Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,4/5 по 1 419 отзывам, 04.10.2026 · AskGamblers 6,5/10, решено 60 из 73 жалоб, 25.07.2026 · Casino Guru индекс безопасности 7,1/10, выше среднего, 08.09.2026 · Sitejabber 3,9/5 по 16 отзывам, 29.08.2026
1426Жалоб
34▼За 30 дней · было 79
153Нерешённых
4 днПоследняя жалоба
37,5Индекс риска
25%Решено · по 488 жалобам с известным статусом
28%Невыплаты среди них
37,3 млн ₽ · $438 485 · 33 839 ₴ +3Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на MelBet и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
MelBet: 1 426 жалоб игроков из 8 источников, 153 без решения, суммы споров 37,3 млн ₽ · $438 485 · 33 839 ₴ и ещё 3 валюты. Больше всего — «Невыплаты» (29%). Индекс риска 37.5. По данным affpapa.org на 2026-11-02.
1 426 жалоб на MelBet собраны с 8 площадок: Legalbet — 727, Bookmaker-Ratings — 449, Trustpilot — 110 и ещё 5 источников. Первая датирована 04.02.2019, последняя — 02.11.2026.
Статус известен у 488 из 1 426: решено 122, на рассмотрении 146, не решено 7, отклонено 208, закрыто без итога 5. Доля решённых — 25%.
Сумму спора назвали 604 жалобы: всего 37,3 млн ₽ · $438 485 · 33 839 ₴ и ещё 3 валюты. Самый крупный спор — 4,9 млн ₽.
За последние 30 дней — 34 жалобы, за предыдущие 30 — 79.
Лицензии по данным NeBlask: CGA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб MelBet — на 9-м месте из 2 838 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
MelBet собрал 1409 жалоб за период с 04.02.2019 по 23.10.2026. Основной поток идёт с Legalbet (725) и Bookmaker-Ratings (436), остальное распределено по шести площадкам. Чаще всего спорят о невыплатах (410), верификации (388) и блокировках (304). Суммы в RUB фигурируют в 548 жалобах и достигают 36,3 млн ₽, крупнейший единичный спор — 4,9 млн ₽.
Статус известен у 474 обращений: решено 122, отклонено 207, на рассмотрении 133, не решено 7, закрыто без итога 5. Доля решённых — 26%. За последние 30 дней пришло 43 жалобы против 80 за предыдущие 30 дней, поток снизился почти вдвое.
При 140 без решения и доле решённых 26% вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Невыплаты29%416
Верификация28%394
Блокировки22%307
Другое15%214
Подкрутка4%53
Бонус-скам3%42
Статус неизвестен 938
Отклонено 208
На рассмотрении 146
Решено 122
Не решено 7
Закрыто без итога 5
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 1 426 жалоб игроков из 8 источников, из них 153 без решения, статус неизвестен у 938. Последняя — 2026-11-02.
Какие отзывы о MelBet на Trustpilot?
Оценка MelBet на Trustpilot — 1,4 из 5 по 1 419 отзывам, данные на 04.10.2026. В 200 отзывах, которые мы сняли, негативных 96%, позитивных 4%.
Как MelBet решает жалобы?
Из 488 жалоб с известным статусом решено 25%, без решения 31%, отклонено 43%, закрыто без итога 1%. Невыплаты — 28% этих жалоб. Для сверки: на AskGamblers решено 60 из 73 жалоб (на 04.10.2026).
На что чаще всего жалуются на MelBet?
Чаще всего — «Невыплаты» (29% обращений), затем «Верификация» (28%).
На какую сумму спорят с MelBet?
37 260 451 ₽ по 562 жалобам, $438 485 по 19 жалобам, 33 839 ₴ по 7 жалобам, €662 по 7 жалобам, 817 350 ₸ по 6 жалобам и ещё 1 валюта. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (10 жалоб).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 37.5 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Игрок пожаловался на задержку вывода средств в размере 24 552,29 руб. в БК «Мелбет». Поддержка объяснила это технической проверкой операции специалистами, которая может занять до 72 часов.
04.10.2026TrustpilotДругое
This bastar*d fraud company is totally…
Пользователь жалуется на службу поддержки, которая не может изменить номер телефона в аккаунте, затягивая решение проблемы. Игрок считает компанию мошеннической и намерен обратиться в суд.
После попытки вывода выигрыша аккаунт игрока был заблокирован с требованием пройти верификацию. Пользователь временно не может предоставить паспорт РФ из-за его утери, а служба поддержки отказывается идти навстречу.
04.10.2026TrustpilotДругое
Wrong stats again
Игрок жалуется на некорректный расчет ставки на тотал фолов в матче Кот-д'Ивуар — Камерун. Он утверждает, что количество фолов превысило 26,5, и готов предоставить видеодоказательства.
02.10.2026TrustpilotДругое
This is a blatantly fraudulent betting…
Игрок пожаловался, что внесенный через местных платежных агентов депозит так и не поступил на баланс, а служба поддержки оказалась бесполезной. Пользователь намерен привлечь агентов к уголовной ответственности за мошенничество.
Игрок пополнил баланс в Melbet на сумму 9400 сомов, однако депозит не поступил на счет. Служба поддержки обещала решить проблему в течение трех дней, но задерживает зачисление средств.
02.10.2026TrustpilotДругое
Totally Fraud Company
Игрок обвиняет Melbet в мошенничестве из-за полного игнорирования службой поддержки многочисленных запросов на изменение номера телефона.
Здравствуйте, бк Мелбет ограничил действия на аккаунте, уже более 50 дней я прохожу верификацию, недавно прошел видеоверификацию, спросил, когда будет ответ, на что мне ответили, пишите в службу безопасности Служба безопасности не отвечает, пишу им на другую почту, перенаправляют снова на почту службы безопасности, от которой нет ответа, что делать? Сколько это может продолжаться? Почти на все вопросы ответил при видеоконференции
Игрок жалуется на чрезмерно затянутый процесс верификации в БК Мелбет. Несмотря на предоставление всех документов и прохождение видеозвонка, проверка длится уже более двух месяцев без ответа.
Игрок не может вывести 2900 рублей в БК Melbet из-за блокировки функции вывода, несмотря на пройденную идентификацию.
29.09.2026LegalbetПодкрутка
Жалоба №14334469: Некорректно принятое или рассчитанное пари
После завершения игры, не расчитывали ставку, позвонил,сказали уточняют результат, через три дня ,сделали возврат,теперь говорят говорят,техническая ошибка, неправильный коэффициент ,такой же коэффициент был в других бк,1.65 .чистой воды мошенничество.
Букмекер отменил и рассчитал возвратом ставки пользователя на сумму 30 000 рублей, сославшись на техническую ошибку и некорректный коэффициент.
29.09.2026LegalbetНевыплата
Жалоба №14334466: Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Здравствуйте, в прошлой моей жалобе вопрос так и не решился, а поставили необоснованно. Мелбет так и не выплатил выигрыш. Они сделали какой-то лимит непонятно с чем связанный. Для сравнения, такая же почти контора бет м тоже сделала идентичную проверку, все то же самое что и в мелбете, и по итогу выплатила выигрыш в полном объёме одним разом.
29.09.2026TrustpilotДругое
SERIOUS DISPUTE OVER BET SETTLEMENT
Игрок оспаривает неверный расчет ставки на футбольный матч в БК Melbet, заявляя, что по данным всех статистических источников пари сыграло, но было рассчитано как проигрыш. Пользователь требует пересмотра решения и предоставления доказательств от поставщика статистики.
Здравствуйте! Делал ставки в бк «МЕЛБЕТ», зачастую они были проигрышные , но в начале июня ставил на крупные теннисные турниры ( ATP/WTA ), и выиграл порядка ста тысяч рублей, депозиты были от 10 тысяч,и по какой то неизвестной причине заблокировали аккаунт. После всевозможных селфи с паспортом , выпиской из мегафона , банка пополнения , квитанцией с квартплатой , назначили видеозвонок на 24.07.26. Было очень много вопросов по тоталам и форам, на которые были даны безупречные ответы. Так как я делаю ставки со школьной скамьи. Сказали что ответ будет дан в течение двух месяцев, но на последние обращения в службу поддержки , ответов не приходит . Прошло уже более двух месяцев, считаю что это произвол и воровство со стороны бк. Советую начинающим игрокам обратить внимание на некомпетентность данной бк.
Игрок не может вывести выигранные средства из-за постоянного отклонения заявки. Служба поддержки объясняет это ошибкой и просит ожидать, однако проблема не решается.
23 мая 2026 года запретили вывод. После того как я в поддержке решил уточнить причину блокировки, меня перекинули на другую почту поддержки и после отправки моего ID аккаунта - его мгновенно же заблокировали. Дальше начались всякие верификации и тянулось это до 11.07.2026г. 11.07.2026 приходит сообщение - В течении 7 дней надо было пройти видеозвонок, но при этом они сказали напишите дату и время когда будет удобно это сделать, я выбираю 12.07.2026г 12:30, они говорят ближайшая свободная верификация только 22.07.2026 в 12:30. После прохождения верификации попросили отправить еще одну фотографию, а именно лист с датой и лицом. После этого сказали ожидайте, я в ответ написал сколько ожидать (букмекер отвечает раз в сутки) - мне ответили 23.07.2026г «СРОК ПРОВЕРКИ МОЖЕТ ДОСТИГАТЬ ДО ДВУХ МЕСЯЦЕВ С МОМЕНТА ПРОВЕДЕНИЯ ВИДЕОВЕРИФИКАЦИИ.» 22.09.2026 я им пишу на почту что уже прошло 2 месяца. Букмекер не отвечает уже 5 дней, просто игнорирует с моими деньгами.
БК Мелбет заблокировала аккаунт игрока со 150 000 рублями под предлогом верификации, затягивая проверку уже более трех месяцев. Несмотря на предоставление полного пакета документов, букмекер требует ожидать решение еще три месяца.
