Bk Leon — жалоба игрока № 23735 от 11.09.2026: бонус-скам

Подал заявку на вывод 4 200 ₽ (ID выплаты: 239798690). Через несколько часов выплату отменили, после чего сделали коррекцию со счёта −4 200 ₽ (ID: 239872770, статус «Обработан»). В поддержке ответили, что выигрыш с фрибет-пари аннулирован, потому что меня исключили из акции. Сослались на п. 5.12 и заявили, что отдел безопасности может исключать из акций без объяснения причин, а решение не подлежит обжалованию. Конкретную причину исключения так и не назвали. В результате на основном счёте осталось 0 ₽. Из-за этой акции я также потерял собственные 2 000 ₽. Что прошу: Разобраться в ситуации. Обязать букмекера вернуть списанные средства (минимум выигрыш 4 200 ₽, а также собственные 2 000 ₽). Дать мотивированный ответ, почему меня исключили из акции и на каком основании списали деньги с основного счёта. Прикладываю скриншоты истории операций, деталей транзакции и переписки с поддержкой.