MelBet — жалобы игроков: 1 404 обращения

Букмекер рассчитал выигрышную ставку, но затем списал средства со счета и вернул ставку в статус нерассчитанных. Поддержка затягивает решение вопроса уже два дня.

Здравствуйте. На счету примерно 125 т р. Во второй половине августа заблокировали аккаунт для верификации. Все документы отправляю в день запроса их букмекером. Редко на следующий день. Букмекер отвечает через 3 дня. При этом это все можно было запросить в один день. Но тянут по нитке и отвечают 3 дня. Например сначала запросили договор с сотовым оператором - отправил. Прошло 2 дня. просят отправить детализацию в пдф из личного кабинета. Отправил им сразу же. Проходит три дня и они просят отправить детализацию из личного кабинета на их почту от имени Мегафона. А зачем второй шаг в это цепи был непонятно, чтобы лишних 3 дня потянуть верификацию? В надежде на что? Что клиент забудет про эту бк просто? Или с ним мб случится что-то? Или так за счет инфляции выгодно позже деньги выплачивать? Так сложно в 21 веке идентифицировать клиента по той куче бумаг, которые им отправляют? Очевидно же, что я собственник аккаунта и ставил именно я с него

Делал пополнение на малбет средства не приходят вся тянут кормят завтраками

Игрок уже две недели не может получить выплату в размере 1411 рублей после списания средств с баланса по инструкции поддержки. Букмекер отказывается выводить деньги на карту и не возвращает их обратно на игровой счет.

БК Мелбет заблокировала аккаунт с балансом 60 000 рублей и запросила повторную верификацию. Игрок четыре раза отправлял документы, однако их отклоняют под предлогом бликов на фото, несмотря на пройденную верификацию в ЦУПИС.

Здравствуйте, мой аккаунт заблокировали в мелбет ещё 24.07.2025 все запрашиваемые фото и документы я прикладывал. 3.09.2025 состоялась видеоконференция, после чего попросили селфи с листом где указаны мелбет ФИО и настоящая дата. Сегодня 8.09.2025 проверка продолжается. Прошу узнать в чем причина такой долгой проверки

Пользователь перевел 7000 рублей на игровой счет в БК Melbet, однако депозит не поступил. Служба поддержки не может помочь в решении проблемы.

Игрок пожаловался на задержку вывода 7088 RUB в Melbet. Поддержка увеличила срок рассмотрения заявки с 2 до 16 дней, затягивая выплату.

Игрок внес депозит в размере 10 000 рублей через перевод физическому лицу, однако средства на баланс не поступили, а получатель заявил об отказе в возврате.

Игрок жалуется на неверный расчет ставки на сумму 20 000 рублей в БК «Мелбет». Букмекер оформил возврат, сославшись на изменение официального протокола УЕФА.

Пользователь жалуется на затянувшуюся верификацию и блокировку аккаунта на Мелбет с балансом 125 000 рублей. Документы запрашивают уже второй раз, процесс длится более двух недель.

Букмекер Melbet сначала рассчитал ставку на волейбол как выигрышную, но затем аннулировал её и оформил возврат, сославшись на неверный счёт во время заключения пари.

Букмекер заблокировал аккаунт игрока при попытке вывода средств и затянул верификацию на полгода с бесконечными запросами документов и видеозвонком. В итоге БК удержала комиссию и фактически конфисковала баланс пользователя.

Я прохожу верефикацию уже почти 3 месяца, начиная с 14.06.2025, предоставил все возможные документы подтверждающие мою личность с меня даже потребовали счета по жкх! Прошел видеоверефикацию, после которой с меня потребовали предоставить в течение двух часов фотографию с листом где указаны мои фио, дата и надпись мелбет, я опять все предоставил, однако после всего этого мне ответили: ответ будет дан в течение двух месяцев с даты проведения видеоверефикации!!! Это возмутительно, требую немедленно ускорить этот процесс, который нарушает пункт правил2.11 мелбет

Букмекер заблокировал аккаунт игрока после попытки вывода 30 000 рублей и намеренно затягивает процесс верификации уже несколько месяцев, требуя бесконечные проверки.

Здравствуйте, хочу попросить помощи в разблокировке аккаунта и выводе средств.О проблеме:В мае начал делать ставки в данной бк, пополнил депозит на 6000р и сделал на эту сумму ставку, она была выигрышной. Попытался сразу сделать вывод, но выдало сообщение о ошибке и требованием обратиться в техподдержку. Я это проигнорировал и продолжил делать ставки и пробовать сделать вывод после каждой. Сумма на счете достигла 40000р, и я решился написать в техподдержку. 04.05.2025 после жалобы в техподдержку мне заблокировали аккаунт с требованием пройти верификацию.И тут начались пляски. Требовали договор с оператором связи, выписку расходов карты с которой было пополнение и тд. Скан паспорта не принимают, только фото, но и фото вечно не подходит, то засвечивает, то палец мешает, то нечитаемо, но смогли все таки его принять. Осталось селфи с паспортом на фоне сообщения с верификацией, тут та же самая история, не принимают фото, вечно что то не нравится, прошло уже 3 месяца, мне нужно распечатать большой баннер с их письмом и сфоткаться на профессиональную камеру? Помогите с данной проблемой, никому не советую данную бк, потеряете время зря.ID аккаунта бк: 472510308

Добрый день, вышел в данной конторе в небольшой плюс, сразу (17июня 2025 года) пришло уведомление на почту о верификации,где черным по белому написано длится будет 14 дней,все что просили я предоставлял ,прошло 14 дней а все продолжалось издевательство и продолжалось, просили выписки /фото ,документы со всего что есть , вплоть доходило до смешного, все предоставлял около 15раз, разное, даже что-то повторялось, через полтора месяца я уже устал от этого издевательства и бросил это дело ,т к специально это делают и затягивают,вот прошло уже 3 месяца , просьба разобраться с этим беспределом! Заранее спасибо

Игрок жалуется на задержку выплаты средств в размере 4600 рублей в Melbet. Деньги не поступают уже на протяжении 6 дней.

Игрок внес депозит в размере 5000 рублей, однако средства были списаны со счета спустя три минуты после зачисления. Служба поддержки затягивает решение проблемы и не дает конкретной информации.

Мой зарегистрированный ID в mebelt — ▇▇▇▇▇▇▇▇▇. Я оформил вывод 2 миллионов быров 3 месяца назад, но до сегодняшнего дня мне так и не выплатили деньги, даже после предоставления всех необходимых документов.