MelBet — жалобы игроков: 1 404 обращения

Здравствуйте!Номер счета 471327829. Баланс до того, как мельбет обнулил мои ставки 26725р. Баланс 6500. Зарегистрировался на сайте мельбета в начале февраля, около недели делал обычные ставки на хоккей, теннис, баскетбол . мне заблокировали личный кабинет. Я написал в поддержку, мне сказали что нужно пройти верификацию, я отправил все фотографии после этого меня попросили сделать созвон в скайпе и ответить на все вопросы, созвонились ответил, попросили подождать несколько дней для результатов проверки. мне пришло сообщение от букмекера. (скрин3) В котором они заявляют что все мои ставки аннулированны, и они забрали мой выигрыш в размере 20625. Разница между тем сколько я закинул на счет и тем сколько у меня стало. Ссылаются на свой пункт 3.2.8. «В случае, если в отношении участника азартной игры имеются подозрения в совершении действий, направленных на получение выигрыша обманным путем, и/или недружественных действий, а также в случае нарушения участником азартной игры Правил, организатор азартных игр по своему усмотрению вправе аннулировать все пари участника азартной игры, рассчитать все ставки участника азартной игры с коэффициентом «1» и/или заблокировать личный кабинет такого участника пари.» Я прочитал этот пункт внимательно и понимаю, что под эту формулировку может попасть каждый и самое главное что букмекеру не обязательно ничего доказывать, просто смотрит что игрок выиграл что то, у него подозрения, выигрыш можно забрать. Хороший бизнес, ничего не скажешь, но для меня и для большинства других людей это выглядит как мошенничество ! Пожалуйста помогите разобраться с букмекером Мельбет и донести до букмекера, что нельзя просто так взять и забрать чужие деньги.

Оставил 8 заявок на вывод по 1000₽ Только 1 прошла, остальные просто одобрено пишет, прошло уже 2 дня

В начале апреля я зарегистрировался в Мелбет, когда начал выигрывать, мне назначили верификацию. Сотрудник позвонил мне по скайпу, я ответил на все его вопросы по поводу ставок, аккаунта и правила спорта, на который я ставил. Спустя время мне пришло сообщение на почту, что мой аккаунт заблокирован, и никаких денег мне не выплатят! (НО! я сделал запись разговора, и там явно слышно, что я ответил на все вопросы сотрудника!) При разбирательстве я могу предоставить эту запись

Добрый день! Была совершена ставка на ж/к игрока Дж Грилиш в матче Манчестер Сити - Арсенал. Сначала ставку рассчитал выигрышем, после того как собрался делать вывод, то вывод отменили и ставку пересчитали на возврат.

Добрый день, 14 апреля внесла депозит в размере 15000 рублей на свой личный счёт в кабинете и сразу же была необоснованно заблокирована! После этого на почту пришло письмо о прохождении видеоверификации, все запрошенные документы, я скинула и прошла по Скайпу видеоверификацию. Неделю не ответа, ни привета. Решила написать сама, после этого сразу же ответили,что решили мой личный кабинет заблокировать, якобы я поставила ставку в размере 239000 и мой коэффициент был рассчитан, в размере 1. Хотя я такую сумму не вносила и ставки такие не ставила, мой крайний депозит был 15000 рублей. Возвращать его не хотят, пишут всё по шаблону, как будто отвечают роботы!!!. Прошу разобраться, спасибо))). Сомнительная контора, впервые с таким сталкиваюсь. Мошенники

Внес депозит 15 тыс. и получил бонус 15 тыс., но для отыгрыша требуют огромный оборот именно своими средствами — 375 тыс. Попытался вывести остаток, но вывод доступен только через непонятный кошелек.

Если вам дороги ваши деньги, то скорее бегите от мелбета! Как только я начал выигрывать и выиграл больше депозита, от меня сразу запросили верификацию, по прохождении которой мне сказали, что не выведут из-за нарушения пункта правил. Какого пункта? Фиг вам скажут, потому что это сделано лишь для того, чтобы отобрать ваши деньги. На этой неделе обращался за юридической помощью, будем писать досудебную претензию, а потом и передавать дело в суд. Пусть отвечают за свое мошенничество

Сделала вывод на карту 21.04.23 в 8 утра .сегодня 22.04.до сих пор деньги не выплачены!с тех под связывалась..Надо прикрыть эту шарагу!

Зарегистрировался у данного букмекера 11.04.2023, сделал несколько пополнений и ставок, первые дни когда проигрывал все нормально было , как только выиграл несколько ставок подряд, и аккаунт ушел в плюс, букмекер ограничил доступ к аккаунту, произошло это уже 13.04.2023, назначил кучу фото , я их все отправил, назначил видеоверификацию, ее успешно прошел ответив на все вопросы , спустя неделю мне присылают ответ что "Обществом было принято решение о блокировке личного кабинета" более того, все средства что остались на аккаунте в размере 4260р не были возвращены. в аккаунт теперь не пускает. Прошу помощи в возврате честно выигранных мною средств.

Здравствуйте! Играл на данной конторе и мой кабинет был заблокирован. Сразу позвонил на горячую линию где мне сказали написать сообщение на почту, сразу же и написал, но быстрого ответа не получил. Затем пришлось уехать на работу, где связи нет. мне пришло сообщение о том что нужно в короткие сроки пройти верификацию. Приехал домой и сразу выполнил все условия, на что получил отказ и просьбу снова предоставить фото чтобы меня пустили к видеоверификации (зачем, если на видеоверификации я могу и сам все показать в видеоформате). В итоге 4 раза я предоставлял фото. Качество хорошее, каждый символ читаем. Фото разнообразные, как с ноутбуком, так и с телефоном, с компьютером где было открыто все что просила поддержка, разные ракурсы. Отправлял эти фото десятками в одном сообщении, чтобы не докопались. Подтверждаю слова скриншотом 2. Затем наступил Новый год, разумеется поддержка не работала, после праздника сразу пришлось поехать на работу, где у меня плохая связь и разумеется нет компьютера на котором они просят открыть переписку с ними. Приехал в начале апреля, хотел вывести наконец деньги, но все руки не доходили ибо за это время скопились различные дела. 20-го числа пришло сообщение, что все мои ставки аннулированы и денег мне не должны (скриншот 3). Считаю, что поддержка данной конторы специально протянула время. То количество фото в различных ракурсах и в том качестве, которые я отправил в сроки - без проблем подошли бы им. Но меня нарочно не допускали до видеоверификации и тянули время. Прошу заметить, еще раз, что я отправил фотографии в срок и писал им дату и время, как они и просили, когда я готов пройти видеоверификацию, но они не звонили сами и браковали мои фото. Качество фото и их количество могу предоставить при необходимости, чтобы вы могли ознакомиться и понять, что там просто не до чего докопаться. Они идеально читаемы. Прошу вашей помощи, чтобы отвоевать мои деньги. Считаю, что данная букмекерская контора повела себя некорректно и умышленно подстроив ситуацию под свои правила забрала себе мои деньги. Готов на видеоверификацию в любое время

Здравствуйте, рассчитали с ошибкой купон 1672913870 Мелбет

Ставил на снукер. 5 ставок. 4 выиграло Не ведитесь, контора - лохотрон. Только выиграешь- сразу блочат по 3.2.8. Типа «нечестная игра» Это как я могу, ставя ставки до матча с коэффициентами, не превышающими 2, играть нечестно? Что за дичь? Просто это из оперы - ты парень выиграл - но бабки мы не отдадим, просто потому что не хотим. Поэтому забирай свой депозит и иди с миром. Хотя ставки в личном кабинете рассчитанные нормально. Понятно, что на них управы нет - но хоть остальных предупредить…. Ладно бы выиграл какие то космические деньги - а тут выигрыша несчастные 7000. Дешёвки.

При регистрации обещали бонус по промокоду, но на счет он не поступил. Также после регистрации начался спам СМС с фишинговыми ссылками.

Здравствуйте меня лувут Лев прошол все круги ада, внёс депозит 120000р, пару дней ставил ставки, после этого поставил на выплату на счету в данный момент 156000р все документы предоставил, ну денег нету ссылаются на постоянно на платёжные системы и разную чепуху, морочат голову короче, просьба оказать давление на букмекера, так как максимальный срок уже прошол а денег нет.

Довел игровой счет с 25000 до 85000, провели видеоверификацию с их якобы сложными вопросами, после чего эти упыри рассчитали мне все ставки с коэффициентом 1 и закрыли счет. Вилок не делал, послеголами не увлекался, просто ставил на футбол в лайве. Поведение, неприемлемое для уважающей себя конторы.

Пользователь прошел верификацию, но затем аккаунт заблокировали вместе с деньгами и отказали в выводе. Жалоба касается необоснованной блокировки аккаунта после проверки личности.

Ставил ставки на этой конторе , завел депозит на сумму 10000 рублей , проставил ставку , в итоге после рассчёта этой ставки , я хотел вывести свои деньги в итоге меня заблокировали , после чего я проходил видеовирификации , по результатам которой мне дали вывести только депозит. Ссылаются они на то что все мои ставки были не действительными, и все рассчитаны под кф1.

Обманывает людей этот букмекер, списывают депозит, ставил сам ставки и в линии и в лайве, в один момент заблокировали счет, затребовали видеоверификацию, которую я прошел полностью, рассказал про себя, аккаунт, ставки, не было не ответа ни на один вопрос, но через более неделю мне ответили что закрывают мой аккаунт и списывают весь выйгрышь. Крайне никому не рекомендую играть тут, букмекер не даст забрать вам деньги если вы выйдете в плюс и захотите вывести средства

Играл в бк Мэлбет, пополнил счет на 5000,играл день-два,в итоге выиграл и дошел до суммы 73000-75000,и после очередной выигрышной ставки,меня выбрасывает,потом приходит оповещение,что заблокировано службой безопасности,запросили все документы и видеоверефикацию,все отправил и все прошел,в итоге спустя пару дней пишут,что аккаунт будет заблокирован,но вас доступна сумма к выдачи в районе 48300,(это при том что было 73-74 тысячи) , играл честно,все прозрачно,просто лишили меня одной суммы,ни одного пункта я не нарушил

При регистрации обещают бонус, но его использование заблокировано до выполнения крайне завышенного условия отыгрыша: нужно выиграть в 25 раз больше суммы бонуса. Это делает получение бонуса практически нереальным.