Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,4/5 по 1 419 отзывам, 04.10.2026 · AskGamblers 6,5/10, решено 60 из 73 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 7,1/10, выше среднего, 08.09.2026 · Sitejabber 3,9/5 по 16 отзывам, 29.08.2026
1426Жалоб
34▼За 30 дней · было 79
153Нерешённых
4 днПоследняя жалоба
37,5Индекс риска
25%Решено · по 488 жалобам с известным статусом
28%Невыплаты среди них
37,3 млн ₽ · $438 485 · 33 839 ₴ +3Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на MelBet и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
MelBet: 1 426 жалоб игроков из 8 источников, 153 без решения, суммы споров 37,3 млн ₽ · $438 485 · 33 839 ₴ и ещё 3 валюты. Больше всего — «Невыплаты» (29%). Индекс риска 37.5. По данным affpapa.org на 2026-11-02.
1 426 жалоб на MelBet собраны с 8 площадок: Legalbet — 727, Bookmaker-Ratings — 449, Trustpilot — 110 и ещё 5 источников. Первая датирована 04.02.2019, последняя — 02.11.2026.
Статус известен у 488 из 1 426: решено 122, на рассмотрении 146, не решено 7, отклонено 208, закрыто без итога 5. Доля решённых — 25%.
Сумму спора назвали 604 жалобы: всего 37,3 млн ₽ · $438 485 · 33 839 ₴ и ещё 3 валюты. Самый крупный спор — 4,9 млн ₽.
За последние 30 дней — 34 жалобы, за предыдущие 30 — 79.
Лицензии по данным NeBlask: CGA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб MelBet — на 9-м месте из 2 838 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
MelBet собрал 1409 жалоб за период с 04.02.2019 по 23.10.2026. Основной поток идёт с Legalbet (725) и Bookmaker-Ratings (436), остальное распределено по шести площадкам. Чаще всего спорят о невыплатах (410), верификации (388) и блокировках (304). Суммы в RUB фигурируют в 548 жалобах и достигают 36,3 млн ₽, крупнейший единичный спор — 4,9 млн ₽.
Статус известен у 474 обращений: решено 122, отклонено 207, на рассмотрении 133, не решено 7, закрыто без итога 5. Доля решённых — 26%. За последние 30 дней пришло 43 жалобы против 80 за предыдущие 30 дней, поток снизился почти вдвое.
При 140 без решения и доле решённых 26% вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Невыплаты29%416
Верификация28%394
Блокировки22%307
Другое15%214
Подкрутка4%53
Бонус-скам3%42
Статус неизвестен 938
Отклонено 208
На рассмотрении 146
Решено 122
Не решено 7
Закрыто без итога 5
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 1 426 жалоб игроков из 8 источников, из них 153 без решения, статус неизвестен у 938. Последняя — 2026-11-02.
Какие отзывы о MelBet на Trustpilot?
Оценка MelBet на Trustpilot — 1,4 из 5 по 1 419 отзывам, данные на 04.10.2026. В 200 отзывах, которые мы сняли, негативных 96%, позитивных 4%.
Как MelBet решает жалобы?
Из 488 жалоб с известным статусом решено 25%, без решения 31%, отклонено 43%, закрыто без итога 1%. Невыплаты — 28% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 60 из 73 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на MelBet?
Чаще всего — «Невыплаты» (29% обращений), затем «Верификация» (28%).
На какую сумму спорят с MelBet?
37 260 451 ₽ по 562 жалобам, $438 485 по 19 жалобам, 33 839 ₴ по 7 жалобам, €662 по 7 жалобам, 817 350 ₸ по 6 жалобам и ещё 1 валюта. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (10 жалоб).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 37.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Игрок жалуется на задержку вывода 62 348,45 рублей в БК Melbet. Выплата блокируется, несмотря на пройденную верификацию через Госуслуги и увеличение лимита кошелька ЦУПИС.
Игрок не может вывести 4000 рублей в БК Мелбет из-за проблем с верификацией: служба безопасности запросила документы, но после их предоставления закрыла чат шаблонным ответом без разблокировки выводов.
Букмекерская контора Мелбет заблокировала аккаунт игрока и удерживает вывод 60 000 рублей под предлогом бесконечной верификации, требуя всё новые документы и назначив проверку на два месяца после успешной видеофиксации.
После попытки вывода депозита в 14 000 рублей аккаунт игрока в БК «Мелбет» был заблокирован, а служба безопасности устроила бесконечную проверку документов. Букмекер затягивает процесс верификации, постоянно запрашивая новые фотографии документов и реквизитов кошелька.
Игрок жалуется на затянувшуюся верификацию в БК Мелбет, из-за которой счет и средства в размере 38 000 рублей заблокированы уже около 80 дней. Несмотря на успешное прохождение видеозвонка и отправку документов, поддержка отвечает шаблонными отписками о продолжающейся проверке.
13.10.2026LegalbetВерификация
Жалоба №14334652: Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте! Мой игровой ID: 865447951. Мой счет заморожен под предлогом верификации уже более 1 месяца. Я предоставил абсолютно все запрашиваемые документы, однако аккаунт до сих пор не разблокирован. Служба поддержки просит просто ждать и не решает проблему. Правила конторы я не нарушал. Пожалуйста, свяжитесь с ними и помогите ускорить процесс проверки для открытия моего счета.
09.10.2026 сделал ставку на чемпионат мексики 3 дивизион лиUа TDP фора 2 (-4), по окончанию матча расчета не было, написал в ТП, там ответили. нужно 24 часа, что бы специалисты проверили результат, с утра 10.10.2026 сделал 3 ставки так же на эту лигу итб 1 (2.5) , фора 1 (-1.5) и фора 1 (-2) , пока ждал вечера, в лайве поставил на чемпионат Молдовы Бельцы-Реал Сирети фора 2 (-1), все эти ставки выиграли , как итог ничего не расчитано, написал опять в ТП. там ответили, что теперь нужно им 72 часа на результаты, я спросил сайты, откуда берутся результаты для лиги TDP и чемпионата Молдавий, они их предоставили, на обоих сайтах информация по матча была , 4 день выжидают, дабы сделать возвраты по этим играм Почему то не дает прикрепить все скрнишоты
Букмекер заблокировал аккаунт пользователя с 15 000 рублей на балансе. Игрок предоставил исчерпывающий пакет документов по запросу службы безопасности, однако доступ к счету так и не восстановили.
Здравствуйте помогите пожалуйста решить вопрос с данной БК потому что они уже три месяца проводят какую то проверку после того как я выиграл деньги там они не дали мне вывести денежные средства под предлогом проверки , все документы я предоставил и успешно прошел видео верификацию почему то до сих пор мне не дали доступ к аккаунту пожалуйста помогите Пиризаде Амран Ильгар оглы
Букмекерская контора «Мелбет» заблокировала аккаунт игрока с балансом 19 030 рублей после попытки вывода средств. Служба поддержки проблему не решила, а доступ к профилю был полностью ограничен.
Игрок жалуется на задержку выплаты 13 000 рублей в БК Melbet. Служба поддержки игнорирует обращения и запрашивает повторную верификацию, не выводя средства.
Игрок пожаловался на задержку расчета выигрышной ставки на сумму 17 500 рублей в БК «Мелбет». Служба поддержки не рассчитывает пари, ссылаясь на проверку результатов специалистами.
Здравствуйте! Прошу вас помочь и разобраться в этом беспределе. Являюсь клиентом Бк Мелбет уже много лет. Проиграл немалую сумму , как только что-то выиграл сразу заблокировали аккаунт и начали проверку личности. Отправил им уже все возможные документы. Дошло уже до того, что просят документы об оплате ЖКХ. Это адекватно? Как это вообще связано? Дурдом полный, такое ощущение что они специально тянут время и выводят на нервы , чтобы клиент бросил это дело и забил на эти деньги. Застряло 40 000₽. Длиться это уже с начала августа. Грабеж чистой воды. Никаких правил Бк я не нарушал и не собираюсь. Прошу вас решить эту ситуацию. Так же отправил жалобу в объединенную организацию букмекерских контор
Игрок оспаривает неверный расчет ставки в БК «Мелбет» по статистике ударов в футбольном матче. Букмекер ссылается на свой протокол, несмотря на подтверждение исхода на официальном сайте УЕФА.
Игрок оспаривает неверный расчет ставки на сумму 50 000 рублей в БК Мелбет из-за расхождения данных о желтой карточке в телетрансляции и на официальном сайте УЕФА.
05.10.2026TrustpilotДругое
Stop the deception
Игрок обвиняет казино в мошенничестве и жалуется на полное игнорирование со стороны службы поддержки. Он заявляет, что подал официальное заявление, а используемые электронные кошельки уже отслеживаются.
05.10.2026TrustpilotНевыплата
It interface is amazing and had many…
Пользователь хвалит интерфейс и коэффициенты, но жалуется на медленную обработку депозитов и вывода средств.
05.10.2026LegalbetВерификация
Жалоба №14334550: Блокировка вывода средств - верификация
БК «Мелбет» ограничил доступ к аккаунту и затягивает процедуру верификации. Игрок предоставил все запрошенные документы, но букмекер не дает обратной связи уже более 14 дней.
05.10.2026TrustpilotНевыплата
Not a good platform
Пользователь недоволен платформой: пополнение счета происходит быстро, однако вывод средств занимает слишком много времени и требует постоянных обращений в поддержку.
