MelBet — жалобы игроков: 1 400 обращений

Игрок обвиняет Melbet в мошенничестве из-за полного игнорирования службой поддержки многочисленных запросов на изменение номера телефона.

Пользователь пожаловался на отклонение депозита в размере 4000 рублей в БК Melbet после перевода средств по номеру телефона.

Здравствуйте, бк Мелбет ограничил действия на аккаунте, уже более 50 дней я прохожу верификацию, недавно прошел видеоверификацию, спросил, когда будет ответ, на что мне ответили, пишите в службу безопасности Служба безопасности не отвечает, пишу им на другую почту, перенаправляют снова на почту службы безопасности, от которой нет ответа, что делать? Сколько это может продолжаться? Почти на все вопросы ответил при видеоконференции

Игрок жалуется на чрезмерно затянутый процесс верификации в БК Мелбет. Несмотря на предоставление всех документов и прохождение видеозвонка, проверка длится уже более двух месяцев без ответа.

Игрок жалуется, что его первый депозит на сумму 1500 рублей не поступает на счет в БК Melbet уже трое суток.

Игрок не может вывести 2900 рублей в БК Melbet из-за блокировки функции вывода, несмотря на пройденную идентификацию.

После завершения игры, не расчитывали ставку, позвонил,сказали уточняют результат, через три дня ,сделали возврат,теперь говорят говорят,техническая ошибка, неправильный коэффициент ,такой же коэффициент был в других бк,1.65 .чистой воды мошенничество.

Букмекер отменил и рассчитал возвратом ставки пользователя на сумму 30 000 рублей, сославшись на техническую ошибку и некорректный коэффициент.

Здравствуйте, в прошлой моей жалобе вопрос так и не решился, а поставили необоснованно. Мелбет так и не выплатил выигрыш. Они сделали какой-то лимит непонятно с чем связанный. Для сравнения, такая же почти контора бет м тоже сделала идентичную проверку, все то же самое что и в мелбете, и по итогу выплатила выигрыш в полном объёме одним разом.

Игрок оспаривает неверный расчет ставки на футбольный матч в БК Melbet, заявляя, что по данным всех статистических источников пари сыграло, но было рассчитано как проигрыш. Пользователь требует пересмотра решения и предоставления доказательств от поставщика статистики.

Здравствуйте! Делал ставки в бк «МЕЛБЕТ», зачастую они были проигрышные , но в начале июня ставил на крупные теннисные турниры ( ATP/WTA ), и выиграл порядка ста тысяч рублей, депозиты были от 10 тысяч,и по какой то неизвестной причине заблокировали аккаунт. После всевозможных селфи с паспортом , выпиской из мегафона , банка пополнения , квитанцией с квартплатой , назначили видеозвонок на 24.07.26. Было очень много вопросов по тоталам и форам, на которые были даны безупречные ответы. Так как я делаю ставки со школьной скамьи. Сказали что ответ будет дан в течение двух месяцев, но на последние обращения в службу поддержки , ответов не приходит . Прошло уже более двух месяцев, считаю что это произвол и воровство со стороны бк. Советую начинающим игрокам обратить внимание на некомпетентность данной бк.

Игрок не может вывести выигранные средства из-за постоянного отклонения заявки. Служба поддержки объясняет это ошибкой и просит ожидать, однако проблема не решается.

23 мая 2026 года запретили вывод. После того как я в поддержке решил уточнить причину блокировки, меня перекинули на другую почту поддержки и после отправки моего ID аккаунта - его мгновенно же заблокировали. Дальше начались всякие верификации и тянулось это до 11.07.2026г. 11.07.2026 приходит сообщение - В течении 7 дней надо было пройти видеозвонок, но при этом они сказали напишите дату и время когда будет удобно это сделать, я выбираю 12.07.2026г 12:30, они говорят ближайшая свободная верификация только 22.07.2026 в 12:30. После прохождения верификации попросили отправить еще одну фотографию, а именно лист с датой и лицом. После этого сказали ожидайте, я в ответ написал сколько ожидать (букмекер отвечает раз в сутки) - мне ответили 23.07.2026г «СРОК ПРОВЕРКИ МОЖЕТ ДОСТИГАТЬ ДО ДВУХ МЕСЯЦЕВ С МОМЕНТА ПРОВЕДЕНИЯ ВИДЕОВЕРИФИКАЦИИ.» 22.09.2026 я им пишу на почту что уже прошло 2 месяца. Букмекер не отвечает уже 5 дней, просто игнорирует с моими деньгами.

БК Мелбет заблокировала аккаунт игрока со 150 000 рублями под предлогом верификации, затягивая проверку уже более трех месяцев. Несмотря на предоставление полного пакета документов, букмекер требует ожидать решение еще три месяца.

Игрок столкнулся с задержкой и неполным возвратом средств при выводе 14 000 рублей из-за блокировки карты. Букмекер вернул на баланс только 9 000 рублей, а оставшиеся 5 000 рублей зависли в обработке на длительный срок.

После небольшого выигрыша букмекер «Мелбет» заблокировал аккаунт и запросил документы для верификации. Игрок предоставил все необходимые данные, однако служба поддержки не отвечает, и счет остается заблокированным.

Доброе утро. БК мел Бет не может рассчитать ставку 4е сутки, ссылаясь в поддержке на то , что специалисты проверяют матч и это займет до 72 часов, 72 часа прошли, купон так и не рассчитан . Хотя счет уже отражается в самом купоне. Застряло около 40.000₽ Помимо этого бк закрыла доступ к выводу, все работает, ввод средств осуществляю , никаких лимитов на событие нету - вывод заблокирован. Поддержка опять же ссылается на 72 часа и какой то сбой.

Игрок жалуется на длительную верификацию в БК «Мелбет». Несмотря на предоставление всех запрашиваемых документов и прохождение видеоверификации, счет остается заблокированным с июля.

После внесения депозита игроку ограничили доступ к играм и требуют чрезмерное количество документов для верификации, включая историю транзакций на Binance. Пользователь требует завершить проверку и дать возможность играть либо вернуть депозит.

Игрок столкнулся с блокировкой функции вывода средств в БК Мелбет после выигрыша и увеличения баланса до 320 000 рублей. Поддержка обещала устранить проблему за 72 часа, однако по истечении срока выплаты остаются недоступными.