MelBet — жалоба игрока № 26023 от 23.09.2026: блокировка

Добрый день! Прошу посодействовать в разблокировке счёта. В июне Мелбет заблокировал мне счёт якобы для прохождения верификации. Далее 9 июля сообщили, что для завершения необходим видеозвонок и попросили назначить дату. Я назначил дату на 10, они ответили что не могут и предложили 14 июля. В итоге согласовали 19 июля. На видеоверификации я ответил на все вопросы, однако сообщить время завершения проверки оператор отказалась, ограничившись формальным в скором времени. Я задал этот вопрос в переписке по почте. Мне в ответ, что я должен сделать селфи с листом с данными букмекера. Сделал и это. В итоге 20 июля обещали дать ответ в течение двух месяцев. Однако обещание своё не выполнили. 21 сентября я запросил восстановить доступ к аккаунту. Запрос был проигнорирован. Прошу подключиться к решению вопроса и дать рекомендации какие мои дальнейшие действия. Я ничего не нарушал, почему такое отношение к клиенту - не могу понять. P.S. Cумму указал примерную, доступ к аккаунту заблокирован, не могу уточнить.