1win — жалоба игрока № 58092 от 18.09.2024: невыплата

9 июня 2024 года Сделал депозит на 2004 рублей 12 июня 2024 года Сделал два депозита в течении 20 минут на общую сумму 16000 рублей, сразу же написал в поддержку, получил стандартную отписку, что в течении 48 часов все будет решено. Так прошло две недели я переодически подключался к чату с поддержкой, получая отписки о том, что мой вопрос решается, 27 июня мне поступила информация о том, что я должен прислать выписку из банка за месяц, чтобы они отследили через неё мои платежи, я отправил откорректированную выписку, со скрытыми личными данными, но 1win отказался её принимать. Спустя пару месяцев я все таки отправил им выписку по конкретным числам, с 9.06 по 27.06, 1win её принял, сказали в течении 48 часов вопрос решится и появится информация, 12.09 я отправил им данные, прошло уже 6 дней, информации нет, и 1win перестал подключать оператора к моему чату, ограничивается отписками бота в чате. Очень печально что так все происходит, учитывая историю депозитов на аккаунте. Также, когда я зашёл в сентябре на аккаунт обнаружил ограничение в игре в покер(играл в этом казино именно в него) 1win в чате не ответил на вопрос по этому вопросу.