Bk Leon — отзывы и жалобы игроков: 1 205 обращений

Здравствуйте. Мной было сделано пополнение на нулевой счет, депозит был пополнен с личного счета Цупис, которая выиграла, решил вывести деньги так же на цупис, и тут аккаунт БК Леон прислал мне предупреждение, о стандартной проверке на 90 дней и ограничении(их шаблон) . (Аккаунт создан давно) Вначале они попросили сфотографировать лицо, паспорт. Все сделано сразу хотя верификация была уже пройдена до этого. Я осознаю, что проверка действительно может длиться месяцами по их правилам, но исходя из жалоб других пользователей ждать недели ,а то и месяцы тут не вижу смысла, даже и вы так считаете, и они даже спустя это время не назначают ту же самую видеоверификацию. Прошу посодействовать в ускорении вывода средств. Так как другие пользователи, не получали видеоверификацию от БК пока тут не напишут. Надеюсь на вашу помощь в данной ситуации и быстрому ее решению.

Ставил ставку в размере 7000 рублей футбол коэффициент был где то 2.2, решил вывести деньги, на балансе было около 22500 рублей, вывести не дали запросили проверку документов(проверка лица)после неудачной попытки вывода, мою ставку рассчитали по 1.8 и плюс заблокировали счет на проверку безопасности по 5.24.4На балансе 19665Счет заблокировали сегодня 3.06.2026Решил сразу написать жалобу так как, прочитал здесь жалобы и некоторым людям по 30 дней не приходит ответ от бк Леон

Здравствуйте мой счёт заблокировалиИграю там 3 года Далее запросили документы я прислалаДалее назначили видео проверку в ходе которой я изложила что когда и сколько я пополняла и ставила После чего прошло 3 дня и мне пришло уведомление что счёт заблокирован окончательно без возврата средствМошеннические действия в отношении меня. Прошу вас посодействовать в возврате моих средств

Здравствуйте! 17.05.26 отправили аккаунт на верификацию. 18.05.26 отправил все нужные документы на проверку и сказали ожидать в течении 90 дней. Я ознакомился с жалобами на этой странице, а так же вашими комментариями и вижу, что вы тоже считаете 2 недели без результатов долгим сроком и вам посильно ускорить этот процесс. Очень Вас прошу посодействовать, так как от них ответа до сих пор нет. Заранее спасибо!

Играла в бк леон досаточно много времени было много пополнений, вчера поставила 2 ординара на общую сумму 3300 рублей, ставки выиграли утром зашла в бк написали что заблокировали счет на счету былр 26000 осталось на вывод 7000 помогите пожалуйста

Сделал ставку на ничью матч псж-арсеналНо в течение матча ставка изменилась. Будто я поставил 1x2 арсенал. Что это за ставка не понятно. У них нет таких ставок, это во первых, а во вторых они мне утверждают что по этой ставке должен победит арсенал. Задаю вопрос причём тут тогда 1х2 не отвечают. Хотя перед матчем я проверял стояла ставка основное время ничья

Начал играть в БК Леон где то в апреле 2026 , завел средства , небольшие в размере 5000 рублей, мало по малу ставки проходили, выводил потихоньку, все верификции прошел, паспорт, лицо вертел крутил, все по честному, один счет, как стал выигрывать и решил вывести все деньги (сумма смешная) так сразу все ограничили.

Эх, видимо пришло и мое время. Вообще БК Леон был моей основной БК, у меня там был vip-статус, и оборот более 1 млн в неделю. Тем не менее, вывод всет-таки заблокировали. В тот же день я предоставил все документы - паспорт, селфи, фото банковских карт, причем даже выписку движения средств запросили, я и ее заказал и мне привез ее курьер. Затем мне пришло уведомление, что проверка документов составит до 90 дней. Понимаю, что это стандартная отписку и может быть быстрее, но не могли бы вы запросить букмекера по жалобе, чтобы как и другим пользователям по быстрее назначили следующий этап верификации, чтобы надолго не затянулось.

Здравствуйте, 5ого мая пришло письмо, с тех пор нет никаких сообщений от букмекера. за что заблокировали не говорят все документы которые просили я скинул, прошёл уже месяц чего ждать не понимаю надеюсь на вашу помощь заранее спасибо.На данный момент ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом 5.24.4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 90 дней, действия на вашем игровом счете были временно ограничены.

Добрый день! Хотел бы оставить свою жалобу на БК Леон. Пользуюсь услугами данного букмекера не первый год. 8 мая пришло сообщение на электронную почту о необходимости пройти верификацию(посмотреть в камеру в приложении букмекера), ее я сразу же прошел. После чего на почту пришло письмо, в котором сообщили, что начата проверка СБ по моему аккаунту, которая займет до 90 дней. Прошло более 2-ух недель на протяжении, которых я писал в чат службы поддержки и узнавал о необходимости как-то посодействовать прохождению проверки, на что получал клишированные ответы о том, что идет проверка согласно определенным пунктам правил БК. Обращаюсь к вашему ресурсу за помощью, для того, чтобы как можно скорее пройти эту проверку, потому что считаю, что ожидания ответа в течение 90 дней не является оправданным!

Больше месяца назад мне заблокировали мой аккаунт после того как я выиграл 44200 рублей. БК максимально тянули время и только спустя где-то месяц запросили у меня видео идентификацию после которой через сутки мне заблокировали аккаунт без права на восстановление сославшись на пункты 3.4, 5.24.5 и 11.1 правил БК Леон, хотя ничего из тех правил я не нарушал. Никаких дополнительных проверок БК Леон проводить не хочет, а в ответ на мой вопрос отвечает копипастой про нарушение вышеуказанных пунктов правил

Давно не ставил в БК Леон, играл ещё в офшорной, в общем даже не помню пока ставил. Сегодня решил сыграть там т.к кф был выше. Пополнил через Цупис (попросил повертеть головой) всё сделал. Поставил на футбол. Пришло уведомление что вы не участвуете в бонусной программе (ну я и не собирался) думаю ладно, через 5 минут приходит сообщение что нужна првоерка (90 дней) в поддержке сказали ждите. В Итоге матч сыграл возвратом. И получается просто заморозил баланс .... Подстава какая то. Хотелось бы ускорить эту проверку , я как понял ждать нужно письма на почту. лет 5 не играл и дёрнуло же зайти. В общем буду благодарен если моё письмо ускорит проверку. Номер счёта 64187982

В бк Леон играю достаточно давно , и никогда не было проблем с выводом . Играю обычные ставки тотал больше на футболе и всегда вывод работал как часы . Бк Леон заблокировал мне вывод удалили плашку Поддержка чтоб я не смог писать в поддержку и никакой информации о верификации. Я готов пройти верификацию но Бк Леон молчит никакой информации . Прошу Вас повлиять на Букмекера и чтоб связались со мной для прохождения Верификации

Добрый день. Верификация(документы, фото, карты, выписки) прошла быстро, но далее поступило уведомление об ожидании до 90 дней(слышать это дико в наше время, в годы ИИ и всего технологического прогресса который к нам «пришел»). Номер игрового счета 66839972

Ужасная контора, одна из самых худших на моей памяти, первый звоночек был ещё год назад где- то, неверный расчет выигранной ставки, когда они указали абсолютно неправильное количество фолов, разница была 4 или 5, ну это ладно, позже пересчитали, но вот вчера я столкнулся с другими проблемами, сначала увидел уведомление, что отключена бонусная программа, но это ерунда, далее захожу и смотрю, требуют верификацию аккаунта, начал проходить ее, сказали главное фото паспорта, где видно гражданство, т.е. обложку как я понял, отправлял, система не принимает, после долгой переписки со службой поддержки они написали, мы уточнили, надо фото( скан) основных  страниц, отправил, прошло, позже мне прислали сообщение, что верификация пройдена, но не вся и в случае дополнительных вопросов они со мной свяжутся, отправил деньги на вывод пару часов назад, не выводят, хотя ранее выводили обычно в течении 10-15 минут, вероятно будут выжидать 5 рабочих дней, а потом сделают отказ, сославшись на то, что проверка ещё не пройдена или ещё что- то похожее придумают, помимо этого обнаружил недавно серьезную порезку лимитов, это при том, что мой аккаунт минусовой. Раньше у них был телефон горячей линии, но т.к. контора эта явна далека до честности и справедливости, то они его отключили, кто бы сомневался. В случае дальнейших мошеннических действий в мою сторону оставляю за собой право написать обращение в Цупис и на других сайтах и платформах для того, чтобы все знали, что это за контора и как она действует против игроков, которые мало того, что никаких правил игровых не нарушали, так ещё и имеют минусовые аккаунты. Форменная наглость и беспредел

Я являюсь клиентом БК «Леон» 16.05.2026 я получил от БК письмо с уведомлением о том, что мой счёт проходит «стандартную проверку в отделе безопасности в соответствии с п. 5.24.4 Правил БК Леон». В письме указано, что на срок до 90 дней действия на игровом счёте временно ограничены, фактически счёт заблокирован, вывод средств невозможен. Конкретных причин проверки и перечня подозрительных операций БК не указал.Отдельно я получил письмо от БК о том, что возможность участия в акциях отключена для моего счёта. В этом письме указано, что решение принято «в соответствии с пунктом 6.10/6.11/7.11/8.10 условий акции», а также, что «БК Леон в одностороннем порядке определяет, может ли пользователь участвовать в акциях» и «отдел безопасности оставляет за собой право исключить пользователя из участия в акциях без объяснения причин». Конкретные условия акций и мои якобы нарушения БК не пояснил.Я направил в БК официальный запрос по email с просьбой:– указать, к каким именно акциям относятся пункты 6.10/6.11/7.11/8.10;– конкретизировать, какие мои действия расцениваются как нарушение условий акций;– разъяснить, является ли отключение участия в акциях временным или постоянным и при каких условиях возможно восстановление участия.В ответ БК фактически отказался что‑либо объяснять по существу и сослался на право отдела безопасности отключать участие в акциях без объяснения причин.Со своей стороны подтверждаю, что не использовал мультиаккаунты, не передавал счёт третьим лицам, не отказывался от верификации и готов предоставить все необходимые документы. Сейчас мой счёт ограничен, участие в акциях отключено, чётких причин и сроков проверки БК не называет, что создаёт риски затягивания проверки до 90 дней и возможного отказа в выплате без прозрачных оснований.Прошу арбитраж:запросить у БК «Леон» подробное объяснение причин ограничения моего счёта и отключения участия в акциях;проверить правомерность применения пункта 5.24.4 и указанных пунктов условий акций в моём случае;в случае отсутствия объективных нарушений с моей стороны – содействовать разблокировке счёта и возможности вывода средств, а также восстановлению участия в бонусной программе либо хотя бы предоставлению чётких и прозрачных оснований отказа.

Доброго дня. Повезло. Я азартный игрок и попадаю иногда в долги. Приподнял деньжат, поставил на вывод и через время прилетела верификация. Все отправил, потом документы и карты. Закинули счет на проверку на 90дней. Я ничего не нарушал, честный игрок. Правда за мной.Прошу помочь с ускорением решения проблемы, пожалуйста. Мне через 4 дня платить кредит, два займа. Мне данные средства очень нужны. Спасибо!

Здравствуйте, помогите пожалуйста решить вопрос. Завела на аккаунт 10 тыс. сделала ставку, которая у меня сыграла. После того как сделала еще несколько ставок, меня сначала отключили от бонусной программы, а следом пришло уведомление, что аккаунт находится на проверке службы безопасности. Сейчас на счете 12361 руб., которые я не могу вывести.Пыталась в чате узнать, что нарушила пишут, что аккаунт находится на стандартной проверке и это может занять до 90 дней. Верификацию прошла успешно, документы были приняты. Дополнительных видеозвонков или подтверждающих документов не назначали. Уже несколько лет делаю ставки на разных бк, но никогда такого не было. Помогите пожалуйста решить проблему, номер счета 67731114

Добрый день! Играю в бк Леон порядка года или полутора лет. Периодически что-то выводил, заводил средства, в общем не простаивал аккаунт. Вчера поставил на вывод через Цупис (пополняю только через него) сумму, сегодня отменили выплату и прислали сообщение об ограничении: ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом 5.24.4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 90 дней, действия на вашем игровом счете были временно ограничены. Вся история пропала, ни пополнить, ни снять ничего нельзя.Прошел видеовериф и пока тишина. Сама БК мне нравится и не хотелось бы расставаться на отрицательной волне.... Прошу вас помочь мне в данной ситуации. Спасибо.

Мой игровой счёт 66031297 был заблокирован на 90 дней без какого-либо предупреждения или объяснения причин. Я не получал уведомлений о нарушениях правил, не проводил подозрительных операций и всегда соблюдал условия пользовательского соглашения. Со своей стороны я незамедлительно прошёл проверку и предоставил фотографию паспорта и своё селфи в их верификацию. Требую разблокировать счёт и не затягивать проверку ДВУХ фотографий на 90 дней