К основному содержанию

MelBet — жалобы игроков: 1 404 обращения

1404 Жалоб
52▼ За 30 дней · было 90
136 Нерешённых
2 дн Последняя жалоба
37,5 Индекс риска
26% Решено · по 470 жалобам с известным статусом
28% Невыплаты среди них
35,9 млн ₽ · $438 485 · 33 839 ₴ +3 Суммы споров
Следить в Telegram новые жалобы на MelBet и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки

MelBet: 1 404 жалобы игроков из 8 источников, 136 без решения, суммы споров 35,9 млн ₽ · $438 485 · 33 839 ₴ и ещё 3 валюты. Больше всего — «Невыплаты» (29%). Индекс риска 37.5. По данным affpapa.org на 2026-10-20.

Категории жалоб

Невыплаты 29% 409
Верификация 27% 385
Блокировки 22% 304
Другое 15% 211
Подкрутка 4% 53
Бонус-скам 3% 42
Статус неизвестен 934 Отклонено 207 На рассмотрении 129 Решено 122 Не решено 7 Закрыто без итога 5

Куда жаловаться

Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.

Источники

Legalbet 724 Bookmaker-Ratings 432 Trustpilot 110 Отзовик 76 Casino Guru 19 Forum Casino 18 Vprognoze 14 CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы 11

Тренд жалоб

10
11
12
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10

Вопросы и ответы

Сколько жалоб на MelBet?

В базе НеРейтинга 1 404 жалобы игроков из 8 источников, из них 136 без решения, статус неизвестен у 934. Последняя — 2026-10-20.

Как MelBet решает жалобы?

Из 470 жалоб с известным статусом решено 26%, без решения 29%, отклонено 44%, закрыто без итога 1%. Невыплаты — 28% этих жалоб.

На что чаще всего жалуются?

Чаще всего — «Невыплаты» (29% обращений), затем «Верификация» (27%).

На какую сумму спорят с MelBet?

35 932 321 ₽ по 543 жалобам, $438 485 по 19 жалобам, 33 839 ₴ по 7 жалобам, €662 по 7 жалобам, 357 350 ₸ по 5 жалобам и ещё 1 валюта. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (10 жалоб).

Как считается индекс риска?

Индекс риска 37.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.

Жалобы 1404

25.01.2023 Legalbet
Жалоба №14200881: Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Зарегистрировался в БК Мелбет в конце декабря 2022г. После чего периодически делал ставки. Примерно в начале января заблокировали аккаунт, пришло большое сообщение о том, что необходимо предоставить фото документов, скриншоты платежной системы, фото договора с оператором и тд, а также логин скайп для прохождения видеоверификации. Все запрошенные документы выслал, в назначенное время по скайпу созвонился, ответил на все вопросы, которые задавала девушка-оператор. После чего, спустя почти 2 недели (сегодня 25.01.23) приходит сообщение, о том, что якобы мои пари признаны не действительны и рассчитаны с коэф 1. В выплате со счёта отказано, аккаунт заблокирован. Я никаких правил не нарушал, ставил сам. За что заблокировали - не понятно.
24.01.2023 Legalbet
Жалоба №14200481: Блокировка вывода средств - верификация
Добрый день, возникла проблема блокировкой аккаунта мелбет играл честно ничего не нарушал, как всегда ставил ставки поднял 72т из них вывел 42т ,30т оставил на счету мелбет потом дальше ставил ставку поднял 65т из них потом проиграл 5т , 60т остались потом хотел ставку поставить меня заблокировали попросили пройти видеоверификация я все отправил как они просили побеседовал по Скайпу, 20 января заблокировали вот сегодня 24 января жду ответа
24.01.2023 Legalbet
Жалоба №14200661: Блокировка вывода средств - верификация
Заблокировали аккаунт, даже не плюсовой, буквально пополнил счет, уже не смог зайти. прошел видеоверификацию. До сих пор никакого ответа. Видимо своих денег даже не верну. От БК никакой конкретики в сроках разблокировки.
22.01.2023 Legalbet Другое
Жалоба №14199701: Некорректно принятое или рассчитанное пари
В экспрессе рассчитали как поражение позицию - бой морена с фигерейдо. Позиция - тотал завершенных раундов больше 2,5.
20.01.2023 Legalbet Другое
Жалоба №14199301: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Здравствуйте, очень понравилась ваша бк. Но дело в том что мне рассчитали ошибочно две ставки 1471274079 и 1471273348. На супертайбрейке закончили 10-4 А мне рассчитан проигрыш хотя стоит менее 15,5 и менее 17.5 . Прошу разобраться, спасибо
20.01.2023 Отзовик Невыплата
Жульническая конторка
Пользователь пополнил счёт на 1000 руб., увеличил баланс до 5000 руб. и попытался вывести выигрыш, но вывод средств не был предоставлен. Жалоба на задержку или отказ в выплате.
19.01.2023 Legalbet Подкрутка
Жалоба №14198921: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Сделал ставку в БК Мелбет, номер купона - 471276108 Компания Мелбет рассчитала ставку как возврат по причине - Спасибо за ожидание! Согласно пункту правил 6.20. В случае если у организатора азартных игр имеются подозрения, что событие в отношении которого было заключено пари может быть заранее договорным (между участниками матча, судьями, тренерами или двумя командами была договоренность о финальном счете, исходе события и т.д.) пари на указанное событие рассчитываются с коэффициентом «1». Данный матч засчитали во всех других букмекерский конторах ( скриншоты предоставлю по запросу), а так же на официальном сайте. Тем более турнир популярный. Хотелось бы чтобы букмекер честно рассчитывал ставку, а не так как выгодно ему, выдумывая причины.
12.01.2023 Legalbet
Жалоба №14196241: Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Прошу повлиять на беспредел со стороны БК МЕЛБЕТ! Я давно там зарегистрирована,делала ставки,правила не нарушала,я не мошенник,по крошке собирала там свою сумму,перебирала прогнозы,следила за событиями,нервничала,когда наконец вышла в плюс,пошли запросы документов. Документы были предоставлены быстро в срок,затем была пройдена видеоверификация. Я сама не играю в теннис,поэтому всех тонкостей игры не знаю,есть только основные знания игры,которых достаточно,чтобы просто ставить на событие.Получается,что эти мошенники блокируют сейчас абсолютно всех,судя по многочисленным жалобам в легалбет, все под копирку - ссылаются на 3.2.8. Я конечно в шоке от их работы,не хотят сотрудничать с игроком-пусть блокируют счет,но деньги честно заработанные нужно людям вернуть!
12.01.2023 Legalbet Другое
Жалоба №14196381: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Здравствуйте, совершил ординар на турнир UK & Ireland Nationals - 2023. Ставил на матч team 86 - MrJoe's Disciples после матча, ставка была рассчитана с коэффициентом 1. Матч состоялся и ставка сыграла.
11.01.2023 Legalbet Подкрутка
Жалоба №14195701: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Сделал ставку в БК Мелбет, номер купона - 1454901836. Компания Мелбет рассчитала ставку как возврат по причине - "Спасибо за ожидание. Событие '' John Terry Esports - MrJoes Disciples '' рассчитана возвратом так как игрок команды John Terry Esports поменялся." Во-первых - игрок команды не менялся, во-вторых - при попытке указать на такую же проблему в моем следующем купоне Мелбет проигнорировал мое замечание и сказал, что по их данным никаких замен нет. Также стоит отметить, что БК указывает неверные названия команд, при уточнении об этом мне сказали, что ставку рассчитают корректно, но в итоге дали возврат. Хотелось бы чтоб букмекер честно рассчитывал ставку, а не рассчитывал ставки так как выгодно ему, выдумывая причины. Составы команд не менялись уже 4 месяца. Ниже прикрепляю скриншоты в официального сайта турнира, мою ставку в БК.
11.01.2023 Legalbet Верификация
Жалоба №14196041: Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
здраствуйте , произошла проблема с конторой melbet. зарегестрировался в данной конторе 5-6 ноября , играл на легкую атлетику , фигурное катание , иногда ставил на ММА под пивко . После того как мой баланс был близок к 140 тысячам , я хотел вывести 80 тысяч рублей , после этого melbet закрыл возможность вывести деньги , и попросил пройти верификацию по видеосвязи через скайп , на что я был согласен . В назначенную дату и время мне позвонили с melbet попросили показать паспорт , сказать адрес почты и телефон на который зарегестрирован аккаунт , после чего начали задавать вопросы .Звонок длился в районе 15 минут , девушка которая задавала вопросы , показалась очень не компетентной , сначалы были вопросы по легкой атлетике , после чего спрашивали про борцовскую систему оценнок (вольная борьба). Так же спрашивали про оценку фигуристов и бальную систему , сколько судей судит, время которое дается на программы , и т.д После чего девушка начала спрашивать про велоспорт , экстрим спорт я ей сразу обьяснил ,что не понимаю в этих видам совсем ничего , на что она продлажа задавать странные вопросы пытаясь завалить меня . Я несколько раз говорил ей , что непонимаю в велоспорте и не увлекаюсь им , на что она продолжала задавать вопросы на эту тему ,видимо конторе не важно как не выплачивать деньги , лиж бы завалить человека и не платить ему ! "Прошу помочь разобраться с бк melbet и выплатить мои выигрыши" с уважением Жарков Д.С
11.01.2023 Legalbet
Жалоба №14195801: Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованная блокировка аккаунта, букмекер ссылается на пункт 3.2.8. Ставки преимущественно совершались в live событиях на футбол и хоккей. Тип ставки - ТМ на разные чемпионаты. Как только баланс аккаунта перешёл в плюс, букмекер сразу начал проводить верификацию. Все запрошенные документы были отправлены букмекеру, после чего была пройдена видеоверификация, после которой букмекер в ответном письме сообщил о блокировке, но причины не обосновал. Считаю действия букмекера надуманными и дискредитирующие сам по себе легальный способ игры на спортивных событиях.
10.01.2023 Legalbet Другое
Жалоба №14195581: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Здравствуйте, возникла такая проблема в бк мелбет. Данная бк рассчитала 3 ставки с коэффициентом 1, хотя данные матчи состоялись. БК ссылается на некорректное название, но данные команды изменили свое название в связи с подписанием организацией. Состав игроков не был изменен, следовательно ставки должны быть рассчитаны согласно с коэффициентом. Ссылка, где указана вся информация, что состав изменил свое название в связи с подписанием с организацией.
10.01.2023 Legalbet
Жалоба №14195521: Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Здравствуйте. Делаю ставки в букмекерской конторе мелбет ,в один из дней захожу на аккаунт и у меня пишет client blocked. Сказали выслать все документы (выслал) ,назначили видеоверификацию (была успешно пройдена). Сегодня пришло письмо от них что все мои ставки будут рассчитаны с кф 1 ,и аккаунт мой заблокирован (ссылаются на пункт 3.2.8). Аккаунт мой !! Не дроп ,ни мультиаккаунт!! Мошенничество с их стороны в чистом виде !
08.01.2023 Legalbet
Жалоба №14194521: Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте, сделала пару ставок в бк мелбет, после второй ставки на киберспорт ( поставила на фаворита 15 тысяч с кфом 1.3) ставку вернули и аккаунт заблокировали, после отправления всех фото и документов назначили видеоверификацию. Прошел месяц с пройденной мной видеоверификации и мне ничего не говорят и игнорируют мои письма, хочу узнать, когда мне разблокируют мой счет и дадут вывести мой депозит.
07.01.2023 Legalbet Невыплата
Жалоба №14194161: Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Здравствуйте.Не выплачивается выплата.Подала заявку на вывод 25 ноября.
05.01.2023 Отзовик
Перерасчёт всех ставок с кф 1.0
В букмекерской конторе Melbet аккаунт был заблокирован спустя пару дней после начала ставок, и пользователь не может войти в аккаунт. Причина блокировки не объяснена.
04.01.2023 Legalbet
Жалоба №14192701: Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Ставлю на волейбол. Было 4 пополнения, 11 выводов - всё по 10 тысяч. На аккаунте осталось около 30 000 (28700, могу ошибаться). В определенный момент при входе в аккаунт высветилось "Client blocked". Связался со службой поддержки, они назначили видеоверификацию. Задавали достаточно сложные для рядового беттера вопросы по волейбольной тематике. Так как сам играю, ответил легко. После чего неделя тишины, а после - бесконечные запросы по документам. Все фото предоставлялись своевременно. Последнее сообщение от БК прикладываю скриншотом. Если коротко - ставки аннулированы, рассчитаны с коэффициентом 1, личный кабинет заблокирован.
03.01.2023 Legalbet
Жалоба №14192321: Блокировка вывода средств - верификация
Доброго времени суток. Столкнулся 02.01.23 с проблемой входа в аккаунт. Зарегестрировался в мелбет давно, ещё в те времена, когда эта контора была «дочеркой Икса». Последнее время совершал ставки, выигрывал, проигрывал, все как обычно. 2 января Довёл свой баланс до 140 тысяч рублей. И решил поставить на хоккей молодёжный на матч Латвия - Австрия. При 1:2 беру п1 за 2,75. На 10 тысяч. И при счёте 2:2 в перерыве беру фору -1,5 за 3,10 по моему. Тоже на 10 тысяч. Ставки зашли, мой баланс стал 180 тыс. руб. решил вывести 60 тысяч, все хорошо. Пошёл делать свои дела, баланс оставался 120000. Буквально к ночи пытаюсь зайти на аккаунт, неверные данные. Думаю, может я где то ошибся. Как итог , снес пароль, захожу под новым и написано: ClientBlocked Прекрасно, написал в поддержку, сказали фото, селфи с паспортом выслать и ждать видеоконференцию. Пишу сюда заранее, поскольку почитал аналогичные жалобы от других игроков на эту контору. И сделаю их работу над ошибками, а именно: напишу заранее сюда, чтобы другие игроки знали, насколько это «надёжный букмекер 2022»)))) и заодно, если будет видеоверификация и последующее «обнуление» ставок, я предохранюсь и запишу разговор на диктофон с мелбетом. От себя добавлю, что все ставки были честными. Ставил на хоккей, футбол, баскетбол Средние кф 2+. Никакого обмана букмекера не совершалось. Уважаемый легалбет, разберитесь с данной ситуацией. Игровые, будьте аккуратны, всех благ, с наступившим каждого!
02.01.2023 Legalbet Другое
Жалоба №14192221: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Не правильно рассчитали ставку. Писал в тех поддержку игнорируют. Брал тотал углов больше 16 В матче подано ровно 16 углов мне должны были сделать возврат, а засчитали что ставка проиграла.

1 301–1 320 из 1 404

Как считается индекс риска и как размечаются жалобы — методология НеРейтинга.

Спонсоры проекта

Компании, которые помогают держать аналитику открытой