MelBet — жалобы игроков: 1 404 обращения

Здравствуйте! Делал ставки как всегда, вышел в плюс на 300т за вечер, вывел деньги, на следующий день закинул 20т, собирался сделать ставку, в результате через какой-то промежуток времени меня выкинуло с сайта и при попытке войти пишет ClientBlocked, как я почитал здесь жалобы - тема довольно популярная, также просят пройти видеоверификация, отправить фотографии запрашиваемые и т.д, чем щас я активно и занимаюсь, но судя по всему - не всегда на этом все решается, поэтому пишу вам сюда, ничего запрещенного я не делал, чтобы букмекер меня блокировал

03.12.2022 получила письмо от компании Мелбет, что не могу больше пользоваться их сайтом, пока не пройду процедуру видеоверификации и не пришлю фото паспорта основного разворота, с пропиской, фото с паспортом в руках и с перепиской с их службой СБ. Все фотографии были высланы им, видеоверификация по скайпу пройдена. После чего 13.12.2022 были запрошены фото банковской карты, выписка по счету, договор сотового оператора. Опять-таки все были предоставлено без промедления. Сегодня, 30.12.2022 получаю ответ, что они признали все мои ставки недействительными. На вопрос, какой документ, действия или что еще послужило причиной ответа я не получила. Это что за произвол, как на них жаловаться и получить свои честно заработанные деньги?

23 декабря в 18:00 я прошел видеконференцию по скайпу. На все вопросы ответил, все документы предоставил. После чего ответа от службы безопасности так и не последовало. Аккаунт заблокировали еще 15 декабря, там было более 100 тыс. Помогите призвать к ответсвенности недобросовестных мошенников - бк Мелбет.

Добрый день! Ставлю в этой конторе дней 10. Сразу же после первой попытки вывода средств запросили верификацию. Предоставил им кучу документов: фото паспорта, фото карты, банковскую выписку по карте с операциями в их сторону, фото с паспортом на фоне переписки. Всё это время запросы на вывод висели как одобренные и ждали вывода, но в последний момент их отменили, деньги вернулись на счёт. Наконец -то меня верифицировали. Снова подал заявку на вывод. Вывели всего 8.000. Остальные как висели одобренные так и висят. Прошло уже почти двое суток, но мне их не выводят. Говорят ждите вывода, а сроки не говорят. Прошу разобраться.

Вчера зарегистрировался Сегодня не могу уже войти в аккаунт На балансе около 100т рублей Пишет cleint blocked Что за бред? Позвонил, говорят отправить сообщение на почту И сроки ответа не говорят

Уже полгода как длиться это все. Первый раз столкнулся летом, когда хотел вывести на карту Visa. Выдало ошибку. Написал в техподдержку, сказали попробовать позже, так как имеются неполадки которые они якоьы решают. Но не через день, не через неделю я так и не снял их. И такое периодически было. Сегодня тоже самое, хотел снять на карту. Та же история. И как мне теперь быть с этими деньгами. В техподдержке одно и тоже, есть проблемы, мы решаем, а на неделе ничего не делается.

добрый день. букмекер мелбет заблокировал аккаунт и обнулил все ставки после всех верификаций. Может это какая-то ошибка сотрудника, но всё что просили присылал быстро, а так же прошел видео без единой ошибки, которое кстати пришлось выбивать из них 2 недели, тк бк явно затягивал время не желая платить. Видел по другим жалобам, что они просто пишут, что играл другой человек или еще в этом роде, так вот со мной это не пройдет, тк счет лично мой и играл только я и так же ответил на все 40 вопросов по нему, кроме ID, тк при блоке счета его посмотреть не реально. Прошу Легалбет помочь разобраться с этим беспределом от букмекера, который видимо обнуляет всех и вся для более успешного закрытия финансового года. если надо обратиться в суд, то я это сделаю, но намерен пойти до конца.

Пользователь жалуется, что после внесения денег вывод недоступен без дополнительных ставок и отыгрыша. Это похоже на ловушку с бонусными или wagering-условиями, из-за которых деньги нельзя сразу вывести.

не возвращают деньги уже как 2 недели. сделал запрос на вывод,а денег нет до сих пор! не могу точно указать дату т.к. не показывает статусы запроса на вывод!!! свинство! и не могу посмотреть номер пари!

20.11.2022 открыл счет, специально перед чемпионатом мира... На него в основном и ставил + настольный теннис в лайве... 24.11 не смог войти в аккаунт, заблокировали сразу, как несколько ставок сыграло… в чате сказали - написать об этом на . Несколько раз писал, ответили только 27.11. Прислал им фото паспорта, селфи с паспортом на фоне переписки, 30.11 прошел видеоверификацию по Skype. Сказали, все ок, в ближайшее время разблокируют. Проходят дни - ничего не меняется, я им опять пишу, в ответ: "Ваш запрос находится в обработке - ждите". А вчера(16.12) пришло письмо, такое же как 27.11, что для дальнейшего использования сайта мне надо пройти видеоверификацию... Я в шоке... Тут я понял, что без помощи я уже не справлюсь. Написал им, что это за издевательство такое, я проходил видеоверификацию 30.11 в 18.30. Но от них ответа нет... Помогите, пожалуйста!

Здравствуйте! Периодически делал ставки в данной букмекерской компании и все было хорошо. Иногда были проблемы и вопросы по выводу денег, но поддержка по телефону подсказывала и помогала. 13.12.2022 не смог войти через мобильное приложение, писало данные неверны. Попытался войти через сайт с теми же данными и сайт выдал "Client blocked". Позвонил в тех.поддержку, оператор сказал зайти в раздел обратная связь и написать на почту , что я и сделал 14.12.2022. На сегодняшний день ответа никакого нет. Я даже не выиграл много, играл в +- 0. Прошу помочь в решении проблемы.

играл один день на чемпионате мира, выиграл, прошел верификацию и видеоверификацию, в итоге через 13 дней сказали что все выигрыши аннулированы.

Заблокировали аккаунт. Поддержка не отвечает. По телефону помочь не могут. На балансе было больше 100 тыс рублей. Просьба помочь

Здравствуйте. После игры с 02.11 аккаунт заблокировали 09.11. Затем запросили документы и видеоверификацию, которые были успешно пройдены. Однако после этого решение по аккаунту затянулось, и пользователь не может продолжить пользоваться счетом.

Я играл в букмекерской конторе Мелбет с сентября 2022 года. Номер моего игрового счета 416054407. 5.10.2022 мой счет был заблокирован для ставок и меня попросили прислать фото паспорта (двух страниц с фотографией и пропиской), фото с паспортом на фоне переписки со службой безопасности и пройти видеоверификацию. Я прислал все запрошенные фото и прошел видеоверификацию 5.10.2022 в тот же день, в который всё это было запрошено. 10.10.2022 с моего счета был списан выигрыш в размере 1 060 220 рублей. Я обратился в службу поддержки букмекерской конторы, они ответили, что согласно пункту их правил 3.2.8 Правил, все заключенные мной пари признаны недействительными и рассчитаны с коэффициентом один. В пункте 3.2.8. указано, что "если в отношении участника азартной игры имеются подозрения в совершении мошеннических действий, а также в случае нарушения участником азартной игры Правил, организатор азартных игр вправе по своему усмотрению аннулировать все ставки участника азартной игры, рассчитать все пари участника азартной игры с коэффициентом один и/или заблокировать личный кабинет такого участника пари". Я попросил букмекерскую контору разъяснить какие мошеннические действия я совершил или какой пункт правил нарушил. Ответа от букмекерской конторы Мелбет на мою просьбу я не получил. Я мошеннических действий не совершал, правила не нарушал, делал ставки в режиме live по тем коэффициентам, которая предлагала букмекерская контора, руководствуясь своим мнением. Писал запросы с службу поддержки, до сих пор Мелбет не отвечает на мои письма. Прошу обязать букмекерскую контору Мелбет вернуть незаконно списанные средства на мой счет.

Здравствуйте не рассчитывают ставку. Сначало писал в тех. поддержку там кормят всякими разными обещаниями, ожиданиями вообщем нет конкретики. Звонил, оператор сказал в течение 24 ч в итоге прошло уже почти 2 дня. Прошу разобраться, скрин прикрепляю.

При выводе с БК пишет неверный ключ подтверждения , и дальше ничего нельзя сделать.

Здравствуйте. Дня 4 назад оформил 2 вывода (1000 и 1500) 1000 пришла на следующей день,а 1500 жду 4-й день. Поставил ставку 1500,а матч,под конец отменили. Сказали,мол ждать 48 часов возврат. Идёт третий день,а возврата нет.

Здравствуйте. Сегодня заблокировали мой аккаунт мелбет. Начала ставить вчера, выиграла примерно тысяч 30,при пополнении 2500 рублей Не могу понять, почему заблокировали и не могу выйти. Отписалась на почту, пока тишина

Добрый день! У меня проблема с выводом в конторе Melbet. Запросили данные моих документов, сначала отправил им удостоверение, после запросили данные карты, тоже отправил, потому пишут их служба безопасности что нужно сделать фото моего лица с удостоверением в руках и на фоне их переписки со мной, все это я отправлял им неоднократно, но они не хотят принимать, хотя на фото видно моё лицо, удостоверение и фон переписки, но они отвечают что их не устраивает качество. Склалось просто впечатление что не хотят выплачивать средства вот и придумывает то одно то другое, хотя требование их я выполнил