Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,4/5 по 1 419 отзывам, 04.10.2026 · AskGamblers 6,5/10, решено 60 из 73 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 7,1/10, выше среднего, 08.09.2026 · Sitejabber 3,9/5 по 16 отзывам, 29.08.2026
1426Жалоб
34▼За 30 дней · было 79
153Нерешённых
4 днПоследняя жалоба
37,5Индекс риска
25%Решено · по 488 жалобам с известным статусом
28%Невыплаты среди них
37,3 млн ₽ · $438 485 · 33 839 ₴ +3Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на MelBet и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
MelBet: 1 426 жалоб игроков из 8 источников, 153 без решения, суммы споров 37,3 млн ₽ · $438 485 · 33 839 ₴ и ещё 3 валюты. Больше всего — «Невыплаты» (29%). Индекс риска 37.5. По данным affpapa.org на 2026-11-02.
1 426 жалоб на MelBet собраны с 8 площадок: Legalbet — 727, Bookmaker-Ratings — 449, Trustpilot — 110 и ещё 5 источников. Первая датирована 04.02.2019, последняя — 02.11.2026.
Статус известен у 488 из 1 426: решено 122, на рассмотрении 146, не решено 7, отклонено 208, закрыто без итога 5. Доля решённых — 25%.
Сумму спора назвали 604 жалобы: всего 37,3 млн ₽ · $438 485 · 33 839 ₴ и ещё 3 валюты. Самый крупный спор — 4,9 млн ₽.
За последние 30 дней — 34 жалобы, за предыдущие 30 — 79.
Лицензии по данным NeBlask: CGA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб MelBet — на 9-м месте из 2 838 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
MelBet собрал 1409 жалоб за период с 04.02.2019 по 23.10.2026. Основной поток идёт с Legalbet (725) и Bookmaker-Ratings (436), остальное распределено по шести площадкам. Чаще всего спорят о невыплатах (410), верификации (388) и блокировках (304). Суммы в RUB фигурируют в 548 жалобах и достигают 36,3 млн ₽, крупнейший единичный спор — 4,9 млн ₽.
Статус известен у 474 обращений: решено 122, отклонено 207, на рассмотрении 133, не решено 7, закрыто без итога 5. Доля решённых — 26%. За последние 30 дней пришло 43 жалобы против 80 за предыдущие 30 дней, поток снизился почти вдвое.
При 140 без решения и доле решённых 26% вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Невыплаты29%416
Верификация28%394
Блокировки22%307
Другое15%214
Подкрутка4%53
Бонус-скам3%42
Статус неизвестен 938
Отклонено 208
На рассмотрении 146
Решено 122
Не решено 7
Закрыто без итога 5
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 1 426 жалоб игроков из 8 источников, из них 153 без решения, статус неизвестен у 938. Последняя — 2026-11-02.
Какие отзывы о MelBet на Trustpilot?
Оценка MelBet на Trustpilot — 1,4 из 5 по 1 419 отзывам, данные на 04.10.2026. В 200 отзывах, которые мы сняли, негативных 96%, позитивных 4%.
Как MelBet решает жалобы?
Из 488 жалоб с известным статусом решено 25%, без решения 31%, отклонено 43%, закрыто без итога 1%. Невыплаты — 28% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 60 из 73 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на MelBet?
Чаще всего — «Невыплаты» (29% обращений), затем «Верификация» (28%).
На какую сумму спорят с MelBet?
37 260 451 ₽ по 562 жалобам, $438 485 по 19 жалобам, 33 839 ₴ по 7 жалобам, €662 по 7 жалобам, 817 350 ₸ по 6 жалобам и ещё 1 валюта. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (10 жалоб).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 37.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Игрок столкнулся с задержкой и неполным возвратом средств при выводе 14 000 рублей из-за блокировки карты. Букмекер вернул на баланс только 9 000 рублей, а оставшиеся 5 000 рублей зависли в обработке на длительный срок.
После небольшого выигрыша букмекер «Мелбет» заблокировал аккаунт и запросил документы для верификации. Игрок предоставил все необходимые данные, однако служба поддержки не отвечает, и счет остается заблокированным.
Доброе утро. БК мел Бет не может рассчитать ставку 4е сутки, ссылаясь в поддержке на то , что специалисты проверяют матч и это займет до 72 часов, 72 часа прошли, купон так и не рассчитан . Хотя счет уже отражается в самом купоне. Застряло около 40.000₽ Помимо этого бк закрыла доступ к выводу, все работает, ввод средств осуществляю , никаких лимитов на событие нету - вывод заблокирован. Поддержка опять же ссылается на 72 часа и какой то сбой.
Игрок жалуется на длительную верификацию в БК «Мелбет». Несмотря на предоставление всех запрашиваемых документов и прохождение видеоверификации, счет остается заблокированным с июля.
24.09.2026TrustpilotВерификация
Totally scam company
После внесения депозита игроку ограничили доступ к играм и требуют чрезмерное количество документов для верификации, включая историю транзакций на Binance. Пользователь требует завершить проверку и дать возможность играть либо вернуть депозит.
Игрок столкнулся с блокировкой функции вывода средств в БК Мелбет после выигрыша и увеличения баланса до 320 000 рублей. Поддержка обещала устранить проблему за 72 часа, однако по истечении срока выплаты остаются недоступными.
Игрок жалуется на незачисление VIP-кешбэка на сумму 6447 рублей в течение четырёх дней и уменьшение баланса. Служба поддержки не помогает решить проблему и отвечает шаблонными сообщениями.
Игрок сообщает о неначислении кэшбэка в размере 1000 рублей из-за технического сбоя, несмотря на выполнение всех условий, и требует ручного зачисления средств.
Игрок сообщает о проблемах с начислением VIP-кэшбэка на сумму 5600 RUB в Melbet на протяжении трех недель. Служба поддержки не решает проблему и отделывается отписками.
23.09.2026TrustpilotНевыплата
Top SCAM company ⚠️
Казино блокирует раздел вывода средств и запрашивает лишние документы при попытке вывести крупный выигрыш. Игрок жалуется на отсутствие поддержки и считает компанию мошеннической.
Добрый день! Прошу посодействовать в разблокировке счёта. В июне Мелбет заблокировал мне счёт якобы для прохождения верификации. Далее 9 июля сообщили, что для завершения необходим видеозвонок и попросили назначить дату. Я назначил дату на 10, они ответили что не могут и предложили 14 июля. В итоге согласовали 19 июля. На видеоверификации я ответил на все вопросы, однако сообщить время завершения проверки оператор отказалась, ограничившись формальным в скором времени. Я задал этот вопрос в переписке по почте. Мне в ответ, что я должен сделать селфи с листом с данными букмекера. Сделал и это. В итоге 20 июля обещали дать ответ в течение двух месяцев. Однако обещание своё не выполнили. 21 сентября я запросил восстановить доступ к аккаунту. Запрос был проигнорирован. Прошу подключиться к решению вопроса и дать рекомендации какие мои дальнейшие действия. Я ничего не нарушал, почему такое отношение к клиенту - не могу понять. P.S. Cумму указал примерную, доступ к аккаунту заблокирован, не могу уточнить.
Игрок жалуется на задержку расчета ставок в БК «Мелбет» спустя более 48 часов после завершения матча. Служба поддержки постоянно откладывает решение вопроса, несмотря на то что другие букмекеры пари уже рассчитали.
Здравствуйте,мой ID 340416719. Прошёл верификацию, два месяца назад вынесли решение, комиссия 30 процентов на балансе было 17к, их забрали соответственно, и на балансе "-4223руб" то есть я ещё остался должен, но не могу внести депозит, пишет "ошибка, обратитесь в службу поддержки" я обратился, и вот уже 2 месяца все решают, я боюсь вдруг ещё какой нибудь штраф начислят из за того что я долго не погашаю долг, ведь я не могу сделать это, по их вине. Можно ли как ускорить пожалуйста процесс
Игрок жалуется на затягивание процесса верификации в БК «Мелбет»: после пройденной видеоверификации прошло более двух месяцев, решение до сих пор не принято, а поддержка не отвечает на обращения.
Игрок жалуется на незачисление депозита в размере 48 800 рублей в БК Melbet. Служба поддержки отказывается решать проблему, заявляя о переводе на неверные реквизиты и отправляя пользователя разбираться с банком.
Букмекер заблокировал личный кабинет игрока при попытке вывода 137 000 рублей и затягивает процедуру верификации, бесконечно запрашивая новые документы и фото.
