MelBet — жалобы игроков: 1 404 обращения

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, играл на данном букмекере, началось все со случая 18.11.22 когда часть моих ставок рассчитали с коэффициентом 1, сославшись на пункт правил. В итоге букмекер присвоил мой выигрыш в размере почти 125000 руб. Следом у меня пропали способы вывода, после обращения к ним на почту, со мной договорились о видеоверификации. Я проходил очень много разных видеоверификаций с разными бк, но такой странной проверки, длившейся почти 12 минут по скайпу я ни у кого не встречал. Их вопросы про разные термины и правила, при чем не только в том виде спорта, где ставишь и разбираешься, вопросы про максимальную ставку на протяжении всей игры, среднюю ставку и много разных вопросов (шаблонных).Задачи с примерами тоталов и фор. Где человек не разбирающийся может легко не ответить, и у бк будет повод заблокировать аккаунт. Я все ответил, по какой причине меня заблокировали мне непонятно и почему не было никакого ответа после видеоверификации. Прошу разобраться с данной ситуацией и дать ответ! Прикрепляю файлы с расчетом ставок с коэффициентом 1 и конечной суммой на моем аккаунте. Букмекер получил премию надежный букмекер в 2022 году, имеет спонсорство разных турниров и так безпричинно блокируют аккаунты и рассчитывают ставки с коэффициентом 1!!! Замечу я прошел абсолютно все верификации и ни в одной легальной конторе не был заблокирован и выигрыши все мне выплачивали полностью! Готов на любые проверки еще со стороны букмекера или других органов.

Здравствуйте, делал ставки на этой бк, все было хорошо, пополнил счет на 18к, проставил и выиграл, вывел 35к, на счету осталось еще 24к, и мне заблокировали личный кабинет, была видео верификация, ответил на вопросы и сказали ждать, спустя 5 дней мне приходит ответ что они приняли решение заблокировать личный кабинет и рассчитали все ставки с коэффициентом 1 и признали не действительными на основании 3.2.8 правил бк, на счету остались денежные средства, которые они присвоили себе

Несколько дней назад решил зарегистрироваться на бк мелтбет, ставками занимаюсь давно но такого случая за много елт не было ни разу. Делал ставки на матч по доте BTS Pro Series S13: AM - Турнир - игра. Сделал несколько стаок на команду dogchamp, потом несколько ставок на команду 5rat. В итоге dogchamp выиграли, выигрыш был около 55000 рублей. Ставку расчитали, поставил на вывод и лег спать. На утро я обнаруживаю, что денег на аккаунте нет, вывод отменили, выпишу в поддержку, мне говорят что проводят расследование. Все скрины прилагаю, кончилось тем что ставки сделанные на dogchmp расчитали с коефом 1, а сделанные на 5 rat как проигрыш(ну вы поняли да) )) Сказали что матч был договорной, все остальные букмекеры рассчитали как победу, без проблем. Они просто украли деньги, причем турнир 13 сезон уже, команды известные, игры была обычная, это точно не был договорняк. Остерегайтесь, контора скамит на деньги, какой-то ужас.

Добрый день! Зарегистрировалась в БК Мелбет 2 недели назад. Делала ставки на прематче и в лайве. Как только начался ЧМ по футболу, мне заблокировали аккаунт. Не могу зайти ни на сайт ни в приложение. Написала в техподдержку, там сказали писать на . Написала туда и уже неделю жду ответ. На счёте зависло около 12000₽. Если необходимо, то готова написать заявление в любые органы и структуры, в том числе можем сформировать коллективное заявление.

Пополнил счёт через сайт мелбет деньги не поступили пополнял через карту виса

Расчитали две ставки на одно событие возвратом , хотя они обе зашли !

Здравствуйте.Поставил два экспресса,один проиграл в 13 дня,а время 21:11 и до сих пор не рассчитали.Есть так же вторая ставка и так же долго не рассчитывают,все команды зашли и выигрыш 7806.25

Ставлю ставки на бк мелбет уже месяца 3-4. Никаких проблем небыло (лимиты хорошие выплаты быстрые) ставлю в основном на теннис. Как обычно делая вывод на 10000 рублей букмейкер одобряет заявку и резко выкидывает меня с сайта.... попытался зайти , горит надпись (client blocked) Позвонил... меня попросили написать на почту. Написал... меня попросили написать на другу. почту и подождать. Подождал...и еще раз позвонил потому что прошла уже неделя мне сказали ничего не можем помочь.... просто ждите. На вопрос сколько ждать мне ответили мы не знаем.. 2 вопроса.. за что меня заблокировал? ( ставил примерно одни и те же события и не на рушал правил аля послегола или вилкования) и как или у кого узнать когда мне ответит служба безопасности букмейкера?

Добрый вечер! В один прекрасный момент, пропал вывод и пополнение личного кабинета в Мел бэт. Не было никаких оповещений, пол дня пытался дозвониться, по телефону мне советовали сменить браузер или почистить куки. Ничего не помогало. Сказали написать на почту suport, описать проблем, снова ответили, что нужно сменить браузер или почистить куки. Я так сделал, написал в поддержку еще раз, ответили наисать на почту security. Написал, описал проблему, второй день ни какой реакции, никаких ответов, не могу ни ставки делать, ни средства вывести, прошу разобраться!

14.11.22 поставила 5 ставок на сумму 6400, все зашли и одна из них выкуплена на сумму 730! В итоге выигрыш должен составить 10017 рублей, а на счет зачислено было всего 6600. Где остальные 3400? Что это за наглое воровство? В поддержке отвечают что все ставки рассчитаны и потом говорят что все правильно! 😂

12.11.2022 мною была совершена ставка на событие наст.тенниса Брусенко-Потуридис кф.7 на сумму 2000р,после того как Потуридис стал выигрывать в последнем сете компания "Мелбет" не желая отдавать выигрыш сделала возврат ставки во время матча и 2000р вернулись на мой игровой баланс,в конечном итоге моя ставка проиграла и компания "Мелбет"поменяла статус ставки "возврат" на "проигрыш" самовольно списав с моего игрового баланса 2000р. Считаю данные действия компании "Мелбет" не честными и очень прошу помочь в данном вопросе.

Я зарегистрировалась на сайте 10 октября, с 17 октября по 1 ноября успела сделать несколько десятков ставок на теннис в лайве. В целом мне повезло, выигрывала. Часть выигрыша успела вывести. А 1 ноября букмекеру не понравилось то, что я много выигрываю, и после очередной серии побед мне заблокировали доступ к аккаунту. Запросили пройти видеоверификацию по скайпу. Я её прошла. Показывала паспорт, отвечала на кучу вопросов, как будто экзамен какой-то. Но я почти на всё ответила верно. Не смотря на это, через трое суток после прохождения видеоверификации мне пришёл ответ, что все мои пари признаны недействительными, и остаток выигрыша в размере чуть-чуть более 40.000 рублей букмекер оставил у себя.

Добрый день, ставил не не так много ставок на данной бк, все нравилось до вчерашнего дня, когда не смог зайти в аккаунт! сразу позвонил им, сказали написать на почту . Сразу же написал и перезвонил опять на горячею линию чтоб узнать сколько ждать, отвечают ждите, спрашиваю опять сколько ждать ведь можно и год, отвечают ждите!И так же на любой мой вопрос отвечают ждите! Это не чесно, ведь деньги я им закидывал! и сейчас хочу получить доступ к своим данным и деньгам!

Пополнил счет 12.11.2022г на сумму 777 рублей выиграл ставку .А при выводе средств пишут , чтоб прошел верификацию ,ввожу пароль который они мне прислали показывает что неправильно ввел .Итак примерно 5-6 раз . В данный момент закончился лимит на прохождение верификации ….

Жалоба не содержит конкретных признаков задержки выплаты, блокировки аккаунта, проблем с верификацией, бонусного обмана, нечестной игры или лицензии. Автор лишь описывает общее разочарование и ожидания, которые не оправдались.

Ставил экспрес 4 сабытия тотл 1 больши.2 возвратом,А 2 зашло кф 2.4 и 4 ,И это чудо ращитало мне ставку по кф 2,4 а 4кф возвратом .Написав им они сказали что их програма дала трещину и кф должин был быть 1,6 а был 4кф,и они мне изоэтова посчитали возвратом ,Если это п@моешное бк само предаставляет лайв и кф,Я то почему должен остатся без выегреша

Выдает ошибку при выводе денег из счета. До этого все нормально выводило. В этой БК я новый, играю примерно недели 2. Урезали вчера макс.стваку на некоторые события. если было по 8-10 тыч.рублей, щс по 800-1000 макс ставка. Причитал очень много отзывов на БК МелБет, оказывается очень много людей они кинули. Я вышел большой плюс все честно, прошел все проверки через Цупис, ГосУслуги, теперь думаю что меня кинут. В таком случаи куда мне обращаться если заблокируют аккаунт и тд? В саппорт написал ответили так: Здравствуйте. Спасибо за ожидание. Рекомендуем Вам очистить кеш/куки, проверить интернет-соединение, воспользоваться другим браузером. Если сложность сохранится, обратитесь, пожалуйста, к нам повторно. Всегда Ваша, поддержка букмекерской компании МЕЛБЕТ И что дальше ? все попробовал не выводит деньги... Надеюбс поможете с этой проблемой

Здравствуйте, столкнулась с данной проблемой уже более 12 дней, не считая выходные. Поддержка мелбет, не помогает решить данную проблему игнорируя мои письма на почту и так же отправляет меня на почту по телефону говоря, что не может помочь с данной проблемой. Прошу вас помочь мне разобраться в этой ситуации!

Здравствуйте заблокировали на сайте не могу зайти даже в личный кабинет поддержка игнорирует на почте и в телеграмм поддержке

Здравствуйте. Играла в этой конторе себе спокойно, вдруг утром не могу зайти в свою учётную запись. Попробовала через браузер, пишут: "клиент заблокирован". Отправила письмо в службу поддержки, мне пришло уведомление через 2 минуты, что их ящик переполнен и письмо не может быть доставлено. Помогите, пожалуйста, разобраться в вопросе.