Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,4/5 по 1 419 отзывам, 04.10.2026 · AskGamblers 6,5/10, решено 60 из 73 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 7,1/10, выше среднего, 08.09.2026 · Sitejabber 3,9/5 по 16 отзывам, 29.08.2026
1426Жалоб
34▼За 30 дней · было 79
153Нерешённых
4 днПоследняя жалоба
37,5Индекс риска
25%Решено · по 488 жалобам с известным статусом
28%Невыплаты среди них
37,3 млн ₽ · $438 485 · 33 839 ₴ +3Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на MelBet и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
MelBet: 1 426 жалоб игроков из 8 источников, 153 без решения, суммы споров 37,3 млн ₽ · $438 485 · 33 839 ₴ и ещё 3 валюты. Больше всего — «Невыплаты» (29%). Индекс риска 37.5. По данным affpapa.org на 2026-11-02.
1 426 жалоб на MelBet собраны с 8 площадок: Legalbet — 727, Bookmaker-Ratings — 449, Trustpilot — 110 и ещё 5 источников. Первая датирована 04.02.2019, последняя — 02.11.2026.
Статус известен у 488 из 1 426: решено 122, на рассмотрении 146, не решено 7, отклонено 208, закрыто без итога 5. Доля решённых — 25%.
Сумму спора назвали 604 жалобы: всего 37,3 млн ₽ · $438 485 · 33 839 ₴ и ещё 3 валюты. Самый крупный спор — 4,9 млн ₽.
За последние 30 дней — 34 жалобы, за предыдущие 30 — 79.
Лицензии по данным NeBlask: CGA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб MelBet — на 9-м месте из 2 838 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
MelBet собрал 1409 жалоб за период с 04.02.2019 по 23.10.2026. Основной поток идёт с Legalbet (725) и Bookmaker-Ratings (436), остальное распределено по шести площадкам. Чаще всего спорят о невыплатах (410), верификации (388) и блокировках (304). Суммы в RUB фигурируют в 548 жалобах и достигают 36,3 млн ₽, крупнейший единичный спор — 4,9 млн ₽.
Статус известен у 474 обращений: решено 122, отклонено 207, на рассмотрении 133, не решено 7, закрыто без итога 5. Доля решённых — 26%. За последние 30 дней пришло 43 жалобы против 80 за предыдущие 30 дней, поток снизился почти вдвое.
При 140 без решения и доле решённых 26% вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Невыплаты29%416
Верификация28%394
Блокировки22%307
Другое15%214
Подкрутка4%53
Бонус-скам3%42
Статус неизвестен 938
Отклонено 208
На рассмотрении 146
Решено 122
Не решено 7
Закрыто без итога 5
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 1 426 жалоб игроков из 8 источников, из них 153 без решения, статус неизвестен у 938. Последняя — 2026-11-02.
Какие отзывы о MelBet на Trustpilot?
Оценка MelBet на Trustpilot — 1,4 из 5 по 1 419 отзывам, данные на 04.10.2026. В 200 отзывах, которые мы сняли, негативных 96%, позитивных 4%.
Как MelBet решает жалобы?
Из 488 жалоб с известным статусом решено 25%, без решения 31%, отклонено 43%, закрыто без итога 1%. Невыплаты — 28% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 60 из 73 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на MelBet?
Чаще всего — «Невыплаты» (29% обращений), затем «Верификация» (28%).
На какую сумму спорят с MelBet?
37 260 451 ₽ по 562 жалобам, $438 485 по 19 жалобам, 33 839 ₴ по 7 жалобам, €662 по 7 жалобам, 817 350 ₸ по 6 жалобам и ещё 1 валюта. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (10 жалоб).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 37.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Депозит игрока на сумму 100 000 UZS не поступил на игровой баланс спустя более 8 дней после списания средств с карты. Обращение в службу поддержки не решило проблему, несмотря на предоставленный банковский чек.
VIP-кэшбэк не начисляется уже две недели, при этом поддержка подтвердила массовый сбой и отключение функции у всех пользователей. Клиент просит зафиксировать претензию и вручную пересчитать и начислить накопившийся кэшбэк за 14+ дней.
20.09.2026TrustpilotНевыплата
PLEASE PLEASE PLEASE STAY WELL CLEAR OF…
Пользователь жалуется на задержку/невозможность вывода средств: уже больше недели не выплачивают VIP cashback и не дают вывести деньги тем же способом, которым был сделан депозит.
Игрок пополнил счет в БК Melbet по предоставленным реквизитам, однако средства не поступили на баланс. Несмотря на отправку всех запрашиваемых банковских выписок и чеков, депозит так и не был зачислен.
Пользователь жалуется, что VIP кэшбэк и бонусы не зачисляются уже около 10 дней, несмотря на наличие кнопки вывода/забора бонуса. Поддержка ссылается на технические неполадки, но клиент считает это обманом и задержкой выплаты бонусов.
19.09.2026TrustpilotБонус-скам
vip cashback
Пользователь жалуется, что VIP cashback внезапно стал недоступен и сроки ожидания постоянно продлеваются. Он просит объяснить изменение условий и подтвердить, будет ли ему выплачен накопленный кэшбэк после решения технической проблемы.
После депозита и нескольких выигрышных ставок пользователь столкнулся с тем, что аккаунт заблокировали без объяснения причин. Также ранее вывод средств был заблокирован, и пользователь просит помочь вернуть 10 000 рублей.
Жалоба на задержку и фактическую блокировку вывода средств после выигрыша. Пользователь пополнил счёт через криптокошелёк, но оператор закрыл доступ к выводу этим способом и требует выводить тем же способом, хотя это невозможно.
Жалоба на неработающий VIP-кэшбэк/бонус в Melbet: доступ к разделу заблокирован из-за «технического сбоя», поддержка не регистрирует обращение и не начисляет положенный кэшбэк вручную. Пользователь считает это нарушением условий программы лояльности.
18.09.2026TrustpilotДругое
On September 11th
Пользователь жалуется на техническую проблему с зачислением депозита: деньги списались с банковской карты, но не поступили на счёт в Melbet. Заявка в поддержку была отклонена из-за отсутствия подтверждения в PDF, затем повторно подана, но до сих пор находится на рассмотрении.
Добрый день. Завел на данную БК денежные средства в размере 10000. Сделал две ставки, после чего доступ к аккаунту ограничили и отправили на верификацию. Сначала я месяц проходил запрос документов. Каждый они проверяют по неделе, на почту отвечают сутки. Потом назначили видео звонок. Я его прошел. Проверяли его два месяца. Теперь доступ открыли, но порезали максимальные ставки, играть дальше невозможно. Решил вывести средства,но дают снимать по 1500 в сутки. Я сколько буду получать с этой бк свои деньги. Пол года. Ну смешно же. Прошу оказать содействие в решении данного вопроса
Букмекер без понятной причины заморозил счет и не разблокировал его даже после предоставления всех документов и прохождения видеоверификации. Пользователь жалуется на затянувшуюся блокировку аккаунта.
17.09.2026TrustpilotБлокировка
This is fraudest platform ever
Аккаунт внезапно заморозили и заблокировали после того, как игрок начал выигрывать. Поддержка запросила много документов и затем сообщила, что доступ к сервисам запрещён, при этом не предоставила доказательств нарушения.
Букмекер задерживает расчет ставки и выплату по ней, ссылаясь на ожидание подтверждения исхода матча. Пользователь отмечает отсутствие ответов и затягивание решения.
Вечер добрый! Почему дата проблемы ограничена августом? Моя проблема началась аж 4 июня 2026 года после одной ставки на сумму 3500 рублей в этот же день пополненный мною. После выигрыша события на балансе 8960 рублей, началась проверка (верификация! Вывод ограничен, вход в аккаунт заблокирован) отправляешь их требования через неделю запрашивают что то новое. Понятно что они в своих миллиардах человека за человека не считают! Но кто из нас животное это ещё вопрос!?!? 14 июля была видеоверификация после неё им требуется два месяца для проверки и соответственно ответа! На календаре 17 сентября, пишу им на почту что с проверкой, игнорируют. Пусть в курс поставят что с верификацией! Выигрыш честный абсолютно, никаких нарушений нет. Этот букмекер - просто днище, хуже на РОССИЙСКОМ РЫНКЕ НЕТ!
16.09.2026TrustpilotНевыплата
still have not receive
Уже 2 недели нет ответа от службы поддержки, несмотря на то что пользователь предоставил все запрошенные данные. Выплата или решение по обращению задерживаются.
После длительной верификации аккаунт разблокировали, но теперь установили ограничение на вывод средств не более 5000 RUB в сутки, из-за чего выплата сильно задерживается.
