MelBet — жалобы игроков: 1 404 обращения

После того как набил 36.000 на аккаунте заблокировали личный кабинет, а после предоставления фотографий назначили видеоверификацию, после прохождения которой сотрудники бк сослались на "замечательный" пункт правил 3.2.8 и не отдали мои деньги. А теперь подробнее об этом пункте правил Цитирую: "...Организатор азартных игр по своему усмотрению вправе аннулировать все пари участника азартной игры, рассчитать все ставки участника азартной игры с коэффициентом «1» и/или заблокировать личный кабинет такого участника пари" Вам буквальным текстом говорят, что если захотят то не отдадут деньги, но вы всё равно продолжаете играть в этой букмекерской конторе и терять свои деньги. А даже если и выиграете, то всё равно не отдадут. Буду сообщать в ФНС что у бк Меллбет проблема с банковской гарантией и обращусь в суд. Люди. Подумайте как следует, букмекер вам даже тут не удосуживается отвечать, думаете ему реально на вас не всё равно? Ну и наконец, самое забавное, что это единственный букмекер, который не отдал мне мои деньги. Куда угодно, но не в Мелбет. Буквально худшая букмекерская контора.

Доброго дня.Сегодня поставил экспресс с кф 10 в лайф режиме 5матчей один из них оказался товарищеский матч Торпедо-Оренбург на 75 минуте при счете 1-3 в дагонку в экспресс за 1.45 в покупке тотала меньше 6 голов за матч. Матч завершился 90минут со счетом 2-3.матч пропал.ставку долго не рассчитывали после чего появился счет 4-3 и ставка проигрышь соответственно. Я посмотрел во многих бк ,для примера фонбет счет матча 2-3 на многих оф.сайтах так де. Fleshscore указано 4-3 и так же указано что игралось 3 тайма голы последние были забиты на 120 125 минутах.я написал в поддержку объяснил ситуацию,на что мне пришли ответы по шаблону мол ставка расчитана верно.я уж просил их отменить это событие так как дико видеть такое чточ футболе 3тайма по 45 играют .на что меня просто бортанули.ни каких аргументов и пояснения не дали ,ссылались только на группу в ВКонтакте.это их источник.прошу вас разобратся с данной ситуацией занести им уже нп мало ,а выйгранное отдавать нп хотят.

Я ставил на конкурс данков в НБА в звездный уикенд на МакКланга за кэф 3.3(на тот момент он был единый во всех конторах),а меня рассчитали возвратом?????? Почему?

Добрый день, не могу зайти на свой счёт в бк мелбет. Пишет пользователь заблокирован. На моём счету осталось 10000 рублей. Что делать?

Здравствуйте! 09.02.2023 Мелбет заблокировал счет, назначил верификацию. Запрошеные документы отправил, 12.02.2023 прошел видеоверификацию. Пришел ответ: "Добрый день! Обществом было принято решение о завершении в отношении Вас разбирательства, по результатам которого, на основании пункта 3.2.8 Правил, все заключенные Вами пари признаны недействительными и все ставки рассчитаны с коэффициентом один. Ваш личный кабинет заблокирован. Дополнительно сообщаем, что Обществом были приняты от Вас до момента блокировки личного кабинета денежные средства в размере 80470 рублей. С учетом того, что все Ваши ставки были рассчитаны с коэффициентом один, денежная сумма, подлежащая выплате Вам на основании Правил, согласно расчету Общества, должна была составить также 80470 рублей. Вам были выплачены в результате совершенных Вами ставок денежные средства в размере 91289 рублей. Учитывая изложенное, Вам был произведен возврат всей денежной суммы, внесенной на счет № 299724225 до момента его блокировки." Прошу разобраться

Аккаунту 2 недели Сделал примерно 35 ставок Блокировка после 7 ставок общей суммой 35000 Доки выслал в течение 24 часов, причём просили 1 фотку постоянно перезаливать, после одобрения прошёл верификацию У меня возникли вопросы к самой верификации. Все было нормально до момента, когда начали меня ловить на примерах тоталов, до этого я чётко без запинок отвечал, кто что от куда узнал и правила игры, причём спросили про гандбол, когда я даже ни разу его не смотрел. Сколько можно замен в хоккее. Хотя я хоккей смотрю уже 20 лет. Про форы и тоталы я развёрнуто отвечал. Но потом начались примеры. Точнее урок арифметики. Когда я должен в уме делать подсчёт больших тоталов и ещё учитывать форы. Я начал путаться просто в подсчётах. Но при этом все озвучивал голосом. Причём брали цифры где после подсчётам разница 3 4 очка. У меня сомнения зачем ловить игрока на его умении подсчитать в уме, а потом ещё вспоминать какой был вопрос. Задача букмекеры узнать я ли делал ставки или поймать на ошибках в подсчёте?

Неправильно рассчитали ставку в матче Cs:Go, написано первая первая половина с форой +2,5 (это минимум 7 раундов из 15 ,а они сделали даже 9).

С 12 декабря не отдают деньги 61000 рублей . Помогите решить проблему. С уважением

Аккаунт заблокировали после удачных ставок и запросили проверку документов с видеоверификацией. Пользователь сообщает, что все требования выполнил, но доступ к аккаунту не восстановили.

Мелбет списал весь выигрыш после представления фотографий и видеоконференции. Я быстро предостаивл все фото, которые они просили и ответил на все вопросы в видеоконференции. Не понимаю, почему они списали весь мой выигрыш.

Сделал ставку в лайве на футбол на тотал в матче больше 2.5 голов при счёте 0:0. Сыграли 2:1. Сделали возврат сославшись на пункт правил. Интересно тем кто ставил на тотал меньше 2.5 тоже сделали возврат? Цирк

Ставил ставки с конца ноября- начала декабря 2022 года. Когда начал выигрывать, букмекер потребовал прислать документы для проверки моей личности, я все прислал. После этого запросил видеосозвон в Skype. Я созвонился. Через некоторое время мне написали на почту, что все мои ставки аннулированы и мои средства мне уже отдали. Считаю это мошенничеством. Обращаюсь к Вам перед походом в полицию по данному случаю.

После того, как мелбет делал реконструкцию сайта, осталось 500р на счёте. Увеличил ставкой до 2054р. Всего-то. Решил вывести и уйти из этой бк. Не выводят. Какие-то ошибки с верификацией эл.адреса. Так и висят. Все данные, которые запросили через Ватсап отправил.

В казино Мелбет 05.02.2023 в 00.40 поставил на вывод три депозита(вывод на банковскую карту),50000,50000,10000. Казино вывод одобрило. 06.02.2023 деньги вернулись на игровой счёт. Ссылались на техническую ошибку. Я сразу же поставил на вывод снова,50000 и 50000. Прошли сутки,деньги так и не вывели. Думаю что опять сошлются на техническую ошибку и вернут деньги на игровой счёт. Играю в этом казино около 3-4 лет. Последние пол года у них начались проблемы с выводами. При этом ссылаются на банк-имитент,хотя выводы идут с дропов киви-кошелька,и каким боком банк-имитент мне не понятно. Мне интересно,казино действительно считает что если выводить деньги неделями,и когда игрок тратит кучу времени чтобы даже заявку на вывод сделать,т.к. у них и заявка принимается с десятого раза,то игроки будут играть у них? Мелбет,деньги выведите!

Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой: Искал интересующий меня матч, где можно поставить наиболее крупную сумму в букмекерских конторах. По итогу, остановился на конторе Мелбет. Был там зарегистрирован (не новый аккаунт), плюс была недавно проиграна весомая сумма. До зачисления депозита, показывало в интересующем мне событие максимальную ставку в размере 500 тысяч рублей. Пополнил счёт вышеуказанной суммой, и не то, чтобы 500 000 рублей, но не смог поставить ни копейки, так как сначала не давало поставить из за какой то ошибки, затем матч прикрыли, а потом и вовсе удалили с сайта. В итоге, сейчас пишут, что мне нужно проставить всю сумму депозита по коеффициенту минимум 1.1, и только после этого разрешат вывести деньги обратно. Но ставить, конечно же, такую сумму не хочется, ибо в первоначальном событие был уверен на процентов 95%, и целенаправленно пополнил аккаунт такой суммой ради ставки на конкретный матч. Можно ли как нибудь вывести деньги обратно, без отыгрыша депозита, подскажите, пожалуйста?

Здравствуйте ! Делал ставку на киберспорт , ее рассчитали с коэффициентом 1 , заблокировали аккаунт - запросили верификацию . Все этапы верификации я прошёл , а именно : отправка всевозможных фото , селфи и тд . Далее была видеоверификация в пятницу 27.01.2023 . Там я также подтвердил свою личность , ответил на абсолютно дурацкие вопросы , не связанные с идентификацией меня . После этого они просто перестали выходить на связь . Хотя на верификации сказали , что в скором времени отправят письмо на имейл о результате проверки . Пишу им каждый день на почту , результата 0. Хотя до момента прохождения верифа ответы были своевременно .

Добрый день,Служба безопасности запрашивает документы,все отправлял по нескольку раз

Здравствуйте. Мне заблокировали аккаунт в БК МЕЛБЕТ, и не дали даже снять остатки денег, это около 28000. Ставил я сам, без помощи посторонних источников, со временем вышел в плюс и тут данная БК заблокировала мой аккаунт, без сообщения причины, просто не смог войти в аккаунт. Позвонил на горячую линию посоветовали написать на почту в их службу безопасности, что я и сделал 15.12.22. Далее они запросили документы на прохождение верификации. 16.12.22 я без задержек предоставил нужные документы и договорился о видеозвонке по скайпу. 18.12.22 нам все таки удалось созвонится, где я ответил на все вопросы. 22.12.22 они дополнительно запросили договор с оператором связи и фотку карты, но так как она у меня виртуальная , я предоставил справку от банка что она моя. 29.12.22 они прислали ответ: « Добрый день!Обществом было принято решение о завершении в отношении Вас разбирательства, по результатам которого, на основании пункта 3.2.8 Правил, все заключенные Вами пари признаны недействительными и рассчитаны с коэффициентом один.Ваш личный кабинет заблокирован.Дополнительно сообщаем, что Обществом были приняты от Вас до момента блокировки личного кабинета денежные средства в размере 28500 рублей.С учетом того, что все Ваши ставки были рассчитаны с коэффициентом один, денежная сумма, подлежащая выплате Вам на основании Правил, согласно расчету Общества, должна была составить также 28500 рублей.Вам были выплачены в результате совершенных Вами ставок денежные средства в размере 142500 рублей.Учитывая изложенное, Вам был произведен возврат всей денежной суммы, внесенной на счет № 301727663 до момента его блокировки»Что им не понравилось я понять не могу никак. Никаких других разъяснений они не предоставляют.

Всем здравствуйте, играл в мелбете, в основном делал ставки на чм 2022 и футбол и всякое такое. В один момент, был заблокирован доступ к аккаунту, далее выслал им все доки, далее видео допросы, все прошел, все ответил. По итогу мне заблокировали аккаунт, на счету было где то 11 тысяч рублей. Сказали что все будет рассчитано с кэфом 1 а раз с кэфом 1, то значит те деньги что на счету уходят к ним! ЧТО? Я не верю что мне кто-то сможет помочь. Я лишь надеюсь уберечь кого нибудь от потери своих денег. Не ставьте там никогда.

Жалоба на букмекерскую контору МЕЛБЕТ и работу сайта/приложения: пользователь описывает технические проблемы и общее недовольство сервисом. Конкретных претензий к выводу средств, блокировке аккаунта, верификации, бонусам, честности игр или лицензии не указано.