MelBet — жалобы игроков: 1 404 обращения

Игрок жалуется на длительную задержку вывода средств. Служба поддержки отвечает шаблонными фразами без указания сроков и отказывается вернуть деньги обратно на игровой баланс.

Пользователь сообщает о задержке выплаты 40 000 рублей через СБП в Melbet. Несмотря на статус успешного вывода, деньги на карту не поступили, а служба поддержки не решает проблему.

Я ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ из Бангладеш. У меня был только один верифицированный аккаунт на Melbet с ID пользователя ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇, национальным удостоверением личности ▇▇▇▇▇▇▇▇▇, где у меня был баланс 282 405,06 BDT. Внезапно, 10 июля 2025 года, мой аккаунт был заблокирован без предупреждения. Melbet заявили, что у меня несколько аккаунтов, что является абсолютной ложью. Я официально опроверг какую-либо связь с теми аккаунтами и отправил им свое национальное удостоверение личности (NID), чтобы подтвердить свою личность. Тем не менее, они продолжают удерживать мои средства и отказываются восстановить доступ к моему аккаунту. Я много раз связывался с их службой безопасности и поддержкой, но они продолжают давать роботизированные ответы, игнорируя мои доказательства. Сейчас я планирую предпринять юридические действия и уже подал жалобу в Curaçao eGaming. При необходимости я также проконсультируюсь с юристом в США, так как скоро туда поеду. Это серьезное нарушение доверия потребителей и принципов честности. Я прошу вашей помощи, чтобы вернуть мои заблокированные средства и привлечь Melbet к ответственности.

Жалоба на задержку и частичный невыплаченный вывод средств. Пользователь пишет, что заявки на вывод долго рассматриваются, поддержка обещает решение, но деньги фактически не поступают в полном объеме.

Я завела 5000руб, поставила на несколько матчей сразу и выиграла около 70к. 20 мая мне заблокировали вывод и начались бесконечные проверки. просили документы из банков, квитанции жкх, бесконечное количество фото и селфи, я все делала. отвечали долго, закончилось все звонком в конце июня, после которого сказали ждать 2 месяца. и вот, закончилось все блокировкой без объяснения причин, длительностью в год. ни с одной конторой такого не было. мелбет-мошенники. прошу легалбет посодействовать, в противном случае обращусь в органы. прокуротуры, фнс и тд по списку. сумма не маленькая и дарить ее мошенникам я не желаю.

Требую разблокировать мой аккаунт. Я прошел полную идентификацию, отправил кучу документов, селфи с документами.Я пополнил баланс на 49000 рублей. До сих пор кормят завтраками что аккаунт проходит проверку! С момента начала верификации прошло 1,5 месяца! В других конторах после верификации возвращают доступ к аккаунту в течение нескольких дней. На лицо явное присвоение моих денежных средств. В письме с верефикацией было указано что нужно пройти проверку в течение 13 календарных дней, однако прошло уже 1,5 месяца!!!! письмо я получил 14 июня. С меня спросили все возможные документы и даже счета по жкх!! что это такое?!? как долго это может продолжаться

Закинул 3000 на аккаунт, поставил экспресс ставку и выиграл 18637,5р. Подал заявку на вывод средств, но БК запросили верификацию и дальше пошли мучительные дни запросов всех возможных документов, отвечали мне не раньше чем через 2 дня, а потом и вовсе перестали мне отвечать и вот уже более месяца от БК Мелбет нет ответа. Прошло почти 4 месяца после моего выигрыша, но денег я так и не получил, так еще и теперь сижу у них в игноре.

Игрок жалуется на неправильный расчет экспресса в БК «Мелбет»: теннисный матч был рассчитан возвратом из-за отказа соперника, в результате чего выигрыш уменьшился вдвое. Пользователь считает, что ставка должна быть рассчитана как выигрышная, так как исход встречи на момент остановки был очевиден.

Вчера собрал экспресс, в котором зашли почти все матчи, кроме одного... Оставшийся матч это Карловац - Тренье (футбол, 19:00), который в итоге не состоялся и должен был быть рассчитан как возврат. Ставку до сих пор так и не рассчитали. В службе поддержки кормят завтраками.

Игрок жалуется на затянувшуюся почти на два месяца верификацию в БК «Мелбет» с бесконечными запросами документов и видеозвонком после выигрыша. Несмотря на предоставление всех данных и прохождение опроса, проверка до сих пор не завершена, а аккаунт с балансом 88 000 рублей недоступен.

Помогите разблокировать аккаунт. Я прошел полную идентификацию, отправил кучу документов, селфи с документами и видеоверификацию на Мелбет. До сих пор кормят завтраками что аккаунт проходит проверку! С момента видеоверификации прошло 15 дней! В других конторах после видеоверификации возвращают доступ к аккаунту в течение 2-х часов. На лицо явное мошенничество, присвоение моих средств. Я уже написал им что подам заявление в полицию, прокуратуру, ФНС и в банк где находится их гарантийный взнос. Даю им последний шанс не доводить до серьезных последствий для них через вас. Если не послушают legalbet буду действовать крайне жестко

Букмекер заблокировал аккаунт с балансом 69 000 рублей, затянул верификацию на несколько месяцев, после чего списал средства и выставил отрицательный баланс под предлогом комиссии. Игрок требует вернуть удержанные деньги.

Здравствуйте. 24.07.2025 мной было заключено пари типа экспресс из пяти событий с общим коэффициентом 17.61 на сумму 4000 рублей в БК МелБет. Общая сумма выигрыша должна была составить 70 447 рублей 24 копейки. После расчета данной ставки на мой игровой счет было зачислено лишь 35 240 рублей 56 копеек. На мой резонный вопрос почему сумма моего выигрыша урезана вдвое, служба поддержки БК МелБет ответила, что теннисный матч 1/4 финала ATP 250 Умаг, Хорватия между теннесистами Пабло Льямас Руис и Камило Уго Карабелли был рассчитан с коэффициентом 1, так как один из игроков (Пабло Льямас Руис) сдался. Согласно правилам азартных игр, пункт 9.4.3. Если в начавшемся теннисном матче один из теннисистов (одна из пар) по какой-либо причине дисквалифицируется, отказывается играть или не в состоянии продолжить игру, матч преждевременно заканчивается, а пари рассчитываются с коэффициентом «1», за исключением пари на исходы, которые на момент прерывания матча становятся однозначно известны. На момент прерывания матча Камило Уго Карабелли вел по сетам со счетом 0:1 и во втором сете вел 2:5 по геймам, что даёт однозначное понимание исхода победы Камило Уго Карабелли в данном матче, соответственно данное событие должно быть перессчитано не как возврат с коэффициентом 1, а как победа Камило Уго Карабелли за соответствующий коэффициент по линии 1,98. Если есть сомнения в данном исходе - то можно пересмотреть трансляцию данного матча, чтобы убедиться в явной победе Камило Уго Карабелли.

Игрок жалуется на отказ БК «Мелбет» выплатить выигрыш в размере 11 000 рублей. Служба поддержки задерживает выплату, ссылаясь на технические проблемы.

Я завела 10000 на мел бет, дабы получить бонус, и сделать ставку, поставила на коэффициент 1.4, выиграла 14000, после чего мне стали писать будто вывод недоступен, обратитесь в поддержку. В поддержке 4 дня говорили подождите и затем вообще закрыли доступ, на звонке говорят пишите на почту. Сейчас идёт 11 день, я скинула все фото что меня просили пару дней назад и никакого обратного ответа от них. Раньше отвечали на почте, теперь пропали. Помогите вывести свой депозит хотя бы 10000

Пользователь перевел 10 005 рублей через Альфа-Банк для пополнения счета, однако деньги не поступили, а заявка на депозит была отклонена.

Закинул 20000 тыс и они не начислили, и прошло 2 дня мне нечего никто не сказал

Игрок жалуется на затягивание процедуры верификации в БК «Мелбет». Все необходимые документы были предоставлены, однако ответа нет, а доступ к счету заблокирован.

Игрок жалуется на повторную блокировку вывода 90 000 рублей в БК Мелбет под предлогом технических сложностей. Поддержка не предоставляет никакой информации и точных сроков решения проблемы уже 5 дней.

Я завела 10000 на мел бет, дабы получить бонус, и сделать ставку, поставила на коэффициент 1.4, выиграла 14000, после чего мне стали писать будто вывод недоступен, обратитесь в поддержку. В поддержке 4 дня говорили подождите и затем вообще закрыли доступ, на звонке говорят пишите на почту. А у меня и так времени нету, еще и тут заставляют заморачиваться чтобы вывести свой депозит. Разберитесь пожалуйста.