1win — отзывы и жалобы игроков: 2 635 обращений

Пользователь жалуется, что букмекерская контора 1Win не возвращает деньги по заявке на пополнение и не решает вопрос через поддержку. Проблема относится к задержке или отказу в возврате средств.

не выводят опять деньги в поддержку пишешь они отвечают возникают якобы задержки типо ждать до 48 часов даже не проходит это время деньги возвращяются обратно на сайт как быть у меня опять целая страница отмены от того что деньги не уходили даже с сайта приходилось отменять как быть даже маленькие суммы не выводит никогда такого не было всегда выводились

Более года играла в бк 1win ,за это время если и были какие-то недоразумения с этой бк ,то они решались в очень короткие сроки ! В феврале месяце все изменилось в корне ….Выйграла чуток ,поставила на вывод и тут самое интересное,в лк все выводы отмечены как успешные,а на самом деле не пришло 100 тысяч рублей….Все выписки я предоставила и не раз …в итоге почти месяц уже прошел и никто мне ничего не вернул ,не на счет ,не на карту ,только лишь тупые отписки ждите !!!! Мне вот интересно очень,что за такая платежная система которая не может ответить в течение 25 дней ? Может это вовсе не в платежной системе дело ,а просто 1win захотел швырнуть своих клиентов? Тут на жалобы они отвечают выборочно ,на сайте отписки ,по телефону ничего конкретно сказать не могут … ID73500123 PMNT-2283330 До февраля месяца я была очень хорошего мнения об этой бк ,а на сегодняшний день считаю их действия мошенническими ! Не советую эту бк не кому ,1000 раз подумайте чтобы оставлять свои деньги мошенникам .Вам даже вип статус не поможет при решение возникших вопросов,им вообще наплевать на все и на всех ,только денежки их интересуют!!!!Сомнительная бк в последнее время !!! Еще и у них в лк ссылки присылают на другие площадки ,казино …..

Мой I’d 4869465 Депозит сделал 03.01.25 На сумму 1511 руб. Здравствуйте,не приходит депозит уже около 2 месяцев ,поддержка отвечает по скрипту !По типу :ожидайте!Выписка и чек предоставлены в чат Бк ,у меня же деньги списались ,почему я должен ждать 2 месяца мне не понятно !Все что нужно, было предоставлено , месяц назад ,процесс 3 раза ускоряли ,но по факту воздух гоняете.Жду зачисления средств в кратчайшие сроки!

Мне нравится играть в казино 1WIN, потому что у них есть слоты, режимы и бонусная программа, которые меня устраивают. Каждый раз, когда я приходил туда, чтобы получить удовольствие от игры, я оставался в плюсе. Недавно я решил рискнуть и сыграть в рулетку на крупные суммы. На скриншоте видно, что я выиграл. Сначала я подумал, что это просто временная задержка выплат, но потом обратился в чат поддержки. Мне посоветовали написать на электронную почту, пройти верификацию и ждать. Я понимаю, что у 1WIN есть свои правила безопасности, и я уважаю их. Однако сроки рассмотрения моих запросов не регламентированы, а мне нужны эти деньги. Я зарегистрировался под своим именем, номером телефона и датой рождения, и все депозиты вносил исключительно с моих карт. Я могу это подтвердить. Очень надеюсь на ответ от представителя казино, вашу помощь и возможность продолжить игру вместе.

Казино 1 WIN не зачисляют мне 3 вывода с января 2025г, при чем в детализации статус у этих выводов как исполнены, но на карты деньги до сих пор не пришли. Служба поддержки только отписки кидают ежедневно ждите и ждите, пишут шаблонные ответы каждый день, слово в слово одино и тоже. Прошу разобраться в этой ситуации и заставить казино вернуть краденые деньги. Мой id 32648261. Номера заявок PMNT-2191343, PMNT-2117866 и PMNT-2108833 14

Одни и те же отговорки . Прождал 48 часов , ответили что связались с платежным сервисом . Прождал ещё , теперь опять пишут ждать 48 часов . Хоть сумма не большая все равно не приятно , такое уже не первый раз . Но раньше это решали в течении пары часов . Заявка PMNT-2272170 ID 67081396

Пользователь жалуется на задержку вывода средств: часть суммы не поступила, хотя в кабинете вывод отмечен как выполненный. Поддержка лишь отвечает шаблонно, деньги и решение проблемы до сих пор не получены.

Они пишут, что у меня подозрительные действия на аккаунте. Меня же с чата 1win блокнули, потому что подняла вопрос, о афере. С моего депа сняли на неизвестный счет 5 тыс рублей. Потом, когда я вообще не заходила в игру, тоже пытались снять. До этого пробовала снять на СПБ, но 1win отказал в операции два!!! раза. Причем через N_ое время.Потом без моего ведома снял на пиастрикс. Это вообще треш. Скрин прилагаю

С декабря месяца не приходит депозит заявку оставил PMNT-2241774 и PMNT-2237223 номер игрового аккаунта ID 96919054, постоянно пишут отписки, выписку карты приложил!

Здравствуйте ,казино 1 win ,ID 4499116 Роман , PMNT-2095042 номер обращения 24 января 2025 г. | 14:32 пополнил депозит в 1win на 5 007,00 ₽ ,деньги на депозит не поступили! Прошло уже 20 дней! Служба поддержки отписывается и предлагает ждать ,вижу на вашем сайте ни у одного меня такие проблемы! Помогите решить данную проблему побыстрей !за ранее благодарен!

Размер не поступленного депозита 12000₽ Прошло уже месяц, поддержка никак не реагирует, прошу решить вопрос!

Мой депозит находится в обработке уже 20 дней, и служба поддержки постоянно просит меня подождать, говоря «мы проверяем, мы проверяем». Мне срочно нужны мои деньги, но они все еще их не отдают, пожалуйста, помогите мне в этом споре. Спорная сумма: 30000₹ Казино: 1Win Casino Номер дела: 2890

28.01.2025года пополнил баланс в 1win id68956636 ,деньги с карты сняли, а на счёт до сих пор не поступили, поддержка совершенно игнорирует мои обращения и отвечают как под копирку ,ожидайте,а сколько лет ещё ждать не говорят,с ними что то вообще не хочется больше сталкиваться,такой барак стал творится,каждое второе пополнение не доходит,впрочем в 1xbet творится тоже самое,с октября не пришло пополнение,а они сидят ровно))

Здравствуйте!Я пополнил баланс на сумму 1100 рублей. Деньги перевел на указанные реквизиты. Деньги на баланс не поступили. И в детализации написано отмена. PMNT-2090561 id - 66346494

Здравствуйте , 2 месяц уже меня не приходит деньги операторы каждый день одно и тоже пишут меня, что они решают проблему , два месяц уже они меня так , у меня 7 депозит стоит на рассмотре , из них ни одного не зачислили ,

Уже месяц не зачисляют депозит, в чате поддержки один и тот же шаблонный ответ «ожидаем информацию от платежной системы». И такой ответ я получаю каждый раз когда пишу в поддержку. Помогите решить мой вопрос

Добрый день ,с 8 января не приходит депозит ,номер заявки PMNT-1991672 ,ID 78920442.Помогите разобраться как можно скорее

Пользователь внес депозит 140 000 UZS через UzCard, но средства не были зачислены на аккаунт даже спустя 20+ дней. Поддержка не решила проблему и закрывала чат без результата.

Здравствуйте я создал заявку на пополнение в 5000₽ 6 января, мне выдало реквизиты на 5007₽ но я этого не заметил и перевел 5000 рублей, то есть ошибся суммой депозита. Поддержка отвечает шаблонами. Деньги не приходят уже 10 сутки Id: 300455826 номер заявки: PMNT-1976326