал с брейком в решающем сете, и коэффициент на его победу закономерно рос. Матч завершился снятием Дениса Шаповалова. Букмекерская контора «Леон» корректно рассчитала обе мои ставки как выигрышные. Проблема: Спустя несколько часов БК «Леон» в одностороннем порядке отменила расчет. Ставки были аннулированы и возвращены с коэффициентом 1.00. В службе поддержки мне ответили шаблонной фразой, сославшись на пункт 3.22 Правил БК (техническая ошибка в отображении коэффициентов), из-за которой пари якобы были приняты некорректно. При этом: • Никаких доказательств «сбоя» или «программной ошибки» предоставлено не было (не указано время сбоя, не назван «правильный» коэффициент). • Коэффициенты 4.25 и 6.75 абсолютно адекватно отражали положение дел на корте. Ошибки в линии не было. • Первоначальный расчет ставок как выигрышных доказывает, что система изначально не зафиксировала никаких ошибок. Считаю действия БК «Леон» недобросовестными и нарушающими мои права. Букмекер использует пункт о «технической ошибке» как формальный предлог, чтобы не выплачивать честно выигранные средства. В соответствии с правилами, бремя доказывания ошибки лежит на БК, однако никаких доказательств мне не предоставлено. Требование: Прошу Вас выступить арбитром в данной ситуации и обязать БК «Леон»: 1. Пересчитать пари по изначальным, корректным коэффициентам (4.25 и 6.75). 2. Выплатить выигрыш в полном объеме.
