MelBet — жалобы игроков: 1 404 обращения

Букмекерская контора «Мелбет» после полугодовой проверки учетной записи безосновательно конфисковала большую часть баланса игрока (около 20 000 рублей), сославшись на внутренние пункты правил о комиссиях. Игроку позволили вывести лишь малую часть оставшихся средств, в связи с чем он намерен обращаться в правоохранительные органы.

Букмекер Melbet временно заблокировал счет игрока, запретил делать ставки и списал около 7000 рублей выигрыша, обвинив в нечестной игре, несмотря на успешно пройденную видеоверификацию.

Игрок БК Мелбет жалуется на затянувшуюся почти на два месяца верификацию и блокировку доступа к аккаунту с 28 000 рублей. Несмотря на отправку всех документов и прохождение видеоверификации, вывод средств остается недоступным.

Букмекер Melbet заблокировал плюсовой аккаунт вместе с денежными средствами спустя пять дней после начала ставок.

Игрок оспаривает расчет ставки на тотал угловых в БК Мелбет из-за отмены одного из стандартов после фиксации игры рукой.

Букмекер заблокировал доступ к счету и затягивает верификацию, запрашивая трудновыполнимый перечень документов и выписок в сжатые сроки.

Букмекер после долгого и сложного процесса верификации (3 месяца) 03.09.25-02.12.25 выкатил сообщение что "По итогам проверки Обществом было принято решение возобновить в отношении Вас выплату выигрышей.Обращаем Ваше внимание, что Обществом на основании п. 3.2.16 и п. 5.12 Правил в отношении Вас было принято решение удержать комиссию за организацию и проведение азартной игры, а также плату (вознаграждение) за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр в размере 30% от суммы всех ставок, интерактивных ставок, принятых от Вас с 01.12.2023г.В связи с чем, Вам необходимо пополнить баланс на размер неуплаченной комиссии за организацию и проведение азартной игры, а также плату (вознаграждение) за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр в размере 2000 рублей."А на балансе было примерно 9500 рублей, в итоге там сейчас -2000. Это же мошенничество чистой воды, причем я не вышел в плюс даже. Другие букмекеры хотя бы так не скамят.

За все время игры в этой конторе(а это около 3 лет) я играл в минус. 3 октября мне заблокировали аккаунт и сказали обратиться на почту Попросили загрузить кучу документов, выписки, справки из банка, селфи и тд. 17 ноября запросили видеоверификацию аккаунт через яндекс телемост. Я её прошёл. Буквально через 10 минут после видео запросили селфи с текущей датой, надписи "Мелбет" и ФИО. Отправил. Сказали ожидать до 60 дней. К тому моменту прошло уже 45 дней. Ждать 3 с лишним месяца чтобы получить свой же депозит и небольшой выигрыш ? Я за все время всадил там больше в раз 6-7, чем сумма которая у меня была на выводе. Почему же меня раньше не блокировали когда я проигрывал ? Прошу вашей помощи. Надеюсь что вы сможете им всё объяснить и как то ускорить разблокировку аккаунта

Игрок жалуется на задержку расчета и выплаты по выигрышной ставке на сумму 7560 рублей в БК «Мелбет». Служба поддержки затягивает процесс под предлогом проверки корректности счета матча и не называет точных сроков.

Игрок жалуется на бесконечную верификацию в БК «Мелбет» для вывода 26 000 рублей. Букмекер запрашивает практически невыполнимые селфи с несколькими документами одновременно, затягивая процесс выплаты.

Поставил на теннис, три дня не насчитывали, хотя результат был сразу, и на сайте у них и даже в купоне, звонил, говорят уточняет результат, во всех источниках результат был сразу, в то числе и на официальном сайте itf , на который они ссылаются, на четвёртый день расчитали с коофицентом один, говорят имело место ошибка со стороны организатора турнира, какая не говорят!

Игрок жалуется на затянувшуюся более чем на месяц верификацию счета в БК Мелбет и отсутствие ответов от поддержки. Пользователь требует вернуть депозит в размере 20 000 рублей.

После нескольких выигрышных ставок букмекер заблокировал счет и инициировал затянувшуюся на полгода верификацию с требованием избыточных документов. В итоге баланс игрока в размере более 7600 рублей оказался удержан.

Игрок внесла депозит, выиграла средства и попыталась вывести часть суммы, после чего аккаунт заблокировали и запросили верификацию. Документы были отправлены, однако процесс намеренно затягивается.

Букмекерская контора «Мелбет» оформила возврат ставок на сумму 90 000 рублей на теннисный матч вместо их расчета. Игрок считает расчет ставки неверным.

Букмекер заблокировал аккаунт игрока после серии успешных ставок и конфисковал с баланса более 75 000 рублей, несмотря на предоставление всех документов.

Пользователь жалуется на незачисление депозита в размере 5111 рублей на баланс Melbet спустя более 24 часов после пополнения. Поддержка ссылается на отсутствие ответа от платежной системы.

После успешной игровой сессии БК Мелбет заблокировала аккаунт с балансом 112 100 рублей и три недели затягивает верификацию, повторно запрашивая уже предоставленные документы.

Добый день. 1 ноября открыла счет в компании Мелбет. Отработала один день. в плюсе около 30000. на счету сейчас 112100. утром 2 числа блок аккаунта и запрос документов. уже три недели фотографирусь по три раза и с паспортом и без него, и фото паспорта со всех сторон. предоставила справки от открытии счета в цупис, выписку с цупис и.т.д. Служба верификации постоянно запрашивает одни и теже документы но дело не двигается. Такое впечатление что просто не хотят отдавать мои деньги. Аккаунт подтвержден через госуслуги. телефон мой. цупис мой. я всегда на связи. Вся переписка сохранилась. Прошу помочь с решением данного вопроса. уже устала.

Игрок не может получить выплату 14 000 рублей из Melbet из-за блокировки банковской карты и проблем с получением выписки. Деньги зависли в платежной системе, а поддержка букмекера не помогает решить вопрос с возвратом средств на баланс.