Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,4/5 по 1 419 отзывам, 04.10.2026 · AskGamblers 6,5/10, решено 60 из 73 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 7,1/10, выше среднего, 08.09.2026 · Sitejabber 3,9/5 по 16 отзывам, 29.08.2026
1426Жалоб
34▼За 30 дней · было 79
153Нерешённых
4 днПоследняя жалоба
37,5Индекс риска
25%Решено · по 488 жалобам с известным статусом
28%Невыплаты среди них
37,3 млн ₽ · $438 485 · 33 839 ₴ +3Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на MelBet и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
MelBet: 1 426 жалоб игроков из 8 источников, 153 без решения, суммы споров 37,3 млн ₽ · $438 485 · 33 839 ₴ и ещё 3 валюты. Больше всего — «Невыплаты» (29%). Индекс риска 37.5. По данным affpapa.org на 2026-11-02.
1 426 жалоб на MelBet собраны с 8 площадок: Legalbet — 727, Bookmaker-Ratings — 449, Trustpilot — 110 и ещё 5 источников. Первая датирована 04.02.2019, последняя — 02.11.2026.
Статус известен у 488 из 1 426: решено 122, на рассмотрении 146, не решено 7, отклонено 208, закрыто без итога 5. Доля решённых — 25%.
Сумму спора назвали 604 жалобы: всего 37,3 млн ₽ · $438 485 · 33 839 ₴ и ещё 3 валюты. Самый крупный спор — 4,9 млн ₽.
За последние 30 дней — 34 жалобы, за предыдущие 30 — 79.
Лицензии по данным NeBlask: CGA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб MelBet — на 9-м месте из 2 838 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
MelBet собрал 1409 жалоб за период с 04.02.2019 по 23.10.2026. Основной поток идёт с Legalbet (725) и Bookmaker-Ratings (436), остальное распределено по шести площадкам. Чаще всего спорят о невыплатах (410), верификации (388) и блокировках (304). Суммы в RUB фигурируют в 548 жалобах и достигают 36,3 млн ₽, крупнейший единичный спор — 4,9 млн ₽.
Статус известен у 474 обращений: решено 122, отклонено 207, на рассмотрении 133, не решено 7, закрыто без итога 5. Доля решённых — 26%. За последние 30 дней пришло 43 жалобы против 80 за предыдущие 30 дней, поток снизился почти вдвое.
При 140 без решения и доле решённых 26% вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Невыплаты29%416
Верификация28%394
Блокировки22%307
Другое15%214
Подкрутка4%53
Бонус-скам3%42
Статус неизвестен 938
Отклонено 208
На рассмотрении 146
Решено 122
Не решено 7
Закрыто без итога 5
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 1 426 жалоб игроков из 8 источников, из них 153 без решения, статус неизвестен у 938. Последняя — 2026-11-02.
Какие отзывы о MelBet на Trustpilot?
Оценка MelBet на Trustpilot — 1,4 из 5 по 1 419 отзывам, данные на 04.10.2026. В 200 отзывах, которые мы сняли, негативных 96%, позитивных 4%.
Как MelBet решает жалобы?
Из 488 жалоб с известным статусом решено 25%, без решения 31%, отклонено 43%, закрыто без итога 1%. Невыплаты — 28% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 60 из 73 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на MelBet?
Чаще всего — «Невыплаты» (29% обращений), затем «Верификация» (28%).
На какую сумму спорят с MelBet?
37 260 451 ₽ по 562 жалобам, $438 485 по 19 жалобам, 33 839 ₴ по 7 жалобам, €662 по 7 жалобам, 817 350 ₸ по 6 жалобам и ещё 1 валюта. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (10 жалоб).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 37.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Букмекер заблокировал аккаунт и затягивает верификацию, запрашивая дополнительные документы, из-за чего пользователь не может получить доступ к своим 10 000 рублей. Клиент считает требования чрезмерными и направленными на удержание средств.
Пользователь жалуется на блокировку счета и постоянные требования документов для верификации, включая выписку из ЦУПИС и договор с банком. При этом оператор отказывается проводить видеоверификацию и не выводит оставшиеся средства, ссылаясь на якобы сделанный возврат.
13.09.2026TrustpilotБлокировка
Melbet has not answered any of my…
Melbet не отвечает на мои письма и отзывы. Пользователь требует вернуть деньги и восстановить доступ к аккаунту.
Оператор конфисковал баланс и потребовал выписку из кошелька для подтверждения давнего пополнения. Пользователь не может предоставить документ, поскольку кошелёк прекратил работу, и считает требования необоснованными.
11.09.2026TrustpilotБлокировка
Have approximately deposited over 300,could not receive any money after winning, due to not being able log back in to my own account
После выигрыша игрок не смог вывести деньги из-за неполучения SMS для верификации, а затем его аккаунт заблокировали после входа с телефона. Пользователь утверждает, что данные для входа верны, и требует восстановить доступ и выплатить выигрыш.
Пользователь сообщает о длительной проверке личности после попытки вывода 141156,78 RUB. Оператор заблокировал аккаунт и неоднократно запрашивал дополнительные документы и фотографии, из-за чего выплата задерживается.
Жалоба на спорный и непоследовательный расчёт ставки на киберспорт: в аналогичных ситуациях букмекер по-разному засчитывает исход. Пользователь считает, что Melbet применяет разные правила расчёта к одинаковым условиям.
09.09.2026 вечером после очередного выигрыша рассчитали пари. На балансе было примерно 14529 рублей. Поставил на вывод, но всплыла плашка, что вывод мне недоступен и я должен обратиться в их поддержку. Через несколько секунд выкинуло с аккаунта и при попытке войти написало, что аккаунт заблокирован.
09.09.2026TrustpilotДругое
Deposit not received
Деньги были внесены на счёт, но депозит не был зачислен. Поддержка работает плохо и не помогает решить проблему.
Аккаунт в букмекерской конторе заблокирован без объяснения причин, несмотря на успешно пройденную видеоверификацию и предоставленные документы. Средства остаются недоступными, а служба поддержки не отвечает более трёх месяцев.
Сначала ограничили вывод средств, а затем заблокировали аккаунт без объяснения причин. Пользователь спрашивает, что делать дальше.
08.09.2026Casino GuruНевыплата
MelBet Casino - Player’s withdrawal has been delayed.
Игрок из Эфиопии запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, его выигрыш пока не получен. Игрок из Эфиопии запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, его выигрыш пока не получен. Подготовлено аналитиком и специалистом по жалобам JeanCasino. Отправлено: 07 Sep 2026 Автоматический перевод:
07.09.2026TrustpilotДругое
Bunch of scammers that hides behind an…
Жалоба на плохую работу поддержки и затягивание решения вопросов с запросом всё новых данных, а также обвинения в мошенничестве. Прямых сведений о блокировке, проблемах с верификацией, выводом средств или бонусах нет.
07.09.2026TrustpilotНевыплата
I request everyone do not use melbet…
Пользователь жалуется, что после вывода средств через Melbet его банковский счет был заморожен, а поддержка не помогает и не отвечает. Он считает это мошенничеством и предупреждает других держаться подальше от приложения.
07.09.2026TrustpilotБонус-скам
$82,000 Losses with ZERO Cashback, No Bonuses, and Non-Existent VIP Support (ID: 1447329525)
Пользователь жалуется, что при больших проигрышах и высоком обороте ставок платформа не начисляет обещанные cashback/lossback и VIP-бонусы, а поддержка не даёт внятных ответов. Также отмечается отсутствие VIP-менеджера и прозрачного расчёта лояльности.
06.09.2026TrustpilotНевыплата
I had the worst experience with Melbet
Пользователь успешно прошёл KYC и не может вывести средства: доступные для аккаунта способы вывода оказались отключены, а поддержка отвечает лишь про «технические проблемы» без объяснений и сроков. Игрок просит разъяснить, почему вывод заблокирован, и как получить свой законный баланс.
Пользователь жалуется на невнесённый депозит в Melbet на сумму 50 000 рублей, отправленный переводом на карту 07.07.2026. Уже два месяца платёж находится в обработке, поддержка отвечает шаблонно и не называет сроки зачисления.
Пользователь сообщает, что депозит на сумму ₹1,999.99 был успешно отправлен, но не зачислен на игровой счет. Он просит проверить транзакцию по RRN и ID операции и зачислить средства как можно скорее.
Пользователь сообщает о задержке вывода 124000 RUB с игрового счёта в Мелбет: при попытке вывода система требует обратиться в поддержку, но конкретную причину блокировки не объясняют. Просит разъяснить основания задержки и восстановить возможность вывода средств.
